ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[Sebastian6600]

Volevo farmi l'account per il sito Infostrada però una volta che faccio login con il mio numero adsl, nella sezione registrazione mi dice: "Su questo numero di telefono non risultano attivi contratti Wind o Infostrada."
Wtf?

[lucarn]

Originariamente inviato da Sebastian6600

Volevo farmi l'account per il sito Infostrada però una volta che faccio login con il mio numero adsl, nella sezione registrazione mi dice: "Su questo numero di telefono non risultano attivi contratti Wind o Infostrada."
Wtf?

Chiama il 155.
Solo loro possono darti una spiegazione.
Altrimenti aspetta atri due o tre giorni e vedi se ti aggiornano l'utenza sul sito.
Da quanti giorni sei in infostrada? 3? 4?

PS
Ma sei stato avvertito il giorno prima che ti avrebbero migrato e rispetto al giorno indicato quando è avvenuto il passaggio?

[NorysLintas]

Originariamente inviato da Psyred

Quindi adesso che profilo hai, il 17/1 Mb (16999 Kb max di aggancio in DS)? E con che valore di SNRm?

Ora ho 20/1 Mb con 9db e sono tornato al 6 forzandolo da modem, cosa che ho sempre voluto evitare ma che in passato feci per arrivare ad agganciare anche 19999Kbit con 5 di db e zero cadute in una settimana...

Comunque da 4 mesi in 4 (ieri ho visto un'altra adsl infostrada collegata allo stesso dslam) a seguito di un guasto e sostituzione dslam, ci è stato impostato il 20/1 con 9db a 4 di noi con attenuazione 19, 25-26.5,27, ognuno agganciava circa in passato 19999,18.100, 17800, 17200, con profilo 6 db 20/1, invece dopo il guasto tutti hanno avuto un abbassamento rispettivo di 16500,15850, 15200 tranne quello con attenuazione 19, che restava con portante 19999.

Purtroppo forse è difficile da capire(anche se ora ho riscritto esattamente quello di prima) ma credo che ora la situazione sia più chiara.

In seguito a un guasto di un dslam ci è stato forzosamente alzato il target snr a 9 tutti tranne uno (quello con attenuazione migliore) agganciano meno chiaramente e per risolverlo non sono servite a nulla le 200 e passa chiamate, nessuno ci ha mai riqualificato la banda, anzi ci han solo abbassato la banda con profilo a 17/1 sempre 9db e con test di sonda nessuno di noi ha mai avuto benefici ma gli è stata abbassata la portante a 13999, prontamente ripristinata dopo bestemmie varie.

Originariamente inviato da Psyred

Io sono abbonato da quasi tre anni, quindi ben prima di "adsl vera", ma vedo che anche adesso ci sono utenti che sbattendosi un minimo riescono comunque a farsi modificare il profilo suggerito dalla sonda.
Non mi ritengo particolarmente fortunato, cerco solo di beccare un operatore con un minimo di competenza (ve ne accorgete subito) e soprattutto cerco di essere CHIARO con loro.

Anche io sono abbonato da 16 mesi,quindi ben prima della adsl vera e ho sempre avuto profilo 20/1 6 db agganciavo a 17250-17300, da 4 mesi so solo che non riesco a tornare ai 6db, che parlare con 200 operatori, noi 4 persone diverse, mandando mail, twit non ci è servito a nulla e che tutti e quattro sono abbastanza chiari con gli operatori.
Operatori che in questi mesi, si sono dimostrati volenterosi questo è vero ma si sono dimostrati completamente incompetenti, tranne in 4-5 casi (3 ragazzi e una ragazza), inoltre abbiamo parlato con operatori con nazionalità dell'est, albanesi, con molti ci siamo riusciti a capire con un paio è stato impossibile.
Forse il tuo dslam non ha alzato verso l'alto i requisiti di target di snr (mi sembra che sia successo proprio questo da me, lo hanno fatto a 4 persone nella mia zona pure a quello con attenuazione 19db e neanche a lui è stato possibile ritornare ai 6db, proprio perché forse c'è stato questo rialzo del target snr).

Alla fine 20 giorni fa, come ho detto all'inizio in 3 che ci siamo visti la banda abbassare, l'abbiamo tutti recuperata riducendo snr da telnet e gliel'abbiamo anche sbattuto in faccia agli operatori, facendogli vedere i dati, connessione stabile da 7 giorni con snr che oscillava da 6.1 a 6.5.
Servito a qualcosa? No, sempre 9db e sia i test della sonda sia gli operatori che sembravano essere competenti non hanno fatto nulla.

[NorysLintas]

Originariamente inviato da omar8792

Io ho snr bassissimo in relazione all'attenuazione che ho (22), Becco snr massimo 12 a 8 mega...da cosa dipende l'snr?? a quanto vedo non solo dall'attenuazione...secondo se chiamo e glielo dico ci possono fare qualcosa???

A te devono aumentare la portante adsl, perchè semplicemente la hai bloccata a 8mb.

Vedendo i dati delle tabelline http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...postcount=6699
, puoi arrivare a poco meno di 15000Kbit.

[lucarn]

Scusate, ma se con Telecom ho attenuazione 19db, migrando ad infostrada mantengo lo stesso valore o rischio una variazione?

[Psyred]

Originariamente inviato da NorysLintas

Ora ho 20/1 Mb con 9db e sono tornato al 6 forzandolo da modem, cosa che ho sempre voluto evitare ma che in passato feci per arrivare ad agganciare anche 19999Kbit con 5 di db e zero cadute in una settimana...

Comunque da 4 mesi in 4 (ieri ho visto un'altra adsl infostrada collegata allo stesso dslam) a seguito di un guasto e sostituzione dslam, ci è stato impostato il 20/1 con 9db a 4 di noi con attenuazione 19, 25-26.5,27, ognuno agganciava circa in passato 19999,18.100, 17800, 17200, con profilo 6 db 20/1, invece dopo il guasto tutti hanno avuto un abbassamento rispettivo di 16500,15850, 15200 tranne quello con attenuazione 19, che restava con portante 19999.

Purtroppo forse è difficile da capire(anche se ora ho riscritto esattamente quello di prima) ma credo che ora la situazione sia più chiara.

Si adesso è più chiaro. Comunque se è solo il target non mi sembra questo gran problema, lo riportate a 6 dB via router e amen (come avete già fatto del resto), alla fine sono solo 3 dB di differenza...

Originariamente inviato da NorysLintas

Anche io sono abbonato da 16 mesi,quindi ben prima della adsl vera e ho sempre avuto profilo 20/1 6 db agganciavo a 17250-17300, da 4 mesi so solo che non riesco a tornare ai 6db, che parlare con 200 operatori, noi 4 persone diverse, mandando mail, twit non ci è servito a nulla e che tutti e quattro sono abbastanza chiari con gli operatori.
Operatori che in questi mesi, si sono dimostrati volenterosi questo è vero ma si sono dimostrati completamente incompetenti, tranne in 4-5 casi (3 ragazzi e una ragazza), inoltre abbiamo parlato con operatori con nazionalità dell'est, albanesi, con molti ci siamo riusciti a capire con un paio è stato impossibile.

Ma se lo hai forzato a 6 dB non hai già recuperato la banda mancante???

Originariamente inviato da NorysLintas

Forse il tuo dslam non ha alzato verso l'alto i requisiti di target di snr (mi sembra che sia successo proprio questo da me, lo hanno fatto a 4 persone nella mia zona pure a quello con attenuazione 19db e neanche a lui è stato possibile ritornare ai 6db, proprio perché forse c'è stato questo rialzo del target snr).

Esatto, al momento ho sempre il classico 20/1 Mb con target 6 dB. Comunque anche se me lo alzassero lo riporterei al valore originario via router, non lo vedo come un gran problema. L'importante è che non mi riqualifichino il profilo, come mi è successo oltre un anno fa.

[NorysLintas]

Originariamente inviato da Psyred

Si adesso è più chiaro. Comunque se è solo il target non mi sembra questo gran problema, lo riportate a 6 dB via router e amen (come avete già fatto del resto), alla fine sono solo 3 dB di differenza...
Ma se lo hai forzato a 6 dB non hai già recuperato la banda mancante???

Sisi ho forzato e recuperato tutto, purtroppo ho evidenziato il fatto che chi prima era 6 db difficilmente lo ritornerà chiamando e se non ha un modem che permette di abbassare snr dovrà compralo.

Originariamente inviato da Psyred

Esatto, al momento ho sempre il classico 20/1 Mb con target 6 dB. Comunque anche se me lo alzassero lo riporterei al valore originario via router, non lo vedo come un gran problema. L'importante è che non mi riqualifichino il profilo, come mi è successo oltre un anno fa.

Capito, purtroppo la riqualifica è rompiscatole, ma in una chiamata di 2 minuti si risolve sempre.

La cosa che mi rammarica è che in infostrada non hanno proprio una gestione profili stile telecom, perché se esistesse, non ci sarebbero le persone qui a lamentarsi e cercare soluzioni.

[Psyred]

Originariamente inviato da NorysLintas

La cosa che mi rammarica è che in infostrada non hanno proprio una gestione profili stile telecom, perché se esistesse, non ci sarebbero le persone qui a lamentarsi e cercare soluzioni.

Probabilmente la gestione dei profili è simile, solo che non è nota al pubblico (e nemmeno a molti dei loro operatori ).

[Sebastian6600]

Originariamente inviato da lucarn

Chiama il 155.
Solo loro possono darti una spiegazione.
Altrimenti aspetta atri due o tre giorni e vedi se ti aggiornano l'utenza sul sito.
Da quanti giorni sei in infostrada? 3? 4?

PS
Ma sei stato avvertito il giorno prima che ti avrebbero migrato e rispetto al giorno indicato quando è avvenuto il passaggio?

3giorni e si, sono stato avvisato il giorno prima. Infatti 24ore dopo è avvenuto il passaggio.

[dreambox]

adesso la verifica del attivazione linea dove prima ti diceva a quanti mega ti hanno settato o sei stato ottimizzato e bla.bla..bla, da solo questo:

Stato attivazione servizio dati:
La tua linea è attiva. Non risultano al momento servizi in attivazione.

[lucarn]

Originariamente inviato da Sebastian6600

3giorni e si, sono stato avvisato il giorno prima. Infatti 24ore dopo è avvenuto il passaggio.

Apetta ancora qualche giorno, ci mettono un po' ad aggiornare il sito.
Se tra 3-4 giorni ancora non riesci chiama il 155.

[NorysLintas]

Originariamente inviato da Psyred

Probabilmente la gestione dei profili è simile, solo che non è nota al pubblico (e nemmeno a molti dei loro operatori ).

Eggia

Comunque, non possiamo lamentarci dai, costa di meno di Telecom ed offre più di tiscali e teletu (parcondicio)

[mercurio07100]

io non mi lamento affatto anzi
questa la mia situazione a dieci giorni dall'attivazione e hanno fatto tutto da soli senza solleciti particolari a parte un paio di telefonate per sapere a che punto erano con i test

# adslctl info --show
adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 8000
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 1085 Kbps, Downstream rate = 15508 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 997 Kbps, Downstream rate = 15429 Kbps

Link Power State: L0
Mode: ADSL2+
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: UN /DN
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 7.2 12.1
Attn(dB): 30.5 20.8
Pwr(dBm): 19.1 12.1

direi non male per essere quasi a 2,5 km dalla centrale
penso che sia il massimo che posso ottenere dalla mia linea con nessun rischio di disconnessionio o errori

p.s. SNR l'ho abbassato io da telnet

[ginepraio]

questa è la situazione con impianto di casa nuovo del mio snr fluttuante





è un mese che chiedo di parlare con tecnico per un cambio di coppia nell armadio ma si sono solo degnati di tagliarmi il profilo senza nemmeno chiamarmi per darmi conferma. non mi capacito come con altri gestori parlare con un tecnico dalla centrale fosse relativamente facile e con questo gestore è impossibile.
mi sono stancato e li ho denunciati tramite modulo D ad agcom , adesso hanno 30 giorni per risolvere altrimenti posso disdire senza penali .

[pietro667]

Originariamente inviato da mercurio07100

io non mi lamento affatto anzi
questa la mia situazione a dieci giorni dall'attivazione e hanno fatto tutto da soli senza solleciti particolari a parte un paio di telefonate per sapere a che punto erano con i test

# adslctl info --show
adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 8000
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 1085 Kbps, Downstream rate = 15508 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 997 Kbps, Downstream rate = 15429 Kbps

Link Power State: L0
Mode: ADSL2+
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: UN /DN
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 7.2 12.1
Attn(dB): 30.5 20.8
Pwr(dBm): 19.1 12.1

direi non male per essere quasi a 2,5 km dalla centrale
penso che sia il massimo che posso ottenere dalla mia linea con nessun rischio di disconnessioni o errori

E di che vorresti lamentarti, scusa???
Sei a 2.5 km dalla centrale ma la tua attenuazione sembrerebbe quella di una linea molto più vicina alla centrale, diciamo 1.7 km...
Beato te, devi avere un doppino di qualità perfetta...

[totocrista]

Originariamente inviato da pietro667

E di che vorresti lamentarti, scusa???
Sei a 2.5 km dalla centrale ma la tua attenuazione sembrerebbe quella di una linea molto più vicina alla centrale, diciamo 1.7 km...
Beato te, devi avere un doppino di qualità perfetta...

Onestamente non credo che sia a 2.5 km... Forse più vicino

Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 4

[ziozetti]

Originariamente inviato da ginepraio

questa è la situazione con impianto di casa nuovo del mio snr fluttuante
-cut-

è un mese che chiedo di parlare con tecnico per un cambio di coppia nell armadio ma si sono solo degnati di tagliarmi il profilo senza nemmeno chiamarmi per darmi conferma. non mi capacito come con altri gestori parlare con un tecnico dalla centrale fosse relativamente facile e con questo gestore è impossibile.
mi sono stancato e li ho denunciati tramite modulo D ad agcom , adesso hanno 30 giorni per risolvere altrimenti posso disdire senza penali .

Perdona la domanda sciocca, hai già provato con un altro router?
Sei certo certino certosino che sia la linea a sballare?

[ginepraio]

Originariamente inviato da ziozetti

Perdona la domanda sciocca, hai già provato con un altro router?
Sei certo certino certosino che sia la linea a sballare?

No figurati la domanda e piu che lecita. Di router ne ho provati 6 di svariarte marche , sempre la stessa storia

[KiNgOfChAoS]

Ciao ragazzi, qualcuno di voi sa spiegarmi i seguenti valori?



E' una Absolute ADSL sulla quale è terminato il monitoraggio qualche giorno fa.
Aggiungo che, in una delle chiamate fatte al 155, uno degli operatori impostò una banda a 8000/506, che poi scese subito nuovamente al valore attuale (era in fase di monitoraggio).
Cosa c'è che non va? Cosa bisogna fare per avere una banda accettabile in relazione alla distanza dalla centrale?

Grazie in anticipo.

[mercurio07100]

Originariamente inviato da totocrista

Onestamente non credo che sia a 2.5 km... Forse più vicino

Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 4

se devo fare il pignoletto sono a 2300 mt dalla centrale, calcolato sia con GM che su calcolatori online