[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[nttcre]

Originariamente inviato da Ameno

Per info strettamente tecniche su google trovi un po' tutto lo stretto necessario, comunque in casa Telecomitalia non mi risulta se ne parli su alcun documento ufficiale, attendiamo eventuali interventi di colleghi tipicamente più aggiornati nell'ambito, tipo nttcre.

non ne so niente del vplus, non ho avuto info in merito. cmq ultimamente seguo pochissimo la parte dati fissa, sono piu concentrato sul mobile, lte-a ecc....comunque provo a chiedere, si sa mai....alla fine e' un 17a riportato sui 30Mhz, non male come cosa, soprattutto perche sopperisce al fatto che appunto tra 30a e 17a nn poteva esserci vectoring ( sempre che venga mai implementato.... )

[domthewizard]

Nessuno di voi lavora per il commerciale telecom, vero?

[Vash_85]

Originariamente inviato da FabryHw

Con Telecom non sono previsti tagli di prezzo a breve, però come detto pochi post più in su dove c'è Telecom di solito c'è (non è garantito al 100%) Vodafone in Vula e lì puoi farti il contratto 30/3 a 29E per sei mesi e poi 36E al mese (o riduzione a 20/3 mantenendo il canone di 29E).
Se poi per fortuna se in una zona coperta direttamente da Vodafone a quei prezzi avresti la 100/20

PS
I tuoi 19E al mese sono solo di adsl, adsl che però si appoggia (salvo qualche promozione di FW) ad una linea voce già esistente (che anche se non usata costa 18E al mese), quindi in realtà la tua adsl ti sta constando 38E al mese.
I prezzi della vdsl sono di solito (fa eccezione per ora solo MC-Link) comprensivi anche di quel canone. Alias se dicono 36E sono 36E finiti e non 36E + altri 18E occulti.

Sono 19€ solo linea dati, è un offerta che ho dal 2011, dopo sei mesi passò a 25€, ma dopo aver fatto un po di casino per via della velocità ballerina in un determinato periodo mi fecero tornare a 19€
Ogni bimestre pago 38€, ora non so se si appoggia ad una linea voce non usata o altro, ma so per certo che ogni bimestre sgancio 38€.

[jackpa78]

Ciao a tutti, mi sapreste dare qualche parere su questi dati?
La velocità di trasmissione quando l'ho attivata due mesi da raggiungeva i 110000 ora si è attestata a questa velocità, non so quanto sono lontano dalla collonina...


DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 31284
Velocità massima di ricezione (Kbps): 106896
SNR Upstream (dB): 31.0
SNR Downstream (dB): 31.1
Attenuazione Upstream (dB): 2.7
Attenuazione Downstream (dB): 7.2
Potenza in trasmissione (dB): -17.9
Potenza in ricezione (dB): 12.4
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 127
Total FEC Errors: 0
Total CRC Errors: 0

[pofpof]

Originariamente inviato da rpattaro

Ieri mi hanno finalmente attivato Tuttofibra, dopo un calvario durato quasi due mesi e dipeso, probabilmente, dalla migrazione da Wind Infostrada.

Vista l'esperienza di alcuni di voi, temevo che al primo appuntamento il tecnico non si presentasse. Ed invece è stato puntualissimo, addirittura in anticipo di cinque minuti e soprattutto rapido e gentile. E, cosa che non sapevo, non è stato necessaria alcuna permutazione in centrale, in quanto essendo un VOIP viene gestito tramite Number Portability nel giro di pochi minuti. Va detto che ancora oggi chi chiama dalla rete Infostrada non riesce a raggiungermi, ma credo si tratti di un problema momentaneo di instradamento.

Vista la vicinanza con il cabinet (meno di 50m in linea d'aria) speravo la linea fosse già adeguata per i 100 Mbps ed invece così non è. Non so se questo dipenda da un giro tortuoso del doppino dall'armadio fino al mio appartamento oppure da interferenti lungo il percorso stesso (ho scoperto che siamo già in 9 attestati in VDSL su quel cabinet, su complessive 500 linee circa terminate nell'armadio stesso). Provo a postare le statistiche del router (peraltro versione 4.1.3.



Ora attendo i cordless in bundle con tuttofibra: ieri alle 13 mi è arrivato un SMS secondo cui l'ordinativo era in lavorazione e avrei potuto seguire il tracking della lavorazione sul sito Telecom Italia, tuttavia ad oggi tra le "Richieste" non compare ancora. A chi li ha già ricevuti, quanto tempo è trascorso indicativamente dall'arrivo dell'SMS alla consegna dei cordless?

Grazie e buona serata.
Roberto

Io ho richiesto il passaggio il 16 novembre e attivato il 29 dicembre, mai avuto nessuna notizia dei cordless...
Forse è ora di telefonare

Anche io ho avuto problemi i primi 3 giorni con le chiamate in entrata Wind/Infostrada. Il 2 giorno ho chiamato la telecom e hanno fatto una "segnalazione" a infostrada. Poi hanno risolto, non so se spontaneamente oppure grazie alla chiamata....

[jackpa78]

Originariamente inviato da pofpof

Io ho richiesto il passaggio il 16 novembre e attivato il 29 dicembre, mai avuto nessuna notizia dei cordless...
Forse è ora di telefonare

Io sono attivo da inizio novembre ma i cordless non sono ancora arrivati e chiamando mi hanno detto che erano esauriti e che forse ricominciavano a spedirli da fine gennaio...

[kuabba82]

Mio fratello invece sta avendo problemi con l'attivazione. Era Tiscali e a novembre fece disdetta per passare alla fibra telecom, però da allora gli hanno dato 3-4 appuntamenti con il tecnico per l'attivazione puntualmente saltati, l'ultimo ieri è stato spostato al 21 gennaio. E senza spiegazioni. Ora la Tiscali gli ha anche staccato la linea (dopo un mese dalla disdetta) ed è rimasto senza nulla...secondo voi che problematiche ci sono se anche dopo numerose segnalazioni al 187 passano 2 mesi e il tecnico continua a non venire a casa?

[FabryHw]

Originariamente inviato da Vash_85

Sono 19€ solo linea dati, è un offerta che ho dal 2011, dopo sei mesi passò a 25€, ma dopo aver fatto un po di casino per via della velocità ballerina in un determinato periodo mi fecero tornare a 19€
Ogni bimestre pago 38€, ora non so se si appoggia ad una linea voce non usata o altro, ma so per certo che ogni bimestre sgancio 38€.

No le linee solo dati ovviamente non si appoggiano a nessuna linea voce.
Inizialmente, alias 4-5 o più anni fa, erano gratuite poi Telecom visto che perdeva sia il traffico voce a pagamento che il canone linea di 18E, decise di tassarle a mi pare 13E (in pratica da allora togliere la voce fa risparmiare solo 5E al mese).
I provider che le offrono però di solito assorbono parte del costo ed invece di 13E ti chiedono di solito solo 5-10E in più rispetto ad una adsl appoggiata su una linea voce di qualcuno.
Questo se la vuoi solo dati pura, se invece accetti di metterci il voip del provider allora spesso ti regalano l'intero canone (13E) perché sperano di rifarsi sulle telefonate che farai.

Nel tuo caso FW, se non hai il voip di FW alias hai una linea dati pura, ha deciso di pagare tutto lei, meglio per te.

Comunque che io sappia attualmente non c'è nessuna linea (sia con voce voip che senza) che costi meno di 23-25E al mese (almeno per il profilo 20Mb non so se quelli più bassi forse ...) se sganciata da un piano voce RTG alias detta linea naked.

[Mirko-91]

Raga ho visto che alcuni armadi della mia zona hanno già installato la ONU senza contatore mentre adesso ad altri tra cui uno vicino a casa mia ancora sprovvisti stanno scavando per collegare il contatore Enel esterno, come mai? Alcuni non ne necessitano?

[seesopento]

I primi DSLAM installati erano telealimentati da centrale, mentre da qualche mese si è deciso di alimentarli con contatore in loco.

[Mirko-91]

No perché su alcuni della mia zona hanno già installato i dslam compatti credo i Selta ma non credo siano i primi anzi mentre adesso a fianco di altri oltre al contatore hanno fatto la base per altro armadio credo Vodafone e quindi mi sa che serve quest'ultimo

Inviato dal mio GT-I9301I utilizzando Tapatalk

[domthewizard]

Originariamente inviato da domthewizard

Nessuno di voi lavora per il commerciale telecom, vero?

niente?

[popomer]

vedo che ad altri telecom ha fissato appuntamenti e poi il tecnico non si e' presentato e non si e' nemmeno degnato di avvisare.

a me sono stati saltati 3 appuntamenti,il 31\12(e ho preso ferie) il 7\1 e 9\1.
ho fatto si e no 20 telefonate al 187 e mandato un fax con minaccie di disdetta(a casa e a lavoro).

stamani sono stato contattato da loro per fissare un appuntamento,mi e' stato dato per il 21\1 dicendomi che potevano anticipare a sabato,ma io non posso.
speriamo sia la volta buona

[kuabba82]

Originariamente inviato da popomer

vedo che ad altri telecom ha fissato appuntamenti e poi il tecnico non si e' presentato e non si e' nemmeno degnato di avvisare.

a me sono stati saltati 3 appuntamenti,il 31\12(e ho preso ferie) il 7\1 e 9\1.
ho fatto si e no 20 telefonate al 187 e mandato un fax con minaccie di disdetta(a casa e a lavoro).

stamani sono stato contattato da loro per fissare un appuntamento,mi e' stato dato per il 21\1 dicendomi che potevano anticipare a sabato,ma io non posso.
speriamo sia la volta buona

Stessa cosa di mio fratello e guarda caso anche lui di Firenze. Anche a lui hanno detto il 21 gennaio, speriamo bene perchè ora è completamente senza linea...

[popomer]

Originariamente inviato da kuabba82

Stessa cosa di mio fratello e guarda caso anche lui di Firenze. Anche a lui hanno detto il 21 gennaio, speriamo bene perchè ora è completamente senza linea...

speriamo che questi 30 mega ripaghino la "fatica" io viaggio a 3 adesso

[sjmon3]

Purtroppo la mia pratica è passata dallo stato "In Lavorazione" a quello di "Annullato".
Ho ricevuto una mail poco chiara da parte di TI, eccola:

"nel ringraziarti per avere scelto il nostro e-shop, ti informiamo che il profilo Internet Fibra richiesto on line, non è compatibile con la tipologia della tua linea Alice Casa. Cordiali Saluti Alessio Telecom Italia Servizio Clienti telecomitalia.it Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non è abilitata alla ricezione."

Ovviamente non spiegano per quali motivi la richiesta non può essere completata. Dicono solo che "non è compatibile con la tipologia della tua linea Alice Casa".
Se inserisco il mio numero di telefono sulla piattaforma Lido di TI per effettuare la verifica ottengo un bel semaforo Verde, quindi la fibra dovrebbe essere attivabile, giusto?
Il cabinet più vicino a casa mia è dotato di DSALM (compatto) e la centrale risulta attiva.
Ho sbagliato qualcosa in fase di richiesta oppure c'è qualche altro problema? A qualcuno è capitato?
Vi ringarzio!

[mavelot]

Originariamente inviato da sjmon3

Purtroppo la mia pratica è passata dallo stato "In Lavorazione" a quello di "Annullato".
Ho ricevuto una mail poco chiara da parte di TI, eccola:

"nel ringraziarti per avere scelto il nostro e-shop, ti informiamo che il profilo Internet Fibra richiesto on line, non è compatibile con la tipologia della tua linea Alice Casa. Cordiali Saluti Alessio Telecom Italia Servizio Clienti telecomitalia.it Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non è abilitata alla ricezione."

Ovviamente non spiegano per quali motivi la richiesta non può essere completata. Dicono solo che "non è compatibile con la tipologia della tua linea Alice Casa".
Se inserisco il mio numero di telefono sulla piattaforma Lido di TI per effettuare la verifica ottengo un bel semaforo Verde, quindi la fibra dovrebbe essere attivabile, giusto?
Il cabinet più vicino a casa mia è dotato di DSALM (compatto) e la centrale risulta attiva.
Ho sbagliato qualcosa in fase di richiesta oppure c'è qualche altro problema? A qualcuno è capitato?
Vi ringarzio!

Il messaggio parla di "incompatibilità" con la tua attuale offerta commerciale...
Comunque credo sia frutto di un problema che al 99% non si presenterà se farai richiesta chiamando il 187 invece che farla dal sito

[popomer]

Originariamente inviato da sjmon3

Purtroppo la mia pratica è passata dallo stato "In Lavorazione" a quello di "Annullato".
Ho ricevuto una mail poco chiara da parte di TI, eccola:

"nel ringraziarti per avere scelto il nostro e-shop, ti informiamo che il profilo Internet Fibra richiesto on line, non è compatibile con la tipologia della tua linea Alice Casa. Cordiali Saluti Alessio Telecom Italia Servizio Clienti telecomitalia.it Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non è abilitata alla ricezione."

Ovviamente non spiegano per quali motivi la richiesta non può essere completata. Dicono solo che "non è compatibile con la tipologia della tua linea Alice Casa".
Se inserisco il mio numero di telefono sulla piattaforma Lido di TI per effettuare la verifica ottengo un bel semaforo Verde, quindi la fibra dovrebbe essere attivabile, giusto?
Il cabinet più vicino a casa mia è dotato di DSALM (compatto) e la centrale risulta attiva.
Ho sbagliato qualcosa in fase di richiesta oppure c'è qualche altro problema? A qualcuno è capitato?
Vi ringarzio!

fai finta di nulla e chiama il 187,fai fare la verifica al commerciale e prendi un appuntamento con lui

[The_misterious]

mi incomincio un po a stufare di questa fibra...
Oltre ai primi 2 mesi che è stata un autentico calvario farla lavorare decentemente...

Ora ad un tratto, connessione instabilissima, valore di 3 Mbit in upload non agganciato, frequenti disconnessioni.
Per dire ieri sera non si riusciva nemmeno ad agganciare linea 1 e linea 2.

Ora, io ho notato che se i tecnici qui in zona non toccano niente la connessione va una favola. Appena incominciano a toccare qualcosa nell'armadio ZAC, problemi a non finire...

Cioè mi ha chiamato il tecnico (non potevo rispondere, ero fuori casa per un corso, quindi ha risposto mia madre) e ha detto che lui vedeva che andava tutto bene.

Sono tornato da 20 minuti a casa e già sono 4 volte che si disconnette e riconnette con questi splendidi valori:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 1366
Velocità massima di ricezione (Kbps): 55508
SNR Upstream (dB): 7.0
SNR Downstream (dB): 20.0
Attenuazione Upstream (dB): 7.5
Attenuazione Downstream (dB): 18.3
Potenza in trasmissione (dB): -1.2
Potenza in ricezione (dB): 14.1
Total ES (Errored Secs): 72
Total SES (Severely Errored Secs): 52
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 906
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 49
Total FEC Errors: 5371
Total CRC Errors: 676


2 dettagli: armadio (considerando la derivazione) a circa 500 m da me
Dal palo di fronte a casa fino al router è stato tutto rifatto a nuovo.
In media quando la connessione è stabile, i valori teorici massimi in upload stanno sui 26/30 Mbit e in download sui 66

[sjmon3]

Originariamente inviato da mavelot

Il messaggio parla di "incompatibilità" con la tua attuale offerta commerciale...
Comunque credo sia frutto di un problema che al 99% non si presenterà se farai richiesta chiamando il 187 invece che farla dal sito

Originariamente inviato da popomer

fai finta di nulla e chiama il 187,fai fare la verifica al commerciale e prendi un appuntamento con lui

Sono attualmente in attesa di parlare con un operatore (da oltre 6 minuti, e sono alla seconda chiamata)..
Vediamo che mi dice.

edit
Alla terza chiamata sono riuscito a fare la richiesta. A detta dell'operatrice il servizio è attivabile e mi contatterà entro le prossime 24/48 ore al cellulare il tecnico per concordare la data dell'intervento.
Vediamo se questa volta non annullano tutto ancora.