[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DarkNiko]

Originariamente inviato da random566

confermo, anche a me è sparita dalle richieste nell'area clienti.
ma era immaginabile

Nel mio caso ancora appaiono entrambe, sebbene una delle due non mi permetta di vedere il dettaglio o la descrizione dell'offerta sottoscritta. Penso che anche a me spariranno queste voci a breve. Che dire, c'abbiamo provato e ci riproverò il 1 Maggio.

[Dark_Water]

Io sono molto interessato a questa cosa per vedere se la posso reggere,visto che max rate ho 52 e il profilo che mettono e 54 no?Mh....

[superds]

Originariamente inviato da Robertof_

Finalmente, dopo quasi un anno di attesa dall'inizio dei lavori, e la bellezza di 2572 email ricevute solo da questo topic , e dopo aver litigato con i tecnici che non volevano installarmi la linea... oggi sono anche io attivato!
Posto un po' di dati.

Statistiche della linea, dove mi ritengo davvero soddisfatto:

Infatti, trovandomi a 650-700 metri dall'armadio non ero convintissimo di riuscire ad ottenere come massima portante almeno 50mbit, e con grande sorpresa mi trovo 70mbps di massimo ottenibile! Mi sembra un eccellente risultato.

Ottimi risultati, a questo punto io che sono a 450 mi aspetto come minimo 85mb.

[pofpof]

Originariamente inviato da rekial

quindi dici che devo togliere questa impostazione: "consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia"? cmq lascio così fino a domani, se lo fa di nuovo levo la spunta da questa opzione...grazie

"consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia" non l'ho toccato

Ho disabilitato questi due:

[MaXiMcAtO]

Quindi si può richiedere?

[LordDevilX]

Originariamente inviato da LordDevilX

I valori di snr invece sono giusti? quando ho attivato la linea avevo 30 db in entrambe le direzioni ora a distanza di qualche mese quella in downstream e' scesa a 24 mentre in up a 28.
Attenuazione 0,6 in upload e 2 in download quindi vicinissimo all'armadio.

up

[DarkNiko]

Originariamente inviato da LordDevilX

up

Normali oscillazioni di SNR, nulla di cui preoccuparsi secondo me. Hai provato a riavviare il modem/router ?

[LordDevilX]

Originariamente inviato da DarkNiko

Normali oscillazioni di SNR, nulla di cui preoccuparsi secondo me. Hai provato a riavviare il modem/router ?

Si si ho provato piu' volte non si schioda da quell'snr, mi pare strano che persone con attenuazioni 10 volte le mie abbiano degli snr nettamente migliori.
Poi comunque sia prima avevo oltre i 30 db in entrambe le direzioni.

[DarkNiko]

Comunque è una settimana che cerco invano di parlare con un operatore del 187 per risolvere un problema su una fattura e ogni volta che chiamo il 187 + tasto 1, vengo messo in attesa dicendo "Il nostro operatore le risponderà entro 4 minuti" e sistematicamente dopo 5 minuti parte il disco che a causa dell'intenso traffico nessun operatore è disponibile e di chiamare più tardi. E' capitato ad altri ???? Perché non so a questo punto cosa fare, anche chiamando dal cellulare stesso discorso.

[pofpof]

Originariamente inviato da DarkNiko

Comunque è una settimana che cerco invano di parlare con un operatore del 187 per risolvere un problema su una fattura e ogni volta che chiamo il 187 + tasto 1, vengo messo in attesa dicendo "Il nostro operatore le risponderà entro 4 minuti" e sistematicamente dopo 5 minuti parte il disco che a causa dell'intenso traffico nessun operatore è disponibile e di chiamare più tardi. E' capitato ad altri ???? Perché non so a questo punto cosa fare, anche chiamando dal cellulare stesso discorso.

Forse sei stato blacklistato perché hai chiamato troppe volte

[LordDevilX]

Originariamente inviato da DarkNiko

Comunque è una settimana che cerco invano di parlare con un operatore del 187 per risolvere un problema su una fattura e ogni volta che chiamo il 187 + tasto 1, vengo messo in attesa dicendo "Il nostro operatore le risponderà entro 4 minuti" e sistematicamente dopo 5 minuti parte il disco che a causa dell'intenso traffico nessun operatore è disponibile e di chiamare più tardi. E' capitato ad altri ???? Perché non so a questo punto cosa fare, anche chiamando dal cellulare stesso discorso.

Si anche a me stesso lavoro ieri ho provato 30 volte a chiamare e dopo circa 6 minuti di attesa partiva il disco dicendo che per intenso traffico nessun operatore e' disponibile si prega di richiamare piu' tardi.

[kazuyamishima]

Originariamente inviato da DarkNiko

Comunque è una settimana che cerco invano di parlare con un operatore del 187 per risolvere un problema su una fattura e ogni volta che chiamo il 187 + tasto 1, vengo messo in attesa dicendo "Il nostro operatore le risponderà entro 4 minuti" e sistematicamente dopo 5 minuti parte il disco che a causa dell'intenso traffico nessun operatore è disponibile e di chiamare più tardi. E' capitato ad altri ???? Perché non so a questo punto cosa fare, anche chiamando dal cellulare stesso discorso.

Io ho avuto un problema simile sulla tuttofibra aziendale: per un disallineamento dei pagamenti tra banca e telecom non mi hanno addebitato una bolletta ed ho dovuto pagare con carta di credito e ancora più beffa mi hanno caricato pure una mora.Sto cercando di risolvere.Il problema è della banca perché la stessa ha ammesso che in quei giorni ci sono stati disservizi

[sjmon3]

Originariamente inviato da DarkNiko

Comunque è una settimana che cerco invano di parlare con un operatore del 187 per risolvere un problema su una fattura e ogni volta che chiamo il 187 + tasto 1, vengo messo in attesa dicendo "Il nostro operatore le risponderà entro 4 minuti" e sistematicamente dopo 5 minuti parte il disco che a causa dell'intenso traffico nessun operatore è disponibile e di chiamare più tardi. E' capitato ad altri ???? Perché non so a questo punto cosa fare, anche chiamando dal cellulare stesso discorso.

Chiama dopo cena! Dovrebbero rispondere fino alle 22 se non erro.. Io quando devo chiamare il 187 generalmente chiamo o la mattina prima delle 9 o la sera dopo le 20 e prendo la line quasi subito..

[lucano93]

Originariamente inviato da MaXiMcAtO

Quindi si può richiedere?

Chiama dal 1 maggio

[viraurelianus]

secondo voi la 50/10 vale questi 5 € aggiuntivi? si sentirà qualche minima differenza nell'utilizzo?

[antonioman86]

Originariamente inviato da viraurelianus

secondo voi la 50/10 vale questi 5 € aggiuntivi? si sentirà qualche minima differenza nell'utilizzo?

si pagavano 5 euro per 7 mega in down e 500 kbps in up in più con l'Adsl normale..
adesso 5 euro per avere 20 mega in down e 7 in up è più conveniente..

[DarkNiko]

Originariamente inviato da viraurelianus

secondo voi la 50/10 vale questi 5 € aggiuntivi? si sentirà qualche minima differenza nell'utilizzo?

Dai test che feci a inizio marzo, per quei pochi giorni che l'ho potuta provare, ne vale sicuramente la pena per due ragioni, a mio modo di vedere :

- 10 Mbit in upload che reggono la stragrande maggioranza delle linee vdsl attive in questo forum (e non solo) anche a distanze intorno a 1 km ;

- Ping ancora più basso di 2-3 ms rispetto al profilo 30/3.

Inoltre 5 euro al mese, che equivalgono a 60 euro l'anno, non credo che incidano così tanto sul bilancio delle spese annue o mensili. Ciò che purtroppo fa storcere il naso è che molti, e non posso dar loro torto, considerano già una bella spesa pagare 44,90 € al mese (alcuni con la tuttofibra come me 54,90) e quindi aggiungere i 5 euro comporterebbe il pagare mensilmente una bolletta già non propriamente vantaggiosa rispetto ai prezzi offerti dagli OLO concorrenti.

A me ad esempio non pesano, visto e considerato che ho dato piena fiducia a Telecom e continuerò a dargliela, ripagato da un Servizio di Assistenza Tecnica di prim'ordine (ma anche il reparto commerciale non mi dispiace, salvo qualcuno che le spara grosse), ma capisco che sia una spesa.

Detto questo, alla fine è una scelta personale, ma i motivi che ti ho elencato (Upload e ping) sono oggettivi e inequivocabili.

[LamerTex]

Una domanda per chi ha l'offerta "fidelty": la vedete attiva da qualche parte nella pagina personale del sito internet o solamente nella bolletta quando viene sottratto lo sconto?

Grazie per eventuali risposte

[seesopento]

Originariamente inviato da carraro91

Dici questa (quella sotto il box Enel)?
Perché a meno che non abbiano fatto qualcosa nei giorni prima, ti assicuro che il tecnico non ha mai "armeggiato" sulla chiostrina.
È venuto (sono dovuto andare a prenderlo io perché non sapeva dove era il palazzo ), ha scollegato tutti gli apparecchi collegati, ha chiamato in centrale, ha collegato il technicolor e dopo alcune verifiche se ne è andato.

Si è quella la chiostrina, ed è normale che nessuno abbia "armaggiato" lì, visto che i cavi da scollegare dal Dslam Adsl e ricollegare al Dslam Vdsl sono in centrale, mentre la posizione nella chiostrina condominiale rimane identica

[lesotutte77]

Originariamente inviato da DarkNiko

Comunque è una settimana che cerco invano di parlare con un operatore del 187 per risolvere un problema su una fattura e ogni volta che chiamo il 187 + tasto 1, vengo messo in attesa dicendo "Il nostro operatore le risponderà entro 4 minuti" e sistematicamente dopo 5 minuti parte il disco che a causa dell'intenso traffico nessun operatore è disponibile e di chiamare più tardi. E' capitato ad altri ???? Perché non so a questo punto cosa fare, anche chiamando dal cellulare stesso discorso.

confermo da 3 giorni dalle ore 17 in poi cerco di chiamare la commerciale ma non risponde nessuno.

Attendiamo per cosa.

p.s. chiamato ora per esprimere il sondaggio per il servizio reso dall'operatore.
ma se non risponde come faccio ad espimere il mio parere.

Telecom sta impazzendo ....