[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[antonyb]

Originariamente inviato da alewillywonka

Ciao a tutti, volevo segnalare questa cosa che mi è capitata e spero di fare cosa gradita di condividerla.
Ho la wind family FTCC con la sim 100 giga da condividere abbinata al mio numero. Nell'ultima bolletta mi sono trovato degli addebiti strani sulla sim100 e non riuscivo a capire come mai visto che la sim non l'ho mai aperta..
Ho chiamato la Wind e mi hanno detto che ho sottoscritto un servizio in abbonamento in maniera volontaria (ma quando??!!) e che mi sono arrivati i messaggi per avvisarmi. Il problema è che i messaggi sono arrivati sulla sim da 100 giga!!! Il motivo è che con la storia dei giga condivisi sebbene li usi nella mia sim abbinata gli eventuali addebiti vanno comunque sull'altra sim anche se non supero la soglia già presente sul mio numero. Assurdo! Mi hanno rimborsato dopo aver alzato la voce ma non erano molto convinti nel farlo.

Io non l'ho proprio ritirata la sim… speriamo bene...

[Yramrag]

Originariamente inviato da alewillywonka

Ciao a tutti, volevo segnalare questa cosa che mi è capitata e spero di fare cosa gradita di condividerla.
Ho la wind family FTCC con la sim 100 giga da condividere abbinata al mio numero. Nell'ultima bolletta mi sono trovato degli addebiti strani sulla sim100 e non riuscivo a capire come mai visto che la sim non l'ho mai aperta..

Cortesemente puoi fare uno screenshot della parte incriminata della bolletta (nascondendo i dati sensibili)?

Anch'io sfrutto la sim sia da modem mobile (la saponetta) sia in condivisione, e per fortuna finora non ho trovato anomalie (a parte una rata in più del modem... )

[alewillywonka]

Originariamente inviato da Yramrag

Cortesemente puoi fare uno screenshot della parte incriminata della bolletta (nascondendo i dati sensibili)?

Anch'io sfrutto la sim sia da modem mobile (la saponetta) sia in condivisione, e per fortuna finora non ho trovato anomalie (a parte una rata in più del modem... )

http://it.tinypic.com/view.php?pic=h...9#.XLR_ITAzYkI ed è solo una parte.

[Yramrag]

Originariamente inviato da alewillywonka

http://it.tinypic.com/view.php?pic=h...9#.XLR_ITAzYkI ed è solo una parte.

Grazie!

...ma cosa si sono fumati?!?

[Bovirus]

@Yamrag

Chi ha usato un telefono ha sottoscritto degli abbonamentio a servizi a valore aggiunto da cui quegli addebiti.

[alewillywonka]

Originariamente inviato da Bovirus

@Yamrag

Chi ha usato un telefono ha sottoscritto degli abbonamentio a servizi a valore aggiunto da cui quegli addebiti.

si ma la sim dati non è mai stata aperta! Non metto in dubbio che io abbia attivato servizi senza accorgermene. Dico solo che gli addebiti sono andati su quella sim sebbene io usi la mia personale e che con la scusa del "sono arrivati sms di conferma e poteva cancellare la sottoscrizione" potevano anche non rimborsarmi!

[Yramrag]

Originariamente inviato da Bovirus

@Yamrag

Chi ha usato un telefono ha sottoscritto degli abbonamentio a servizi a valore aggiunto da cui quegli addebiti.

Si parlava della sim dati da 50/100GB, che (almeno nel mio caso, ma immagino sia così di default) ha tra le opzioni "blocco numerazioni a tariffazione a sovraprezzo".

Se si è attivato un "abbonamento" su quella sim, sono quantomeno perplesso

[Bovirus]

@Yramrag

Non è detto che sulla SIM 100GB siano disabilitati i servizi a valore aggiunto.
Di default non mi risultano disabilitati per la maggior parte dei provider.
Devi farli disattivare l'utente.

Io per abitudine su quaslaisi SIM nuova faccio disabilitare sempre i servizi a valore aggiunto.

[niccolino]

Ciao a tutti, sono in vdsl con profilo 17a e i valori seguenti;
SNR (dB): 12.2 / 9.8
Attn(dB): 13.7 / 0.0
Pwr(dBm): 12.2 / -13.2

Ho fibra da circa un mese e ho sempre avuto snr a 6 con portante di circa 85mb/20mb, linea stabile e nessun problema.
Da ieri mi sono accorto che l’snr è impostato a 12 con conseguente calo di portante; non so il perché ma non ne vedo il motivo, come detto la linea era ok.. ho provato a riavviare il router (sercomm wd300) un paio di volte ma nulla di fatto, l’snr rimane quello.
Con un router che lo permette (Fritz, Asus..) potrei abbassare di nuovo io stesso l’snr? Chiedo conferma perché ho letto interventi discordanti in giro.. pare ci sia chi non è riuscito a farlo sostenendo che con infostrada non sia possibile.
Stavo già considerando l’acquisto di un nuovo router a prescindere, sapere per certo che posso intervenire con successo sull’snr potrebbe farmi decidere a spendere 😊 Nel caso cosa consigliereste?
Grazie!

[Yramrag]

Originariamente inviato da Bovirus

@Yramrag

Non è detto che sulla SIM 100GB siano disabilitati i servizi a valore aggiunto.
Di default non mi risultano disabilitati per la maggior parte dei provider.
Devi farli disattivare l'utente.

Io per abitudine su quaslaisi SIM nuova faccio disabilitare sempre i servizi a valore aggiunto.

E non è forse l'opzione "blocco numerazioni a tariffazione a sovraprezzo"?

Nel mio caso il blocco è attivo; visto che non l'ho richiesto, immagino sia così di default per questo tipo di sim solo dati.

[Bovirus]

@niccolino

Come spiegato più volte in vari thread anche se un modem ti permette la variazone dell'SNR, sconsiglio tale operazione.

In quanto i sistemi di monitoraggi automatici dei provider, potrebbero interpretare l'abbsasamento dell'SNR da te efefttuato (se funziona) come un problema e potrebbero riqualificarti la linea un SNR più alto (non più modificabile).

Per le richieste sui modem esistono thread dedicati

https://www.hwupgrade.it/forum/showt...php?p=38641517

[Bovirus]

Originariamente inviato da Yramrag

E non è forse l'opzione "blocco numerazioni a tariffazione a sovraprezzo"?

Nel mio caso il blocco è attivo; visto che non l'ho richiesto, immagino sia così di default per questo tipo di sim solo dati.

Nel mio caso erano attivi e li ho disabilitati.

Quando si ottengono nuove SIM è sempre preferibile verificare e se sono attivi e in tal caso far disabilitare i servizi a valore aggiunto.

[Psyred]

Con i Fritz SNRm tweaking è possibile al 100%, te lo dico anche per esperienza diretta. Ne abbiamo discusso diffusamente otretutto.

Lato ONU un'utenza Infostrada è perfettamente identica ad una TIM (o Vodafone o Fastweb VULA), non vedo perchè non dovrebbe essere possibile.

[mancene]

Originariamente inviato da niccolino

Ciao a tutti, sono in vdsl con profilo 17a e i valori seguenti;
SNR (dB): 12.2 / 9.8
Attn(dB): 13.7 / 0.0
Pwr(dBm): 12.2 / -13.2

Ho fibra da circa un mese e ho sempre avuto snr a 6 con portante di circa 85mb/20mb, linea stabile e nessun problema.
Da ieri mi sono accorto che l’snr è impostato a 12 con conseguente calo di portante; non so il perché ma non ne vedo il motivo, come detto la linea era ok.. ho provato a riavviare il router (sercomm wd300) un paio di volte ma nulla di fatto, l’snr rimane quello.
Con un router che lo permette (Fritz, Asus..) potrei abbassare di nuovo io stesso l’snr? Chiedo conferma perché ho letto interventi discordanti in giro.. pare ci sia chi non è riuscito a farlo sostenendo che con infostrada non sia possibile.
Stavo già considerando l’acquisto di un nuovo router a prescindere, sapere per certo che posso intervenire con successo sull’snr potrebbe farmi decidere a spendere �� Nel caso cosa consigliereste?
Grazie!

Se vai qualche post indietro leggerai che mi sono ritrovato nella stessa situazione (più che io un amico mio)
Dopo qualche giorno dalla telefonata al 155 per aprire la segnalazione la portante è migliorata da 52Mbps a 82Mpbs ma SNR è rimasto a 12dB.
A tal punto tramite FBeditor ho "giocato" con SNR e portato la connessione a 100Mbps


Sbaglio o utimamamente sta succedendo troppo spesso di linee portate da 6 a 12dB senza sapere il motivo?

[Bovirus]

@Psyred

Che sia possibile il tweaking dell'SNR nessuno lo mette in dubbio.

Secondo me bisogna però nello stesso modo avvisare chi tenta tale operazione che potrebbe avere una riiqualificazione della linea non più modificabile.

Per i motivi sopra esposti.

[Psyred]

Originariamente inviato da Bovirus

@niccolino

Come spiegato più volte in vari thread anche se un modem ti permette la variazone dell'SNR, sconsiglio tale operazione.

In quanto i sistemi di monitoraggi automatici dei provider, potrebbero interpretare l'abbsasamento dell'SNR da te efefttuato (se funziona) come un problema e potrebbero riqualificarti la linea un SNR più alto (non più modificabile).

Per le richieste sui modem esistono thread dedicati

https://www.hwupgrade.it/forum/showt...php?p=38641517

Lui ha già subìto la riqualifica del target, è proprio in quei casi che fa comodo il tweaking manuale... Oltretutto non mi risulta che TIM imposti target SNRm > 12 dB, non ci sono particolari rischi in questi frangenti.

EDIT

Se intendi una riqualifica del profilo (100/20 Mb ===> 50/10 Mb per esempio) mi sembra un'eventualità abbastanza rara e non direttamente correlata al tweak. Persino preferibile in termini di interazione con il 155 (prova a farti modificare il target passando dal CC che ne riparliamo).

[alewillywonka]

Originariamente inviato da Bovirus

Nel mio caso erano attivi e li ho disabilitati.

Quando si ottengono nuove SIM è sempre preferibile verificare e se sono attivi e in tal caso far disabilitare i servizi a valore aggiunto.

Hai ragione ma non usando la sim, ripeto che è ancora con la plastica intatta, per quale motivo dovrei abilitare il blocco dei servizi a valore aggiunto? Ora che mi è successa sta cosa bloccherò anche le sim che non uso.

[mancene]

Originariamente inviato da Bovirus

@Psyred

Che sia possibile il tweaking dell'SNR nessuno lo mette in dubbio.

Secondo me bisogna però nello stesso modo avvisare chi tenta tale operazione che potrebbe avere una riiqualificazione della linea non più modificabile.

Per i motivi sopra esposti.

Bene ma allora come si spiega come nel caso dell'amico mio che la linea non cadeva mai manco con le cannonate ma gli hanno settato un profilo a 12dB??
Dopo averli chiamati hanno solo modificato la portante ma non il profilo a 6dB?
Su VDSL fanno come su ADSL che impostano il profilo massimo 10-12-14-16-18-20 mega?
Questo amico so con certezza che usa parecchio il mulo quindi presumo che generi diverso traffico.
Mi viene da pensare che gli hanno tagliato la velocità volutamente e non è stato un caso, poi se ti lamenti allora fanno finta di cadere dalle nuvole e voilàt, rieccoti la velocità!

[Bovirus]

@mancene

Come faceva a verificare che non cadeva mai la linea?
Ha verificato nel log del modem che non ci siano state cadute dii linea?

Il problema potrebbe dipidnere da n cause e solo il provider può risponderti.

[Psyred]

Originariamente inviato da mancene

Bene ma allora come si spiega come nel caso dell'amico mio che la linea non cadeva mai manco con le cannonate ma gli hanno settato un profilo a 12dB??
Dopo averli chiamati hanno solo modificato la portante ma non il profilo a 6dB?
Su VDSL fanno come su ADSL che impostano il profilo massimo 10-12-14-16-18-20 mega?
Questo amico so con certezza che usa parecchio il mulo quindi presumo che generi diverso traffico.
Mi viene da pensare che gli hanno tagliato la velocità volutamente e non è stato un caso, poi se ti lamenti allora fanno finta di cadere dalle nuvole e voilàt, rieccoti la velocità!

Che vuol dire gli hanno modificato la portante ma non il target? TIM non imposta profili intermedi, come fa la stessa Infostrada su ADSL.

Al limite possono avergli configurato un 50/10 Mb.