[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lukas69]

Che schifo...chi me lo ha fatto fare...sigh lo sapevo che me ne pentivo
da ieri sono passato da VDSL telecom a 54000 mega pieni con un max portante di 58 mega vista la mia distanza dal cabinet di 400 e oltre metri a Fastweb.
Stacco modem telecom e metto quello fastweb dopo che il tecnico telecom ha fatto il cambio all'armadio e aggancio 43 mega con un snr di 6,2 in down...ho perso 15 mega solo cambiando operatore e in più non va la fonia in quanto Telecom era in Voip mentre fastweb è diretta ... ho messo il filtro alla presa ma comunque non va la fonia ...chiamati al 192193 e aperto ticket sia per la fonia che per la velocità ......( P.s. al mio stesso piano la coppia che ci abita ha fasweb fibra da 1 anno e ha una portante agganciata di 53 mega.......io 43 ....ora dovrebbe venire un tecnico a sistemare la fonia e spero di sistemare anche la portante altrimenti chiedo recesso e torno in telecom....anche il ping è peggiorato da 23 con telecom con punte di 14 se pingavo su milano telecom ...a 35 ora su qualsiasi server provo.....
non si riesce a parlare con un tecnico che sia reale ,......solo i call center 192193 da durazzo o romania........

[albanation]

Originariamente inviato da lukas69

Che schifo...chi me lo ha fatto fare...sigh lo sapevo che me ne pentivo
da ieri sono passato da VDSL telecom a 54000 mega pieni con un max portante di 58 mega vista la mia distanza dal cabinet di 400 e oltre metri a Fastweb.
Stacco modem telecom e metto quello fastweb dopo che il tecnico telecom ha fatto il cambio all'armadio e aggancio 43 mega con un snr di 6,2 in down...ho perso 15 mega solo cambiando operatore e in più non va la fonia in quanto Telecom era in Voip mentre fastweb è diretta ... ho messo il filtro alla presa ma comunque non va la fonia ...chiamati al 192193 e aperto ticket sia per la fonia che per la velocità ......( P.s. al mio stesso piano la coppia che ci abita ha fasweb fibra da 1 anno e ha una portante agganciata di 53 mega.......io 43 ....ora dovrebbe venire un tecnico a sistemare la fonia e spero di sistemare anche la portante altrimenti chiedo recesso e torno in telecom....anche il ping è peggiorato da 23 con telecom con punte di 14 se pingavo su milano telecom ...a 35 ora su qualsiasi server provo.....
non si riesce a parlare con un tecnico che sia reale ,......solo i call center 192193 da durazzo o romania........

Con linea appena attiva...non è detto che tu rimanga a 43...
finita la fase di qualifica..potresti arrivare ai 53 del tuo vicino o anche superarli..
per il ping invece..scordati i valori che avevi con Telecom...e se giochi online..preparati ad incazzarti spesso..

[totocrista]

Ovviamente non mi ha chiamato nessuno fino ad oggi... Incredibile...

[xxx_mitiko_xxx]

Originariamente inviato da totocrista

Ovviamente non mi ha chiamato nessuno fino ad oggi... Incredibile...

Per questo sono scappato da Fastweb...

[totocrista]

Originariamente inviato da xxx_mitiko_xxx

Per questo sono scappato da Fastweb...

Ma volevo scappare pure io... Ma il vecchio inquilino questo m ha lasciato... E nel caso volessi andar via sono 119+50 di migrazione mi sa...

[xxx_mitiko_xxx]

Originariamente inviato da totocrista

Ma volevo scappare pure io... Ma il vecchio inquilino questo m ha lasciato... E nel caso volessi andar via sono 119+50 di migrazione mi sa...

Mi sa di si è uno schifo devi attendere solo la scadenza naturale per fare il cambio operatore... Se ripenso a tutte le volte che chiamavo e rispondeva il call-center estero per farmi capire ogni volta perdevo 10 anni di vita

[Titoparis]

Originariamente inviato da totocrista

Ma volevo scappare pure io... Ma il vecchio inquilino questo m ha lasciato... E nel caso volessi andar via sono 119+50 di migrazione mi sa...

Attivo dal 20 maggio... sto pensando anche io di lasciare questo schifo di Fastweb.... all'inizio (come tutti )aggancio a 73 mb... oggi sono arrivato a 56/57mb . Contattato assistenza piu' volte , mi chiamano sempre quando in casa non c'e' nessuno. Poi vogliono sempre lo speedtest (a che cosa serve ?) Conttatato alle 18... (ero al lavoro)... mi dice uno che parla a fatica l'italiano " appena arriva a casa fai lo speed test... ok .. l'avete abilitato dalla my fast page?... si si ...risponde ... come no.... sono qui a scrivere ma lo speed test in my fastpage non c'e'........ agghiacciante.... cosa costa di penali eventualmente passare ad altro operatore?


Abilitato speedtest ora...... dopo sollecito via twitter.....

[totocrista]

Originariamente inviato da Titoparis

Attivo dal 20 maggio... sto pensando anche io di lasciare questo schifo di Fastweb.... all'inizio (come tutti )aggancio a 73 mb... oggi sono arrivato a 56/57mb . Contattato assistenza piu' volte , mi chiamano sempre quando in casa non c'e' nessuno. Poi vogliono sempre lo speedtest (a che cosa serve ?) Conttatato alle 18... (ero al lavoro)... mi dice uno che parla a fatica l'italiano " appena arriva a casa fai lo speed test... ok .. l'avete abilitato dalla my fast page?... si si ...risponde ... come no.... sono qui a scrivere ma lo speed test in my fastpage non c'e'........ agghiacciante.... cosa costa di penali eventualmente passare ad altro operatore?


Abilitato speedtest ora...... dopo sollecito via twitter.....

120 euro+la migrazione che sono una 50ina

[lorenz_nzo]

Cioè 120 euro x la disdetta? Ma è legale?
Anche x chi è cliente da vari anni?

[Errik89]

120€ per rimborso del costo di attivazione non pagato in fase di attivazione se disdici prima dei 24 mesi + 60€ circa che sono i soliti che ti chiedono tutti gli operatori...

[totocrista]

Originariamente inviato da lorenz_nzo

Cioè 120 euro x la disdetta? Ma è legale?
Anche x chi è cliente da vari anni?

Nono. 120 euro se vai via prima dei 24 mesi. Sarebbe l attivazione che ti scontano

[lorenz_nzo]

Ah ok... Allora io pagherei solo i 60.

Cmq anch'io vado lento. Da mfp mi danno 70 garantita 35 ma nn ci arrivo mai.

[Errik89]

ho letto di qualcuno che è stato attivato in adsl prima di essere attivato in ftts. Questo può succedere anche se al momento della sottoscrizione ti garantiscono la copertura in ftts e arriva il contratto preliminare con scritto chiaramente FIBRA FTTS?

[lorenz_nzo]

Ma del vecchio modem... Che ci faccio....?
A parte buttarlo...

[totocrista]

Originariamente inviato da lorenz_nzo

Ma del vecchio modem... Che ci faccio....?
A parte buttarlo...

Devi mandarlo indietro. Altrimenti altri 100 euro da pagare

[lorenz_nzo]

Originariamente inviato da totocrista

Devi mandarlo indietro. Altrimenti altri 100 euro da pagare

Al telefono ho chiesto esplicitamente, mi han detto di buttarlo...

Stavo però pensando di giocarci un po', se ci riesco eheh

[sanop1]

Se recedi prima di 24 mesi devi pagare il costo di attivazione di 119 euro.
A questi devi aggiungere i 51,97 se fai migrazione o 86,13 se fai cessazione (questo è il caso in cui usi il loro modem che poi devi restituire tramite pacco postale)
Se recedi prima di 12 mesi devi anche dare indietro il totale degli sconti usufruiti.
Per esempio Jet viene 25 €/mese invece di 35 per un anno (sconto di 10 euro al mese)
Se recedi per esempio al 4° mese devi pagare anche 40 euro (10 euro al mese per il numero di mesi per i quali hai usufruito dello sconto).

[lorenz_nzo]

Ho controllato la distanza dal cabinet, tramite il sito gea Vodafone (tanto sono vicini), sono a 180mt aerea e 240mt pedonale... Quindi dovrei andare piuttosto veloce.
Solo che per ora nn passo i 40mb...

[devil_mcry]

Originariamente inviato da lorenz_nzo

Ho controllato la distanza dal cabinet, tramite il sito gea Vodafone (tanto sono vicini), sono a 180mt aerea e 240mt pedonale... Quindi dovrei andare piuttosto veloce.
Solo che per ora nn passo i 40mb...

Quanto hai di SNR?
Attenuazione linea?

[lorenz_nzo]

Originariamente inviato da devil_mcry

Quanto hai di SNR?
Attenuazione linea?

Attenuazione 8,2/5,6
Margine sn 17,9/6,9