Problema scrittura DVD con hp DVD RAM UJ8C2 sul Notebook HP ENVY 17-j110el

[ghale]

Salve a tutti, ho un problema di scrittura su DVD (con i CD funziona tutto) con l'unità hp DVD RAM UJ8C2 presente sul mio laptop HP.

Ho provato marche di dischi differenti, sia registrabili, sia rescrivibili, ma non riesco a masterizzare nulla. Appena acquistato il portatile, ho fatto regolarmente i 4 DVD di ripristino del portatile e poi avrò masterizzato qualche altro DVD insieme a dei CD senza mai aver avuto problemi.
Ultimamente, non sono stato in grado di avviare nessuna scrittura su DVD.
La lettura di dischi DVD avviene senza problemi. E' solo la scrittura che mi da problemi (gli stessi dischi vengono masterizzati da altri masterizzatori su altri PC o anche tramite un masterizzatore esterno LG).

Vorrei provare ad aggiornare il firmware del drive ma non capisco quale sia il produttore purtroppo (vedi link)

L'attuale versione del firmware è la 1.00.

Qualcuno può aiutarmi a capire come identificare la marca del masterizzatore per capire se esiste un firmware aggiornat, per favore?

Rimango a disposizione per test o suggerimenti.

Grazie a tutti,
Piero

[Eress]

prima di ricorrere al firmware, controlla questa chiave nel registro di sistema

HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}


Sul lato destro cerca " UpperFilters e LowerFilters una volta che trovi questi valori eliminali ed esci dal Regedit.
Riavvia il pc.

[ghale]

Salve,
grazie per la risposta innanzitutto.

Purtroppo NON sono presenti le due voci!
Avevo notato questa cosa nel pomeriggio...

Allego il dump della voce del registro...

Che faccio?

[tallines]

Originariamente inviato da ghale

E' solo la scrittura che mi da problemi (gli stessi dischi vengono masterizzati da altri masterizzatori su altri PC o anche tramite un masterizzatore esterno LG).

Vorrei provare ad aggiornare il firmware del drive ma non capisco quale sia il produttore purtroppo (vedi link)

L'attuale versione del firmware è la 1.00.

Qualcuno può aiutarmi a capire come identificare la marca del masterizzatore per capire se esiste un firmware aggiornat, per favore?

Se vai in Gestione dispositivi, clicchi su unità cd/dvd non appare la sigla del masterizzatore ?

Puoi anche provare a vedere il nome del lettore ottico, Speccy freeware della Piriform anche in versione portable .

Vai alla voce Optical drivers - Name .

O provare a disinstallare e reinstallare i driver del masterizzatore, sempre da gestione dispositivi .

[Eress]

Prova a disinstallare e reinstallare i driver, ma a questo punto sembrerebbe più un problema fisico al lettore ottico. I dati del lettore li trovi in gestione dispositivi ➡︎ Proprietà ➡︎ Dettagli ➡︎ ID HW, coi codici puoi cercare su internet.

[ghale]

Originariamente inviato da tallines

Se vai in Gestione dispositivi, clicchi su unità cd/dvd non appare la sigla del masterizzatore ?

Puoi anche provare a vedere il nome del lettore ottico, Speccy freeware della Piriform anche in versione portable .

Vai alla voce Optical drivers - Name .

O provare a disinstallare e reinstallare i driver del masterizzatore, sempre da gestione dispositivi .

Salve,
avevo già provato con Speccy, senza capire bene il risultato.
Infatti ricevo come dettaglio:

Media Type	DVD Writer
Name	hp DVD RAM UJ8C2
Availability	Running/Full Power
Capabilities	Random Access, Supports Writing, Supports Removable Media
Read capabilities	CD-R, CD-RW, CD-ROM, DVD-RAM, DVD-ROM, DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW, DVD-R DL, DVD+R DL
Write capabilities	CD-R, CD-RW, DVD-RAM, DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW, DVD-R DL, DVD+R DL
Config Manager Error Code	Device is working properly
Config Manager User Config	FALSE
Drive	F:
Media Loaded	FALSE
SCSI Bus	2
SCSI Logical Unit	0
SCSI Port	0
SCSI Target Id	0
Status	OK

Ho anche rimosso il dispositivo e i relativi driver e riavviato il sistema.

Nessun cambiamento.

[ghale]

Originariamente inviato da Eress

Prova a disinstallare e reinstallare i driver, ma a questo punto sembrerebbe più un problema fisico al lettore ottico. I dati del lettore li trovi in gestione dispositivi ➡︎ Proprietà ➡︎ Dettagli ➡︎ ID HW, coi codici puoi cercare su internet.

Purtroppo ricevo un risultato strano, con "hp" come brand:
Infatti leggo:

SCSI\CdRomhp______DVD_RAM_UJ8C2___1.00
SCSI\CdRomhp______DVD_RAM_UJ8C2___
SCSI\CdRomhp______
SCSI\hp______DVD_RAM_UJ8C2___1
hp______DVD_RAM_UJ8C2___1
GenCdRom

[ghale]

Allora,
vedo un attimo di farmi un CD di boot con WinPE o similari e provare a masterizzare un disco in questo modo, anche una distro Live di Linux.

Nel caso dipenda da qualche casino con Windows e non dal drive.

Qualcuno di voi può consigliarmi un livecd da far partire da pendrive USB che permetta di usare il masterizzatore?

[tallines]

ma il portatile è ancora in garanzia ?

Che non sia la lente il problema ?

Prova cosi >

http://support2.microsoft.com/mats/c...drive_problems

Oppure prova a masterizzare con BurnAware Free

[ghale]

Originariamente inviato da tallines

ma il portatile è ancora in garanzia ?

Che non sia la lente il problema ?

Prova cosi >

http://support2.microsoft.com/mats/c...drive_problems

Oppure prova a masterizzare con BurnAware Free

La procedura Microsoft l'avevo già provata...
Con BurnAware Free... stesso problema. Impossibile scrivere su disco DVD (con i cd ovviamente, funziona).

Niente, provo a trovare una distro Linux e la faccio avviare da USB, vediamo che succede...

[tallines]

Secondo me il problema è del lettore che è andato, o meglio del masterizzatore, perchè per leggerli, li legge .

[ghale]

Già, anche secondo me... con Linux l'LG esterno masterizza, quello dell'HP no...

Sono ancora in garanzia, ma come diavolo faccio? Mando il portatile? Che casino... mi serve a casa. Sarebbe un massacro...

Chiamo HP vediamo cosa dicono?
O me lo sostituisco da solo con un masterizzatore nuovo?

[tallines]

Originariamente inviato da ghale

Già, anche secondo me... con Linux l'LG esterno masterizza, quello dell'HP no...

Facile che il problema sia quello.

Originariamente inviato da ghale

Sono ancora in garanzia, ma come diavolo faccio? Mando il portatile? Che casino... mi serve a casa. Sarebbe un massacro...

Chiamo HP vediamo cosa dicono?
O me lo sostituisco da solo con un masterizzatore nuovo?

Chiama L' HP e vedi cosa dicono, ma secondo me ti chiedono indietro tutto il pc .

[ghale]

Già! Ho paura che lo vogliano indietro. Se sono 5 giorni, ok, backuppo tutto e glielo mando. Ma ho sempre paura dei dischi fissi che tornino scassati...
Vivo nell'incubo...

[tallines]

Originariamente inviato da ghale

Già! Ho paura che lo vogliano indietro. Se sono 5 giorni, ok, backuppo tutto e glielo mando. Ma ho sempre paura dei dischi fissi che tornino scassati...
Vivo nell'incubo...

Non ti toccano il disco.......però io mi salverei i dati e in più li toglierei...........

[ghale]

Paura del disco intendo che ho paura si danneggi il disco fisso. Anche se le testine sono in posizione di parcheggio da spento.Il disco poi lo manderei con la configurazione iniziale.
Oggi sono stato più di un'ora al telefono, chiamando HP. Gli uffici erano aperti, soprattutto perché rispondevano da Belgrado. Ma ovviamente, non hanno risposto e alle 18 hanno staccato. Adesso se ne riparla venerdì, chiamerò con il codice pratica che mi hanno assegnato dal sito.
A meno di non impazzire e sostituire il masterizzatore.

A tal proposito chiedo: quale potrei comprare senza svenarmi e avere un buon dispositivo? Non ho proprio idea di cosa prendere con il fattore forma compatibile con il masterizzatore attuale...

[tallines]

Originariamente inviato da ghale

Paura del disco intendo che ho paura si danneggi il disco fisso. Anche se le testine sono in posizione di parcheggio da spento.Il disco poi lo manderei con la configurazione iniziale.

Perchè scusa dovrebbe danneggiarsi il disco fisso ?

Nel trasporto intendi ? Non succede nulla .

Originariamente inviato da ghale

A tal proposito chiedo: quale potrei comprare senza svenarmi e avere un buon dispositivo? Non ho proprio idea di cosa prendere con il fattore forma compatibile con il masterizzatore attuale...

A parte che dovrebbero sostituirtelo loro, comunque se devi comprarlo per portatili ci sono : Samsung, LiteOn, LG.........

[ghale]

Originariamente inviato da tallines

Perchè scusa dovrebbe danneggiarsi il disco fisso ?

Nel trasporto intendi ? Non succede nulla .

A parte che dovrebbero sostituirtelo loro, comunque se devi comprarlo per portatili ci sono : Samsung, LiteOn, LG.........

Si, nel trasporto. Sono comunque ansioso di possibili danni, nonostante, ripeto, i dischi abbiano le testine parcheggiate. A meno che il corriere non lo accenda

Il fatto che lo debbano sostituire loro: non vorrei mi ridessero la stessa ciofeca, poiché non è che quando funzionava sia stato tutta quella potenza...

[ghale]

Certo, metterci dentro un masterizzatore Bluray...

[tallines]

Originariamente inviato da ghale

Si, nel trasporto. Sono comunque ansioso di possibili danni, nonostante, ripeto, i dischi abbiano le testine parcheggiate. A meno che il corriere non lo accenda

Non fasciamoci la testa per nulla o quasi

Originariamente inviato da ghale

Il fatto che lo debbano sostituire loro: non vorrei mi ridessero la stessa ciofeca, poiché non è che quando funzionava sia stato tutta quella potenza...

Ahhh magari forse te lo aggiustano e poi ti ritorna il lettore/masterizzatore di prima.......allora si lo puoi cambiare se vuoi anche con un blu-ray