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01-12-2015, 18:56 | #81 |
Senior Member
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Svantaggi a comprarlo non sul sito dell?
Al momento ho trovato solo l'impossibilità di attivare l'assicurazione dell contro danni accidentali |
01-12-2015, 19:41 | #82 |
Member
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Città: Parma
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Io l'ho preso con partita iva da un partner DELL e mi hanno comunque venduto la garanzia estesa di 3 anni.
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01-12-2015, 21:36 | #83 |
Senior Member
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Intendo questa assicurazione:
Sul sito mi sembra avessi letto che è attivabile solo in fase di acquisto del pc, non post vendita. |
01-12-2015, 22:22 | #84 |
Bannato
Iscritto dal: Jun 2012
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Ma comprandolo NON sul sito ufficiale si paga meno?
Inviato dal mio GT-I9505 utilizzando Tapatalk |
02-12-2015, 14:00 | #85 |
Member
Iscritto dal: Jun 2011
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Un'informazione se potete aiutarmi: la fattura d'acquisto vi è arrivata con la data dell'acquisto o con quella relativa alla consegna del pc?
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02-12-2015, 19:28 | #86 |
Senior Member
Iscritto dal: Apr 2007
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03-12-2015, 08:23 | #87 | |
Member
Iscritto dal: Jun 2012
Città: Parma
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Quote:
Comunque da questa mattina sono cambiati i tempi di consegna previsti sul sito in 11-15 giorni lavorativi
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03-12-2015, 08:43 | #88 |
Member
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03-12-2015, 15:50 | #89 |
Member
Iscritto dal: Nov 2015
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04-12-2015, 07:15 | #90 |
Member
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Grazie, è essenziale!
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04-12-2015, 15:01 | #91 |
Member
Iscritto dal: Oct 2007
Messaggi: 94
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Ho acquistato un xps 9550 il 29/10 e mi era stata data come consegna prevista il giorno 8/12. Finalmente due settimane fa l'ordine era passato in produzione, ma oggi mi è arrivata una mail che dice che l'ordine è stato annullato: "Tenuto conto dell’assenza di alcuni componenti, non ci è possibile completare il Suo ordine."
Tuttavia sul sito dell il modello che avevo scelto è disponibile in 11-15 giorni lavorativi! Avevo fatto l'acquisto per tempo perchè mi serve per gennaio, e via chat mi avevano assicurato che l'avrei ricevuto prima di Natale!! Non posso posso procedere da capo con un nuovo ordine perchè a Gennaio andrò all'estero.. Si può fare qualcosa secondo voi? |
04-12-2015, 15:10 | #92 |
Member
Iscritto dal: Jun 2011
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E' allucinante questa storia! ma se non possono evadere un ordine, che cavolo fanno a fare gli acquisti!??!?! Non ti hanno indicato quale componente è terminato? Tu avevi scelto la versione I7 con SSD512 gb se non sbaglio.....
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04-12-2015, 15:19 | #93 |
Member
Iscritto dal: Oct 2007
Messaggi: 94
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si esatto 4k, 512 ssd, 16gb ram. Sono davvero inc**to, non è possibile prendere in giro così la gente. La settimana scorsa mi avevano scritto, dopo che li avevo contattati su facebook che l'ordine stava per passare in consegna!
Ho scritto alla pagina facebbok di dell 2 messaggi, più un messaggio privato. Non so davvero come fare, a gennaio partirò sei mesi per lavoro negli USA e mi serve per quella data! Tra l'altro ora sono all'estero e non posso neanche chiamare il numero telefonico dell'assistenza. |
04-12-2015, 16:40 | #94 |
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Ecco la risposta dell'assistenza clienti via mail:
Gentile Signor **, sono mortificato per la situazione. Le spiego cosa e' successo nel dettaglio: stiamo sperimentando problematiche globali legate alla linea di prodotto da lei richiesta, e purtroppo le conseguenze vanno da lunghi ritardi sino a cancellazioni di ordini. L indicazione sul nostro sito web si riferisce in realta' a tempi di spedizione in condizioni normali, che cioe' non contemplano scarsita' di parti o simili disguidi straordinari. Agggiungo che la somma bloccatale sulla carta di credito le verra' riaccreditata in 10 giorni circa. Scusandomi sentitamente per il disguido causatole, porgo Cordiali saluti Quindi anche i tempi scritti sul sito non rispecchiano le reali tempistiche.. Che azienda seria. EDIT: mi ha appena mandato un'altra risposta: Gentile Signor **, mi duole informarla che per il prodotto da lei richiesto, al momento, un ordine partirebbe gia' con almeno 25 giorni di ritardo, a cui andrebbero sommati gli ulteriori tempi ordinari. Pertanto, non le giungerebbe entro l inizio di gennaio come da lei desiderato. Purtroppo, dopo avere esposto il suo caso all' attenzione dell intero team di Servizio Clienti per l'Italia, non riusciamo ad escogitare altra soluzione che consiglarle di ordinare un prodotto differente, che magari abbia caratteristiche che si avvicinano a quelle del prodotto da lei in origine richiesto. Scusandomi sinceramente, porgo Cordiali saluti Ultima modifica di davideddt : 04-12-2015 alle 16:43. |
04-12-2015, 16:57 | #95 |
Junior Member
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Mi dispiace molto per la situazione davideddt. Io stavo ordinando la tua stessa versione ma a questo punto, visto che gli mancano addirittura i componenti, aspetterò di vedere come evolve la situazione.
Almeno lo scrivessero sul sito, la spedizione sta ancora a 11-15 giorni... |
04-12-2015, 17:04 | #96 |
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Tra l'altro al momento dell'acquisto avevo spuntato la voce in cui richiedevo di farmelo arrivare prima di natale.. possibile che dopo quasi due mesi loro se la possano cavare con un semplice "mi dispiace"? Li denuncerei se si potesse, mi sento davvero preso in giro.
Non saprei su quale portatile orientarmi in alternativa, che voi sappiate ci sono dei modelli simili a questo in termini di dimensioni e potenza? |
05-12-2015, 08:15 | #97 | |
Senior Member
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In ogni caso alcuni portatili + o - simili: MSI GS60 6QE GHOST PRO Asus G501JW AlienWare 15 R2 Alienware essendo sempre DELL avrei qualche riserva. |
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06-12-2015, 04:42 | #98 |
Member
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Oggi sono andato in un microsoft store e avevano sia l xps 13 che l xps 15, perché microsoft vende delle versioni "signature" che un pratica sono pulite dei vari programmini installati da dell. Ebbene ora sono molto indeciso e quasi quasi propenderei per la versione da 13 pollici. Prenderei comunque la versione 16 gb ram e 512 ssd, e quindi cambiano processore, sempre i7 ma versione U, e scheda video. Tuttavia deco dire che avendoli uno vicino all altro la differenza di dimensioni è elevata. Provando a navigare un po su vari siti, dopo aver staccato l'alimentazione, dopo 5 minuti il 15 pollici con batteria al 97%, dava 3 ore di autonomia, mentre il 13 pollici dava più di 6 ore! Entrambi i modelli erano i5 con 8gb di ram, 15 pollici con chermo 4k, 13 con qhd.
Trovandomi all estero potrei acquistarlo qui e portarlo in italia senza dover aspettare il sito di dell italia (per quanto riguarda il 13 pollici, perché per il 15 l'assistenza mi ha già scritto che non ci sono speranze). Sono rimasto molto colpito dal design di entrambi, davvero molto belli. I display sono entrambi ottimi, il 4k però aveva le icone sul desktop davvero molto piccole, e anche cercando le impostazioni per ingrandirle non sono riuscito a trovare una configurazione accettabile. Tutte le risoluzioni impostabili, tranne quella in 4k, portano ad un peggioramento sensibile della qualità. Di default sul 4k c'è un rescaling del 200% mi sembra. Temo per come potrebbe comportarsi con dei programmi non ottimizzati per il 4k. Infine, l alimentatore del 15 è grande circa il doppio di quello del 13. Sarei orientato sul 13, anche se qui verrebbe a costare un po di più e si perderebbe la garanzia europea di dell. Che ne dite? |
06-12-2015, 08:47 | #99 |
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Il 13 pollici è molto bello, mio fratello ha la vecchia versione ed è veramente bello, ma quello che mi incuriosisce è: stai passando da un notebook che potrebbe essere tranquillamente un desktop replacement ad un ultrabook.
Se non hai bisogno di prestazione ovviamente te lo consiglio, quando vorrai lavorare in un ufficio fisso ti bastano monitor-tastiera-mouse, ma in ogni caso secondo me non è possiible paragonare i due prodotti. Devi capire che cosa ti serve di più, prestazioni o portabilità ? Per la garanzia per quanto ne so io se lo acquisti in Europa non dovrebbero esserci problemi (ma informati meglio per questo). Se sei fuori dal continente attenzione, perchè nel caso di assistenza devi contattare la zona in cui hai comprato il PC (a meno che non sia diversamente specificato nel contratto di vendita) |
06-12-2015, 08:57 | #100 | |
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