Problemi con TIM - Thread ufficiale

[DooM1]

Originariamente inviato da ZEUS79

Come cambiare router? Avrà 2 anni di vita... il netgear dgn 2200...azzo e pensare che è + le volte che è spento che acceso...quando sono fuori casa è sempre spento...resterà acceso al max 5 ore al giorno...

potete indiacarmi qualche test per valutare se è il router? Ma poi perchè si scollega solo con il P2P nn capisco!

Il P2P è uno degli utilizzi più pesanti per un router, la cosa ha perfettamente senso.
Devi limitare un po' connessioni e banda dal client torrent, in base alla potenza del router.

Ovviamente sottintendo che abbia già il firmware aggiornato.

Comunque ripeto, quando ti si blocca la linea, dovresti controllare che la portante sia su e che il router sia autenticato, per capire se è un problema di modem o di router.

[ZEUS79]

ooooooooook

mi potresti dire come o linkare una guida su come controllare tutto ciò? Non sono molto pratico di ste cose.

grazie mille

[skryabin]

Originariamente inviato da ZEUS79

ooooooooook

mi potresti dire come o linkare una guida su come controllare tutto ciò? Non sono molto pratico di ste cose.

grazie mille

potresti intanto dare uno sguardo qua se il router è quello esatto:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2223001

un'analisi al log potrebbe dire di più su quel che succede (sempre il router ne prevede uno e ammesso che rimanga accessibile quando ti si presenta il problema)

Dovresti capire insomma cosa è che si disconnette e/o non risponde più.
E' solo la connessione internet che salta? oppure anche l'interfaccia router risulta inaccessibile?
Nel primo caso potrebbe trattarsi di qualche problema alla linea e sarebbe opportuno approfondire anche in questo thread postando i valori della linea per vedere come è messa.
Nel secondo caso sarebbe opportuno abbassare il numero di connessioni del software p2p, e questo dipende dal software usato chiaramente, ognuno ha le sue opzioni e come dicevano prima non è argomento di discussione del topic.

[ZEUS79]

Allora grazie mille per il supporto...
Ora sono al lavoro , stasse appena sono a casa posso fare tutto le prove che mi suggerrite.

Sì è proprio il mio router...stasse faccio un pò di test e vi posto il risultato.

[terlino]

Da un pò mi succede questo:

Ip resta uguale
Il download identico
L'Upload identico
Ossia nessuna disconnessione!!!!!!!
A sentir lo non c'è nessun guasto!!!!!

[fabio336]

Originariamente inviato da terlino

Da un pò mi succede questo:

Ip resta uguale
Il download identico
L'Upload identico
Ossia nessuna disconnessione!!!!!!!
A sentir lo non c'è nessun guasto!!!!!

sarà il solito errore di lettura...

[terlino]

No..
Ti assicuro che succede!
Qualche mese fa mi è successsa la stesa cosa e pensa mi hanno fato persino un rimborso non richiesto.
Da quanto ho capito è colpa del fitro in centrale.

[fabio336]

Originariamente inviato da terlino

No..
Ti assicuro che succede!
Qualche mese fa mi è successsa la stesa cosa e pensa mi hanno fato persino un rimborso non richiesto.
Da quanto ho capito è colpa del fitro in centrale.

a -8 la linea deve cadere

edit:
non appena risuccede controlla ES SES e CRC

[terlino]

Fabio
Perdonami, maprima dovresti leggere cosa ho detto, spero di essere stato chiaro
Non cade nessuna linea, il led del modem resta verde, l'indirizzo IP resta lo stesso per settimane, come restano identici sia la portante in download, per esempio 17326 e upload, per esempio 1026.
Se cade la portartante nessuno di questi parametri resta uguale!

[fabio336]

Originariamente inviato da terlino

Fabio
Perdonami, maprima dovresti leggere cosa ho detto, spero di essere stato chiaro
Non cade nessuna linea, il led del modem resta verde, l'indirizzo IP resta lo stesso per settimane, come restano identici sia la portante in download, per esempio 17326 e upload, per esempio 1026.
Se cade la portartante nessuno di questi parametri resta uguale!

che non sia caduta ci credo

non credo a quella variazione repentina dell'snrm a -8dB
come minimo dovresti ritrovarti svariati secondi con errori (ES)

edit:
sinceramente non so nemmeno se esiste l'snrm negativo...
servirebbe il parere di un esperto

[juma93]

Originariamente inviato da fabio336

che non sia caduta ci credo
edit:
sinceramente non so nemmeno se esiste l'snrm negativo...
servirebbe il parere di un esperto

Teoricamente l'SNR può anche essere negativo, in quanto essendo un logaritmo, basta che il rapporto segnale/rumore sia minore di uno, ovvero che il rumore sia superiore al segnale.
Altro discorso che in tali condizioni il segnale sarebbe indistinguibile dal rumore di fondo, per cui non ci potrebbe essere alcuna connessione, ma non sono un esperto

[fabio336]

Originariamente inviato da juma93

Teoricamente l'SNR può anche essere negativo, in quanto essendo un logaritmo, basta che il rapporto segnale/rumore sia minore di uno, ovvero che il rumore sia superiore al segnale.

sull'snr sono d'accordo
sull'snrm invece ho qualche dubbio
probabilmente mi sbaglio

Originariamente inviato da juma93

Altro discorso che in tali condizioni il segnale sarebbe indistinguibile dal rumore di fondo, per cui non ci potrebbe essere alcuna connessione, ma non sono un esperto

infatti secondo me a -8dB (ma anche a -2dB) la portante deve cadere

[terlino]

Qualche giorno fa ho chiamato il 187 ed ho trovato un tecnico vero, mi ha confermato che anche lui vedeva quelle ""disconnessioni" ed ha fatto un reset sperando che la cosa si risolvesse.
Ma purtroppo non ha funzionato.
La volta passata mi fu detto che era il fitro in centrale ad essere malfunzionante.

[fabio336]

Originariamente inviato da terlino

Qualche giorno fa ho chiamato il 187 ed ho trovato un tecnico vero, mi ha confermato che anche lui vedeva quelle ""disconnessioni" ed ha fatto un reset sperando che la cosa si risolvesse.
Ma purtroppo non ha funzionato.
La volta passata mi fu detto che era il fitro in centrale ad essere malfunzionante.

A me sa tanto di balla
anche perchè la portante c'è o non c'è

speriamo passi nttcre, magari per chiarire il tutto

[ceralacca]

per fortuna avrò a che fare con telecom ancora per un paio di settimane poi andrò solo di wifi..

[S3lfman]

Riprendo il mio solito "problemino" del centrale abilitata 20mega ma non è possibile richiederne il servizio, chiedo: qualcuno per caso può dirmi se esiste un numero verde, giallo, rosso quel che volete insomma per contattare un servizio tecnico??? No il 187 con la solita operatrice che al max mi dice non è possibile sono cose più grandi di noi ma un tecnico che magari ne sappia un po' di più!

[demcug]

Sono riuscito a calcolare il rumore e l'attenuazione.

Non so se vi ricordate, ma ho problemi di variazione della velocità della portante che nell'arco della giornata varia tra i 5,8 fino ai 2,8. Scende senza avere disconnessioni e per portarla almeno ai 5,4 devo sempre riavviare il router.

Come avevo detto in passato, fino a un mese fa non avevo problemi e agganciavo e stava stabile sui 6,6 - 6,9.

Infostrada 8 mega.
Tramite il sito infostrada si può fare un check che mi ha fornito i seguenti valori (senza filtro e collegando solo il router alla presa tripolare):

SNR (x10) = 90
Attenuazione (x10) = 281

All'epoca mi era stato detto che ero sui 70-80 metri di distanza dalla centrale.

Però penso che mi hanno spostato dato che ho incominciato a avere questi problemi.

Voi come interpretati i valori del test.

Inoltre mi sono dimenticato di dirvi che un paio di mesi fa ho avuto problemi con la voce ....cioè io non riuscivo a chiamare e chi chiamava ...non riusciva a chiamare.......può essere che per risolvere questo problema mi hanno spostato il doppino e quindi hanno danneggiato l'adsl?

[S3lfman]

una cosa é certa non sei a 70 metri dalla centrale. io ho un snr di 15 e attenuazione di 22 e sono a 750 metri dalla centrale. quindi o hai una linea degradata (se sei molto vicino) oppure sei semplicemente più lontano.

[zano]

vi spiego il mio problema
sono mesi che ho cadute di connessione (alice 10 mega)sopratutto di sera e a volte anche nel primo pomeriggio e delle volte continua a cadere di continuo quindi e' impossibile navigare
il problema dovrebbe essere l'snr che e' ballerino che va' dai 24-30 come ora che scrivo ai 6 quando cade (attenuazione a 16)
-mi hanno gia' fatto controllare tutti i filtri ma niente
-mi hanno fatto 2 cambi porta in centrale ma niente
-e' venuto qua il tecnico e ha detto che e' il modem (dgn3500) allora ho cambiato modem con un tp link ma cade ugualmente quindi ho rimesso il netgear
-hanno detto che e' il combinatore dell'allarme, l'ho staccato e cade lo stesso
-hanno detto che e' l'impianto interno,ho chiamato un'elettricista e ho fatto tirare un cavo dal modem fino a dove arriva il cavo telecom dall'esterno ma cade lo stesso
-ho staccato l'impianto di casa e ho lasciato attaccato solo il modem diretto al cavo telecom e salta
-ieri hanno detto ancora che puo' essere il modem che non supporta i 10mega, ma 2 su 2 mi sembra strano e di provare con un modem telecom (dove lo cago fuori??)mi ha detto inoltre che ha fatto lo stress test sulla linea ma e' tutto a posto e se anche con il modem non funziona di sentire il commerciale e farsi portare la linea da 10 a 7

p.s ora ho visto lo speed test e ho snr a 31 per la velocita' che di e' sempre stata 11000kbps ora e' 5200

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 5235 kbps 901 kbps
Line Attenuation 16.3 db 7.0 db
Noise Margin 31.2 db 17.0 db

secondo voi come mi devo comportare
io volevo mandargli una diffida ad adempiere e chiedergli il risarcimento della quota adsl fin dalla prima segnalazione, visto che salta praticamente quasi tutti i giorni,pero' cosa strana l'week end quasi mai.
in paese altri non hanno lo stesso problemi e un mio amico vicino alla centrale naviga anche a 20mega

[XenonEvolution]

vorrei fare il passaggio da infostrada ws a alice
questi sono i dati:


Mode: ADSL_G.dmt
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): Off Off
SNR Margin (0.1 dB): 11.6 14.0
Attenuation (0.1 dB): 4.5 2.5
Output Power (0.1 dBm): 9.9 12.4
Attainable Rate (Kbps): 8736 728

Path 0
Downstream Upstream
Rate (Kbps): 8064 640

attualmente nelle ore di punta il ping aumenta 5 volte senza perdere pacchetti,sto riscontrando molte disconnessioni e la navigazione è a rilento
mi salvo solo la notte e mattina

a luglio mi scade la promozione dei 20€ dell'absolute 8mb
adesso voglio sapere da voi se passando a telecom i problemi spariscono
la mia centrale è questa:

ADSL
ATM
Banda fino a 7 Mbps
Stato Attiva
Ampliamento
Semaforo giallo No
Ris. innesco semaf.
Uso %
Nome sede XXX
CLLI TOANITAE
IDBRE Sede 003032
IDBRE AdC 001772
GAT 81156
Tecnologia DSLAM ATM SIEMENS
Tipo DSLAM Standard da centrale
Note
ETH
Centrale non coperta in ETH
HDSL
SHDSL su DSLAM ATM
1Mbit/s 1.6Mbit/s 4Mbit/s Bonding
Stato Attiva
Ampliamento
Nome sede
CLLI TOANITAE
IDBRE Sede 003032
IDBRE AdC 001772
GAT 81156
Tecnologia SIEMENS
Note
SHDSL 2Mbit/s
4Mbit/s IMA - 6Mbit/s IMA - 8Mbit/s IMA
Stato 2M Attiva
Stato 4M Attiva
Stato 6M Attiva
Stato 8M Attiva
Nome sede
CLLI TOANITAE
IDBRE Sede 003032
IDBRE AdC 001772
GAT 81156
Note


come vedete la mia centrale è connessa via atm e non ethernet
il mio vicino di casa è in adsl2+ mentre io in g.dmt
se passo a telecom vengo piazzato su piastra adsl2+ o quella attuale?
se mi rimettono in g.dmt posso richiedere lo spostamento fisico del doppino?
grazie