[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da DerRichter

Niente, sempre errore. Anzi, adesso dopo il reset ha preso a non andare troppo bene nemmeno la linea wired, alcuni siti web funzionano a tratti (fra cui questo e Facebook).

Non ho altre prove da farti fare, se hai lo scontrino ed è coperto dalla garanzia contatta il tuo rivenditore per la sostituzione

[DerRichter]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Non ho altre prove da farti fare, se hai lo scontrino ed è coperto dalla garanzia contatta il tuo rivenditore per la sostituzione

Grazie comunque dell'aiuto

[gionnix]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Devi configurare il router in Mobile 3G, ed impostare

Pin: se presente sulla Sim Card
APN: quello del gestore della Sim Card
Phone Number: *99#

Successivamente ti dovri spostare sulla scheda Status -> internet Status e premere il tasto connetti.

Ottimo ho RISOLTO il problema. Soltanto ke le prime 2 volte si è connesso a internet cn il cavo ethernet attaccato al sitecom poi la terza volta è andato senza cavo. é normale? Grazie Portavoce della Sitecom

[DjC206cc]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

per ip pubblici forse intendi Ip Dinamico ( cambia ogni giorno ) ?
Il modem li prende in automatico da Fastweb, se non ti viene aggiornato in centrale c'è poco da agire sul modem. hai provato a spegnere e riaccenderlo?

ho provato a spegnere e riaccendere e ho chiamato fastweb per segnalare questa e mi hanno detto che devo intervenire sul router per settare qualcosa sull' ip per avere ogni volta un ip diverso ma non so dove devo intervenire

[jumpjack]

Come faccio a scoprire se, cosa e quando spedisce il mio WL-613 al sito DynDns.org per aggiornare l'associazione tra il mio ip dinamico e il mio hostname?
Non riesco a capire cosa'e' che non va: vedo iil router in locale e tramite IP pubblico, ma non tramite hostname, eppure configurando a mano dyndns ottengo un messaggio di avvenuto aggiornamento IP!

Altra cosa: come mai questo router si collega ad alcuni dispositivi android e ad altri no, senza che io cambi nessuna impostazione?Coi dispositivi scansiono le reti, scelgo la mia, mi connetto, mi dicono "connesso"... ma non riesco a navigare! Mi succede con due dispositivi android su 3!!!

[Daniel71178]

Hi I have a Sitecom 300 n WLAN- Router and a 3f wifi Stick. Ondo mw875up-k why does not the internet? there is a firmware for it?

I speak only englisch and German.

[bonfoalb]

Buongiorno,
ho un problema che mi assilla da tempo e vi chiedo aiuto se possibile.
Ho una rete di casa con diversi dispositivi collegati e vorrei semplicemente assegnare ad ogni indirizzo MAC sempre lo stesso IP.
mi pareva una cosa facile: in impostazioni di base --> impostazioni DHCP --> MAC-base assignment c'è proprio quello che fa al caso mio.
se vado ad inserire un indirizzo MAC e l'IP che voglio mi dice che la modifica è andata a buon fine, clicco OK per tornare alla pagina precedente, ma nella lista non compare nessun MAC address associato al relativo IP.
utilizzo l'ultimo FW disponibile dal sito sitecom (WL-359v2_v1.05a) e ho anche provato ad inserire un IP esterno all'intervallo pool IP come letto su alcune guide, ma non ho risolto il problema.
qualcuno saprebbe aiutarmi? grazie molte in anticipo

[gionnix]

Originariamente inviato da gionnix

Ottimo ho RISOLTO il problema. Soltanto ke le prime 2 volte si è connesso a internet cn il cavo ethernet attaccato al sitecom poi la terza volta è andato senza cavo. é normale? Grazie Portavoce della Sitecom

Sembravo ke l'avevo risolto il problema invece ora mi capita ke il pc quando si connette al router sitecom riesco a navigare solo x poko tempo circa 3 4 minuti e poi s disconnette. Da cose è causato questo problema? Forse xk il segnale è basso dato ke è 25 ? O dv disattivare qlc nel menu del router? Aspetto un vostro aiuto. Grazie

[rollers]

Ho da pochi giorni acquistato un access point modello WL-331 e funziona bene.

Magari sono un pò troppo pignolo ma ho visitato il sito ufficiale per controllare nel caso ci fossero aggiornamenti firmware per il dispositivo.
Trovo però solo i fimware per il modello WL-331 v1 001 o v2 001 mentre il mio dispositivo riporta in etichetta WL-331 v1 003.

Volevo solo sapere se devo considerare il dispositivo come aggiornato ( non vorrei lasciare buchi nella mia LAN dovuti ad una non applicazione di un aggiornamento)?

Spero non mi consideriate paranoico e grazie per la vostra risposta!

[Fonz1993]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Mi spiace ma su questo modello non è possibile modificarlo.
Chiama il gestore telefonico così ti abbassano un pò la portante rimanendo sempre in ADSL2+ dovresti trovare stabilità di rete.

Non c'è un modo? non è possibile un router da 90 euro non permette di cambiare l'adsl mode...non posso chiamare la telecom quelli mi fanno fuori la linea e da 7 mega mi mettono a 4 solo per farmi stare buono.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da DjC206cc

ho provato a spegnere e riaccendere e ho chiamato fastweb per segnalare questa e mi hanno detto che devo intervenire sul router per settare qualcosa sull' ip per avere ogni volta un ip diverso ma non so dove devo intervenire

Mi spiace ma non funziona così, il modem Sitecom prende in automatico gli indirizzi Ip da Fastweb non vi è nulla da configurare.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da jumpjack

Come faccio a scoprire se, cosa e quando spedisce il mio WL-613 al sito DynDns.org per aggiornare l'associazione tra il mio ip dinamico e il mio hostname?
Non riesco a capire cosa'e' che non va: vedo iil router in locale e tramite IP pubblico, ma non tramite hostname, eppure configurando a mano dyndns ottengo un messaggio di avvenuto aggiornamento IP!

Altra cosa: come mai questo router si collega ad alcuni dispositivi android e ad altri no, senza che io cambi nessuna impostazione?Coi dispositivi scansiono le reti, scelgo la mia, mi connetto, mi dicono "connesso"... ma non riesco a navigare! Mi succede con due dispositivi android su 3!!!

Purtroppo il WL-613 è un modello vecchio, DynDns.org da un anno a questa parte ha cambiato le sue specifiche rendendo impossibile collegarsi al suo sistema con questo modello.
Purtroppo non vi sono aggiornamenti disponibili che risolvano il problema.
Lo stesso vale per gli Smartphone Android, molti nuovi modelli di ultima generazione non sono compatibili con questo modello, mi spiace

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Daniel71178

Hi I have a Sitecom 300 n WLAN- Router and a 3f wifi Stick. Ondo mw875up-k why does not the internet? there is a firmware for it?

I speak only englisch and German.

Please contact the German Support on Sitecom Website www.sitecom.com by choosing "Germany" on the country select.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da bonfoalb

Buongiorno,
ho un problema che mi assilla da tempo e vi chiedo aiuto se possibile.
Ho una rete di casa con diversi dispositivi collegati e vorrei semplicemente assegnare ad ogni indirizzo MAC sempre lo stesso IP.
mi pareva una cosa facile: in impostazioni di base --> impostazioni DHCP --> MAC-base assignment c'è proprio quello che fa al caso mio.
se vado ad inserire un indirizzo MAC e l'IP che voglio mi dice che la modifica è andata a buon fine, clicco OK per tornare alla pagina precedente, ma nella lista non compare nessun MAC address associato al relativo IP.
utilizzo l'ultimo FW disponibile dal sito sitecom (WL-359v2_v1.05a) e ho anche provato ad inserire un IP esterno all'intervallo pool IP come letto su alcune guide, ma non ho risolto il problema.
qualcuno saprebbe aiutarmi? grazie molte in anticipo

Sotto il modem è indicata la versione WLM-359 V1 o V2 ?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da gionnix

Sembravo ke l'avevo risolto il problema invece ora mi capita ke il pc quando si connette al router sitecom riesco a navigare solo x poko tempo circa 3 4 minuti e poi s disconnette. Da cose è causato questo problema? Forse xk il segnale è basso dato ke è 25 ? O dv disattivare qlc nel menu del router? Aspetto un vostro aiuto. Grazie

Probabilmente è solo un problema di segnale basso, provi a spostarlo in una zona della casa con maggiore ricezione UMTS

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da rollers

Ho da pochi giorni acquistato un access point modello WL-331 e funziona bene.

Magari sono un pò troppo pignolo ma ho visitato il sito ufficiale per controllare nel caso ci fossero aggiornamenti firmware per il dispositivo.
Trovo però solo i fimware per il modello WL-331 v1 001 o v2 001 mentre il mio dispositivo riporta in etichetta WL-331 v1 003.

Volevo solo sapere se devo considerare il dispositivo come aggiornato ( non vorrei lasciare buchi nella mia LAN dovuti ad una non applicazione di un aggiornamento)?

Spero non mi consideriate paranoico e grazie per la vostra risposta!

Può stare tranquillo, è l' ultima versione disponibile

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Fonz1993

Non c'è un modo? non è possibile un router da 90 euro non permette di cambiare l'adsl mode...non posso chiamare la telecom quelli mi fanno fuori la linea e da 7 mega mi mettono a 4 solo per farmi stare buono.

Mi spiace ma non c'è modo su questo modello.

[hd83]

Ciao, scrivo per un problema che avevo già segnalato in passato, che sembrava essere scomparso ma che si è ripresentato (ho quotato sotto i miei messaggi relativi al problema per riprenderne le fila). Sono riuscito però ora a isolarne la causa. Ho scoperto che il wl-331 "impazzisce" quando mio fratello si collega alla sua rete con l'iphone (funziona per un po' e poi salta). Mentre se si collega con l'iphone alla rete direttamente dal wlr-4000 nessun problema.
Sapete dirmi eventualmente come risolvere? Grazie

Originariamente inviato da hd83

Ciao, torno su questo forum, dopo essere stato uno dei primi a beneficiarne un paio di anni fa. Ho questo problemino:
Preambolo: a casa ho avuto per diverso tempo una rete composta dal router wl-183, accoppiato con il wl-331, con funzione di Universal Repeater, per ampliare il segnale e ha sempre funzionato alla grande. Purtroppo pochi giorni fa il router è "andato" e ho dovuto sostituirlo. Ho scelto sempre un sitecom, il router WLR-4000. Dopo averlo settato e configurato secondo le mie necessità, sono passato a configurare il wl-331, per sistemarlo col nuovo router. E fin qui nessun problema: il range extender ha iniziato subito la sua vecchia funzione egregiamente.
Problema: dopo qualche giorno è iniziato a succedere che i pc connessi al wl-331 a un certo punto si disconnettevano da internet e non riuscivano più a ristabilire la connessione, pur restando connessi al wl-331 (classica icona con triangolo giallo della connettività limitata), mentre quelli connessi direttamente al wlr-4000 funzionavano tranquillamente. Per questo motivo ho pensato subito a un errore nel wl-331 e ho iniziato a verificarne le opzioni. Ho notato che nella schermata home del wl-331, quando non funziona, alla voce Mode segue la scritta "Universal Repeater (Wainting for keys)" (che tra l'altro credo sia un refuso di Waiting), al posto di "Universal Repeater (Connected)".
Dopo varie prove, quello che ho scoperto è che il problema si risolveva (non definitivamente) quando spegnevo il router wlr-4000 e lo riaccendevo, lasciando il wl-331 acceso che riprendeva a funzionare correttamente.
Quindi il problema è sul nuovo router e non sul wl-331: volevo chiedere se sapete da dove arriva questo problema e se c'è qalche opzione che devo settare particolarmente sul wlr-4000 per far si che si accoppi col range extender senza problemi. Grazie, ciao

Originariamente inviato da hd83

Si, infatti, credo non ci sia un problema di quel tipo. E' decisamente un mistero.
Per quanto riguarda i fw il wlr-4000 è aggiornato all'ultimo (2.2), mentre il wl-331 è il v1-002 quindi non necessita aggiornamento.

Originariamente inviato da hd83

Guarda, è una settimana ormai, che non da problemi, quindi per ora lascio così. Se si ripresentasse provo subito a togliere la password e vedere cosa succede; poi vi farò sapere.

[jumpjack]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Purtroppo il WL-613 è un modello vecchio, DynDns.org da un anno a questa parte ha cambiato le sue specifiche rendendo impossibile collegarsi al suo sistema con questo modello.
Purtroppo non vi sono aggiornamenti disponibili che risolvano il problema.
Lo stesso vale per gli Smartphone Android, molti nuovi modelli di ultima generazione non sono compatibili con questo modello, mi spiace

Informazioni molto interessanti,grazie. Sarebbe possibile avere dettagli tecnici, in modo da capire quali caratteristiche tecniche deve avere o non avere il prossimo router che comprero'?

[frahugras]

Originariamente inviato da jumpjack

Informazioni molto interessanti,grazie. Sarebbe possibile avere dettagli tecnici, in modo da capire quali caratteristiche tecniche deve avere o non avere il prossimo router che comprero'?

dyndns è diventato a pagamento, ci sono altri servizi ddns;
il pacchetto inviato a rete non è snoopabile velocemente
su modem commerciali, dovresti mirrorare la wan;
cmq era, almeno, una primitiva HTTP in cui si inseriva login, pwd,
nuovo IP e mandata al server ddns;