[Thread Ufficiale] 4geek Medley 3 (DMPR-850N)

[andrea145]

Originariamente inviato da Bovirus

Hanno stoppato tutte le attività di vendita/assistenza.
Per ulteriori info puoi contattare Youbuy che ha un file diretto/rapporto di collaborazione con 4geek (c'è una persona in Youbuy che è il markeing di 4geek).

così senza comunicare nulla a quelli che hanno pratiche aperte con loro??
cioè hanno li da loro una mia proprietà del valore di 300 euro e non si sognano nemmeno di comunicarmi che stanno bloccando tutto!!!
vergognoso....

[Bovirus]

Cerchiamo per favore di indirizzare questo tipo di probelmatiche all'asssietnza (se contattabile). Anche perchè se no non ne usciamo più....

[Bik]

@ andrea145:

Hai provato a telefonargli?

NUMERO VERDE DEDICATO CLIENTI DEL CLUB 4GEEK 800. 913 . 593

Se no sei un cliente del club 4geek 199.203.043

Entrambi i numeri sono attivi dal LUNEDI AL VENERDI dalle ore 10 alle ore 12.30 e dalle ore 15 alle ore 17.30

[Knight of the old Republic]

Scusate ma il medley 3 è in grado di riprodurre uno o più sottotitoli integrati in un file video mkv o solo se sono esterni? se schiacchio sul telecomando subtitle me li indica disattivi. Non capisco se sbaglio io

[Bovirus]

Versione firmware Medley?
Sottotitoli integrati?
A me risultano visibili solo se su file esterni.

[orziddu]

Ciao
a me (medley 3 non evo, firmware 757 mod "non mi ricordo") li visualizza anche se sono integrati nel file mkv stesso. ovvero, ho recentemente visto almeno uno o due file .mkv con sottotitoli, senza file esterni (srt o simili)

Segnalo inoltre che il mio firmware permette esattamente (rispondo a qualche post prima) l'avvio del DTV automaticamente all'accensione

Questo prolunga leggermente il tempo di avvio ma è molto comodo.

Credo che questa funzione sia stata tolta dai firmware mod successivi (giusto? perchè?) ma a me sta benissimo così.
Ciao!

[Ivan69mi]

Confermo che anche l'EVO con fw.757 visualizza sottotitoli integrati in file MKV

Saluti

[macduke]

Qualcuno in questa discussione ha affermato qualcosa molto simile a "l'assistenza della 4Geek ha chiuso i battenti". Spero di aver capito male.... o no?

E tanto che ci sono: ho un M3 Evo con FW 757 e se lo collego al router via WiFi (con la chiavetta di serie) il collegamento mi salta dopo 5 o 10 secondi da quando tento di trasferire un file. Se lo faccio via cavo Ethernet il trasferimento e la connessione sono OK senza problemi.
Qualcuno ha avuto problemi con la chiavetta WiFi? La connessione è fatta con IP statico. Inoltre collegando in WiFi altri dispositivi al router (la TV o altri PC) non ho alcun problema di connessione: l'unico che mi da instabilità è il Medley.

Ciao.

[Bovirus]

Potrebbe essere un guasto della chiavetta Wifi o una instabilità del segnale Wifi emesso dalla chiavetta USB.
Lato mediabox non puoi fare nulla (se non provare un'altra chiavetta Wifi USB)

Viste le scarse prestazioni della stessa chiavetta Wifi io ho usato al suo posto un Digicom REW300.

Per i problemi dell'assistenza 4geek è presente una nota nel primo post.

[Eliozzi]

Originariamente inviato da macduke

Qualcuno in questa discussione ha affermato qualcosa molto simile a "l'assistenza della 4Geek ha chiuso i battenti". Spero di aver capito male.... o no?

Non so chi è stato, ma posso confermare. Ho aperto rma con youbuy per il medley3 (non evo) che si perde l'orologio (quello interno, non dipende da orario impostato male in automatico): mi hanno detto di contattare 4geek, e sono passate 2 settimane e non rispondono in alcun modo. Peraltro sono passati 2 anni dall'acquisto, ma quando ho contattato youbuy la prima volta ero ancora dentro i termini. <eufemismo>Non so perchè</eufemismo>, ma ho l'impressione che dovrò nuovamente penare a causa di questo dispositivo

[Bovirus]

Se il venditore da cui hai acquistato è Youbuy (al cui interno lavora una persona che lavora come marketing in 4geek), e hai una mail che dimostra che hai mandato una comuniaczione entro la scadenza del 2. anno, per la legge italiana Youbuy è obbligata a darti la'ssistenza (invece di 4geek).

E' una legge dello stato italiano (chid eve dare la garanzia è il venditore).

Faglielo presente e digli che li denunci all'associazione consumatori.

[Eliozzi]

Sempre per la legge italiana ci sono 2 mesi oltre ai 24 per notificare il problema, quindi non sarebbe un problema di legge. Diciamo che sarebbe "di comunicazione", per essere buoni.
Cmq sì, l'ho comprato da youbuy ed avevo aperto lì rma, poi me l'hanno chiusa dopo qualche giorno invitandomi a contattare 4geek. Peraltro che siano le stesse persone è risaputo, ma a loro piace far credere che non sia così.

[Bovirus]

Allora ricontatta Youbuy e fagli presente che per la legge italiana sono LORO come venditori a doversi occupare della garanzia (a meno che non vogliano farsi fare una visita dalla Finanza...).

[Eliozzi]

la finanza a San Marino?

Ad ogni modo è quello che sto facendo

[Bovirus]

Youbuy NON è a San Marino...è nel napoletano.

[Eliozzi]

sì, ma youbuy ti scrive "Il sito YouBuy.it è un marketplace" e sugli ordini "Quest'ordine è stato affidato a OfCourse s.p.a." ... che guarda guarda è a San Marino.

[Ivan69mi]

Cito testualmente dal forum 4Geek:


[Comunicato ufficiale] Forum 4geek in sola lettura

Messaggioda Francesco4geek » 49 minuti fa

Gentile/i utente/i,
vi comunichiamo che a seguito della riorganizzazione in corso, verrà rilasciata nuova veste grafica del sito http://www.4geek.it ed è in corso di miglioramento tutti i servizi collegati.
In ragione di ciò il forum resterà momentaneamente in sola lettura contando di ripristinarlo il prima possibile.

Scusandoci per il disagio porgiamo cordiali saluti a tutti i nostri clienti

Staff 4geek


Ma guarda che combinazione!!! Che stiano cercando di contenere le lamentele e la pessima pubblicità???

[Eliozzi]

Piccolo aggiornamento: dopo intervento di youbuy quelli di 4geek si sono degnati di rispondere. Mi hanno chiesto ulteriori verifiche, che avevo cmq già effettuato, e durante il weekend ripeterò.

[emerson120]

..la qualita' si paga e non solo per la bonta' del prodotto , ma sopratutto per quello che ne sta intorno....
..mi spiace che tu abbia avuto la stessa problematica di altri, fortunatamente c'e' internet che fa lasciare feedback, al fine di non ricadere piu' sugli stessi errori nell'acquisto.
Mi auguro che alla fine tu possa risolvere

[Bik]

Originariamente inviato da emerson120

..la qualita' si paga e non solo per la bonta' del prodotto , ma sopratutto per quello che ne sta intorno....
..mi spiace che tu abbia avuto la stessa problematica di altri, fortunatamente c'e' internet che fa lasciare feedback, al fine di non ricadere piu' sugli stessi errori nell'acquisto.
Mi auguro che alla fine tu possa risolvere

Purtroppo molti, me compreso, avevano preferito il 4geek ad altri marchi per l'assistenza in Italia e le modalità promesse.

Sui mediaplayer di qualità con una assistenza che, dovrebbe essere, degna e non costosissimi c'è solo l'Asus o!play.