[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[random566]

Originariamente inviato da alewillywonka

Hai ragione ma non usando la sim, ripeto che è ancora con la plastica intatta, per quale motivo dovrei abilitare il blocco dei servizi a valore aggiunto? Ora che mi è successa sta cosa bloccherò anche le sim che non uso.

successo pure al mio vicino di casa, la condivisione dei dati di infostrada ha un sistema perverso, infatti pure lui aveva la sim dati inutilizzata, però aveva attiva la condivisione su un'altra sim.
quindi i servizi li ha attivati dalla sim su cui aveva condiviso i dati (ovviamente senza volere, cliccando su qualche banner) e non ha visto i messaggi perchè sono arrivati sulla sim inutilizzata.
sistema perverso, perchè se ti accorgi subito che ti sono stati attivati servizi non voluti hai il diritto di chiederne il rimborso, ma se non hai visto i messaggi e te ne accorgi solo dalla bolletta, ti dicono che ne hai usufruito per tot settimane e ti negano il rimborso.
c'è anche da capire se ci sia stata malafede da parte di infostrada rimuovendo arbitrariamente il blocco dei servizi a sovrapprezzo sulla sim dati. infatti quando la avevo anch'io chiesi espressamente se il blocco fosse attivo e mi fu risposto che era attivo di dafault su tutte le sim dati.
evidentemente il mo vicino di casa non lo aveva attivo, oppure gli è stato disattivato a sua insaputa

[Yramrag]

Originariamente inviato da alewillywonka

Nell'ultima bolletta mi sono trovato degli addebiti strani sulla sim100 e non riuscivo a capire come mai visto che la sim non l'ho mai aperta..

Originariamente inviato da random566

successo pure al mio vicino di casa, la condivisione dei dati di infostrada ha un sistema perverso, infatti pure lui aveva la sim dati inutilizzata, però aveva attiva la condivisione su un'altra sim.

E se fosse questo il fattore discriminante?

Io la sim l'ho usata non solo come condivisione, ma anche dentro al modem mobile, quindi è "viva".
Inoltre sono sicuro di non aver mai modificato le opzioni nell'area clienti.

Per completezza: la mia sim è nata come 50GB, poi aumentata a 100 GB con pagamento una tantum.

Ciò non toglie che sia un meccanismo perverso e da evitare

[john-doe]

Oggi, accedendo all'area clienti, mi sono accorto di questa cosa. È veramente una novità o me l'ero sempre persa?



Nel mio caso la cifra riconosciuta è veramente bassa, ma per qualcun altro potrebbe essere invece più interessante.

[Yramrag]

Originariamente inviato da john-doe

Oggi, accedendo all'area clienti, mi sono accorto di questa cosa. È veramente una novità o me l'ero sempre persa?

/CUT

Nel mio caso la cifra riconosciuta è veramente bassa, ma per qualcun altro potrebbe essere invece più interessante.

Interessante... e per chi non è più cliente Wind con il fisso (e lo ha avuto nel periodo incriminato), ma lo è ancora con il mobile?
E' in qualche sezione particolare?

Edit: si vede se entro nell'utenza della (mia) linea fissa... ben 4.56€!

[alewillywonka]

Originariamente inviato da john-doe

Oggi, accedendo all'area clienti, mi sono accorto di questa cosa. È veramente una novità o me l'ero sempre persa?



Nel mio caso la cifra riconosciuta è veramente bassa, ma per qualcun altro potrebbe essere invece più interessante.

17 euro.. lol!

[Mome]

Originariamente inviato da john-doe

Oggi, accedendo all'area clienti, mi sono accorto di questa cosa. È veramente una novità o me l'ero sempre persa?



Nel mio caso la cifra riconosciuta è veramente bassa, ma per qualcun altro potrebbe essere invece più interessante.

fantastico, appena richiesto, erano ben 48 euro non proprio noccioline!

[Andrea786]

Originariamente inviato da john-doe

Oggi, accedendo all'area clienti, mi sono accorto di questa cosa. È veramente una novità o me l'ero sempre persa?



Nel mio caso la cifra riconosciuta è veramente bassa, ma per qualcun altro potrebbe essere invece più interessante.

L'importo del tuo rimborso è pari a € 15,25 appena inoltrata la richiesta per il rimborso !! ad alcuni di voi gli hanno mandato la mail di conferma per caso ?

[Mome]

fin'ora coi miei 48 e rotti sono recordman!

no, nessuna mail di conferma

[Nico_77]

Originariamente inviato da Andrea786

L'importo del tuo rimborso è pari a € 15,25 appena inoltrata la richiesta per il rimborso !! ad alcuni di voi gli hanno mandato la mail di conferma per caso ?

Ma l'importo del rimborso dove si vede?
Escono fuori solo buoni sconto ma non si legge l'importo...

[Andrea786]

Originariamente inviato da Nico_77

Ma l'importo del rimborso dove si vede?
Escono fuori solo buoni sconto ma non si legge l'importo...

devi cliccare nella parte alta dove ti scrive in piccolo che se vuoi puoi chiedere rimborso nella prima fattura disponibile ( come sempre le cose serie le scrivono in piccolo )

[Nico_77]

Originariamente inviato da Andrea786

devi cliccare nella parte alta dove ti scrive in piccolo che se vuoi puoi chiedere rimborso nella prima fattura disponibile ( come sempre le cose serie le scrivono in piccolo )

Trovato grazie.

[Mome]

Originariamente inviato da Nico_77

Trovato grazie.

a te quanto da?

[Andrea786]

Originariamente inviato da Nico_77

Trovato grazie.

di nulla , per ora risulta in lavorazione in teoria dovrei vederli nell bolletta di giugno

[Nico_77]

Originariamente inviato da Mome

a te quanto da?

L'importo del tuo rimborso è pari a € 2,99.

[Nico_77]

Originariamente inviato da john-doe

Oggi, accedendo all'area clienti, mi sono accorto di questa cosa. È veramente una novità o me l'ero sempre persa?



Nel mio caso la cifra riconosciuta è veramente bassa, ma per qualcun altro potrebbe essere invece più interessante.

tra le opzioni di rimborso ci sono 100 giga condivisibili e per sempre..... sembra interessante.....

[Andrea786]

Originariamente inviato da Nico_77

tra le opzioni di rimborso ci sono 100 giga condivisibili e per sempre..... sembra interessante.....

Si nel tuo caso si

[Nico_77]

Originariamente inviato da Andrea786

Si nel tuo caso si

Si, nel mio caso si.
Ma non leggo se è effettivamente gratis. C'è scritto "attivazione gratuita"....

[Nones]

25€

[Andrea786]

Originariamente inviato da Nico_77

Si, nel mio caso si.
Ma non leggo se è effettivamente gratis. C'è scritto "attivazione gratuita"....

Te lo dice al termine della conferma che praticamente dopo questo rimborso la Wind non ti chiederà nulla di più e non potrai intraprendere alcuna forma di altro rimborso per la stessa delibera , io sono dell idea che visto che si sono presi dei soldi non vedo perché uno deve essere risarcito con un buono viaggio o un cellulare o tantomeno banda gratis ( che a loro non costa nulla ) anche per 1€ di rimborso la devono mettere in bolletta

[Nico_77]

Originariamente inviato da Andrea786

Te lo dice al termine della conferma che praticamente dopo questo rimborso la Wind non ti chiederà nulla di più e non potrai intraprendere alcuna forma di altro rimborso per la stessa delibera , io sono dell idea che visto che si sono presi dei soldi non vedo perché uno deve essere risarcito con un buono viaggio o un cellulare o tantomeno banda gratis ( che a loro non costa nulla ) anche per 1€ di rimborso la devono mettere in bolletta

Non fa una piega...