E mamma tim ci ricasca di nuovo +8.60% di aumento sul costo annuale offerte

[lucano93]

devo recedere una fibra FTTC di tim cosa devo mandare? mando la raccomandata con scritto da me qualcosa oppure prendo sul sito il modulo recesso?

[cartmanland]

Originariamente inviato da lucano93

devo recedere una fibra FTTC di tim cosa devo mandare? mando la raccomandata con scritto da me qualcosa oppure prendo sul sito il modulo recesso?

io ho usato questo (aggiungi anche "modifica delle condizioni contrattuali" nell'oggetto)

[lucano93]

Originariamente inviato da cartmanland

io ho usato questo (aggiungi anche "modifica delle condizioni contrattuali" nell'oggetto)

nell'oggetto scrivo ": Recesso del contratto di abbonamento e modifiche delle condizioni contrattuali relativo alla linea telefonica..."
cosi metto?

[cartmanland]

Originariamente inviato da lucano93

nell'oggetto scrivo ": Recesso del contratto di abbonamento e modifiche delle condizioni contrattuali relativo alla linea telefonica..."
cosi metto?

si, va bene

[cubamito]

Originariamente inviato da lucano93

nell'oggetto scrivo ": Recesso del contratto di abbonamento e modifiche delle condizioni contrattuali relativo alla linea telefonica..."
cosi metto?

E' meglio rispettare quanto scrivono nella comunicazione

Oggetto: modifica delle condizioni contrattuali

Poi metti i tuoi dati, quelli del contratto e scrivi che recedi. Se passi ad altro operatore specificalo perché è successo a qualcuno che si è ritrovato la linea disattivata.

Specifica anche che recedi ai sensi:

ai sensi dell’art.70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche (rescissione dal contratto senza costi e/o penali a seguito modifica unilaterale delle condizioni di contratto da Voi comunicatemi con fattura n. ..... del .....)

[Yrbaf]

Originariamente inviato da cwolf

E chi ha detto il contrario; ma è facile conteggiare il 60% della popolazione conteggiando i residenti di tutti i più grossi centri, conteggiando anche anziani e neonati, barboni e persone che non hanno manco il telefono ...

E che c'entra scusa ?

Se sei in una zona coperta sei coperto, poi non se non lo fai perché non ti interessa fatti tuoi.
Quindi se coprono al 100% una città ma poi lì non si è abbonato nessuno non dovrebbero contarli come potenziali clienti ?

Il servizio c'è, per molti è buono o più, per altri meno e per pochi è pessimo, ma il servizio c'è.
E resta il fatto che il 60% di noi può farlo punto.

Se poi restano fuori 6000-8000 comuni da pochi abitanti cosa cambia ?
Quale legge dice che se nei centri grossi si abbonano quattro gatti, in quelli piccoli si abbonano tutti ?
Io direi nessuna.
Senza contare che poi i tutti del paesino sono magari ancora meno dei 4 gatti della città.

Ergo non è che se sono fuori migliaia di piccoli comuni c'è una enorme fetta di noi tagliata fuori, molto più enorme di quella coperta.
Sempre solo il 40% (ad oggi) è fuori, come il 60% è dentro.

Non è il numero di comuni a fare la differenza ma il numero di persone.

Originariamente inviato da cwolf

Fammi un elenco dei comuni sotto i 15.000 abitanti che hanno già coperto e quelli che hanno in programma quest'anno allora!

Il 99% dei casi si; il restante è capitato più per caso, casomai perché si trovava su direttrici o a fianco di grossi centri che non per volontà diretta.

Da un rapido controllo a me risulta che i comuni sopra 15000 abitanti siano solo 750 circa in Italia
Si vede che di comuni capitati per caso sulle direttrici ce sono tanti se ne hanno fatti già 1300-1400 in totale.

E senza contare che non hanno fatto certo tutti quei 750 (che da soli fanno 60% o poco più di popolazione Italia).

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da Yrbaf

E che c'entra scusa ?

Se sei in una zona coperta sei coperto, poi non se non lo fai perché non ti interessa fatti tuoi.
Quindi se coprono al 100% una città ma poi lì non si è abbonato nessuno non dovrebbero contarli come potenziali clienti ?

Il servizio c'è, per molti è buono o più, per altri meno e per pochi è pessimo, ma il servizio c'è.
E resta il fatto che il 60% di noi può farlo punto.

Se poi restano fuori 6000 comuni da pochi abitanti cosa cambia.
Quale legge dice che se nei centri grossi si abbonano quattro gatti, in quelli piccoli si abbonano tutti ?
Io direi nessuna.
Senza contare che poi i tutti del paesino sono magari ancora meno dei 4 gatti della città.

Se continuano ad alzare i prezzi e con i problemi legati alla diafonia, altro che 4 gatti, rischiano di perdere pure quelli..

[jake101]

Comunque quasi quasi mi faccio portare una nuova linea con Internet Senza Limiti (come suggerisce cwolf).
Tanto visto che non posso disdire la vecchia (perché c'è solo TIM qui e ad andare con altri si peggiora soltanto) almeno me ne faccio portare un altra da usare quando la principale va lentissima (certo il DSLAM è lo stesso, quindi il gioco forse non vale la candela, ma molte volte anche trovarsi su una scheda diversa aiuta, non so perché)

[.Sax.]

Originariamente inviato da cubamito

E' meglio rispettare quanto scrivono nella comunicazione

Oggetto: modifica delle condizioni contrattuali

Poi metti i tuoi dati, quelli del contratto e scrivi che recedi. Se passi ad altro operatore specificalo perché è successo a qualcuno che si è ritrovato la linea disattivata.

Specifica anche che recedi ai sensi:

ai sensi dell’art.70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche (rescissione dal contratto senza costi e/o penali a seguito modifica unilaterale delle condizioni di contratto da Voi comunicatemi con fattura n. ..... del .....)

Grazie mille! Ne farò buon uso!

[lucano93]

un operatore tim su telegram mi ha detto di inviare testo scritto a mano per non pagare le penali perchè se si manda il recesso precompilato le penali si pagano...

[mavelot]

La storia dei 15000 abitanti nn significa nulla.
Qui ci sono comuni molto più piccoli con copertura prossima al 100% in FTTC.

Quando si parla di piccoli comuni, Telecom ragiona per area di centrale non per territorio comunale.

[jake101]

Originariamente inviato da mavelot

La storia dei 15000 abitanti nn significa nulla.
Qui ci sono comuni molto più piccoli con copertura prossima al 100% in FTTC.

Quando si parla di piccoli comuni, Telecom ragiona per area di centrale non per territorio comunale.

Confermo, ho visto personalmente casi di frazioni sperdute di 400 abitanti che hanno avuto o avranno la VDSL solo perché prendono la primaria da una centrale che sarà coperta da FTTCab appartenente ad un comune più grande, e non dalla centrale del comune di competenza (che è anche più distante, tra l'altro). Quindi anche il cabinet della frazione in questione viene coperto.

[onesky]

l'avevo già postaoto in seconda pagina, a beneficio di chi serve, questo è quello che andro' ad utilizzare io (ho modificato il loro modello)

Telecom Italia Servizio Clienti
Fax 800.423.131




Oggetto: recesso dal contratto linea telefonica/adsl ........................., ai sensi
dell’art.70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche



Il sottoscritto ................. nato a ............. il .................codice fiscale ....................titolare della linea telefonica 0................ ubicata in Via ....................... – ..............

COMUNICA

di recedere dal contratto di abbonamento al servizio telefonico e ADSL (denominato “TIM SMART” e “Opzione SMART VOCE CASA”) ai sensi dell’art.70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche (rescissione dal contratto senza penali a seguito modifica unilaterale delle condizioni di contratto comunicate con fattura n. .....del ......)

con decorrenza dalla seguente data: ……….

Per eventuali chiarimenti il recapito telefonico è il seguente: .....

Eventuali future comunicazioni possono essere inviate al seguente indirizzo:
....................


Per eventuali rimborsi a mezzo bonifico bancario le coordinate bancarie sono:
Iban: ..........
BIC: ........

Data Firma



Documentazione allegata:
Fotocopia documento d’identità

[redheart]

Originariamente inviato da rack43

Ciao, chi è coperto solo da rete Tim con Adsl 20Mega e in wholesale da altri operatori, meglio che rimanga con Tim nonostante l'aumento oppure meglio passare ad altro operatore?

Originariamente inviato da cwolf

Domandone da 1 milione di €!
Bisogna considerare che TIM è vendicativa con gli ex clienti; dipende se sarai fortunato o meno e se l'operatore che sceglierai ha saturato o meno la banda che ha "affittato" da TIM.

Ciao anch'io sono coperto direttamente solo da Tim e da diversi mesi viaggio con la 20Mega (anche se reali sono 15...) ma mi sto abituando troppo bene e purtroppo a giugno tornerà in automatico a 7Mega... avendo ancora la "vecchia" TUTTO.

Beh lo sono legato a loro dal 1983 quando era ancora SIP e dal 2003 ho l'adsl, sfruttata sempre appieno. Ovviamente i confronti (di €) con gli altri operatori si fanno e l'erba del vicino pare sempre più verde ma il risparmio di qualche euro significa anche qualità? Con mamma Tim non ho mai avuto noie, o cmq risolte entro poche ore e mi sa che rimarrò così come sono

[corsicali]

Originariamente inviato da cubamito

Non avevo dubbi...
Occupandomi nel lavoro di preventivi, solleciti, etc non mi è nuova la scusa che il fax non è arrivato oppure è illeggibile...

Io ho mandato fax + PEC

Originariamente inviato da cartmanland

anche io fax + PEC
secondo te possono fare storie sul fatto che ho mandato PEC al posto di raccomandata A/R

Volendo comunque "ribadire" il fax con una raccomandata a.r. sapete dirmi se c'è un indirizzo TIM specifico cui inviarla?

[giovanni69]

Originariamente inviato da cwolf

PEC e raccomandata hanno la stessa valenza legalmente.

Originariamente inviato da cartmanland

perfetto, grazie

Sì, ma la seconda da inviare senza busta

[cartmanland]

Originariamente inviato da onesky

l'avevo già postaoto in seconda pagina, a beneficio di chi serve, questo è quello che andro' ad utilizzare io (ho modificato il loro modello)

Telecom Italia Servizio Clienti
Fax 800.423.131




Oggetto: recesso dal contratto linea telefonica/adsl ........................., ai sensi
dell’art.70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche

il fax non era 800.000.187 ?

[.Sax.]

Confermo è 800.000.187.
Come oggetto mettete solamente "modifica delle condizioni contrattuali" così come scritto in bolletta.

Come comunicazione io ho scritto:

COMUNICA

Il passaggio ad altro operatore per variazione contrattuale ai sensi dell’art.70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche (rescissione dal contratto senza costi e/o penali a seguito modifica unilaterale delle condizioni di contratto da Voi comunicatemi con fattura n. XXXXX del XX/XX/2017)

[Yrbaf]

Originariamente inviato da cwolf

Ti sei chiesto perché a fronte di un 60% di copertura della popolazione siamo ancora agli ultimi posti in velocità in Europa?
Se continuano ad investire nei grossi centri dove non la vendono e casomai se ne fregano delle periferie e delle zone industriali fidati che sono fatti anche tuoi!

Beh investono dove conviene investire sia perché costa meno coprire (e questo è già un parametro importante) sia dove sanno che girano i soldi (non apri un concessionario per Ferrari in un borgo) e la gente può spendere.
Purtroppo sono aziende private e devono (ora il passato non conta più) perseguire l'utile non il "facciamo un piacere a tutti", anche sbagliando.

Se poi non rientrando da questi investimenti e ti aumentano il costo della tua connessione aggiungendoti una periodicità fidati che ti tange!

Se guardassi il costo della mia connessione dovrei fare una campagna anti paese-paesello.
Chi non è in certe zone che si sposti lui (così non costa a me), perché è ovvio che se vanno a coprire zone difficili da coprire (leggi costose) e dove pochi si abbonerebbero (perché magari c'è pure poca gente, magari tutti assetati, ma sempre pochi) sta tranquillo che o fanno pagare a quei pochi 200E al mese per rientrare (in decenni) o aumentano di 5 o 10E tutti gli altri.
Quindi più che per investimenti che non rientrano (e ci sono) nelle zone sature sono gli investimenti in zone a perdere a prescindere che fanno il danno. Ma mica li proibisci.

Mi farebbe piacere che li contassero e gli facessero pagare canoni in base al servizio potenziale che potrebbero usufruire così come che non può essere potenziale cliente dovrebbe pagare canoni ridotti visto che a lui non sono destinati gli investimenti fatti finora.
Se li contano vanno contati sia nel bene che nel male!

Sarebbe bello ma non aspettarti chissà che risparmio.
Ci sono costi fissi e tra una 3Mb ed una 100Mb magari per il provider ci sono 15E (esagero) di differenza. Facciamo (per esempio) 0.50E di sconto per ogni Mb che tu non hai ?

Mica se vai a prendere l'auto con 80CV e quella con 240CV (facciamo finta stesso modello) la seconda costa il triplo.

Quale legge dice che degli assetati berrebbero tutti mentre dei nauseati perché hanno bevuto troppo berrebbero in pochi?

Perché tu dai per scontato che siano tutti assetati.
Magari il 90% è lì perché gli piace la natura e non gliene frega nulla della connettività.
E poi gli assetati se proprio stanno morendo ed hanno l'acqua a 30km, si spostano per bere, non stanno a morire lì.
Sempre ammesso che il 100% di assetati della zona X non sia poi la metà dei nauseati ma che ancora fanno i contratti della zona Y.

Paesino, sembra sempre che si parli del piccolo centro sul cocuzzolo della montagna, ma considera che ci sono paesini da 10.000 abitanti che non vedranno mai nulla.

Sempre tue previsioni senza nessun dato certo.
Però magari ci pigli (sperando di no).

Ma visto che quella enorme fetta, il 60% era già coperta mentre ci sono ancora comuni che manco avevano l'ADSL non era meglio partire con quest'ultimi? Adesso che si è realizzata la FTTC nei grossi centri che senso ha mettere la FTTH quando non hanno ancora coperto tutti i comuni con la FTTC? Perché altrimenti diventa un circolo vizioso, dove alcuni fortunati avranno sempre nuovi investimenti mentre altri non avranno mai nulla perché sono sempre l'ultima ruota del carro e prima che vengano serviti arriverà una nuova tecnologia per riconvertire sempre i primi ...
Visto che come azienda investi sempre sugli stessi clienti i canoni dovrebbero essere rapportati agli investimenti che i clienti ricevono sotto forma di servizi fruibili.

Beh ma è ovvio che dove c'è già la FTTC costa (almeno per Tim) molto meno aggiungere la FTTH, perché devono solo ripartire dall'armadio con molti meno scavi da fare e permessi comunali da chiedere.
Secondo te tra spendere 3 nella città X e spendere 10 nella città Y (la tua) con un bacino di potenziali abbonati minore, quale conviene fare per prima ?
Senza contare che la FTTH sarà da prezzare ad un prezzo maggiore della FTTC visto che costa di più (e l'italiano medio non prende manco la FTTC per costi).

Poi pure io userei la FTTH per i risolvere i casi dove la FTTC non va bene, però se ragioniamo in convenienza economica non posso mica dire che la mia idea convenga all'Olo (al cliente di sicuro )

Nella mia provincia non hanno fatto manco tutti quelli sopra i 15000 abitanti infatti ne mancano un paio; nessuno sotto i 15000 e non è previsto alcuno ...
Evidentemente investono solo nelle baite di montagna ...

Ecco hai preso il tuo caso (di sicuro molto ripetuto, non un caso isolato) e ne hai fatto un caso nazionale come se fossero leggi.
Quindi uno di Milano ragionando uguale può benissimo dire che va tutto bene, o c'è la FTTH o al peggio la FTTC ad alte prestazioni, non ci sono posti non coperti.

[baron]

Originariamente inviato da oxidized

appena chiamato il 187 e mi hanno consigliato di usare il FAX come metodo di invio di reclami, e raccomandata A/R per recessi, boh.

Ma siamo nel 21 secolo inoltrato e ancora con il fax