[Thread Ufficiale]Dell XPS 13 2015

[Vinz690]

Originariamente inviato da Carlitos1

prendere la nuova versione con i7 ed iris... che giustamente è uscita il giorno dopo l'arrivo del mio xps...

di che modello stai parlando?

[Carlitos1]

Originariamente inviato da Vinz690

di che modello stai parlando?

ti basta andare sul sito di Dell, hanno aggiornato alcune configurazioni..

[pitro]

ma c'e' qualcuno di voi che ha il l'i7 6560? fino a una settimana fa era ordinabile solo l'i7 6500 ora e' ordinabile solo con il 6560!!
rettifico: visto che e' appena uscito questo minor upgrade nessuno lo avra' ancora..

[pitro]

pazzesco
intel HD 520
intel iris 540

chi come me ha appena acquistato la versione i7 6500u se l'e' presa letteralmente nel

[simo74]

ragazzi ho comprato un adattatore Thunderbolt 3 to HDMI ma non funziona!

Il pc e la tv sembrano rilevare quando attacco l'adattatore, ma sulla tv non si vede niente.
Cosa può essere? (Driver e firmware thunderbolt aggiornati).

Marca adattatore: Kwmobile

[Carlitos1]

Ragazzi la situazione peggiora, adesso quando la batteria è al 100% e l'alimentatore collegato il coil whine è più forte...

Qualcuno ha fatto il recesso e conosce i tempi del rimborso?

[M4cb3th]

entro quanto si può fare il recesso?? 14 giorni??
Inoltre viene rimborsato tutto anche se il pc è stato utilizzato?

EDIT: ho letto sul sito dell e il recesso può avvenire entro 14 giorni lavoratovi (escludendo quindi sabati e domeniche). Sono molto tentato di restituirlo e prendermi il modello con i7 aggiornato

[Vinz690]

Originariamente inviato da M4cb3th

entro quanto si può fare il recesso?? 14 giorni??
Inoltre viene rimborsato tutto anche se il pc è stato utilizzato?

sì, hai 14 giorni a disposizione per il recesso. Solitamente ti rimborsano il valore del computer nel momento d'acquisto e la spedizione è a carico tuo.

[Vinz690]

nuovo BIOS! 1.2.3

[kob4]

Originariamente inviato da Vinz690

nuovo BIOS! 1.2.3

si sa cosa cambia?

[Vinz690]

Originariamente inviato da kob4

si sa cosa cambia?

è uscito oggi ahahahah

dicono questo:

XPS 13 9350 1.2.3 BIOS
Fixes & Enhancements
1. First version to support Vpro Win7 OS.
2. First version to support DELL BME Dock.

[providolo]

Con Windows 10 supportano Win 7?

Inviato dal mio SM-N910C utilizzando Tapatalk

[M4cb3th]

Originariamente inviato da Vinz690

sì, hai 14 giorni a disposizione per il recesso. Solitamente ti rimborsano il valore del computer nel momento d'acquisto e la spedizione è a carico tuo.

Ma bisogna mandare anche una raccomandata? Andando sotto "supporto -> assistenza per l'ordine -> sostituzioni e resi d'ordine" dice solo di compilare il modulo online ma mi ricordo di aver letto qui che bisognava invece mandare una raccomandata. Qualcuno ne sa qualcosa?

[Carlitos1]

Originariamente inviato da M4cb3th

Ma bisogna mandare anche una raccomandata? Andando sotto "supporto -> assistenza per l'ordine -> sostituzioni e resi d'ordine" dice solo di compilare il modulo online ma mi ricordo di aver letto qui che bisognava invece mandare una raccomandata. Qualcuno ne sa qualcosa?

lo trovi riportato nelle condizioni di vendita, scritte pure nell'ordine che ti sarà arrivato per email...

io invece non avevo notato il modulo di richiesta online, lunedì lo compilo e poi vedo se serve pure la raccomandata...

non mi va di tenermi il portatile dovendo ricorrere all'assistenza che da quello che si legge nei forum stranieri non è nemmeno sicuro che riesca a risolvere il problema anzi... ritenterò la fortuna ma con la versione i7 ed iris anche se ho paura che il problema coil whine sarà ancora presente...

[OvErClOck82]

tra l'altro noto che hanno tolto la versione base che ho comprato io... al pelo proprio

[M4cb3th]

Originariamente inviato da Carlitos1

lo trovi riportato nelle condizioni di vendita, scritte pure nell'ordine che ti sarà arrivato per email...

io invece non avevo notato il modulo di richiesta online, lunedì lo compilo e poi vedo se serve pure la raccomandata...

non mi va di tenermi il portatile dovendo ricorrere all'assistenza che da quello che si legge nei forum stranieri non è nemmeno sicuro che riesca a risolvere il problema anzi... ritenterò la fortuna ma con la versione i7 ed iris anche se ho paura che il problema coil whine sarà ancora presente...

Nelle CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA c'è scritto questo: "I Clienti potranno esercitare il diritto di recesso dal contratto con Dell entro 14 (quattordici) giorni lavorativi (tutti i giorni ad eccezione dei sabati, delle domeniche e delle festività nazionali) dal giorno dell’esecuzione del contratto da parte di Dell, mediante comunicazione a Dell da effettuarsi a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento oppure tramite QUESTO DOCUMENTO. La suddetta comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive."

Cliccando su "questo documento" ti rimanda a un modulo da compilare e inviare online per richiedere la restituzione entro i 14 giorni dalla data di consegna. Da quello che c'è scritto dovrebbe bastare il modulo. Una volta compilato viene scritto che entro 1-2 giorni lavorativi risponderanno. Voi che ne pensate?

Ho controllato le mail ricevute da dell e nella fattura c'è scritto la stessa cosa che ho riportato sopra tranne la parte dove dicono che in alternativa si può compilare il documento online.

Quindi nel caso in cui volessi inviare la raccomandata cosa devo scriverci? e soprattutto a quale indirizzo devo mandarlo?

Sto pensando anche io di restituire il mio Dell xps 13 i5/8ram/256ssd e prendermi l'i7 con scheda grafica integrata iris ma devo farlo entro lunedì e non riesco a capire come devo fare.
Grazie mille in anticipo per le risposte.

Edit: Andando sotto Supporto - Assistenza per l'ordine - Modifiche d'ordine e restituzioni c'è scritto testuali parole: "Se si de desidera restituire l’ordine bisogna compilare il modulo entro 14 giorni dalla consegna e sarà organizzato il ritiro. se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna bisogna contattare l’assistenza clienti. Si prega di notare che questa politica è applicata ai soli clienti interni."
Clienti interni se non sbaglio sta per clienti interni all'azienda quindi chi lavora per dell e mi sa che si riferisce al fatto che il prodotto può essere restituito anche dopo i 14 giorni.
Io non riesco a capire perchè non possono essere chiari e spiegare dettagliatamente come bisogna fare questo maledetto recesso

[Carlitos1]

ok, chiaro... io lunedì provo a chiamarli e cerco di capire se c'è la possibilità di velocizzare ed ordinare subito un nuovo modello senza attendere il rimborso, ma credo sia fattibile solo con la stessa identica configurazione e quindi stesso prezzo... cmq vediamo che mi dicono.

[OvErClOck82]

Una domanda, il rimborso lo fanno sul metodo di pagamento usato al momento dell'acquisto? Perché ho letto di fantomatici rimborsi sull'account e non capivo.. Nel senso, mi ridanno effettivamente i soldi? Non son pratico di resi e recessi, si vede?

Inviato dal mio SM-A300FU utilizzando Tapatalk

[kob4]

Scusa non so se è stao già detto, ma volevo capire il modo migliore per preservare la batteria. Per adesso lo sto usando senza alimentatore (trattandolo come uno smartphone per intenderci, faccio arrivare la batteria al 15 % e lo ricarico senza usarlo) ma volevo capire se posso azzardare un utilizzo con alimentatore, magari impostando su dell power manager su "Utilizzo solo c.a.". Grazie

[M4cb3th]

Originariamente inviato da Carlitos1

ok, chiaro... io lunedì provo a chiamarli e cerco di capire se c'è la possibilità di velocizzare ed ordinare subito un nuovo modello senza attendere il rimborso, ma credo sia fattibile solo con la stessa identica configurazione e quindi stesso prezzo... cmq vediamo che mi dicono.

provo a chiamare pure io di mattina per sapere come bisogna fare per il recesso ma da quello che ho letto in giro mettono in attesa per un sacco prima di poter parlare con un operatore. Ti chiederei gentilmente se riesci a scrivere qui appena sai qualcosa. Farò lo stesso anche io.
Per il fatto di cambiare modello senza attendere il rimborso avevo chiesto lo stesso in chat e mi avevano detto che non era fattibile. Prova comunque a domandarglielo se parli con loro. Non sarebbe male se si riuscisse a farlo.

Originariamente inviato da OvErClOck82

Una domanda, il rimborso lo fanno sul metodo di pagamento usato al momento dell'acquisto? Perché ho letto di fantomatici rimborsi sull'account e non capivo.. Nel senso, mi ridanno effettivamente i soldi? Non son pratico di resi e recessi, si vede? :asd

In teoria dovrebbero farlo sul metodo di pagamento usato. Non penso aprano tipo un credito da utilizzare con loro come fosse un buono.

Originariamente inviato da kob4

Scusa non so se è stao già detto, ma volevo capire il modo migliore per preservare la batteria. Per adesso lo sto usando senza alimentatore (trattandolo come uno smartphone per intenderci, faccio arrivare la batteria al 15 % e lo ricarico senza usarlo) ma volevo capire se posso azzardare un utilizzo con alimentatore, magari impostando su dell power manager su "Utilizzo solo c.a.". Grazie

Non sono molto esperto al riguardo ma da quello che so è meglio utilizzare la batteria quando possibile. Sicuramente ci sarà qualcun altro che riuscirà a risponderti in modo esaustivo