[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[philrm]

sono stato via qualche giorno e un'oretta fa ho chiamato il 1949 per richiedere la superfibra, la prima operatrice mi ha detto "questo è il numero di assistenza la passo al commerciale", mi passa la collega, due minuti al telefono e mi ha detto entro qualche giorno la avrà, finisce la chiamata, il modem si riavvia con il nuovo allineamento.

Sono Business anche io e confermo anche per me il cambio di indirizzo statico da 188.x.x.x a 79.x.x.x, me ne sono accorto subito tant'è che ho riavviato il modem almeno 3 volte prima di capire che forse anche questo era statico

chissà se chiamando il 191 mi avrebbero fatto mandare un dannato fax che non riesce mai a partire (e non capisco perchè..)

[cartmanland]

Originariamente inviato da cartmanland

anche a me hanno detto 20 maggio

aggiornamento:
ho ricevuto questa mail:
Gentile Cliente, ti informiamo di aver provveduto ad annullare il tuo ordine on-line in quanto la tua richiesta è stata presa in carico dal Servizio Clienti 187 che ha già provveduto ad avviarne la lavorazione ed al quale puoi rivolgerti telefonicamente per avere ulteriori informazioni. Cordiali saluti Telecom Italia Servizio Clienti telecomitalia.it Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non e' abilitata alla ricezione.
Anche sul sito vedo che hanno annullato l'ordine che ho fatto online, ma della richesta fatta ieri nessuna traccia,

[brendoo011]

Originariamente inviato da cartmanland

aggiornamento:
ho ricevuto questa mail:
Gentile Cliente, ti informiamo di aver provveduto ad annullare il tuo ordine on-line in quanto la tua richiesta è stata presa in carico dal Servizio Clienti 187 che ha già provveduto ad avviarne la lavorazione ed al quale puoi rivolgerti telefonicamente per avere ulteriori informazioni. Cordiali saluti Telecom Italia Servizio Clienti telecomitalia.it Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non e' abilitata alla ricezione.
Anche sul sito vedo che hanno annullato l'ordine che ho fatto online, ma della richesta fatta ieri nessuna traccia,

Kiamali e te la fai riativare

[picciolino]

Originariamente inviato da philrm

sono stato via qualche giorno e un'oretta fa ho chiamato il 1949 per richiedere la superfibra, la prima operatrice mi ha detto "questo è il numero di assistenza la passo al commerciale", mi passa la collega, due minuti al telefono e mi ha detto entro qualche giorno la avrà, finisce la chiamata, il modem si riavvia con il nuovo allineamento.

Sono Business anche io e confermo anche per me il cambio di indirizzo statico da 188.x.x.x a 79.x.x.x, me ne sono accorto subito tant'è che ho riavviato il modem almeno 3 volte prima di capire che forse anche questo era statico

chissà se chiamando il 191 mi avrebbero fatto mandare un dannato fax che non riesce mai a partire (e non capisco perchè..)

ho appena seguito la tua linea...chiamato il 1949 che mi comunica che non possono attivare promozioni e che mi farà richiamare dal commerciale poichè il sabato non lavora.
Ma lavora o no sto commerciale il Sabato??
Ognuno ha storie diverse la verità si puo sapere o no?

[brendoo011]

Originariamente inviato da picciolino

ho appena seguito la tua linea...chiamato il 1949 che mi comunica che non possono attivare promozioni e che mi farà richiamare dal commerciale poichè il sabato non lavora.
Ma lavora o no sto commerciale il Sabato??
Ognuno ha storie diverse la verità si puo sapere o no?

Rikiama 187 tasto 1.

[picciolino]

Originariamente inviato da brendoo011

Rikiama 187 tasto 1.

E piu di mezzora che provo a chiamare ininterrottamente ...resto in attesa per 4 minuti e poi mi si chiude la chiamata per intenso traffico...

[Attoy]

brendoo011 mi sembri parecchio informato in merito; ho chiamato diverse volte in questi due giorni , non ho mai inoltrato la richiesta tramite la pagine web , ed ogni volta l'operatore mi dice una cosa diversa. Quella più in voga è dirmi che hanno troppe chiamate, mi chiedono poi un contatto cellulare e mi dicono che mi richiameranno la prossima settimana.

E' normale?

[brendoo011]

Originariamente inviato da Attoy

brendoo011 mi sembri parecchio informato in merito; ho chiamato diverse volte in questi due giorni , non ho mai inoltrato la richiesta tramite la pagine web , ed ogni volta l'operatore mi dice una cosa diversa. Quella più in voga è dirmi che hanno troppe chiamate, mi chiedono poi un contatto cellulare e mi dicono che mi richiameranno la prossima settimana.

E' normale?

Si.
800187800 taso 1 oppure il 187 normale.

[francesco0664]

ragazzi ma questo 187 tasto 1 è sempre troppo pieno, mi dice che sono in "intenso traffico"

[giorgio90]

Se nel forum c'é qualche infiltrato telecom/impiegato o con amici che lavorano in telecom che puó annullare le mie richieste o sbloccarle me lo dica che gli invio il numero di casa tramite pm. Vi ringrazio tantissimo, con twitter, servizio clienti 187, servizio tecnico non sono riuscito a risolvere nulla.

[brendoo011]

Originariamente inviato da giorgio90

Se nel forum c'é qualche infiltrato telecom/impiegato o con amici che lavorano in telecom che puó annullare le mie richieste o sbloccarle me lo dica che gli invio il numero di casa tramite pm. Vi ringrazio tantissimo, con twitter, servizio clienti 187, servizio tecnico non sono riuscito a risolvere nulla.

Fai prima dal 187 della tua città... Il mio amico purtroppo ora è chiuso.

[biadar]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

ma è uno scherzo?!?!

No, non scherzo.... io ho il sito che gira mediante redirect sull'indirizzo IP della fibra, ed ho dovuto richiedere la modifica al mio provider...

Cmq al di la di questo nessun problema, solo benefici :-)

[cartmanland]

Originariamente inviato da brendoo011

Kiamali e te la fai riativare

l'operatrice ha detto che la richiesta risulta ancora in lavorazione e che riceverò un'sms quando sarà attiva

[brendoo011]

Originariamente inviato da cartmanland

l'operatrice ha detto che la richiesta risulta ancora in lavorazione e che riceverò un'sms quando sarà attiva

purtroppo è questa la procedura.

[komodo_1]

Originariamente inviato da Hack3rAttack

Come vi invidio

Dai dai, resisti!!
Dice che anche ai comparuzzi leccesi, per giugno, dovrebbe arrivare sta benedetta fibra...

[xleaaz]

domanda non inerente all'upgrade a 50mb.

è possibile farsi attivare l'ip statico su linea privata? Ho 2 contratti business e vorrei potermi collegare senza difficoltà anche dall'ufficio a casa.

[brendoo011]

Originariamente inviato da xleaaz

domanda non inerente all'upgrade a 50mb.

è possibile farsi attivare l'ip statico su linea privata? Ho 2 contratti business e vorrei potermi collegare senza difficoltà anche dall'ufficio a casa.

Non è possibile purtroppo. E' un servizio esclusivo Business

[DarkNiko]

Comunque ragazzi, se non ve ne siete accorti, abbiamo riempito (chi più chi meno) 30 pagine (dalla 1635 alla 1665) di sole testimonianze o di avvenuta attivazione o di polemiche e frustrazioni di chi ancora non è riuscito a spuntarla in merito alla 50 Mega. Che ne dite se cerchiamo di ritornare un pò tutti, io per primo, dentro ai binari e fare in modo che questo thread riprenda il suo naturale spirito che gli spetta ????

Tanto oramai la prassi per la 50 Mega la conoscono pure i sassi e stare a dire di essere attivati o di non esserlo e lasciarsi andare in imprecazioni non cambia la realtà delle cose.

Detto ciò buon fine settimana a tutti e a quelli sfortunati dico : non disperate, prima o poi verrete accontentati.

[cartmanland]

Originariamente inviato da xleaaz

domanda non inerente all'upgrade a 50mb.

è possibile farsi attivare l'ip statico su linea privata? Ho 2 contratti business e vorrei potermi collegare senza difficoltà anche dall'ufficio a casa.

io ho risolto questo problema nel modo seguente:
1)su un server esterno ho messo un script che salva l'ip del visitatore in un file di testo
2)sul pc di casa ho avviato un cron job che verifica se l'ip è cambiato, e in caso positivo visito la pagina del script sul server esterno

[alexsystem]

Originariamente inviato da xleaaz

domanda non inerente all'upgrade a 50mb.

è possibile farsi attivare l'ip statico su linea privata? Ho 2 contratti business e vorrei potermi collegare senza difficoltà anche dall'ufficio a casa.

usa un servizio di dynamic dns. C'e una pagina nel router dove puoi configurarli.