[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[sergio.pg]

Originariamente inviato da ryan78

i modem che si sono suicidati dopo aver ascoltato per ore il jingle di Fibra lo do a 155

[ryan78]

però c'è del vero nel testo della canzone.

È quasi profetico


Fallo anche tu, eccome no

Riferito all'utente che viene invogliato a fare la fibra

Si guadagna di più, è comodo

Questo è riferito a Wind che vincolando gli utenti per 48 rinnovi + penali recesso guadagna molto senza troppi sbattimenti.

Qui nessuno diventa autonomo

anche lui sapeva che l'utente non può gestirsi il modem e diventare autonomo

Senza fare un po' il fenomeno

Ora che hanno spammato la super fibra a prezzi bassi e super qualità

Tutti vogliono un fenomeno

Tutti vogliono un fenomeno

Tutti vogliono uno che spari cazzate, ma che le spari bene, senza pensare se poi si è in grado di offrire un buon servizio

Ma se poi diventi un fenomeno

Cadi a terra in questo domino

Wind volando troppo vicino al Sole ha sciolto le ali di cera e il domino sono i modem Nokia messi in fila ed è bastato peccare di superbia per farli cadere tutti.

[sergio.pg]

Originariamente inviato da ryan78

la tua è meno recente rispetto a: 3FE56773BFDB43

sempre che sia sequenziale

la cosa strana è che il tuo ha un u-boot di settembre 2016 quindi più recente

non potrebbe essere che hanno caricato i firmware compatibili con l'u-boot di settembre 2016 sui dispositivi che invece montavano ancora l'u-boot di aprile 2016?

Se così fosse il mio router avrebbe ricevuto l'upgrade correttamente, poi altri utenti con molto probabilmente lo stesso u-boot del mio sono stati colpiti (come fra8888 che ha l'Alcatel-Lucent sempre a Perugia ed è stato attivato poco dopo me, quindi probabile che abbia un router dello stesso batch).

Tu dirai magari a te l'upgrade non era previsto, ma a questo punto dopo 4 giorni sembra strano che gli unici 2 che si sono salvati siamo io e l'utente con il router in bridge mode e nessun altro degli utenti regolari di questo thread con un servizio FTTH attivo. Possibile che abbiano lasciato fuori dall'upgrade solo me? Li ringrazierei di cuore ma le probabilità che ciò sia avvenuto non sono alte.

[sergio.pg]

Originariamente inviato da ryan78

però c'è del vero nel testo della canzone.

È quasi profetico

Vero! Magari è la volta buona che lo mandano aff e i soldi che risparmiano li investono nel team sicurezza.. o in quello aggiornamenti software

[Andrea786]

Originariamente inviato da Manuel_

In tutte e due le casistiche da remoto non possono fare niente. Per questo li devono sostituire. Sarebbe impensabile mandare un tecnico a casa di tutti a fare un recovey del firmware. Lo faranno al massimo successivamente quando li avranno ritirati tutti.

Esattamente vedo che siete arrivati al punto che avevo pensato anchio alla fine i modem non verranno gettati ma solo mandati alla NOKIA e riprogrammati si spera con i parametri corretti e con i problemi risolti

Originariamente inviato da Manuel_

Ma dove si avvia?? rimane con i LED accesi e non fornisce manco indirizzo IP ai dispositivi via LAN.
Non fa nessun controllo firmware. Mi sa che sei confuso tu.

è ovvio che fa cosi perché se il firmware non si e caricato nella maniera corretta non puo dare un funzionamento altrettanto corretto per quello per esempio in alcune procedure di recovery di modem devi impostare un determinato indirizzo IP statico nella scheda di rete del pc e poi con un apposito applicativo procede alla sovrascrittura del firmware , se da LAN non si riesce fare vedrai che come minimo hanno la maniera di farlo via seriale connettendosi direttamente alla scheda elettronica

Originariamente inviato da Manuel_

In tutte e due le casistiche da remoto non possono fare niente. Per questo li devono sostituire. Sarebbe impensabile mandare un tecnico a casa di tutti a fare un recovey del firmware. Lo faranno al massimo successivamente quando li avranno ritirati tutti.

esattamente , quasi sicuramente devono entrare tramite la seriale percui non è nemmeno pensabile farlo fare agli utenti ... anche i più pratici

Originariamente inviato da Manuel_

Concordo pienamente. Chi ne sa un minimo sa benissimo che è impossibile che abbiano fatto uscire un firmware che bricca il dispositivo. Al loro primo test gli sarebbe risultato briccato il router e anche il più scarso programmatore un test sul software lo fa prima di pubblicarlo.

Escludo categoricamente che abbiano fatto uscire un firmware volutamente baccato che sapevano che fanno questi danni , semmai l hanno fatto sarà stato un errore , d altronde non sarebbe la prima volta che mettono in circolo firmware per i router che rallentano parecchio le prestazioni e in certi casi li bloccano per poi rilasciare poi un aggiornamento che corregge i problemi o no ? si vede che stavolta per un fattore anche magari che questo router lo puoi aggiornare solo in questa maniera hanno fatto il conti senza oste

[Aereo]

Ieri ho seguito l'attivazione Infostrada FTTH di un amico... tutto bloccato causa router Nokia/Alcatel

[Andrea786]

Originariamente inviato da Aereo

Ieri ho seguito l'attivazione Infostrada FTTH di un amico... tutto bloccato causa router Nokia/Alcatel

eheheheh che news l hanno bloccato prima o dopo che ha connesso il router ?? nel senso che non gli hanno attivato la linea perché aveva quel modem ???

[walterluca1]

A qualcuno hanno detto per caso le tempistiche per la sostituzione dei modem? Cioè da quando vieni contattato da Wind, a quando sei di nuovo online?

Oppure avete anche solo un idea delle tempistiche in questi casi?

[Brentoncity]

Originariamente inviato da walterluca1

A qualcuno hanno detto per caso le tempistiche per la sostituzione dei modem? Cioè da quando vieni contattato da Wind, a quando sei di nuovo online?

Oppure avete anche solo un idea delle tempistiche in questi casi?

da downdetector ad uno dei fortunati da cui andranno domani:

"Volevo che venivano in giornata e non domani. Mi hanno risposto che nella sfortuna per il disservizio ero stato fortunato perché atrualmente non hanno abbastamza modem e tecnici per sostituire tutti gli Abbonati. Qualcuno passerà subito e qualcuno quando arriveranno nuovi modem , anche un mese"

i costi per la disdetta sono di 35€ con passaggio ad altro operatore + 75€ per disdetta prima dei 24 mesi e mancato pagamento comodato modem.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Brentoncity

da downdetector ad uno dei fortunati da cui andranno domani:

"Volevo che venivano in giornata e non domani. Mi hanno risposto che nella sfortuna per il disservizio ero stato fortunato perché atrualmente non hanno abbastamza modem e tecnici per sostituire tutti gli Abbonati. Qualcuno passerà subito e qualcuno quando arriveranno nuovi modem , anche un mese"

i costi per la disdetta sono di 35€ con passaggio ad altro operatore + 75€ per disdetta prima dei 24 mesi e mancato pagamento comodato modem.

Mah sinceramente trovo eccessivo far andare un tecnico per ogni abitazione per cambiare il modem , tanto vale a sto punto di dotare il tecnico di strumentazione per aggiornare il firmware almeno si risparmiano i soldi dei modem nuovi

[RoUge.boh]

Originariamente inviato da Brentoncity

da downdetector ad uno dei fortunati da cui andranno domani:

"Volevo che venivano in giornata e non domani. Mi hanno risposto che nella sfortuna per il disservizio ero stato fortunato perché atrualmente non hanno abbastamza modem e tecnici per sostituire tutti gli Abbonati. Qualcuno passerà subito e qualcuno quando arriveranno nuovi modem , anche un mese"

i costi per la disdetta sono di 35€ con passaggio ad altro operatore + 75€ per disdetta prima dei 24 mesi e mancato pagamento comodato modem.

ottimo

[ryan78]

Costa meno fare un banchetto dove ti reflashano il firmware in qualche centro commerciale. Vai porti il nokia, attendi 5 minuti e torni a casa.
Uno per città e via in meno di una settimana tutto torna a posto. Se invece l'utente vuole attendere il corriere ok.

[RoUge.boh]

Originariamente inviato da ryan78

Costa meno fare un banchetto dove ti reflashano il firmware in qualche centro commerciale. Vai porti il nokia, attendi 5 minuti e torni a casa.
Uno per città e via in meno di una settimana tutto torna a posto. Se invece l'utente vuole attendere il corriere ok.

Infatti...

[Andrea786]

Originariamente inviato da ryan78

Costa meno fare un banchetto dove ti reflashano il firmware in qualche centro commerciale. Vai porti il nokia, attendi 5 minuti e torni a casa.
Uno per città e via in meno di una settimana tutto torna a posto. Se invece l'utente vuole attendere il corriere ok.

esatto !!!

[hitech95]

Originariamente inviato da ryan78

Costa meno fare un banchetto dove ti reflashano il firmware in qualche centro commerciale. Vai porti il nokia, attendi 5 minuti e torni a casa.
Uno per città e via in meno di una settimana tutto torna a posto. Se invece l'utente vuole attendere il corriere ok.

Si infatti! Ormai nei banchetti cambiano di tutto, figurati se non riescono a scrivere una flash... Riesco io con attrezzatura fai da te...

[Blaze86]

5 minuti fa.

Telefono al 155. Mi passano un reparto "tecnico" dalla Romania

Mi dicono che c'è un guasto in una centralina e che domani sarà ripristinato. Non perdo nemmeno tempo a contestare e butto giù e richiamerò di nuovo nella speranza di trovare un operatore serio.

Professionalità.

[hitech95]

Originariamente inviato da Blaze86

5 minuti fa.

Telefono al 155. Mi passano un reparto "tecnico" dalla Romania

Mi dicono che c'è un guasto in una centralina e che domani sarà ripristinato. Non perdo nemmeno tempo a contestare e butto giù e richiamerò di nuovo nella speranza di trovare un operatore serio.

Professionalità.

A me i tecnici rispondono sempre dalla Romania. E purtroppo sono davvero pochi quelli competenti!

[ryan78]

per legge potete imporgli di passarvi un tecnico dall'Italia.

[davi92]

Originariamente inviato da ryan78

per legge potete imporgli di passarvi un tecnico dall'Italia.

Solo se chiamano da fuori UE (per esempio dall'Albania), puoi farti trasferire. Dalla Romania possono rifiutarsi o addirittura impossibilitati a trasferire.

[ryan78]

qualcuno che ha una registrazione fresca di qualche giorno fa può controllare se c'è ancora la parte inerente al diritto di recesso in questa forma così come è scritta?

"Accetta che l'avvio della prestazione del servizio cominci durante il periodo del diritto di recesso e quindi parta da subito?"