[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Di solito i 12 dB vengono assegnati a linee problematiche /quando ci sono tanti riavvii del modem in un breve tempo. Magari prova a parlare con il 187 tasto 2 invece di aprire segnalazione online; chissà che riescono a modificarti il profilo al volo.

[fabiossdevil]

eh mi sa che il problema è quello, ho fatto io vari riavvii manuali al modem ma non ho mai segnalato disservizi Certo che pure loro prima di fare una cosa simile potrebbero contattare , non ho mai detto che la linea avesse problemi...

[Busone di Higgs]

Si tratta sicuramente di procedure automatizzate.

[starmar]

Ragazzi buongiorno, domani verranno a mettermi FFTx a casa e vorrei chiedervi alcune informazioni, perche non mi piace farmi trovare impreparato. Innanzitutto, nonostante abbia la possibilità di mettere sia FTTH che FTTC mi toccherò mettere la seconda opzione per problemi di impianto, dal pozzetto a casa mia purtroppo c'è da passare attraverso una parte di condominio comune e verrebbero fuori problemi. Comunque, a quanto pare la mia zona supporta il 35b e quindi ho anche la 200M. Su fibermap mi dice che una stima possibile sia 120Mb avendo l'armadio a 100m. Può essere possibile?

Posso comunicare questi dati domani ai tecnici a mo' di tavola di verità o sono puramente indicativi?

Posso chiedere una prova effettiva della velocità con FTTC ai tecnici?

Se mettessi FTTC 200M potrei cambiare Tim hub con un qualsiasi modem/router che supporti almeno 200mb giusto?


Inoltre, se mettessi FTTH, avendo tutti dispositivi wifi, potrei supportare effettivamente i 1000Mb? Facendo una rapida ricerca, anche se i miei pc supportano 802.11 a/c, sembra che alcune schede non vadano piu di 450Mb quindi mi chiedo, vale la pena fare lavori condominiali se poi non posso effettivamente sfruttarlo? Se volessi cambiare scheda wifi nel fisso devo mettere una che supporti almeno 1000M?

Grazie ! Se vi vengono in mente altre accortezze da chiedere domani ditemi pure !

[TheStefB]

Originariamente inviato da majkaiso

Allora ti è stata approvata definitivamente. Bene, mi fa piacere per te.
Invece mi rode perché dalla pagina passa a internet veloce da oggi mi restituisce errore appena metto il CF, e dato che anche io ho una tim smart 2016 ci stavo facendo un pensierino vedendo che a te è andato tutto ok

Ormai non ci si può fidare neanche di Fabio su Twitter... Altro che stesse condizioni, dal kit autoinstallante a 0€ una tantum, allo smart modem a 198+IVA in 48 rate...
Glielo ho fatto presente e mi ha risposto "ti confermo che il modem sarà in vendita abbinata. Resto a disposizione"
Ma c'è o ci fa?
A questo punto non so se fare recesso 14 giorni o andare al corecom, dato che ho tutto scritto, sia mail dell'offerta che conversazione in cui mi conferma per ben 2 volte le stesse condizioni dell'offerta da me sottoscritta

[tolwyn]

se sei davvero convinto di fare tim e se hai tempo/voglia...corecom tutta la vita

[raoulduke881]

Scrivo solo per fare un enorme plauso a TIM: nuova linea richiesta nel pomeriggio del 30/11, attivata nella mattina di oggi martedì 4/12 (su impianto già esistente).

[tolwyn]

vabeh ogni tanto fa eccezione pure tim ma a parte i tempi di attivazione, a qualità linea come siamo messi?

[raoulduke881]

Originariamente inviato da tolwyn

vabeh ogni tanto fa eccezione pure tim ma a parte i tempi di attivazione, a qualità linea come siamo messi?

Portante sui 172 in down, 21 in up. Non ci si può lamentare visto lo stato dell'armadio

[majkaiso]

Originariamente inviato da TheStefB

Ormai non ci si può fidare neanche di Fabio su Twitter... Altro che stesse condizioni, dal kit autoinstallante a 0€ una tantum, allo smart modem a 198+IVA in 48 rate...
Glielo ho fatto presente e mi ha risposto "ti confermo che il modem sarà in vendita abbinata. Resto a disposizione"
Ma c'è o ci fa?
A questo punto non so se fare recesso 14 giorni o andare al corecom, dato che ho tutto scritto, sia mail dell'offerta che conversazione in cui mi conferma per ben 2 volte le stesse condizioni dell'offerta da me sottoscritta

A me l'assistenza twitter non è mai piaciuta. Sembrano dei bot venuti male, spesso rispondono tutt'altra cosa rispetto a quella che si chiede. Un nervoso assurdo

[fall4]

tempo fa non era così, l' assistenza twitter era ben preparata e faceva praticamente ogni cosa, dalle richieste di assistenza, all' uscita dei tecnici e attivazione di nuove promozioni.
Ora rispondono come dei bot. Ho fatto varie richieste, ma non mi hanno mai risposto, solo scritto risposte predefinite...

[zdnko]

Forse DigiTIM prevede la sostituzione del personale con dei bot.

[fabiossdevil]

Raga ho la fibra 30/3 attualmente..secondo voi è fattibile richiedere l'upgrade alla 100? Ho 25 dB di attenuazione e sono un bel po' distante dall'armadio..saranno 800 metri. Avrei una linea gravemente instabile? Attualmente ho 20 mega pieni

[giovanni69]

Se con una 30/3 adesso agganci 20, significa che già sei al di sotto della potenzialità di quel profilo (30Mbps)... con una 100/20, potresti aumentare solo l'upstream, eventualmente ma non salirà in downstream .

[Rita84]

Qualcuno è riuscito ad attivare "Passa ad internet veloce"? A me non lascia togliere il "kit autoinstallante" con il modem. Alla faccia del modem libero, è e rimane OBBLIGATORIO!
Solo nella paginetta pubblicitaria è facoltativo, nella realtà è OBBLIGATORIO visto e considerato che non è possibile toglierlo in alcun modo.

[fall4]

Originariamente inviato da Rita84

Qualcuno è riuscito ad attivare "Passa ad internet veloce"? A me non lascia togliere il "kit autoinstallante" con il modem. Alla faccia del modem libero, è e rimane OBBLIGATORIO!
Solo nella paginetta pubblicitaria è facoltativo, nella realtà è OBBLIGATORIO visto e considerato che non è possibile toglierlo in alcun modo.

Non è obbligatorio, semplicemente via web non ti fanno attivare l' offerta senza kit autoistallante, chissà come mai
Se chiami il 187 o su twitter puoi attivarlo senza kit come ho fatto io oggi.

[Rita84]

Originariamente inviato da fall4

Non è obbligatorio, semplicemente via web non ti fanno attivare l' offerta senza kit autoistallante, chissà come mai

Bisognerebbe chiedere una consulenza ad AGCOM al riguardo; prendono per i fondelli, se questo è l'adeguamento alla delibera 348/18/CONS dell'Agcom siamo messi bene!
Avete visto il servizio riguardo TIM su Report? Anche quello chissà come mai?

Se chiami il 187 o su twitter puoi attivarlo senza kit come ho fatto io oggi.

Ridicolo; io preferirei farlo online così mi salvo tutte le schermate giusto per non avere sorprese visto che con TIM sono quasi la norma!

Se non adeguano il sito mi tengo l'ADSL e poi passo al 4G con una SIM di HoMobile, la pazienza non è infinita.

[fabiossdevil]

Originariamente inviato da giovanni69

Se con una 30/3 adesso agganci 20, significa che già sei al di sotto della potenzialità di quel profilo (30Mbps)... con una 100/20, potresti aumentare solo l'upstream, eventualmente ma non salirà in downstream .

Sicuro che con una 100 mega non aggancerei nemmeno 30 mega? A me basta andare un po' meglio di adesso.. tanto posso attivarla gratis..

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da fabiossdevil

Sicuro che con una 100 mega non aggancerei nemmeno 30 mega? A me basta andare un po' meglio di adesso.. tanto posso attivarla gratis..

NO!
Le capacita' della linea non si cambiano schioccando un dito; se prendevi 20 col limite di 30 prenderai 20 anche se ti mettono una 200.
Non e' che la tua auto vada piu' veloce se ti metti a guidare sulla pista di un aereoporto.

[kartname]

Buongiorno ragazzi vi racconto la mia esperienza per altro già resa nota sulla loro pagina Facebook :

Dunque ragazzi odio Facebook, ho dovuto creare l'account giusto per le grandi occasioni tra cui questa.... lasciando stare che è da due mesi che attendevo la famosa Fibra facendo mille pratiche puntualmente annullate per problemi di comunicazione tra il reparto commerciale e quello tecnico con uno scarica barile* allucinante, dopo aver fatto un contratto da 200 Mega con l'operatrice che mi garantisce la fibra a 200 o comunque un contratto a 200 Mega.... 2 giorni fa finalmente dopo due mesi mi è stata attivata la fibra.... indovinate un po' cosa mi hanno attivato?? una 30 Mega!! chiamo il 187 per chiedere spiegazioni Mi viene detto che non possono attivare* più di 30 mega perché abito oltre 800 metri dalla cabina cosa assolutamente falsa!! richiamo e mi viene detto che se voglio la 200 mega devo pagare altri €5 in più cosa che non mi è stata detta! ma dico stiamo scherzando??! È così che trattano i clienti prendendoli in giro? Fanno fare contratti base e poi cercano* altri soldi? complimenti come si vede che siamo in Italia.... Vergogna!

Che ne pensate?

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