Thread su ILIAD!

[megamitch]

Originariamente inviato da Frate

ciao a tutti,
sia mio padre che mia madre hanno iliad da diversi mesi ormai
qui casa hanno sempre avuto una buona linea dati
negli ultimi giorni però mio padre ha riscontrato difficoltà a navigare, in diversi momenti di giorni diversi e per lunghi periodi, praticamente aveva banda zero anche se il telefono gli segnava sempre 4g
la cosa strana è che invece mia madre non ha mai avuto problemi, anche mettendo i due cellulari vicini nello stesso momento
mia madre ha un moto g6 plus, mio padre un redmi 5 note

ho provato a smanettare un po' sullo smartphone di mio padre per vedere se c'era qualcosa che non andava ma a livello di consumi ed impostazioni sembra ok (non ho però fatto un hard reset)
gli ho suggerito un paio di giorni fa che, qualora si fosse ripresentato il problema, di mettere la sua sim nel telefono di mia madre
avete idea almeno del perché capiti solo ad uno dei due smartphone? grazie

il telefono di tuo papà è stato comprato in italia oppure è una "cinesata" ?

[Frate]

Originariamente inviato da megamitch

il telefono di tuo papà è stato comprato in italia oppure è una "cinesata" ?

comprato su amazon, spedito da amazon ma da venditore terzo (con migliaia di feedback positivi)

[megamitch]

Originariamente inviato da Frate

comprato su amazon, spedito da amazon ma da venditore terzo (con migliaia di feedback positivi)

quindi potrebbe non essere per il mercato italiano ma di importazione. In questo secondo caso potrebbe mancare di qualche banda di ricezione, per cui se ci sono stati problemi su quella banda ecco spiegato il perchè solo uno dei due telefoni non funzionava.

Devi verificare se il tuo telefono supporta tutte le bande di frequenza italiane, se è di importazione probabilmente no.

[domthewizard]

Originariamente inviato da megamitch

quindi potrebbe non essere per il mercato italiano ma di importazione. In questo secondo caso potrebbe mancare di qualche banda di ricezione, per cui se ci sono stati problemi su quella banda ecco spiegato il perchè solo uno dei due telefoni non funzionava.

Devi verificare se il tuo telefono supporta tutte le bande di frequenza italiane, se è di importazione probabilmente no.

da come ha scritto non sembra una questione di smartphone, perchè il 4g gli viene ancora indicato. comunque, per togliersi tutti i dubbi, fai queste prove:

1) metti la sim incriminata nello smartphone in cui ora c'è la iliad funzionante;
2) se in quello smartphone funziona e sullo xiaomi no rimetti le sim al loro posto, installa NETWORK CELL INFO LITE su entrambi gli smartphone e controlla a quale banda si agganciano

[megamitch]

Ho completato il passaggio ad iliad anche sulla mia sim telefonica (in precedenza avevo comprato una sim da usare solo per i dati dentro un ipad).

Pare che i problemi di chiamate per ora siano rientrati, almeno dalle testimonianze dei miei parenti a cui ho fatto fare iliad (3 sim)

vediamo come va, in ogni caso non ho grossi problemi perchè ho un telefono dual sim con sim aziendale Vodafone per cui sempre doppia linea.

Per ora sta andando tutto bene, anche la coesistenza con la seconda sim, cosa che non avevo ancora provato.

per la cronaca, con i Motorola pare che iliad funzioni bene (a parte i passati problemi di chiamate che però dipendono da loro e non dal telefono); testato con moto G4 Plus, moto g5s plus e moto z2 play; tutto ok anche con il samsung galaxy s8 di mia sorella. Tutti telefoni per il mercato italiano comunque.

PS: Ammetto di aver fatto iliad per simpatia più che per altro.

[Frate]

grazie a tutti per le risposte, non sapevo questa cosa delle bande, farò sicuramente delle prove poi vi aggiorno
c'è un modo più semplice per capire se è di importazione o meno? mi sembra fosse prime quando l'ho comprato, sono abbastanza sicuro

[domthewizard]

Originariamente inviato da Frate

grazie a tutti per le risposte, non sapevo questa cosa delle bande, farò sicuramente delle prove poi vi aggiorno
c'è un modo più semplice per capire se è di importazione o meno? mi sembra fosse prime quando l'ho comprato, sono abbastanza sicuro

forse sulla versione di importazione ci sono le scritte in cinese altrimenti no, sono identici e una volta cambiata la rom non c'è modo se non quello di verificare questa cosa della banda. proprio settimana scorsa un ragazzo che conosco su twitter ha preso su amazon (venditore terzo ma spedito da amazon) aveva lo stesso problema, l'honor 9 gli prendeva il 4g e il redmi no. ce ne siamo accorti perchè l'honor lavorava su banda 20 e perchè il venditore ha sbloccato il bootloader e installato la rom global al posto di quella cinese

[Frate]

Originariamente inviato da domthewizard

forse sulla versione di importazione ci sono le scritte in cinese altrimenti no, sono identici e una volta cambiata la rom non c'è modo se non quello di verificare questa cosa della banda. proprio settimana scorsa un ragazzo che conosco su twitter ha preso su amazon (venditore terzo ma spedito da amazon) aveva lo stesso problema, l'honor 9 gli prendeva il 4g e il redmi no. ce ne siamo accorti perchè l'honor lavorava su banda 20 e perchè il venditore ha sbloccato il bootloader e installato la rom global al posto di quella cinese

credevo di impiegarci più tempo, ho appena effettuato delle prove tramite NETWORK CELL INFO LITE, con entrambi gli smartphone vicini ed ho anche invertito le sim, sembrerebbe che funzionino allo stesso modo. la differenza è che quando iliad va male (capita) tipo stasera, speedtest mi segna 1,5 mega in download o meno, il moto g6 di mia madre le garantisce comunque una navigazione decente, mentre il redmi 5 note di mio padre fa troppa fatica, praticamente ci vogliono parecchi secondi per aprire una pagina qualsiasi
escluderei (magari mi sbaglio eh) quindi un problema di telefono, presumo che tra i due la ricezione del redmi sia molto bloccando quasi totalmente la navigazione in condizione precarie

[ais001]

@Frate
... prova a forzare la rete a 3G (non AUTO e non 4G) e vedi se così risolvi (come se ne è discusso da mesi se cerchi i post in questa discussione)... se così torna "normale" allora la tua zona è attualmente soggetta a delle modifiche alle antenne e quindi per 1-2 settimane probabilmente avrai problemi.

Dovrebbe essere dovuto al fatto che stanno installando le nuove antenne Iliad (almeno così si mormora), quindi probabilmente dopo dovresti andare bene in 4G.

[Frate]

Originariamente inviato da ais001

@Frate
... prova a forzare la rete a 3G (non AUTO e non 4G) e vedi se così risolvi (come se ne è discusso da mesi se cerchi i post in questa discussione)... se così torna "normale" allora la tua zona è attualmente soggetta a delle modifiche alle antenne e quindi per 1-2 settimane probabilmente avrai problemi.

Dovrebbe essere dovuto al fatto che stanno installando le nuove antenne Iliad (almeno così si mormora), quindi probabilmente dopo dovresti andare bene in 4G.

grazie, mi sembra di aver già provato (c'è un'opzione che dice "preferisci 3g"), non sono sicuro perché ho fatto pochi tentativi ma con il 3g un po' si sbloccava; perdona l'ignoranza, è normale però che in 3g speed test si fermi sempre a 1mega esatto? è il limite massimo di questa banda?

[megamitch]

Originariamente inviato da Frate

è normale però che in 3g speed test si fermi sempre a 1mega esatto? è il limite massimo di questa banda?

no non è normale

[domthewizard]

è lo stesso problema che avevo io quando ero iliad, 3g e 4g avevano la stessa velocità. hai più controllato se entrambi si agganciano alla b20?

[Alex'Rossi]

Piccolo inconveniente con Iliad:

Ho chiamato l'155 (assistenza wind infostrada) avendo l'opzione "Numeri a pagamento bloccati"

La chiamata è passata e mi è stato scontato dal credito circa 0,9€

Ho chiamato l'assistenza iliad che ha fatto di tutto per convincermi che ero io in errore, essendo la chiamata segnalata all'inizio tramite voce automatica come "a pagamento"


Alché ho detto che avrei sporto reclamo

circa 1h dopo la chiamata è arrivata una mail di iliad con il rimborso degli 0,9€

[domthewizard]

Originariamente inviato da Alex'Rossi

Piccolo inconveniente con Iliad:

Ho chiamato l'155 (assistenza wind infostrada) avendo l'opzione "Numeri a pagamento bloccati"

La chiamata è passata e mi è stato scontato dal credito circa 0,9€

Ho chiamato l'assistenza iliad che ha fatto di tutto per convincermi che ero io in errore, essendo la chiamata segnalata all'inizio tramite voce automatica come "a pagamento"


Alché ho detto che avrei sporto reclamo

circa 1h dopo la chiamata è arrivata una mail di iliad con il rimborso degli 0,9€

per numeri a pagamento credo si intenda quelli che cominciano per 199 e 848, il 155 è vero che è a pagamento ma non è un servizio mangiasoldi e una persona che ha il numero mobile iliad e il fisso infostrada se dovesse ritrovarsi senza linea fissa vorrebbe anche chiamare il servizio clienti

[Alex'Rossi]

Originariamente inviato da domthewizard

per numeri a pagamento credo si intenda quelli che cominciano per 199 e 848, il 155 è vero che è a pagamento ma non è un servizio mangiasoldi e una persona che ha il numero mobile iliad e il fisso infostrada se dovesse ritrovarsi senza linea fissa vorrebbe anche chiamare il servizio clienti

Scusami la brutalità. Ma per i numeri a pagamento si intende i numeri a pagamento.

[megamitch]

Originariamente inviato da Alex'Rossi

Piccolo inconveniente con Iliad:

Ho chiamato l'155 (assistenza wind infostrada) avendo l'opzione "Numeri a pagamento bloccati"

La chiamata è passata e mi è stato scontato dal credito circa 0,9€

Ho chiamato l'assistenza iliad che ha fatto di tutto per convincermi che ero io in errore, essendo la chiamata segnalata all'inizio tramite voce automatica come "a pagamento"


Alché ho detto che avrei sporto reclamo

circa 1h dopo la chiamata è arrivata una mail di iliad con il rimborso degli 0,9€

i numeri a pagamento della normativa sono altri

[Alex'Rossi]

Originariamente inviato da megamitch

i numeri a pagamento della normativa sono altri

Devono specificare sulla pagina del servizio le 2 categorie. Altrimenti il cliente è tratto in inganno.

[domthewizard]

Originariamente inviato da Alex'Rossi

Scusami la brutalità. Ma per i numeri a pagamento si intende i numeri a pagamento.

scusa la brutalità, ma è una cazzata. come in tutte le cose della vita esistono le sfumature: il 155 è a pagamento ma è anche un servizio, se ho la linea fissa che non funziona e devo chiamare l'assistenza per farmela riparare mi girerebbero le palle ad elica se non potessi chiamarlo perchè il mio operatore mobile non riesce a distinguere tra un hotline erotica e un servizio "legale". e poi scusa, quando hai chiamato il 155 la prima cosa che hai sentito è "questo numero è a pagamento da X operatori", potevi riagganciare e non spendere nulla visto che quel messaggio, PER LEGGE, è gratuito

[Alex'Rossi]

Originariamente inviato da domthewizard

scusa la brutalità, ma è una cazzata. come in tutte le cose della vita esistono le sfumature: il 155 è a pagamento ma è anche un servizio, se ho la linea fissa che non funziona e devo chiamare l'assistenza per farmela riparare mi girerebbero le palle ad elica se non potessi chiamarlo perchè il mio operatore mobile non riesce a distinguere tra un hotline erotica e un servizio "legale". e poi scusa, quando hai chiamato il 155 la prima cosa che hai sentito è "questo numero è a pagamento da X operatori", potevi riagganciare e non spendere nulla visto che quel messaggio, PER LEGGE, è gratuito

A pagamento è a pagamento. Chiusa la polemica, a me hanno rimborsato.

[domthewizard]

Originariamente inviato da Alex'Rossi

A pagamento è a pagamento. Chiusa la polemica, a me hanno rimborsato.

non è una polemica, è il voler farti capire che hai una convinzione sbagliata e il dialogo serve anche a questo. comunque, contento tu contenti tutti.