[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da john-doe

Mmmmmmm, anche i miei pacchetti, che partono da qualche km a nord di Milano, passano per Roma?

Ping da PC

C:\Users\xxxxxx>ping kqi.it -n 20

Pinging kqi.it [109.168.113.92] with 32 bytes of data:
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=60ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=60ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52
Reply from 109.168.113.92: bytes=32 time=61ms TTL=52

Ping statistics for 109.168.113.92:
    Packets: Sent = 20, Received = 20, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 60ms, Maximum = 61ms, Average = 60ms

Ping direttamente dal modem/router di Wind

PING kqi.it (109.168.113.92): 56 data bytes
64 bytes from 109.168.113.92: seq=0 ttl=54 time=60.293 ms
64 bytes from 109.168.113.92: seq=1 ttl=54 time=62.483 ms
64 bytes from 109.168.113.92: seq=2 ttl=54 time=60.195 ms
64 bytes from 109.168.113.92: seq=3 ttl=54 time=60.413 ms

--- kqi.it ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 60.195/60.846/62.483 ms

Di sera i tempi aumentano di 20/30 ms

Hai provato a lanciare un tracert? Se la altenza è già alta a partire dal gateway remoto non è un problema di routing, quanto di saturazione. Per quanto mi sembra anomalo che sia presente già al mattino.

[john-doe]

Originariamente inviato da Psyred

Hai provato a lanciare un tracert? Se la altenza è già alta a partire dal gateway remoto non è un problema di routing, quanto di saturazione. Per quanto mi sembra anomalo che sia presente già al mattino.

Purtroppo il problema è proprio lì

C:\Users\xxxxxxx>tracert kqi.it

Tracing route to kqi.it [109.168.113.92]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  my.router [192.168.0.1]
  2     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.9.1
  3    60 ms    59 ms    59 ms  151.6.151.129
  4    60 ms    59 ms    60 ms  151.6.93.134
  5    67 ms    60 ms    59 ms  151.6.92.148
  6    60 ms    60 ms    60 ms  151.6.5.230
  7    60 ms    60 ms    60 ms  151.6.1.178
  8    60 ms    60 ms    61 ms  kpnqwest.mix-it.net [217.29.66.10]
  9    61 ms    61 ms    61 ms  cr1-tenge0-0-0-0-cal1.mil.kpnqwest.it [109.168.0.161]
 10    61 ms    61 ms    61 ms  cr2-hunge0-0-1-1-cal2.mil.kpnqwest.it [109.168.0.6]
 11    61 ms    61 ms    60 ms  er1-tenge4-7-cal2.mil.kpnqwest.it [109.168.0.50]
 12    60 ms    60 ms    60 ms  kqi-cal2-fw.comm2000.it [94.141.30.244]
 13    63 ms    61 ms    60 ms  kqi.it [109.168.113.92]

Trace complete.

La banda disponibile, durante il giorno, copre le scarse capacità della mia linea (~40/10), di sera invece cala un bel po' (~10/10).
Il comportamento (ping alto) è riscontrabile anche in altre utenze Wind afferenti alla stessa centrale.

[Psyred]

Originariamente inviato da john-doe

Purtroppo il problema è proprio lì

C:\Users\xxxxxxx>tracert kqi.it

Tracing route to kqi.it [109.168.113.92]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  my.router [192.168.0.1]
  2     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.9.1
  3    60 ms    59 ms    59 ms  151.6.151.129
  4    60 ms    59 ms    60 ms  151.6.93.134
  5    67 ms    60 ms    59 ms  151.6.92.148
  6    60 ms    60 ms    60 ms  151.6.5.230
  7    60 ms    60 ms    60 ms  151.6.1.178
  8    60 ms    60 ms    61 ms  kpnqwest.mix-it.net [217.29.66.10]
  9    61 ms    61 ms    61 ms  cr1-tenge0-0-0-0-cal1.mil.kpnqwest.it [109.168.0.161]
 10    61 ms    61 ms    61 ms  cr2-hunge0-0-1-1-cal2.mil.kpnqwest.it [109.168.0.6]
 11    61 ms    61 ms    60 ms  er1-tenge4-7-cal2.mil.kpnqwest.it [109.168.0.50]
 12    60 ms    60 ms    60 ms  kqi-cal2-fw.comm2000.it [94.141.30.244]
 13    63 ms    61 ms    60 ms  kqi.it [109.168.113.92]

Trace complete.

La banda disponibile, durante il giorno, copre le scarse capacità della mia linea (~40/10), di sera invece cala un bel po' (~10/10).
Il comportamento (ping alto) è riscontrabile anche in altre utenze Wind afferenti alla stessa centrale.

Guarda ne ero certo, 60 ms da Milano su Milano non si vedevano neppure ai tempi delle prime ADSL interleaved

Comunque nel tuo caso ho l'impressione che dipenda da lavori in corso su rete Wind3, mi sembrano davvero anomali valori così sballati anche al mattino.

[john-doe]

Originariamente inviato da Psyred

Guarda ne ero certo, 60 ms da Milano su Milano non si vedevano neppure ai tempi delle prime ADSL interleaved
Comunque nel tuo caso ho l'impressione che dipenda da lavori in corso su rete Wind3, mi sembrano davvero anomali valori così sballati anche al mattino.

Speriamo, magari prima o poi sistemano, anche se è già più di un mese che va avanti così.

Grazie per l'interessamento.

[Nico_77]

Originariamente inviato da john-doe

Speriamo, magari prima o poi sistemano, anche se è già più di un mese che va avanti così.

Grazie per l'interessamento.

Senti il 155, di solito sono a conoscenza delle zone "sature" e in questo caso se per te la situazione è insostenibile FUGGI verso altro operatore perchè i loro tempi di risoluzione sono biblici (vedi Napoli che da 2 anni è in attesa e bari da più di un anno). Diversamente nel breve termine risolvono. Ormai con l'esperienza credo di aver capito questo...

[Dragon_Fusion95]

Le gioie del trovarsi il target 12db a caso in download
ma così perchè gli gira lo cambiano?

[Yramrag]

Dopo oltre 66 giorni di Link Uptime (anche se ho notato che le cadute pppoe non resettano il timer), ho avuto una disconnessione... doveva capitare prima o poi

Qualcosa non mi torna però; le statistiche riportate da xdslctl info --webstats (le statistiche riportate dall'interfaccia web) non corrispondono esattamente a quelle riportate da xdslctl info --pbParams (e sospetto che il secondo dato sia più corretto)

Prima:

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   66 days: 17 hours: 53 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      1.046 Mbps       17.072 Mbps
    Actual Net Data Rate:      1.047 Mbps       17.073 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        6.3 dB            6.9 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:       10.4 dBm          10.7 dBm
           Receive Power:       -1.2 dBm         -32.2 dBm
              Actual INP:       55.0 symbols      54.0 symbols
       Total Attenuation:       11.7 dB           43.0 dB
Attainable Net Data Rate:      1.047 Mbps       17.992 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 11.7     N/A     N/A     N/A    28.4    90.3    102.3   
Signal Attenuation(dB): 11.7     N/A     N/A     N/A    43.0     N/A     N/A   
        SNR Margin(dB):  6.3     N/A     N/A     N/A     6.9     N/A     N/A   
   Transmit Power(dBm): 10.4     N/A     N/A     N/A    10.8     N/A     N/A   
============================================================================

Adesso:

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 0 hour: 39 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      1.039 Mbps       17.756 Mbps
    Actual Net Data Rate:      1.040 Mbps       17.757 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        6.5 dB            6.3 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:       10.4 dBm          10.7 dBm
           Receive Power:       -1.1 dBm         -31.9 dBm
              Actual INP:       55.0 symbols      52.0 symbols
       Total Attenuation:       11.6 dB           42.8 dB
Attainable Net Data Rate:      1.040 Mbps       18.294 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 11.6     N/A     N/A     N/A    28.3    102.3    102.3   
Signal Attenuation(dB): 11.6     N/A     N/A     N/A    42.8     N/A     N/A   
        SNR Margin(dB):  6.5     N/A     N/A     N/A     6.3     N/A     N/A   
   Transmit Power(dBm): 10.4     N/A     N/A     N/A    10.8     N/A     N/A   
============================================================================

Mentre invece:

$ xdslctl info --pbParams
xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:    1
Last initialization procedure status:   0
Max:    Upstream rate = 1040 Kbps, Downstream rate = 18275 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 1040 Kbps, Downstream rate = 17757 Kbps
Bearer: 1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Discovery Phase (Initial) Band Plan
US: (7,32) (871,1205) (1972,2783) (2784,3203)
DS: (33,859) (1216,1961) (3256,4081)
Medley Phase (Final) Band Plan
US: (7,32)
DS: (33,807)
VDSL Port Details               Upstream                Downstream
Attainable Net Data Rate:         1040 kbps              18275 kbps
Actual Aggregate Tx Power:         10.4 dBm                10.6 dBm
====================================================================================
VDSL Band Status        U0      U1      U2      U3      U4      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB):  11.6     N/A     N/A     N/A     N/A    28.3     N/A     N/A
Signal Attenuation(dB):  11.6     N/A     N/A     N/A     N/A    42.8     N/A     N/A
        SNR Margin(dB):  6.6      N/A     N/A     N/A     N/A    6.3      N/A     N/A
        TX Power(dBm):   10.4     N/A     N/A     N/A     N/A    10.8     N/A     N/A
        kl0(dBx100):    12700   12700   12700     N/A     N/A   3602    12700   12700
$

E uso proprio xdslctl info --pbParams per loggare le variazioni di attenuazione di linea (N/A è sostituito con U):

Fri 12 Apr 18:20:05 CEST 2019 _Line_Attenuation(dB):_11.7_U_U_U_U_28.4_90.3_U_
Fri 12 Apr 18:25:05 CEST 2019 _Line_Attenuation(dB):_11.6_U_U_U_U_28.3_U_U_

Quindi... se questi dati sono corretti ho "perso" una banda (D2) e si è ridotta l'attenuazione in U0 e D1 di 0.1?
Guardando la portante non cambia quasi nulla (alla fine è sempre una 17/1), ma che può essere successo?

[kilthedog91]

Originariamente inviato da Psyred

Gli apparati fino in centrale (ONU, OLT, switch di consegna) sono identici, quelli TIM. Possono esserci sostanziali differenze a livello dello switch; qui l'OLO ha facoltà di affittare una o più porte da 1 Gb, o porte 10 Gb (laddove siano disponibili).

Quindi ci possono essere casi in cui l'OLO X dispone per esempio di 1 Gb, mentre l'OLO Y ha un kit meglio dimensionato in rapporto alle utenze con 2-3-4 o persino 10 Gb di banda.

Da qualche parte è possibile sapere questi dati?

[Psyred]

Originariamente inviato da kilthedog91

Da qualche parte è possibile sapere questi dati?

No, non sono informazioni accessibili al pubblico.

[giospecial80]

cmq da due settimane a padova zona Pontevigodarzere si va a banda piena a qualunque ora

[Yramrag]

Originariamente inviato da Yramrag

Ecco che fanno casino... È comparsa la fattura nell'area clienti, pdf non ancora disponibile, con importo aumentato di 4 euro.
Nessuna segnalazione nella fattura precedente.

La fattura precedente è stata emessa in ritardo, sospetto su questa ci siano 3 rate del modem invece delle solite 2.
Vedremo.

Pdf arrivato: come sospettavo ci sono 3 rate del modem invece delle solite 2.
Non ci provo nemmeno a cercare di correggere (tanto le rate sono numerate "giuste") potrebbero fare molto di peggio...

[cukkiara]

Sera ragazzi, questa sera verso le 19 ho trovato il modem (Fritz) con solo la spia accesa del Power/DSL, prima di chiamare il 155 faccio un reset e tutto torna nella norma, verso le 22 stesso problema, allora chiamo il 155 spiego cosa é successo e mi fá fare un reset e tutto ritorna nella norma, gli dico che non posso continuare a fare reset all'infinito e magari il problema potrebbe essere altro, lui mi dice che problema potrebbe essere il modem e non il loro e quindi dovrei farmi mandare un altro modem e pagare altri 2€, ma se ancora sto pagando il vecchio non ci dovrebbe essere solo la sostituzione e basta?

Sapete per caso se i nuovi modem che passa ora la wind si puó fare la doppia telefonata come il fritz? l'operatore mi ha detto di si ma dato che a volte dicono una cosa per un'altra vorrei sapere se voi ne sapete qualcosa.
Grazie

[Psyred]

Hai provato ad aggiornare il fw del 7490? Da quel che mi risulta i nuovi HUB, con impostazioni di default, non sono abilitati alla doppia chiamata. Lo sono solo i Fritz! (anche sul 7590 funziona perfettamente).

[cukkiara]

Il fritz é aggiornato alla 7.01 e non ci sono problemi alla doppia telefonata, solo ieri ho dovuto fare il reset un paio di volte in 3 ore circa e pensavo che se era lui il problema lo dovevo far sostituire e volevo sapere se i nuovi modem che passava la wind avevano la doppia telefonata dato che quello che dicono al 155 a volte non risulta il vero.

[Psyred]

Avevo capito che non riscontravi problemi con la doppia chiamata , il discorso relativo al fw era riferito al recente comportamento anomalo del Fritz.

In ogni caso non credo che la multichiamata sia attiva sui nuovi ZYXEL/Sercomm, ma è possibile che la si possa abilitare smanettando un po'. Con il D-Link DVA5592 un utente aveva riportato di esserci riuscito, vedi guida linkata nel primo post.


EDIT

Ho trovato una miniguida anche per lo ZYXEL VMG8825 https://www.hwupgrade.it/forum/showp...2&postcount=76 anche se a quanto pare in questo modo funziona solo in entrata.

[cukkiara]

Per ora sembra che il fritz non dá piú problemi e quindi niente sostituzione
Piú che altro ero curioso per i nuovi modem se potevano farla per una eventuale sostituzione e per il D-Link DVA5592 c'é la possibilitá ma per i nuovi magari qualcuno lo aveva giá provata e poteva dire se si poteva o non si poteva fare.
Ma se dovessi sotituire il modem l'operatore ieri mi ha detto che dovrei pagare 2€, ma se ancora devo finire di pagare il vecchio non ci dovrebbe stare solo la sostituzione?

[luca264]

Come sono i parametri della mia linea sono buoni ? Sono a 377 metri dall'armadio


VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 5 days: 1 hour: 14 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 21.599 Mbps 76.158 Mbps
Actual Net Data Rate: 21.600 Mbps 76.159 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 11.0 dB 6.2 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: - 7.5 dBm 13.1 dBm
Receive Power: -21.6 dBm 0.8 dBm
Actual INP: 61.0 symbols 60.0 symbols
Total Attenuation: 13.9 dB 12.0 dB
Attainable Net Data Rate: 32.886 Mbps 77.728 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 4.1 24.0 24.7 29.1 9.9 26.2 40.8
Signal Attenuation(dB): 4.1 22.2 23.7 28.1 9.2 26.4 40.8
SNR Margin(dB): 11.0 11.0 11.0 11.0 6.5 6.1 6.1
Transmit Power(dBm):-18.2 - 8.9 -16.1 -21.7 10.0 7.9 5.5
============================================================================

VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 14 min 47 sec
FEC: 2241010 16926
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 26 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 193 25
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 1 hours 15 min 26 sec
FEC: 1468 172
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 906473 2920
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
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[kilthedog91]

Originariamente inviato da cukkiara

Per ora sembra che il fritz non dá piú problemi e quindi niente sostituzione
Piú che altro ero curioso per i nuovi modem se potevano farla per una eventuale sostituzione e per il D-Link DVA5592 c'é la possibilitá ma per i nuovi magari qualcuno lo aveva giá provata e poteva dire se si poteva o non si poteva fare.
Ma se dovessi sotituire il modem l'operatore ieri mi ha detto che dovrei pagare 2€, ma se ancora devo finire di pagare il vecchio non ci dovrebbe stare solo la sostituzione?

Ma piuttosto che fartelo dare da Infostrada ( a rate ed iper pagato), compratielo per i fatti tuoi. Stavano dando il 7530 a 99€ su Amazon e come tutti i fritzbox, sono compatibili con infostrada senza tante menate.

Credo che infostrada possa riconoscerti solo i 24 mesi di garanzia ma non oltre.

[nelson1]

a luglio 2017 ho attivato il contratto Absolute Fibra 100 con modem compreso, quest'ultima bolletta riporta 2° e 3° rata modem, 5+5 euro. ma sono impazziti?

[cukkiara]

Originariamente inviato da kilthedog91

Ma piuttosto che fartelo dare da Infostrada ( a rate ed iper pagato), compratielo per i fatti tuoi. Stavano dando il 7530 a 99€ su Amazon e come tutti i fritzbox, sono compatibili con infostrada senza tante menate.

Credo che infostrada possa riconoscerti solo i 24 mesi di garanzia ma non oltre.

Il problema si creerebbe se il modem non funzionasse ma sembra che per ora va tutto bene , rientro nei 24 mesi ma domani vorrei chiamare il 155 e chiedere come funziona, ovviamente per un confronto dovrei fare piú telefonate.
Il modem l'ho sempre comprato e mai usato uno di infostrada ma ora che non lavoro purtroppo mi devo accontentare.