[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[MatteoBass]

Originariamente inviato da KiNg-Wolf

qualcuno mi da info sulla mia linea???



sono a 400 mt dal cabinet

Sembra similare alla mia... Io sono a poco più di 300 metri.

[papillon56]

Ma come si identifica l'armadio a cui si viene attaccati?
Gazie

[MiloZ]

Mi dispiace essere arrivato un pò tardi ed ora mi tocca quotare una decina di reply perchè l'argomento è interessante

Originariamente inviato da ironmark99

A
Dato che ci siamo, sul comportamento dell'SRA aggiungerei che:

• se non si supera una certa soglia di eccesso o difetto di SNRm rispetto al target di 6dB, l'SRA non interviene, e quell'eccesso o scarsità si mantengono indefinitamente.
• le soglie sono (indicativamente) +1.5 e - 0.5 dB (ossia 7.5 e 5.5 dB di SNRm)
• questa isteresi serve ad evitare di usare continuamente risorse del modem per tenere costantemente (e direi inutilmente) il SNRm a 6dB esatti
• quando l'SRA si attiva, di solito in pochi minuti l'SNRm si assesta a 6dB e il bitrate raggiunge il nuovo valore
• in questa fase il DSLAM e il modem devono comunicare tra loro intensamente
  
• se si ha SNRm in eccesso si perde qualcosa in bitrate, ma si guadagna in minor sensibilità ai disturbi impulsivi (e dunque in latenza)
• se si ha SNRm in difetto si guadagna qualcosa in bitrate ma si è più sensibili ai disturbi impulsivi (e si aumenta quindi leggermente la latenza)

Teoricamente può darsi sia così, ma riguardo i due punti evidenziati sopra, nella realtà succede una cosa leggermente diversa (almeno per quello che ho potuto constatare).

Prendendo come campione una linea su cui si innesca (quasi subito appena connessa) l'aumento dei 3-4ms dovuto al G.INP, accade questo: dal momento esatto in cui lo SRA interviene per rimodulare la portante, la latenza riscende al minimo sul gateway (4-5ms) e così rimane permanentemente fino a quando non viene riavviata la portante\router.
Anche se durante lo stesso collegamento lo SRA interviene nuovamente per RIALZARE la portante a 108000, la latenza rimane comunque bassa fissa. E' come se saltasse il "buffer" della ritrasmissione, per cui, da quel momento, l'addizione di quei 3-4ms non fosse più contemplata in nessun frangente.
Al contrario, riavviando invece il modem e riaggianciando un bitrate analogo 108000, dopo pochi minuti di connessione i 3-4ms aggiuntivi riappaiono subito.

Quindi pare che sia proprio lo SRA che produce qualche effetto, ma non saprei spiegarmene il motivo.
Che ne pensi, hai qualche idea?

Mi chiedevo anche un'altra cosa visto che siamo in tema, volevo provare direttamente ma non ho ancora avuto occasione.

Secondo te se lancio un ping veloce verso un'host, nel preciso momento in cui lo SRA interviene per modificare la portante, registrerei una richiesta scaduta\colpo di lag sulla linea oppure no? In pratica mi interessava capire se effettivamente si verifica un secondo di "vuoto" quando si aziona lo SRA oppure la modifica avviene in maniera completamente trasparente?

Originariamente inviato da fullyZ

Quindi dici che utilizzando in ruoter non telecom potrei avere una migliore gestione G.INP? A me sembra più un problema lato loro. In ogni caso c'è la possibilità di richiedere il fastpath anche a scapito del voip?

Si, credo proprio ci sia la possibilità di migliorare la latenza con un chipset diverso dal broadcom. Il fastpath lo lascerei perdere.
Su alcuni ONU dove il Technicolor pinga 13ms (forse anche il tuo caso?), se questa latenza fosse dovuta soltanto al delay del G.INP in abbinamento al chipset broadcom del Technicolor, potresti davvero guadagnare anche 6-8ms con altri modem, ma andrebbero fatte delle prove ulteriori.
Qui per esempio, ammesso sia vero, un'utente ha scritto che collegato ad un ONU Selta è passato da 12ms al gateway col Tech a 6ms col Fritz (Lantiq) - http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=10466

Originariamente inviato da fullyZ

Quindi il fatto che ho 6 ms in piu sul terzo hop rispetto ad altri utenti in zona è perchè sono collegato su un DSLAM sfigato? Consigli?

Altri utenti in zona però che significa? Sono collegati al tuo stesso ONU?

Originariamente inviato da diaretto

Quelli sono problemi di instradamento, cosa c'entra il DSLAM?

Fai un ping su 192.168.100.1 (il DSLAM) e dicci il risultato.

Leggi il mio post sopr dove ti ho risposto sul fast, comunque il guadagno con un Fritz è di circa 2ms (da 6ms a 4ms).

Diciamo che con i Lantiq\Mediatek si guadanga 3-4ms perchè questa sostanzialmente è latenza che aggiunge il G.INP.
Cioè, in interleaved classico e fastpath Broadcom\Lantiq\Mediatek come ping praticamente si equivalgono, è soltato con il G.INP che i broadcom pingano più alto perchè gli altri non calcolano il delay aggiuntivo del G.INP
Ovviamente se uno aggancia una portante bassa, ha poche ritrasmissioni oppure interviene lo SRA, pingherà sui 5ms al gateway anche coi broadcom.

Originariamente inviato da diaretto

Io avevo 6ms sulla ONU con qualsiasi profilo, anzi con la 100/20 sembra migliorato.

Di sicuro dipende dalla ONU e dalle condizioni in cui deve lavorare il G.INP a seconda delle variabilità delle singole linee.

P.S: con altri modem con chipset broadcom non si riesce a pingare meno ugualmente ai lantiq/mediatek?

Che portante agganci in downstream per curiosità? In ogni caso dovresti controllare dopo che la linea è connessa da un pò ma prima che intervenga lo SRA per essere certo la latenza rimanga sempre bassa come con il profilo 50\10.

Originariamente inviato da Yrbaf

In effetti considerando che il router è stato riavviato l'ultima volta 4gg fa, oggi i ping sono stranamenti bassi (o meglio sono senza quel +4ms), magari hanno cambiato qualcosa sull'Onu.

Ecco delle prove via ethernet:

Traccia instradamento verso 95.141.33.154 su un massimo di 30 punti di passaggio

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.x.x
  2     5 ms     5 ms     5 ms  213.205.x.x
  3     5 ms     5 ms     5 ms  213.205.x.x
  4     6 ms     5 ms     5 ms  213.205.x.x
  5     6 ms     6 ms     6 ms  94.32.128.145
  6     5 ms     5 ms     6 ms  217.29.66.75
  7     6 ms     6 ms     5 ms  95.141.47.253
  8     6 ms     5 ms     5 ms  95.141.33.154

Esecuzione di Ping 8.8.8.8 con 32 byte di dati:
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=6ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=6ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=6ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=6ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=6ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=6ms TTL=57
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=5ms TTL=57

Adesso non ho tempo di collegare una macchina linux fisica per vedere se fa valori sub (di poco) 5ms
Ho provato velocemente con una macchina virtuale ma fa tempi leggermente peggiori (diciamo +0.5-1ms) di Windows

Era intervenuto lo SRA almeno una volta sulla linea? Se si il motivo probabilmente è quello, come dicevo sopra, pare che il buffer della ritrasmissione venga annullato dopo il primo intervento dello SRA quindi la latenza rimane bassa per sempre finchè non riavvii la portante.

Originariamente inviato da Yrbaf

No infatti non lo mostra.
Ho riavviato il router per riavere la webif (ho un bug che dopo tot ore di accensione non ti fa più entrare nella config web) ed ho controllato e non c'è.

In compenso ho perso leggermente portante (102.761) e sono tornati i +4ms (ora pingo sui 10ms + poi overhead PLine).
Colpa tua

Mi sa che prima era intervenuto davvero lo SRA allora, altrimenti era solo un momento con meno ritrasmissioni, anche se il fatto che sia riaumentata subito dopo il riavvio mi farebbe propendere appunto per l'ipotesi SRA.

Originariamente inviato da Psyred

Comunque mi pare di capire che mediamente la latenza minima sia più stabile con il Lantiq.

Qui l'utente MiloZ scriveva che con i Lantiq non aveva mai riscontrato il famigerato aumento di latenza, mentre con il Broadcom si verificava a partire da una certa soglia di aggancio (sui 90 Mb, post precedente a quello linkato).

Bisognerà che mi procuri un router "alternativo" anch'io, anche per curiosità.

In realtà si verifica anche agli utenti UK con portante 80000*20000, a questo punto credo dipenda dal rapporto che c'è tra le ritrasmissioni ed il bitrate , cioè maggiore è la portante e più pulita deve essere la linea per evitare che si inneschi l'aumento.
Sotto una certa soglia, tipo sui 55.000Kbps il delay segnato è 0, quindi da questo livello in giù la latenza aggiuntiva non dovrebbe più manifestarsi in nessun caso.

L' utente random che ci disse di avere un ping a 5ms con portante sui 90.000Kbps e miliardi di FEC, bisogna vedere se era già intervenuto lo SRA almeno una volta sulla linea quando ha controllato, e se quei FEC erano veramente in Downstream (purtroppo il Technicolor non li divide), perchè fossero stati principalmente in Upstream non avrebbero avuto rilevanza in quanto normalmente la configurazione base del G.INP con TIM ha sempre delay 0 in upstream.

[claudioita]

Questa applicazione richiederà un bel po' di banda, YouTube Unplugged. Quasi finisce l'era TV via etere

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[fullyZ]

Originariamente inviato da MiloZ

...

Utenti in zona con ONU diverso e portante più bassa

In attesa di un tuo commento sulle mie latenze postate precedentemente (spike sporadici ecc), volevo capire se un G.INP di 6100 significa portante alta a scapito delle latenze. E' possibile richiedere l'abbassamento di questo?
Non ho mai visto un G.INP di 6100 nei vostri screenshots ma solo 5900 e giù.
Vedo due strade:
1. Recupero un Lantiq (Fritzbox che ahime dovrò comprare) e provo a vedere se migliora
2. Chiamo e chiedo di far controllare queste spike e questa latenza elevata.

Consigli? Vorrei evitare di usare il Fritzbox tanto ho principalmente un solo PC e la fonia la uso da remoto raramente. Quindi sarebbe sprecato

[Psyred]

Originariamente inviato da MiloZ

L' utente random che ci disse di avere un ping a 5ms con portante sui 90.000Kbps e miliardi di FEC, bisogna vedere se era già intervenuto lo SRA almeno una volta sulla linea quando ha controllato, e se quei FEC erano veramente in Downstream (purtroppo il Technicolor non li divide), perchè fossero stati principalmente in Upstream non avrebbero avuto rilevanza in quanto normalmente la configurazione base del G.INP con TIM ha sempre delay 0 in upstream.

Ma se dipende dallo SRA non si potrebbe richiederne la disattivazione? Nel mio caso per esempio non ha alcuna utilità (almeno per ora) disponendo di 4 dB di SNRm in eccesso rispetto ai 6 dB del target.

Quindi è praticamente impossibile che la portante venga rinegoziata dinamicamente.

[fr4nc0n3]

Originariamente inviato da papillon56

Ma come si identifica l'armadio a cui si viene attaccati?
Gazie

Io andai quà: http://www.kqi.it/it/Servizi/FttxAnd...tura_Fttx.aspx
E dopo cercai l'armadio vicino casa col numero giallo che corrispondeva alla mia via.

[ironmark99]

Originariamente inviato da MiloZ

Teoricamente può darsi sia così, ma riguardo i due punti evidenziati sopra, nella realtà succede una cosa leggermente diversa (almeno per quello che ho potuto constatare).

Prendendo come campione una linea su cui si innesca (quasi subito appena connessa) l'aumento dei 3-4ms dovuto al G.INP, accade questo: dal momento esatto in cui lo SRA interviene per rimodulare la portante, la latenza riscende al minimo sul gateway (4-5ms) e così rimane permanentemente fino a quando non viene riavviata la portante\router.
Anche se durante lo stesso collegamento lo SRA interviene nuovamente per RIALZARE la portante a 108000, la latenza rimane comunque bassa fissa. E' come se saltasse il "buffer" della ritrasmissione, per cui, da quel momento, l'addizione di quei 3-4ms non fosse più contemplata in nessun frangente.
Al contrario, riavviando invece il modem e riaggianciando un bitrate analogo 108000, dopo pochi minuti di connessione i 3-4ms aggiuntivi riappaiono subito.

Non so se ho capito bene il fenomeno che descrivi... rileggerò meglio domani, poiché oggi sono un po' di corsa, ma c'è una cosa che forse va chiarita (o almeno così mi pare).

Il G.INP NON aggiunge 4ms costanti, come farebbe un INP classico. Il G.INP aggiunge quella latenza SOLO per correggere errori, e solo fin che ci sono errori da correggere, ma poi lo rimuove. In altre parole puoi guardare al buffer di 4ms come una coda di accumulo che cresce se ci sono errori, ma se non ci sono correzioni da fare si risvuota; è dunque per progetto che la latenza cresce e diminuisce di quel ritardo. Quindi su una linea "senza errori" il G.INP corrisponde ad un fast path in tutto e per tutto. Ovviamente è possibilissimo che il broadcom abbia una latenza sua di base superiore ad altri chip, e questo tipo di confronto andrebbe fatto fra i vari chip in fastpath.

Nel mio ragionamento volevo evidenziare che a parità di ottenibile, una linea con un SNRm maggiore ha meno probabilità di errore. A parità di SNRm invece una linea con ottenibile maggiore ha maggiore probabilità di errore. Questo potrebbe produrre quell'effetto collaterale del SRA, dato che esso interviene ad effettuare il "baratto" tra ottenibile e SNRm.

Può anche essere, inoltre, che visto che broadcom negozia di solito ottenibili più alti degli altri chipset a parità di linea, questo introduca una diversa probabilità di errore di partenza, e quindi una diversa latenza media dovuta al G.INP. Si tratta quindi di capire se, data una certa linea con un certo rumore, supponendo che broadcom negozi 2Mbit/s in più di un altro chip, riesca farlo con la stessa p.e. dell'altro chip che negozia 2Mbit/s in meno, o ci riesca con una p.e. più alta, stabilendo quindi una base di latenza media diversa.

[Piccolospazio]

Ripropongo la mia domanda:
Vi risulta che non sia più necessario l'intervento del tecnico e che la fibra si attivi in automatico al collegamento del router fibra o è una balla?
Grazie.

Di seguito il post precedente:

Originariamente inviato da Piccolospazio

Buongiorno, chiedo a voi un info banale facendo prima una descrizione della situazione.

PRIMA RICHIESTA
Attualmente cliente tim adsl, giorni fa ho richiesto Tim smart fibra dopo verifica copertura tramite operatore. Successivamente sono stato contattato per fissare l'appuntamento con il tecnico, ma dopo 24 ore circa mi sono visto annullare la richiesta e di conseguenza anche il contratto, chiedendo spiegazioni in merito si parlava di "problemi tecnici" non specificati.

SECONDA RICHIESTA
Ieri sono stato ricontattato in merito ala vicenda precedente e l'operatore in questione mi ha detto che dovevo rifare nuovamente richiesta di attivazione in quanto la precedente prevedeva l'intervento del tecnico a casa per l'installazione, mentre adesso avviene tutto in maniera automatica al collegamento del router che riceverò tramite corriere.

Mah! è ovvio che ci sia altro sotto, ma senza entrare nel merito la mia domanda è questa:
Vi risulta che non sia più necessario l'intervento del tecnico e che la fibra si attivi in automatico al collegamento del router fibra?
Grazie.

[diaretto]

Originariamente inviato da MiloZ

Che portante agganci in downstream per curiosità? In ogni caso dovresti controllare dopo che la linea è connessa da un pò ma prima che intervenga lo SRA per essere certo la latenza rimanga sempre bassa come con il profilo 50\10.

Adesso aggancio sui 92-94Mb a seconda del momento della giornata. Ma avevo 5-6ms sulla ONU anche quando ne agganciavo 102!

FEC non ne faccio tantissimi, circa 1/3 dell'uptime!

[diaretto]

Originariamente inviato da Piccolospazio

Ripropongo la mia domanda:
Vi risulta che non sia più necessario l'intervento del tecnico e che la fibra si attivi in automatico al collegamento del router fibra o è una balla?
Grazie.

Di seguito il post precedente:

Si ultimamente stanno provvedendo a questa modalità detta autoinstallante perchè appunto si risparmiano l'intervento del tecnico a casa.

Ricevi il router e quando lo colleghi sei inizialmente in ADSL come adesso, poi devi chiamare un numero verde in modo da segnalare che hai collegato il router.

A questo punto nell'arco di pochi giorni un tecnico andrà all'armadio e permuterà la tua coppia sulla morsettiera relativa alla FTTC.

[DarkNiko]

Buongiorno a tutti cari amici del thread.

Non sono solito parlare molto apertamente di questioni e valutazioni strettamente personali ma ho bisogno dell'aiuto di qualcuno e soprattutto di avere conferma di alcune questioni squisitamente commerciali.

Purtroppo, da Giovedì della settimana scorsa (28 Aprile), una delle mie due linee in VDSL ha avuto un drastico calo di banda soprattutto in up dove non supero i 3 Mbit pur avendo una 100/20 e stando a 200 metri dall'armadio. Sono aumentati anche i valori di attenuazione, gli errori SES/ES nondimeno i FEC e i CRC. Ho provveduto ad aprire apposita segnalazione al 1949 e nella mattinata di Sabato 30 Aprile, intorno alle ore 11, dopo innumerevoli cadute di portante (che ancora si verificano) sembrava tutto rimesso a posto, con portante in down sui 103000 e in up i canonici 21600, attenuazioni ritornate ai valori abituali e tutto OK.

Premetto che, a seguito della mia segnalazione di guasto, nessuno mi ha contattato per fare prove o che, a parte martedì scorso quando il tecnico mi ha telefonato dicendomi che secondo lui era tutto OK e in effetti la linea andava. Ha anche aggiunto che probabilmente serviva un semplice "reset della porta". Fatto sta che da mercoledì scorso, 4 Maggio, verso le 16:30 si è ripresentato il problema. Linea che si è andata gradualmente deteriorando nei valori fino a tornare anche peggio rispetto al guasto della settimana prima.

In questo preciso istante ho i seguenti valori :



Come potete vedere denotano una linea fortemente instabile, non supero mai le 2 ore di uptime continuativo e capita anche che la linea perda la portante ogni 5-10 minuti, poi ritorna stabile 1 ora o 2 al massimo e la musica si ripete.
Lungi da me stabilire quali siano effettivamente le cause, se di porta sull'ONU o di forte interferenza indotta da un'altra attivazione vicina (e quindi la mia coppia che è stata sempre perfetta ora presenti basso isolamento), quello che vengo a chiedervi a livello commerciale è se, in caso di disdetta e successiva cessazione della linea, si debbano pagare ulteriori penali oltre ai costi di distacco.

Aggiungo anche che sono felice utente (ora un pò meno felice ) TIM dal 2012 in ADSL, migrato a Fibra il 1 e 8 Luglio 2013 a 30/3, upgradato a 50/10 il 1 Maggio 2015 e passato all'offerta TIM Smart Fibra il 1 Dicembre 2015. A detta di TIM la Smart FIBRA rispetto alle vecchie offerte Tuttofibra e Internetfibra, rappresenta un semplice "cambio di piano tariffario" e non un contratto stipulato da zero, quindi se la logica non mi tradisce, essendo trascorsi dal 2012 già 4 anni e più di 2 e mezzo sicuramente da quando sono cliente Fibra, immagino che possa fare disdetta serenamente.

Aggiungo anche che pago 39 € una linea, TIM Smart Fibra 100/20, e un'altra 49 € per via del fatto che ho sottoscritto anche la voce Smart Casa per non avere lo scatto alle risposte nelle telefonate.

La linea problematica e che, al di là di tutto, vorrei cessare, è quella che mi costa di più (49 €). Qualcuno può dirmi quindi a cosa andrei in contro se facessi disdetta e cessazione di qualsivoglia servizio ?

Grazie e scusate per la lungaggine tecnica.

[ironmark99]

Originariamente inviato da fullyZ

Utenti in zona con ONU diverso e portante più bassa

In attesa di un tuo commento sulle mie latenze postate precedentemente (spike sporadici ecc), volevo capire se un G.INP di 6100 significa portante alta a scapito delle latenze. E' possibile richiedere l'abbassamento di questo?
Non ho mai visto un G.INP di 6100 nei vostri screenshots ma solo 5900 e giù.
Vedo due strade:
1. Recupero un Lantiq (Fritzbox che ahime dovrò comprare) e provo a vedere se migliora
2. Chiamo e chiedo di far controllare queste spike e questa latenza elevata.

Consigli? Vorrei evitare di usare il Fritzbox tanto ho principalmente un solo PC e la fonia la uso da remoto raramente. Quindi sarebbe sprecato

Come si è detto spesso, con il G.INP le latenze non ci sono. Che sia 5600 o 6100 la latenza è sempre la stessa, e si parla dei 4ms aggiuntivi rispetta ad un fastpath SOLO se ci sono errori. Hai 6100 perché hai più FEC degli altri che hanno 5200 e questo dipende dai disturbi sulla tua linea. Se ti può consolare anche io, in questo periodo ho 6100.

[Cardy89]

Niente... Troppo bello per essere vero... Stamattina mi arriva un messaggio sul cellulare e mi dice che la mia richiesta è stata accettata... Tutto contento adesso vado a vedere che dice mytim e trovo annullato...

Voglio vedere quando si decidono a inserire anche il mio numero tra i coperti... Visto che il mio amico la cui utenza parte dallo stesso armadio è in fibra già da 2 settimane...
E' assurdo... Per migrare 50 utenze si prendono 1 mese di distanza... Ne migrano 30 a random e gli attivano i servizi e gli altri 20 li lasciano la...

No ma questa gliela faccio pagare a Tim prima o poi... Anche se devo perdere 20/30 mb cambio operatore e col cavolo che vedono più i miei soldi...

Troppi casini come ditta... Ai tempi dell'adsl risultavo scoperto perchè avevano tolto un Mux da parete e non l'avevano registrato nei loro database, poi solo dopo qualche mese sono riuscito a farmi attivare e navigo ancora...
Ora attivano solo qualche numero a random con la fibra... Mah...

[diaretto]

Originariamente inviato da Cardy89

Niente... Troppo bello per essere vero... Stamattina mi arriva un messaggio sul cellulare e mi dice che la mia richiesta è stata accettata... Tutto contento adesso vado a vedere che dice mytim e trovo annullato...

Voglio vedere quando si decidono a inserire anche il mio numero tra i coperti... Visto che il mio amico la cui utenza parte dallo stesso armadio è in fibra già da 2 settimane...
E' assurdo... Per migrare 50 utenze si prendono 1 mese di distanza... Ne migrano 30 a random e gli attivano i servizi e gli altri 20 li lasciano la...

No ma questa gliela faccio pagare a Tim prima o poi... Anche se devo perdere 20/30 mb cambio operatore e col cavolo che vedono più i miei soldi...

Troppi casini come ditta... Ai tempi dell'adsl risultavo scoperto perchè avevano tolto un Mux da parete e non l'avevano registrato nei loro database, poi solo dopo qualche mese sono riuscito a farmi attivare e navigo ancora...
Ora attivano solo qualche numero a random con la fibra... Mah...

Sono semplici errori di database, chiama e fatti valere

[totocrista]

Originariamente inviato da DarkNiko

, in caso di disdetta e successiva cessazione della linea, si debbano pagare ulteriori penali oltre ai costi di distacco.

Aggiungo anche che sono felice utente (ora un pò meno felice ) TIM dal 2012 in ADSL, migrato a Fibra il 1 e 8 Luglio 2013 a 30/3, upgradato a 50/10 il 1 Maggio 2015 e passato all'offerta TIM Smart Fibra il 1 Dicembre 2015. A detta di TIM la Smart FIBRA rispetto alle vecchie offerte Tuttofibra e Internetfibra, rappresenta un semplice "cambio di piano tariffario" e non un contratto stipulato da zero, quindi se la logica non mi tradisce, essendo trascorsi dal 2012 già 4 anni e più di 2 e mezzo sicuramente da quando sono cliente Fibra, immagino che possa fare disdetta serenamente.

Aggiungo anche che pago 39 € una linea, TIM Smart Fibra 100/20, e un'altra 49 € per via del fatto che ho sottoscritto anche la voce Smart Casa per non avere lo scatto alle risposte nelle telefonate.

La linea problematica e che, al di là di tutto, vorrei cessare, è quella che mi costa di più (49 €). Qualcuno può dirmi quindi a cosa andrei in contro se facessi disdetta e cessazione di qualsivoglia servizio ?

Grazie e scusate per la lungaggine tecnica.

Dovresti dirci se avevi vincoli particolari al momento della sottoscrizione.
Se per Tim è solo un cambio tariffario la cessazione ti porta a pagare solo i costi di disattivazione (forse 99 euro per le linee fibra ma dovrei controllare). La migrazione dovrebbe essere 35 euro.

[Psyred]

Originariamente inviato da ironmark99

Come si è detto spesso, con il G.INP le latenze non ci sono. Che sia 5600 o 6100 la latenza è sempre la stessa, e si parla dei 4ms aggiuntivi rispetta ad un fastpath SOLO se ci sono errori. Hai 6100 perché hai più FEC degli altri che hanno 5200 e questo dipende dai disturbi sulla tua linea. Se ti può consolare anche io, in questo periodo ho 6100.

Quello che non riusciamo a spiegarci è perchè quei 3-4 ms in più rimangano anche dopo le ritrasmissioni, almeno con il Technicolor.

Come nel ping iterato postato ieri a me succede spesso che la latenza aumenti di 3-4 ms dopo qualche pacchetto trasmesso, e poi non torni più al valore normale, se non di rado.

Oppure addirittura che la latenza parta già da 9-10 ms (anzichè i 6-7 che avevo stabili con il profilo 50/10 Mb) subito dopo aver riavviato il router, e tale si mantenga stabilmente nel corso della giornata.

Mi sembra un comportamento insolito, considerando che ho ben 10 dB di SNRm con la portante piena (i FEC sono circa la metà rispetto all'uptime).

[DarkNiko]

Originariamente inviato da totocrista

Dovresti dirci se avevi vincoli particolari al momento della sottoscrizione.
Se per Tim è solo un cambio tariffario la cessazione ti porta a pagare solo i costi di disattivazione (forse 99 euro per le linee fibra ma dovrei controllare). La migrazione dovrebbe essere 35 euro.

Non mi sembra di avere avuto o sottoscritto alcun vincolo, avevo la tuttofibra e internet fibra da oltre 2 anni e non ho beneficiato di alcuna promozione se non quella di avere la Smartfibra 100/20 compresa sia nei 39 euro di una linea che nei 49 della seconda e mi hanno già addebitato i costi di attivazione delle due offerte tim smart. Tutto qui.

[totocrista]

Originariamente inviato da DarkNiko

Non mi sembra di avere avuto o sottoscritto alcun vincolo, avevo la tuttofibra e internet fibra da oltre 2 anni e non ho beneficiato di alcuna promozione se non quella di avere la Smartfibra 100/20 compresa sia nei 39 euro di una linea che nei 49 della seconda e mi hanno già addebitato i costi di attivazione delle due offerte tim smart. Tutto qui.

Bhe allora io andrei tranquillo.
Magari chiami il 187 per sapere se a loro avviso ci sarebbero altri costi da corrispondere.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da totocrista

Bhe allora io andrei tranquillo.
Magari chiami il 187 per sapere se a loro avviso ci sarebbero altri costi da corrispondere.

Il problema è proprio questo. Al 187 non sempre capita di ricevere informazioni precise e non ambigue, ecco perché ho preferito parlarne qui prima per vedere se qualcuno che magari ha notizie certe a riguardo possa fare chiarezza e aiutarmi.

Il 187 ripete solo la solita pappardella e cioè che si potrebbero pagare i 99 euro di cessazione del servizio, e già il fatto che si usi il condizionale "si potrebbero" indica incertezza in ciò che si dice. E' come dire "Hai il 50% di pagarli come di non pagarli" e intanto il cliente non sa che pesci prendere.

Così come il discorso promozioni. Ora avere a 39 euro la superfibra 100/20 è una promozione ? Non mi risulta, eppure per loro dovrei corrispondere 5 euro in più che invece non sono fatturati, etc etc.

Come vedi ci si muove nel caos generalizzato, non sanno nemmeno loro come stiano realmente le cose, il che è assai grave purtroppo.