Problemi con TIM - Thread ufficiale

[zappy]

Originariamente inviato da skynet.81

Il numero dell'armadio (19)

quindi nell'esempio della foto (19-38) sarebbe la chiostrina 38 che fa capo all'armadio 19?

[zappy]

Originariamente inviato da jake101

Se ci sono derivate o meno
L'armadio non ci interessa essendo ADSL.

Fai foto alla tua però

eh, ma non son sicuro SE c'è, e SE passo da lì...
come si fa a capire a quale chiostrina si fa capo? e bisogna x forza passarci o si può andare direttamente in armadio?

[jake101]

Originariamente inviato da zappy

eh, ma non son sicuro SE c'è, e SE passo da lì...
come si fa a capire a quale chiostrina si fa capo? e bisogna x forza passarci o si può andare direttamente in armadio?

No, la chiostrina la vedi perché è nelle immediate vicinanze di casa tua, nel sottoscala, sul muro esterno, sul palo, sul bordo del marciapiede.

Ma piuttosto prima di tutto hai controllato il tuo impianto interno?

[zappy]

Originariamente inviato da jake101

No, la chiostrina la vedi perché è nelle immediate vicinanze di casa tua, nel sottoscala, sul muro esterno, sul palo, sul bordo del marciapiede.

Ma piuttosto prima di tutto hai controllato il tuo impianto interno?

no, non ho ancora avuto tempo di smontare modem e spostarlo insieme al pc fisso
ma cmq il rumore da cosa è dovuto? può dipendere da sto coso (sdoppiatore rj11)?

[jake101]

Originariamente inviato da zappy

no, non ho ancora avuto tempo di smontare modem e spostarlo insieme al pc fisso
ma cmq il rumore da cosa è dovuto? può dipendere da sto coso (sdoppiatore rj11)?

Dipende da come è connesso, se è per il telefono e si trova dopo il filtro direi di no.

Ma i parametri puoi guardarli dal cellulare in wifi eventualmente

[zappy]

Originariamente inviato da jake101

- Dipende da come è connesso, se è per il telefono e si trova dopo il filtro direi di no.

- Ma i parametri puoi guardarli dal cellulare in wifi eventualmente

- Lo uso come prolunga x arrivare dalla presa al modem
cioè presa > sdoppiatore > modem. quindi è connesso solo il modem, niente filtro nè telefono.
- giusto, che scemo

[nykoinside]

Ciao a tutti!

Ho da anni l'ADSL a 20 mega con Tim, che è sempre andata alla perfezione (20 mega pieni e costanti). Da qualche tempo però ho notando che la velocità effettiva della connessione si sta progressivamente riducendo: da 20 mega sono passato a 15, con in mezzo anche un cambio di profilo da 9db a 6db per cercare di recuperare qualcosina.

DSL
Line Status:Connected
DSL Modulation Type:ADSL_2plus
Annex Type:Annex A

Upstream Downstream

Current Rate (Kbps)
884 19656 

Max Rate (Kbps)
886 19636 

SNR Margin (dB)
10.7 6 

Line Attenuation (dB)
4.4 9.8 

Errors (Pkts)
0 0

Nonostante il modem indichi che sono agganciato a 19600kbps, in ogni momento della giornata (giorno o notte) non supero mai i 15mega.
Aggiungo che sono allacciato in rigida, e casa mia è a circa cento metri pedonali dalla centrale (che non eroga vdsl).

A cosa potrebbe essere dovuto?

Grazie in anticipo!

[jake101]

Originariamente inviato da nykoinside

Ciao a tutti!

Ho da anni l'ADSL a 20 mega con Tim, che è sempre andata alla perfezione (20 mega pieni e costanti). Da qualche tempo però ho notando che la velocità effettiva della connessione si sta progressivamente riducendo: da 20 mega sono passato a 15, con in mezzo anche un cambio di profilo da 9db a 6db per cercare di recuperare qualcosina.

DSL
Line Status:Connected
DSL Modulation Type:ADSL_2plus
Annex Type:Annex A

Upstream Downstream

Current Rate (Kbps)
884 19656 

Max Rate (Kbps)
886 19636 

SNR Margin (dB)
10.7 6 

Line Attenuation (dB)
4.4 9.8 

Errors (Pkts)
0 0

Nonostante il modem indichi che sono agganciato a 19600kbps, in ogni momento della giornata (giorno o notte) non supero mai i 15mega.
Aggiungo che sono allacciato in rigida, e casa mia è a circa cento metri pedonali dalla centrale (che non eroga vdsl).

A cosa potrebbe essere dovuto?

Grazie in anticipo!

Potrebbe essere saturazione anche notturna o un problema di modem che non ha un throughput sufficiente, difficilmente hanno sbagliato profilo sul BRAS perché non mi pare ne esista uno a 15 mega

[nykoinside]

Originariamente inviato da jake101

Potrebbe essere saturazione anche notturna o un problema di modem che non ha un throughput sufficiente, difficilmente hanno sbagliato profilo sul BRAS perché non mi pare ne esista uno a 15 mega

Il modem tenderei a escluderlo, è sempre lo stesso e prima andava a banda piena... Che sia aumentato così tanto il traffico per le attivazioni della vdsl (in tutto il comune è disponibile, tranne il mio isolato)?

In ogni caso, ti ringrazio per la risposta

[MG]

Salve
da diversi giorni ho dei problemi con la 10 mega....... ovvero azichè viaggiare a 10 viaggio a 3,6 circa, mentre in upload sembra tutto come prima!!!!
Inoltre ho notato che usando la geolocalizzazione, l'ip mi porta fuori regione addirittura, tipo a Perugia???!!!
Ho provato a telefonare all'187 poco fa ma non ho ben capito cosa ha fatto. Sta di fatto che ho ancora problemi :-(

[jake101]

Originariamente inviato da MG

Salve
da diversi giorni ho dei problemi con la 10 mega....... ovvero azichè viaggiare a 10 viaggio a 3,6 circa, mentre in upload sembra tutto come prima!!!!
Inoltre ho notato che usando la geolocalizzazione, l'ip mi porta fuori regione addirittura, tipo a Perugia???!!!
Ho provato a telefonare all'187 poco fa ma non ho ben capito cosa ha fatto. Sta di fatto che ho ancora problemi :-(

Potresti postare i valori di linea prendendoli dall'interfaccia di gestione? Senza è impossibile fare alcuna valutazione.

Grazie

[strangedays]

Chiedo davvero scusa ma ho avuto alcuni grossi casini e non mi sono ancora impegnato a sistemare la mia linea adsl.. in pratica pago un casino ho ancora attivo TUTTO SENZA LIMITI risalente a un botto di anni fa.. putroppo ebbi casini con la linea e non mi attivarono SMART CASA.. tt questo lo scorso anno e così è rimasta..

ultima bollettaz 47euro..

ORA HO DECISAMENTE BISOGNO DI FARE IL PUNTO DELLA SITUAZIONE

qui mi avevate detto che la mia linea risultava disturbata e che era un po un casino far fuzionare la 20 mega.. http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44458924

se volete vi aggiorno con i dati odierni ecccoli:

Stato del modem

Velocità max download:8976 Kbps
Velocità max upload:940 Kbps
Servizio IPTV:Non attivo
Servizio Managed TV:Non attivo
Profilo tariffario:ADSL Flat



Informazioni ADSL
Versione Driver DSL:A2pG039d1.d24k
Stato:Attivo
Sistema di trasmissione:ADSL2+
Modalità di trasmissione:Interleaved
Power State:L0
Encapsulation Type:ATM
Up time:2136300
Impulse Noise Protection (INP):1

Statistiche ADSL
Velocità in trasmissione (Kbps):940
Velocità in ricezione (Kbps):8976
Velocità massima di trasmissione (Kbps):894
Velocità massima di ricezione (Kbps):9604
SNR Upstream (dB):12.4
SNR Downstream (dB):11.9
Attenuazione Upstream (dB):7.2
Attenuazione Downstream (dB):17.5
Potenza in trasmissione (dB):12.3
Potenza in ricezione (dB):19.0
Total ES (Errored Secs):7249
Total SES (Severely Errored Secs):21
Total FEC Errors:1498958
Total CRC Errors:17219

ecco penso proprio che non sia cambiato nulla.. visto che è passato un po di tempo come aggiorno la situazione? cosa chiedere al servizio clienti 187? o devo recarmi in un centro tim (sembrano tutti rimba..) STA VOLTA DEVO SISTEMARE LA COSA IL PIU PRESTO POSSIBILE. grazie ciao

[MG]

Originariamente inviato da jake101

Potresti postare i valori di linea prendendoli dall'interfaccia di gestione? Senza è impossibile fare alcuna valutazione.

Grazie

sarebbero questi?

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Connection Speed 3592 kbps 979 kbps
Line Attenuation 35.5 db 21.5 db
Noise Margin 12.0 db 12.9 db

[caccapupu91]

Ragassuoli sto avendo perdite di pacchetti con relativa lag su un gioco Blizzard Overwatch, ho letto anche stessi problemi per League of Legends.

Dopo aver chiesto alla Blizzard ho segnalato perché risulta un problema Tim, il primo non ha capito, il secondo mi ha fatto richiamare, il terzo "vediamo cosa si può fare" e mi hanno chiamato per chiudere il ticket.

Ho già il cacca Sercomm è in cascata.

Qualcuno ne sa qualcosa?

https://i.imgur.com/mSbpd9s.png

[jake101]

Originariamente inviato da caccapupu91

Ragassuoli sto avendo perdite di pacchetti con relativa lag su un gioco Blizzard Overwatch, ho letto anche stessi problemi per League of Legends.

Dopo aver chiesto alla Blizzard ho segnalato perché risulta un problema Tim, il primo non ha capito, il secondo mi ha fatto richiamare, il terzo "vediamo cosa si può fare" e mi hanno chiamato per chiudere il ticket.

Ho già il cacca Sercomm è in cascata.

Qualcuno ne sa qualcosa?

https://i.imgur.com/mSbpd9s.png

È un problema noto del Sercomm, se hai ADSL cambia router.

[caccapupu91]

Originariamente inviato da jake101

È un problema noto del Sercomm, se hai ADSL cambia router.

Questo è di oggi https://i.imgur.com/A97N8nF.png

100/20 Vdsl

Anche altri utenti sempre Tim hanno lo stesso problema di packet loss, non solo con il sercomm

[collet]

io da circa un mese ho packet loss da test xbox (anche io fibra 100/200 smart modem technicolor)

[mikk76]

CIao a tutti, facendola breve, ora ho una linea Alice 20 mega che, spremuta al massimo delle possibilità arriva a circa 11mega.

Il profilo caricato è il 184_13 e i valori sono questi:

Upstream Downstream
Current Rate(kbps) 1206 12625
Max Rate(kbps) 1204 13284
SNR Margin(dB) 6.1 6.1
Line Attenuation(dB) 15.5 28

Di media il ping è sui 30, DL 10.8 e UL 1.07.

Premesse che la fibra è ancora ben lontana dall'arrivare mi è stato proposto di attivare una nuova utenza eliminando la vecchia.

Oltre al notevole risparmio economico (25,9€/mese sempre) la ragazza del call center mi ha detto che specificando con il tecnico che si vuole "attrezzatura nuova" potrebbe migliorare molto anche la situazione.

Lei l'ha fatto per quel motivo (oltre che per il risparmio) ed effettivamente il miglioramento è stato evidente, ma magari partiva da una situazione disastrata (non il mio caso).

Che ne pensate?

[jake101]

Originariamente inviato da mikk76

CIao a tutti, facendola breve, ora ho una linea Alice 20 mega che, spremuta al massimo delle possibilità arriva a circa 11mega.

Il profilo caricato è il 184_13 e i valori sono questi:

Upstream Downstream
Current Rate(kbps) 1206 12625
Max Rate(kbps) 1204 13284
SNR Margin(dB) 6.1 6.1
Line Attenuation(dB) 15.5 28

Di media il ping è sui 30, DL 10.8 e UL 1.07.

Premesse che la fibra è ancora ben lontana dall'arrivare mi è stato proposto di attivare una nuova utenza eliminando la vecchia.

Oltre al notevole risparmio economico (25,9€/mese sempre) la ragazza del call center mi ha detto che specificando con il tecnico che si vuole "attrezzatura nuova" potrebbe migliorare molto anche la situazione.

Lei l'ha fatto per quel motivo (oltre che per il risparmio) ed effettivamente il miglioramento è stato evidente, ma magari partiva da una situazione disastrata (non il mio caso).

Che ne pensate?

In realtà hai una linea che a quell'attenuazione (circa 1,6 km) fa quello che può. Ci sono linee migliori e linee peggiori, linee più disturbate e linee meno disturbate, ma direi che sei nella norma. Certo, c'è chi aggancia 14 mega a 2KM ma con tratte nuovissime e con poche disturbanti.

Dubito che 'attrezzatura nuova' risolva nel tuo caso, il tecnico è TENUTO ad utilizzare i vecchi cavi a meno di gravi problematiche o in caso di attivazione seconda linea quando la prima è ancora attiva (ti portano un altro doppino in casa, che al 95% non aiuta)

Hai controllato l'impianto?

[mikk76]

Originariamente inviato da jake101

In realtà hai una linea che a quell'attenuazione (circa 1,6 km) fa quello che può. Ci sono linee migliori e linee peggiori, linee più disturbate e linee meno disturbate, ma direi che sei nella norma. Certo, c'è chi aggancia 14 mega a 2KM ma con tratte nuovissime e con poche disturbanti.

Dubito che 'attrezzatura nuova' risolva nel tuo caso, il tecnico è TENUTO ad utilizzare i vecchi cavi a meno di gravi problematiche o in caso di attivazione seconda linea quando la prima è ancora attiva (ti portano un altro doppino in casa, che al 95% non aiuta)

Hai controllato l'impianto?

sì, immaginavo che la linea fosse già spremuta al massimo.
Quindi non c'è speranza dici?

Per l'impianto che tipo di controlli dovrei fare? L'unico accorgimento che feci all'epoca fu far creare all'elettricista una sorta di split dove la sorgente telecom entra direttamente nel modem, sul resto infatti non ho bisogno di filtri.

La seconda linea quindi mi aiuterebbe solo a risparmiare (parliamo di una decina di euro al mese, non male comunque.

Però speravo anche in un miglioramento della linea
E' anche vero che potrei approfittare della presenza del tecnico per fargli fare un controllo approfondito della mia situazione...