[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[bonfoalb]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Sotto il modem è indicata la versione WLM-359 V1 o V2 ?

La versione è la V2!
grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da hd83

Ciao, scrivo per un problema che avevo già segnalato in passato, che sembrava essere scomparso ma che si è ripresentato (ho quotato sotto i miei messaggi relativi al problema per riprenderne le fila). Sono riuscito però ora a isolarne la causa. Ho scoperto che il wl-331 "impazzisce" quando mio fratello si collega alla sua rete con l'iphone (funziona per un po' e poi salta). Mentre se si collega con l'iphone alla rete direttamente dal wlr-4000 nessun problema.
Sapete dirmi eventualmente come risolvere? Grazie

Non ci risulta nessun problema con gli Iphone, controlla che sia configurato per ottenere automaticamente gli indirizzi Ip

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da jumpjack

Informazioni molto interessanti,grazie. Sarebbe possibile avere dettagli tecnici, in modo da capire quali caratteristiche tecniche deve avere o non avere il prossimo router che comprero'?

Dettagli tecnici non te ne posso dare, ma posso dirti che avendo trasformato il loro sistema a pagamento hanno modificato dei parametri e non è stato possibile aggiornare i vecchi modelli.
I nuovi Sitecom invece funzionano regolarmente ( WLM-3500/4501/5501/6501 etc)

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da bonfoalb

La versione è la V2!
grazie

farò qualche prova e ti faccio sapere

[jumpjack]

Originariamente inviato da frahugras

dyndns è diventato a pagamento, ci sono altri servizi ddns;
il pacchetto inviato a rete non è snoopabile velocemente
su modem commerciali, dovresti mirrorare la wan;
cmq era, almeno, una primitiva HTTP in cui si inseriva login, pwd,
nuovo IP e mandata al server ddns;

L'ho sentito dire anch'io piu' volte... ma non e' vero, io sono ancora iscritto gratis, e con la ipcam funziona benissimo! E' col router che non va! E sicconme il router non va nemmeno con android, vorrei sapere tecnicamente perche'.
Quanto a cosa dovrebbe inviare il router lo so, l'url e' spiegato in certe pagine di dyndns, ma non so quale sia effettivamente l'url inviato dal router.

[fume]

io ho un problema col wl-613.... col cavo ethernet nessun problema...ma in wifi non posso navigare... mi collego alla lan ma nessun accesso a internet.... provider infostrada(libero)... soluzioni? purtroppo questo modem/router non ha molti settaggi...come posso risolvere?

[bonfoalb]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

farò qualche prova e ti faccio sapere

perfetto grazie tante!
se ti servono altre info chiedi pure.. io sinceramente ho provato diverse volte ma senza risultati!
grazie ancora

[frahugras]

Originariamente inviato da jumpjack

L'ho sentito dire anch'io piu' volte... ma non e' vero, io sono ancora iscritto gratis, e con la ipcam funziona benissimo! E' col router che non va! E sicconme il router non va nemmeno con android, vorrei sapere tecnicamente perche'.
Quanto a cosa dovrebbe inviare il router lo so, l'url e' spiegato in certe pagine di dyndns, ma non so quale sia effettivamente l'url inviato dal router.

DYNDNS è a pagamento per le nuove utenze...; per sniffare non puoi... non con strumentazione casalinga;

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da fume

io ho un problema col wl-613.... col cavo ethernet nessun problema...ma in wifi non posso navigare... mi collego alla lan ma nessun accesso a internet.... provider infostrada(libero)... soluzioni? purtroppo questo modem/router non ha molti settaggi...come posso risolvere?

il computer si collega alla rete Wifi ma non naviga? Che sistema operativo utilizzi? è configurato per ottenere automaticamente gli indirizzi IP? Qualche antivirus o firewall che possa bloccare la connessione?

[jumpjack]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

il computer si collega alla rete Wifi ma non naviga? Che sistema operativo utilizzi? è configurato per ottenere automaticamente gli indirizzi IP? Qualche antivirus o firewall che possa bloccare la connessione?

Non il pc, lo smartphone sonyericsson xperia mini pro

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da bonfoalb

Buongiorno,
ho un problema che mi assilla da tempo e vi chiedo aiuto se possibile.
Ho una rete di casa con diversi dispositivi collegati e vorrei semplicemente assegnare ad ogni indirizzo MAC sempre lo stesso IP.
mi pareva una cosa facile: in impostazioni di base --> impostazioni DHCP --> MAC-base assignment c'è proprio quello che fa al caso mio.
se vado ad inserire un indirizzo MAC e l'IP che voglio mi dice che la modifica è andata a buon fine, clicco OK per tornare alla pagina precedente, ma nella lista non compare nessun MAC address associato al relativo IP.
utilizzo l'ultimo FW disponibile dal sito sitecom (WL-359v2_v1.05a) e ho anche provato ad inserire un IP esterno all'intervallo pool IP come letto su alcune guide, ma non ho risolto il problema.
qualcuno saprebbe aiutarmi? grazie molte in anticipo

Ciao ho fatto una prova e funziona regolarmente: assicurati che il Mac address sia corretto con Maiuscole/minuscole e ogni 2 cifre separate dal -
Assicurati che l' indirizzo Ip sia compreso nel Pool del DHCP Server, di defoult tra .100 e .200



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[spedax]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Configurazione Generale Per i Modem della serie Pure Emotion 54g-150N-300N modelli WL-612-613-354-346-347-348

Si colleghi il Computer al Modem via Cavo Ethernet o via Wireless, fatto questo si acceda alla pagina di configurazione tramite Internet Explorer all' indirizzo http://192.168.0.1

Cliccate in alto a sinistra su Wizard e configuratelo come di seguito:

Paese: Altri/Others
Service: Manual Configuration
Next

Login Method: PPPoE
VPI: 8
VCI: 35
Encapsulation: LLC
Username: Username della sua connessione ADSL
Password: Password della sua connessione ADSL
Connection Type: Allways Connected

E completi il Wizard premendo su Apply
Una volta tornati automaticamente alla pagina iniziale dovreste riuscire a navigare.

P.s.
Per Alice Username e password sono: aliceadsl
Per Infostrada Username e password sono: benvenuto, e come password ospite

----------------------------

Aggiornamenti Firmware 19/07/2011:

Risolve il problema del Port Forwarding, e aggiorna l' ISP Selector con i dati dei gestori telefonici.

WL-358 V1
http://www.sitecom.com/download/4902/WL-358_v1005.img

WL-359 V1
http://www.sitecom.com/download/4903/WL-359_v1005.img

WL-363 V1
http://www.sitecom.com/download/4904/WL-363_v2004.img

E' consigliato eseguire un Hard Reset per applicare correttamente le modifiche del nuovo firmware.

buon giorno,
ho un modem-router WL-359 v01, aggiornato con il fw 01.00.05 come consigliato, ma nonostante ciò, non posso configurare manualmente il DNS, il che non mi permette di navigare in internet. utilizzando il wizard per il provider Libero o inserendo i parametri (quelli consigliati) manualmente non cambia nulla. il collegamento ADSL è buono, infatti posso usare Skype senza problemi. se controllo con ipconfig il DNS usato, mi da l'indirizzo del modem 192.168.0.1, se poi controllo quale DNS è impostato nel modem il campo risulta vuoto.
come posso risolvere il problema? cambiando le impostazioni di iexplorer (uso DNS fissi al posto di quelli automatici) ovviamente riesco a navigare, ma vorrei vivamente evitare questta soluzione di backup. non posso dire a tutti di cambiare manualmente le impostazioni dei loro disposititvi wifi....poco user friendly
nessun problema per configurazione wifi e sue performance, molto buone.
grazie per l'aiuto.

spedax

[Bovirus]

@spedax

Sarebbe possibile un "rinfresco" del primo post aggiungendo i link dei firmware più recenti e dei manuali per la maggior parte dei prodotti Sitecom?

Attualmente ci sono veramente pochi prodotti nel primo post.

[federicasanta]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

per prima cosa non deve configurare il modem in Pure Bridge LLC, cancelli quindi la sua connessione ADSL, e colleghi il modem alla presa telefonica e della corrente.
Apra Internet Explorer ed entri nella pagina http://10.0.0.1 e lanci il Wizard e configuri come di seguito:

Country:Others
Service:Manual Configuration
Next

Encapsulation: PPPoE LLC
VPI: 8
VCI: 35
Username: aliceadsl
Password: aliceadsl
Connection: Always On
Apply

Poi vada su Toolbox -> Save e salvi la configurazione.

Fatto questo dovrebbe navigare.
Adesso colleghi il modem al Router Wl-183 tramite cavo ethernet sulla porta Wan del Router, e il computer su una delle porta libere sempre del Router, entri nella pagina di configurazione del router wireless all’indirizzo http://192.168.0.1 e selezioni il menù Wizard. Setti ora i seguenti parametri :
Country: Other
Service: Manual configuration
Login method: Dynamic IP Address
Host Name: (lasciare vuota)
MAC Address: (premere il pulsante Clone MAC)
Apply.

Adesso dovrebbe riuscire a navigare tramite il Router.

Buongiorno,
ho all'incirca la stessa situazione con modem Sitecom DC-227 V1 001 e router N300 Wl-183. Non ho problemi di navigazione con il modem ma non riesco a navigare con il router. Ha altre indicazioni? Grazie!

[bonfoalb]

[quote=Sitecom Italia;37853387]Ciao ho fatto una prova e funziona regolarmente: assicurati che il Mac address sia corretto con Maiuscole/minuscole e ogni 2 cifre separate dal -
Assicurati che l' indirizzo Ip sia compreso nel Pool del DHCP Server, di defoult tra .100 e .200
/QUOTE]

grazie mille, funziona! avevo provato mille volte ma facevo un errore di battitura.. avevo messo 192.168.1.110 invece di .0.
stranamente non mi diceva che c'era un errore nell'ip ma mi diceva che tutto era andato a buon fine.. e quindi non capivo!
grazie ancora!

[fabio-net]

Salve,
ho un modem-router WL-322 ed un collegamento internet Alice-ADSL.
Vorrei eseguire una configurazione che mi permetta di collegarmi via wireless da un pc laptop con sistema operativo Windows 7 tramite l'inserimento di una password a mia scelta.
Quando faccio la ricerca delle reti wireless mi vengono elencate diverse reti, a cui per accedere mi viene richiesta una password.
Quando selezione la mia (SITECOM 58....) mi collego senza che mi venga richiesto nulla.
Non vorrei che qualche altro pc si collegasse alla mia rete, poichè non richiede password.

Mi potete aiutare?
Ciao e grazie.

[Bovirus]

Accedi all'interfaccia web del router e imposta la password della tua rete Wifi.
E' sempre meglio dare un'occhiata al manuale utente...

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da spedax

buon giorno,
ho un modem-router WL-359 v01, aggiornato con il fw 01.00.05 come consigliato, ma nonostante ciò, non posso configurare manualmente il DNS, il che non mi permette di navigare in internet. utilizzando il wizard per il provider Libero o inserendo i parametri (quelli consigliati) manualmente non cambia nulla. il collegamento ADSL è buono, infatti posso usare Skype senza problemi. se controllo con ipconfig il DNS usato, mi da l'indirizzo del modem 192.168.0.1, se poi controllo quale DNS è impostato nel modem il campo risulta vuoto.
come posso risolvere il problema? cambiando le impostazioni di iexplorer (uso DNS fissi al posto di quelli automatici) ovviamente riesco a navigare, ma vorrei vivamente evitare questta soluzione di backup. non posso dire a tutti di cambiare manualmente le impostazioni dei loro disposititvi wifi....poco user friendly
nessun problema per configurazione wifi e sue performance, molto buone.
grazie per l'aiuto.

spedax

Su questo modello non è possibile impostare manualmente dei DNS, l' unica soluzione è farlo dalle impostazioni della scheda di rete del Pc

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Bovirus

@spedax

Sarebbe possibile un "rinfresco" del primo post aggiungendo i link dei firmware più recenti e dei manuali per la maggior parte dei prodotti Sitecom?

Attualmente ci sono veramente pochi prodotti nel primo post.

Appena ho un pò di tempo vedrò di aggiornare il tutto

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da federicasanta

Buongiorno,
ho all'incirca la stessa situazione con modem Sitecom DC-227 V1 001 e router N300 Wl-183. Non ho problemi di navigazione con il modem ma non riesco a navigare con il router. Ha altre indicazioni? Grazie!

Prima di tutto colleghi il modem DC-227 alla porta WAN del suo router WL-183 . Successivamente entri nella pagina di configurazione del router wireless all’indirizzo http://192.168.0.1 e selezioni il menù Wizard. Setti ora i seguenti parametri :
- Country : Other
- Service : Manual configuration
- Login method : Dynamic IP Address
- Host Name : (lasciare vuota)
- MAC Address : (premere il pulsante Clone MAC)
- Cliccare il pulsante Apply

adesso provi a navigare