ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[skorpionct]

Originariamente inviato da Psyred

Ma guarda che agganci già la portante piena del profilo 20 Mega, non ti hanno castrato nulla... Anzi non vedo perchè tu debba farti abbassare il target SNR visto che hai la fortuna di prendere tutti i 19.999 Kb con 10 dB di SNRM

Mmm hai ragione, però non capisco xk questi d'infostrada nn fanno come quelli di telecom, che se hai la linea ok ti mettono un profilo che si avvicina molto a 20 mega in down e 1 mega in upload?(facendonti agganciare 22 mega in download e 1.2 in upload)ma di fatto castrandoti sempre a 20 mega. Xk alla fine, siamo tutti castrati a 17 mega e il fatto che dicono velocità fino a 20 mega è una cavolata xk alla fine sei castrato da loro a 17 a qualsiasi ora del giorno..

Ps:Con questo mio post non voglio lamentarmi della mia linea o altro,solamente una critica sull'operato di questo operatore telefonico che scrive su carta una cosa però poi ne setta un'altra.

[Psyred]

Originariamente inviato da skorpionct

Mmm hai ragione, però non capisco xk questi d'infostrada nn fanno come quelli di telecom, che se hai la linea ok ti mettono un profilo che si avvicina molto a 20 mega in down e 1 mega in upload?(facendonti agganciare 22 mega in download e 1.2 in upload)ma di fatto castrandoti sempre a 20 mega. Xk alla fine, siamo tutti castrati a 17 mega e il fatto che dicono velocità fino a 20 mega è una cavolata xk alla fine sei castrato da loro a 17 a qualsiasi ora del giorno..

Ps:Con questo mio post non voglio lamentarmi della mia linea o altro,solamente una critica sull'operato di questo operatore telefonico che scrive su carta una cosa però poi ne setta un'altra.

Si il profilo di Infostrada aggancia massimo 19.999 Kb, peraltro a parte Telecom anche gli altri concorrenti sono allineati: quelli di Fastweb e Tiscali max 20480 Kb se non ricordo male, quindi anche le loro non sono 20 Mega effettive. Tiscali fino qualche anno fa erogava anche il 24 Mb, ora credo non lo attivi nemmeno più, probabilmente per la difficoltà estrema ad agganciarlo tutto (devi stare dentro la centrale praticamente).

[Keiros]

Sono passato ad Absolute 20 Mega 11 giorni fa. Sono messo così:



Che dite, è ora di iniziare a chiamare e rompere perché mi attacchino a una portante un po' più decorosa?

[dreambox]

Cosa ce scritto sul sito per la tua linea in "stato attivazione"?

[megthebest]

Originariamente inviato da Keiros

Sono passato ad Absolute 20 Mega 11 giorni fa. Sono messo così:



Che dite, è ora di iniziare a chiamare e rompere perché mi attacchino a una portante un po' più decorosa?

Oggi hanno attivato anche me.. Aspetto il modem ma quello Vodafone mi mostra i tuoi stessi valori

Inviato dal mio trallallà jiayu g3t usando tappatà...

[ziozetti]

Originariamente inviato da Keiros

Sono passato ad Absolute 20 Mega 11 giorni fa.
Che dite, è ora di iniziare a chiamare e rompere perché mi attacchino a una portante un po' più decorosa?

Un po' di pazienza, sono in ritardo di un giorno...

[Rasoiokia]

Originariamente inviato da Psyred

Come puoi vedere anche dall'attainable rate hai dei valori che ti consentono di avvicinarti alla portante piena della 20 Mega. Non so, prova a contattarli per farti configurare il profilo 20 Mb...

Ma quindi basta che guardo quel parametro ?

...cmq nel frattempo ho deciso di passare a tiscali per poco meno di 18€ mese mi dovrebbe dare la 20 mega.

[Psyred]

Originariamente inviato da Rasoiokia

Ma quindi basta che guardo quel parametro ?

E' una stima fatta dal tuo router sul massimo agganciabile nelle attuali condizioni. Di solito è attendibile...

[Rasoiokia]

Originariamente inviato da Psyred

E' una stima fatta dal tuo router sul massimo agganciabile nelle attuali condizioni. Di solito è attendibile...

Dunque ora che passo a Tiscali posso spingere perché "attacchino" una portante più decorosa ?

[Psyred]

Originariamente inviato da Rasoiokia

Dunque ora che passo a Tiscali posso spingere perché "attacchino" una portante più decorosa ?

Tiscali ti attiverà direttamente il profilo 20 Mega, per cui, a meno di future riqualifiche verso tagli inferiori, non dovresti avere problemi.

[Rasoiokia]

Originariamente inviato da Psyred

Tiscali ti attiverà direttamente il profilo 20 Mega, per cui, a meno di future riqualifiche verso tagli inferiori, non dovresti avere problemi.

OK grazie delle risposte.

[enzo82]

io non capito perchè mai infostrada non faccia profili a 20 mega. se io ora con tiscali ho un profilo 20 mega reali 13, perchè mai infostrada ti profila a 8 mega?

[Keiros]

Originariamente inviato da dreambox

Cosa ce scritto sul sito per la tua linea in "stato attivazione"?

"Stato attivazione" non lo trovo, sotto "Linea telefonica" mi dice "Data di attivazione: 11/11/2013". In effetti da quella data sono passato dal mio vecchio operatore (Tiscali) a Infostrada. Per altro, i parametri di rete non si sono spostati di una virgola da allora ad oggi.

Un po' di pazienza, sono in ritardo di un giorno...

Ho chiamato proprio adesso, la signorina (probabilmente senza un background tecnico) mi ha detto che "l'adattamento è passato oggi" e che "questa è la vera velocità della sua linea" in base alla loro "nuova applicazione, che si chiama Vera ADSL". Secondo lei è per loro del tutto impossibile settare manualmente una portante più alta (io proverei 16 Mbps in down, per dirne una) e mi ha "messo in lista per un secondo adattamento".

Secondo voi richiamando e richiamando prima o poi lo becco qualcuno che sa cosa vuole dire SNR o attenuazione e che mi stia a sentire, invece di ripetere quello che le dice il prompt che ha davanti?

io non capito perchè mai infostrada non faccia profili a 20 mega. se io ora con tiscali ho un profilo 20 mega reali 13, perchè mai infostrada ti profila a 8 mega?

Probabilmente perché a 8 mega sono stabili un po' tutte le ADSL. Anche i meno esperti chiamano se gli cade la linea ogni tre per due, mentre solo gli smanettoni vanno a guardare i parametri di rete e si accorgono che potrebbero avere una portante più alta; quindi, statisticamente, a loro conviene settare portanti basse perché riducono molto le chiamate in assistenza (e il consumo di banda).

edit: Ho richiamato e un altra signorina mi ha detto che verificava "con i tecnici". Dopo un po' mi ha detto che nel sistema è già stata inserita una richiesta di "rivalutazione della linea" e che quindi "i tecnici" (ma non era una app automatica) avrebbero riguardato i parametri di linea e avrebbero alzato la portante. Mi chiedeva quindi di tenere il modem "sempre acceso per 10 giorni".

10:1 che in realtà mi fanno solo un altro passaggio di Vera ADSL (senza alcun intervento di "tecnici") e mi lasciano la portante a 8 Mbps

[provolinoo]

Originariamente inviato da Psyred

Non è che puoi agganciare molto di più allo stato attuale: hai 36.5 dB di attenuazione e 9 dB di SNRM, quindi al massimo un profilo 10 Mb @ 6 dB.

beh, in realtà su questa stessa linea con un vecchio abbonamento sempre infostrada e opzione 20mb attiva arrivavo a 14mb in download e 1 in upload

[hellohaka]

Originariamente inviato da random566

facendo i dovuti scongiuri, oggi si è conclusa la mia odissea con 2 linee infostrada (una absolute 20 mega e una tutto incluso 20 mega), iniziata a metà ottobre a seguito della richiesta di passare una delle 2 linee a "adsl vera".
subito dopo il passaggio contrattuale, la velocità mi fu ridotta dai 14 mega originari a 8 mega, poi dopo 10 giorni fu ancora ridotta a 7 mega.
per tornare alle prestazioni originarie sono servite almeno 10 chiamate al 155, altrettante e-mail, fino a che non ho trovato un operatore che si è preso carico della situazione, che è stata risolta verso il 6/7 novembre.
ma purtroppo, mentre su quella linea mi riportavano a 14/1 mega, nello stesso giorno l'altra veniva limitata a 10/0,8.
ho avuto la malaugurata idea di chiamare nuovamente il 155 per farmi riportare almeno l'upload a 1 mega, e qui sono cominciati i guai.
alla prima chiamata mi hanno detto di aver "potenziato" la linea mettendo il profilo a 14 mega, ma purtroppo l'upload era stato ulteriormente limitato a 640.
poi un'altro operatore mi ha portato il profilo a 17 mega, ma sempre con l'upload a 640
nelle susseguenti innumerevoli chiamate al 155 è stato fatto l'impossibile per convincermi che l'upload a 1 mega era un "miraggio" impossibile da ottenere ai comuni utenti residenziali, addirittura quando ho detto che avevo un'altra linea con l'upload a 1 mega, mi è stato risposto che era stato fatto un grave errore nell'attivazione e che avrei dovuto essere riportato "d'ufficio" a 640.
finalmente, dopo almeno 20 tentativi, ho trovato un'operatrice che ha risolto il problema e mi ha pure richiamato dopo 3 giorni per sapere se tutto era andato a buon fine.
comunque tutto è bene ciò che finisce bene...

la mia stessa situazione
Fino ad ieri avevo un profilo 14/1. Stamattina mi sono ritrovato senza nessun motivo al profilo 12/1. Chiamo il 155 chiedendo di riportarmi al profilo 14/1. Adesso mi ritrovo con il profilo 14/0,6 e al 155 non hanno nessuna intenzione di riportarmi l'upload a 1 mega, dicendo che non mi spetta
Qualcuno mi può consigliare come devo agire?

[Keiros]

Originariamente inviato da hellohaka

dicendo che non mi spetta

che non mi spetta

non mi spetta

non mi spetta

Qualcuno mi può consigliare come devo agire?

Sfanculali! "Non le spetta"? ma vaffanculo, non sono mica l'unica compagnia telefonica in Italia. Cosa, è un privilegio avere la loro linea? mandali affanculo e passa a un operatore più educato verso i propri clienti. Non le spetta... ma Cristo.

[dreambox]

guarda che sono frasi dette da degli operatori che non sanno cosa fare ed escono con queste perle per cercare di nascondere la loro mediocrità nel ambito del loro lavoro. non penso proprio che queste sono politiche aziendali.

[ziozetti]

Originariamente inviato da dreambox

guarda che sono frasi dette da degli operatori che non sanno cosa fare ed escono con queste perle per cercare di nascondere la loro mediocrità nel ambito del loro lavoro. non penso proprio che queste sono politiche aziendali.

Ma che mediocrità, al 90% è gente che non conosce minimamente il lavoro perché assunta da call center "generici" che di tecnico non hanno nulla.
Sono dei poveri cristi messi ancora peggio di chi, dall'altra parte del telefono, si lamenta per il mega mancante.

[Keiros]

Originariamente inviato da dreambox

guarda che sono frasi dette da degli operatori che non sanno cosa fare ed escono con queste perle per cercare di nascondere la loro mediocrità nel ambito del loro lavoro. non penso proprio che queste sono politiche aziendali.

E di chi è la responsabilità di assumere operatori incapaci che non hanno nemmeno la grazia di essere educati col cliente? dell'azienda. Sono sicuro che non c'è una politica di Infostrada di trattare la gente come un questuante piuttosto che un cliente; sono altrettanto sicuro che c'è una politica di subappaltare l'assistenza tecnica a call center pieni di gente senza formazione specifica e sottopagata (dunque poco invogliata a sbattersi).

[Effe81]

Guardate che differenza di parametri tra due router diversi:
(io ho l'Asus, il TP-Link me lo ha prestato un amico)


Con Asus DSL-N55U:

SNR Up : 21.3
SNR Down : 6.7
Line Attenuation Up : 20.3
Line Attenuation Down : 37.7
Data Rate Up : 511
Data Rate Down : 7996


Con TP-Link TD-W8960N:

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 116 245
Attenuation (0.1 dB): 345 189
Output Power (0.1 dBm): 189 124
Attainable Rate (Kbps): 11644 1169
La velocità di download è upload è 7996 e 511


Dite che mi conviene passare ad un router con chipset broadcom e chiedere un aumento della linea? Avrei l'adsl vera di Infostrada.

Grazie