[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[frahugras]

Originariamente inviato da marianna78

innanzitutto grazie mille per la risposta tempestiva. questo è davvero un bel servizio di cui può vantarsi la sitecom!
ma dunque il mio modello non contempla una spia di trafffico dati? e allora a cosa serve quella spia e il suo frenetico lampeggiare (sempre costante) se non a farmi consumare inutilmente corrente elettrica?

significa presenza ed attività rete wifi; il consumo di corrente elettrica di tutto l'apparato è inferiore a 10 Watt; il led consumerà 10mAx2Volt, 0,02 Watt; non credo sia questo un problema per il contatore enel;

[F_tr]

Ragazzi ho un problema col mio modem router e spero tanto che riusciate a darmi una mano perché oltre a non capirci nulla, sto per impazzire .-.
Premetto che ho TELETU
In pratica ho acquistato un wireless modem router Sitecom 150N x1
Inserisco il dischetto di istallazione, e configuro il router come da manuale.

Installando l'utility nel dischetto, automaticamente si crea il profilo di connessione, chiamato SitecomBB2262.
Il modem si connette, inserisco il codice 192.168.0.1 nella barra indirizzi del browser ed entro nell'interfaccia della configurazione.
Vado su Wizard, inserisco italia e teleTU, proseguo.
Inserisco l'username e la password rilasciati da teletu al momento della stipulazione del contratto ( sono esatti, l'ho ripetuto più volte e ho la carta dinanzi a me) e clicco applica.
Mi esce la scritta : La connessione esiste già.
Ma niente, oltre al modem connesso, non riesco a connettere la linea teletu.
Qualcuno sa darmi una mano?

[frahugras]

Originariamente inviato da F_tr

Ragazzi ho un problema col mio modem router e spero tanto che riusciate a darmi una mano perché oltre a non capirci nulla, sto per impazzire .-.
Premetto che ho TELETU
In pratica ho acquistato un wireless modem router Sitecom 150N x1
Inserisco il dischetto di istallazione, e configuro il router come da manuale.

Installando l'utility nel dischetto, automaticamente si crea il profilo di connessione, chiamato SitecomBB2262.
Il modem si connette, inserisco il codice 192.168.0.1 nella barra indirizzi del browser ed entro nell'interfaccia della configurazione.
Vado su Wizard, inserisco italia e teleTU, proseguo.
Inserisco l'username e la password rilasciati da teletu al momento della stipulazione del contratto ( sono esatti, l'ho ripetuto più volte e ho la carta dinanzi a me) e clicco applica.
Mi esce la scritta : La connessione esiste già.
Ma niente, oltre al modem connesso, non riesco a connettere la linea teletu.
Qualcuno sa darmi una mano?

ma navighi??

la conessione la crei sul router o sul pc?

il dischetto una volta eseguito dovrebbe aver già fatto;

cmq per le i dischi di autoconfigurazoine fanno solo casino

[F_tr]

Originariamente inviato da frahugras

ma navighi??

la conessione la crei sul router o sul pc?

il dischetto una volta eseguito dovrebbe aver già fatto;

cmq per le i dischi di autoconfigurazoine fanno solo casino

No, non navigo. ( sono da un altro pc)
In pratica in basso a destra se clicco l'icona per sapere lo stato della connessione, mi dice "connesso a -PROFILO-" però in alto esce scritto che pur essendo connesso, non ha linea.
E' come se il modem si connettesse, ma non la linea teletu.
Il dischetto l'ho usato per l'autoconfigurazione , ma quei setup e quei programmini fanno letteralmente cagare

[frahugras]

Originariamente inviato da F_tr

No, non navigo. ( sono da un altro pc)
In pratica in basso a destra se clicco l'icona per sapere lo stato della connessione, mi dice "connesso a -PROFILO-" però in alto esce scritto che pur essendo connesso, non ha linea.
E' come se il modem si connettesse, ma non la linea teletu.
Il dischetto l'ho usato per l'autoconfigurazione , ma quei setup e quei programmini fanno letteralmente cagare

i router non hanno bisogno dei CD di autoconfigurazione;

ti ha creato una connessione PPPoA broadband, devi eliminarla mettendoti
in configurazione IP automatica

[F_tr]

Originariamente inviato da frahugras

i router non hanno bisogno dei CD di autoconfigurazione;

ti ha creato una connessione PPPoA broadband, devi eliminarla mettendoti
in configurazione IP automatica

Ehm.
Ok.
Se disistallo l'utility del cd, come si fa manualmente?
Il problema è che sono veramente negato

[marianna78]

Originariamente inviato da frahugras

significa presenza ed attività rete wifi; il consumo di corrente elettrica di tutto l'apparato è inferiore a 10 Watt; il led consumerà 10mAx2Volt, 0,02 Watt; non credo sia questo un problema per il contatore enel;

mi permetta quest'ultimo intervento e poi smetto di torturarla
non sarà un problema per il contatore ma rimane un consumo inutile perche non serve a niente.
se significasse "presenza e attività" infatti, dovrebbe blinkare solo in presenza di una qualche attività mentre invece lampeggia sempre, in maniera regolare, anche quando è solo il modem ad essere operativo.
il mio dubbio è che pur navigando io abbia sbagliato qualcosa nella configurazione, magari qualcosa che costringe il modem a dialogare inutilmente (ma con cosa poi) o a generare un qualche tipo di lavoro...
grazie ancora, la saluto con la testa sotto i piedi

[frahugras]

Originariamente inviato da marianna78

mi permetta quest'ultimo intervento e poi smetto di torturarla
non sarà un problema per il contatore ma rimane un consumo inutile perche non serve a niente.
se significasse "presenza e attività" infatti, dovrebbe blinkare solo in presenza di una qualche attività mentre invece lampeggia sempre, in maniera regolare, anche quando è solo il modem ad essere operativo.
il mio dubbio è che pur navigando io abbia sbagliato qualcosa nella configurazione, magari qualcosa che costringe il modem a dialogare inutilmente (ma con cosa poi) o a generare un qualche tipo di lavoro...
grazie ancora, la saluto con la testa sotto i piedi

buonasera,
il comportamento di quel led è simile e consono ad altri vendor (es. dlink); i led di una scheda di processori risc di quel tipo vengono pilotati da un controllore
software attraversio interrupt GPIO; morale: è UNA scelta del costruttore farli lampeggiare in un modo o nell'altro a seconda della presenza o assenza DISPONIBILITà rete wifi; non crea nessun problema; se le da fastidio ed se il sw lo permette può spegnere la wifi da interfaccia web; non ha sbagliato nulla nella conf; mi preoccuperei se non lampeggiasse o diverso da con un duty cycle al 50%;

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da marianna78

innanzitutto grazie mille per la risposta tempestiva. questo è davvero un bel servizio di cui può vantarsi la sitecom!
ma dunque il mio modello non contempla una spia di trafffico dati? e allora a cosa serve quella spia e il suo frenetico lampeggiare (sempre costante) se non a farmi consumare inutilmente corrente elettrica?

Originariamente inviato da frahugras

significa presenza ed attività rete wifi; il consumo di corrente elettrica di tutto l'apparato è inferiore a 10 Watt; il led consumerà 10mAx2Volt, 0,02 Watt; non credo sia questo un problema per il contatore enel;

esatto indica soltanto l' attività della rete Wireless.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da F_tr

Ragazzi ho un problema col mio modem router e spero tanto che riusciate a darmi una mano perché oltre a non capirci nulla, sto per impazzire .-.
Premetto che ho TELETU
In pratica ho acquistato un wireless modem router Sitecom 150N x1
Inserisco il dischetto di istallazione, e configuro il router come da manuale.

Installando l'utility nel dischetto, automaticamente si crea il profilo di connessione, chiamato SitecomBB2262.
Il modem si connette, inserisco il codice 192.168.0.1 nella barra indirizzi del browser ed entro nell'interfaccia della configurazione.
Vado su Wizard, inserisco italia e teleTU, proseguo.
Inserisco l'username e la password rilasciati da teletu al momento della stipulazione del contratto ( sono esatti, l'ho ripetuto più volte e ho la carta dinanzi a me) e clicco applica.
Mi esce la scritta : La connessione esiste già.
Ma niente, oltre al modem connesso, non riesco a connettere la linea teletu.
Qualcuno sa darmi una mano?

Entri nella pagina di configurazione del modem http://192.168.0.1 e lanci il Wizard, selezionando

Paesi: Italy
Service: Manual configuration
Prema adesso su Next.

Nella schermata successiva in basso a destra vi è l' icona di un cestino, ci clicki sopra e cancelli la configurazione eseguita precedentemente.

Adesso partendo dall' alto inserisca:

VPI: 8
VCO: 35
Encapsulation: LLc
Channel Mode: PPPOE

Username e password: quelli che le ha dato il suo gestore.

Prema adesso il tasto ADD in basso a destra, e poi Finisced in basso a sinistra, ed infine sulla schermata successiva prema il tasto Applica e Riavvia. Attenda la fine del conto alla rovescia e dovrebbe riuscire a navigare.

[F_tr]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Entri nella pagina di configurazione del modem http://192.168.0.1 e lanci il Wizard, selezionando

Paesi: Italy
Service: Manual configuration
Prema adesso su Next.

Nella schermata successiva in basso a destra vi è l' icona di un cestino, ci clicki sopra e cancelli la configurazione eseguita precedentemente.

Adesso partendo dall' alto inserisca:

VPI: 8
VCO: 35
Encapsulation: LLc
Channel Mode: PPPOE

Username e password: quelli che le ha dato il suo gestore.

Prema adesso il tasto ADD in basso a destra, e poi Finisced in basso a sinistra, ed infine sulla schermata successiva prema il tasto Applica e Riavvia. Attenda la fine del conto alla rovescia e dovrebbe riuscire a navigare.

Oddio, io la amo! Mi ha risolto il problema della connessione, grazie!
Però ora mi sorge un dubbio.
Perchè il fisso riesce a collegarsi, mentre qualsiasi altro portatile pur rilevando il profilo di connessione, non riesce a connettersi? ( il livello di linea è comunque Eccellente)

[casper_09122]

Salve a tutti mi potreste aiutare? Mi servono i parametri per connettere
Il router wl326 con un pennino Vodafone, mi occorre il numero a cui chiamare
Etc etc conosco solo il pin della scheda vi ringrazio

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da F_tr

Oddio, io la amo! Mi ha risolto il problema della connessione, grazie!
Però ora mi sorge un dubbio.
Perchè il fisso riesce a collegarsi, mentre qualsiasi altro portatile pur rilevando il profilo di connessione, non riesce a connettersi? ( il livello di linea è comunque Eccellente)

Che sistema operativo utilizza il portatile? Viene richiesta la password? inserisci quella stampata sotto il modem controllando maiuscole e minuscole?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da casper_09122

Salve a tutti mi potreste aiutare? Mi servono i parametri per connettere
Il router wl326 con un pennino Vodafone, mi occorre il numero a cui chiamare
Etc etc conosco solo il pin della scheda vi ringrazio

Che Internet Key utilizza esattamente?
Cmq deve inserire:

Pin: se presente sulla Sim
APN: quello del gestore della Sim
Phone Number: *99#

[F_tr]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Che sistema operativo utilizza il portatile? Viene richiesta la password? inserisci quella stampata sotto il modem controllando maiuscole e minuscole?

Si, la password viene richiesta ed inserisco quella sotto al modem.
E' scritta anche bene, ma niente .-.

[F_tr]

Originariamente inviato da F_tr

Si, la password viene richiesta ed inserisco quella sotto al modem.
E' scritta anche bene, ma niente .-.

Il portatile è un WIN7

[johndumbar]

Buonasera, scusate la domanda sciocca, ma ho un problema con il wireless mobile router WL-361; non mi si connette a internet via wireless. Ammetto che la chiavetta usb 3G (operatore TIM) che sto usando non compare in quelle "compatibili" per cui sicuramente sarà questo il motivo (!?)...ma la domanda (tecnica) però è la seguente: vorrei sapere perché questo? Cioè, cosa cambia "hardware o software che sia" che ne impedisce il collegamento se non compatibile? E per questo che non mi collego? Mi girano a doverne comprare un'altra (ne ho già altre 2 precedenti e non compatibili). E trovare un modello compatibile nella mia zona oltretutto è impossibile! Il pc portatile vede la connessione wire, ma mi chiede il wpa2 code (quello scritto sotto) che seppur inserito mi dice...non valido!
E per un discorso "pubblicitario" che deve essere compatibile? Ho una Onda MT833UP / Onda 835UP / Huawei E173. Oltretutto, NON C'E' scritto da NESSUNA parte sulla confezione ke ha bisogno di una 3G "compatibile"...non l'avrei acquistato diversamente, mi sbaglio? Grazie per l'attenzione.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da F_tr

Si, la password viene richiesta ed inserisco quella sotto al modem.
E' scritta anche bene, ma niente .-.

Originariamente inviato da F_tr

Il portatile è un WIN7

il computer chiede la Chiave di Sicurezza o il PIN?
Prova ad andare sul Centro connessione di rete e condivisione -> Gestisci Reti Wireless -> se è presente la rete Sitecom, cancellala e prova a ricollegarti.

Altri computer o Smartphone si collegano ?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da johndumbar

Buonasera, scusate la domanda sciocca, ma ho un problema con il wireless mobile router WL-361; non mi si connette a internet via wireless. Ammetto che la chiavetta usb 3G (operatore TIM) che sto usando non compare in quelle "compatibili" per cui sicuramente sarà questo il motivo (!?)...ma la domanda (tecnica) però è la seguente: vorrei sapere perché questo? Cioè, cosa cambia "hardware o software che sia" che ne impedisce il collegamento se non compatibile? E per questo che non mi collego? Mi girano a doverne comprare un'altra (ne ho già altre 2 precedenti e non compatibili). E trovare un modello compatibile nella mia zona oltretutto è impossibile! Il pc portatile vede la connessione wire, ma mi chiede il wpa2 code (quello scritto sotto) che seppur inserito mi dice...non valido!
E per un discorso "pubblicitario" che deve essere compatibile? Ho una Onda MT833UP / Onda 835UP / Huawei E173. Oltretutto, NON C'E' scritto da NESSUNA parte sulla confezione ke ha bisogno di una 3G "compatibile"...non l'avrei acquistato diversamente, mi sbaglio? Grazie per l'attenzione.

E' una questione di driver all' interno del router, non è possibile caricare i driver di tutte le internet key in commercio. purtroppo se non è sull' elenco non è possibile utilizzarla.

[johndumbar]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

E' una questione di driver all'interno del router, non è possibile caricare i driver di tutte le internet key in commercio. purtroppo se non è sull' elenco non è possibile utilizzarla.

Grazie Sitecom per la veloce risposta;...lo supponevo, ma ci ho provato...pazienza, mi sto già muovendo per procurarmene una compatibile. Ritengo il prodotto valido in ogni aspetto. L'uso che vorrò fare se non sorgono altri intoppi, è poter collegare la Smart TV (Samsung 40D 7000) che ha il modulo wire incorporato, con il pc da 10", tutto via wireless grazie al Vs. prodotto...in quanto in casa non ho la linea ADSL...non dovrei avere problemi vero? P.S.non è "impossibile" caricare tutti i driver...comprendo però quali altri problemi potrebbero sorgere! ;-) grazie ancora enzo