[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da galex31785

Possiedo da un paio di mesi un Sitecom 300N X3 (modello WLM-3500 V2 001) e devo dire che sto sperimentando non pochi problemi... Negli ultimi giorni sopratutto sto sperimentando diverse disconnessioni da internet... Un attimo sono online e l'attimo successivo la linea è caduta (e per riprenderla ci mette almeno un paio di minuti)...
La cosa molto strana è che negli ultimi mesi la mia linea internet è finalmente diventata accettabile (sia in velocità che in ping) ma negli ultimi giorni sono cresciute esponenzialmente le disconnessioni...
C'è un qualche modo di aggiornare il firmware manualmente di questo prodotto, tante volte ci fosse qualche problema in quello che ha installato??? Comunque stamattina (dopo la decima disconnessione) ho provveduto ad un factory reset e per il momento sembra stabile...

Da come lo descrive sembra più un problema relativo alla linea ADSL, con che gestore si collega? ha provato a contattarlo per un controllo sulla linea?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da 4everpes

Salve raga oggi ho acquistato questo router modem sitecom wl-354, il modem funziona perfettamente, ora però voglio collegarlo wi fi al mio portatile acer P6100, all'inizio carica velocissima la pagina, ma dopo 30 secondi, nonostante ci siano 4 barre verdi di connessione ( il massimo) la connnessione diventa lentissima, impossibile da navigare, come è possibile? Grazie

Potrebbe trattarsi di una interferenza sul segnale Wireless, entri nella pagina di configurazione del modem e si sposti su Wireless Settings -> Basic, quì troverà il comando "Channell" "11" cambi questo valore cercando il canale che le dà le maggiori prestazioni e stabilità di segnale.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da milandro

Dopo aver girato tra i 240 post mi permetto di chiedere perchè non ho trovato soluzione al mio problema:
A)modem alice gate 2 (quello bianco)
B)range extender sitecom con firmware 1.01

1) non riesco a flashare il range con l utility interna (penso questo possa risolvere il secondo problema) con il file WL-330_1.31.bin
2) facendo al procedura standard tutto si configura o almeno così si vede dalle schermate ma quando vado a collegarmi wifi con il range non mi chiede password della rete?? anche se è stata inserita e ovviamente non si connette.

Qualche idea??

il firmware è per la versione WL-331 V1-001, probabilmente ha acquistato la Versione V1-002 che non necessita l' aggiornamento

imposta la password da Advanced Settings -> Security?
che tipo di protezione Wireless inserisce?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da oleglomagno

Salve a tutti,
ho appena acquistato il modello WLM-4550 v1 001 della sitecom, cioè il seguente:

http://www.sitecom.com/wireless-giga...ter-300n/p/866

e vorrei avere delle delucidazioni su come configurare la connessione wireless e quella ethernet, su come collegare i cavi, assieme ad un hag-fastweb.
Ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti

Mi spiace ma questo è un Modem è fatto per le normali connessioni ADSL, o per il nuovo abbonamento Fastweb Joy su linea telefonica.
Se hai l' Hug di Fastweb questo prodotto non va bene, ti serve un prodotto che sia soltanto Router come il WLR-3000 o 4000.

L' unica soluzione è riportarlo alle impostazioni di fabbrica collegarlo soltanto al computer e dalla pagina http://192.168.0.1 disabilitare il DHCP Server da Basic Settings -> LAN. Successivamente collegarlo via cavo ethernet all' Hug di Fastweb. Ma facendo così perdi tutte le caratteristiche del router, e la possibilità di poter collegare più di 3 computer.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Sibil87

Buongiorno a tutti,

sto passando le pene dell'inferno per riuscire a far connetter un modem Sitecom DC-227 (v2 001) all' ADSL TeleDue (Tele Tu).

Ho inserito tutti i dati nel Wizard come descritto negli altri post in questo topic ma il Log continua a scrivere solamente PPPoE send PADI

VI PREGO ... AIUTOOOOOOOO!!!!!!

Ecco i passaggi che ho effettuato:

- Reset del DC-227
- Apro 10.0.0.1 in Internet Explorer (provato anche Chrome)
- Clicco su Wizard
- Clicco su next
- Country: seleziono Others
- Service: Manual Configuration
- Clicco su next
- Login Method: PPPoE
- VPI/VCI: 8 / 35
- Connection type: Always Connected
- inserisco username: eu100****@tele2.it
- inserisco password dell' ADSL (username e password ricontrollate 3000 volte dalla lettera di Tele2)
- Clicco su Apply
- Mostra una scritta rossa "You data is being saved"
- La pagina si auto-refresha e riappare la schermata iniziale Status

Vado nella schermata ADSL Status e vedo:

Line Status --- SHOWTIME
Link Type --- Fast Path

Up Stream 480 (Kbps.)
Down Stream 8736 (Kbps.)

Attenuation 15 dB 17 dB

Received Cells 972 (incrementa se riapro la pagina)

Transmitted Cells 0 (fisso a zero anche se riapro la pagina)


Vado nel Log e vedo:

02/25/2011  00:15:23   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:15:18   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:15:12   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:15:07   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:15:02   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:14:57   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:14:52   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:14:47   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:14:42   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:14:37   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:14:31   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:14:26   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:14:21   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:14:16   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:14:11   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:14:06   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:14:01   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:13:56   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:13:50   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:13:45   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:13:40   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:13:35   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:13:30   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:13:25   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:13:20   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:13:15   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:13:09   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:13:04   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:12:59   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:12:54   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:12:49   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:12:44   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:12:39   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:12:34   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:12:34   If(PPPoE1) Dial On Demand
02/25/2011  00:12:29   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:12:24   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:12:19   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:12:14   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:12:08   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:12:03   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:11:58   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:11:53   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:11:48   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:11:43   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:11:38   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:11:33   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:11:27   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:11:22   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:11:17   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:11:12   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:11:07   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:11:02   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:10:57   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:10:52   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:10:46   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:10:41   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:10:36   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:10:31   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:10:26   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:10:21   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:10:16   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:10:11   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:10:06   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:10:01   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:09:56   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:09:51   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:09:46   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:09:41   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:09:36   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:09:31   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:09:25   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:09:20   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:09:15   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:09:10   PPPoE send PADI 
02/25/2011  00:09:10   If(PPPoE1) Dial On Demand
02/25/2011  00:09:10   ADSL Media Up !
02/25/2011  00:08:54   sending ACK to 10.0.0.100
02/25/2011  00:08:50   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:08:48   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:08:46   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:08:44   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:08:24   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:08:22   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:08:20   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:08:18   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:08:16   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:07:56   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:07:54   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:07:52   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:07:50   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:07:48   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:07:28   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:07:26   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:07:24   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:07:22   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:07:20   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:07:00   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:06:58   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:06:56   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:06:54   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:06:52   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:06:32   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:06:30   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:06:28   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:06:26   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:06:24   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:06:04   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:06:02   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:06:00   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:05:58   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:05:56   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:05:36   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:05:34   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:05:32   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:05:30   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:05:28   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:05:08   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:05:06   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:05:04   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:05:02   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:05:00   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:04:40   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:04:38   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:04:36   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:04:34   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:04:32   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:04:12   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:04:10   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:04:08   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:04:06   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:04:04   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:03:44   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:03:42   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:03:40   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:03:38   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:03:36   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:03:16   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:03:14   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:03:12   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:03:10   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:03:08   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:02:48   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:02:46   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:02:44   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:02:42   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:02:40   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:02:20   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:02:18   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:02:16   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:02:14   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:02:12   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:01:52   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:01:50   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:01:48   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:01:46   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:01:44   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:01:24   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:01:22   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:01:20   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:01:18   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:01:16   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:00:56   DHCP Client: [ATM1]Could not find DHCP daemon to get information
02/25/2011  00:00:54   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:00:52   DHCP Client: [ATM1]Send Discover
02/25/2011  00:00:50   DHCP Client: [ATM1]Send Discover

Vado nella pagina Internet Status e vedo:

Attain IP Protocol : PPPoE
IP Address : 0.0.0.0
Subnet Mask : 0.0.0.0
Default Gateway : 0.0.0.0
MAC address : 00-0C-F6-99-C3-39
Primary DNS : 0.0.0.0

Clicco su Connect. Il browser carica http://10.0.0.1/cgi-bin/statusprogress.exe e poi ritorna come prima senza aver cambiato nulla.


Rivado nella pagina ADSL Status:

Cambio Operation Mode a G.992.1 (G.DMT)
Spengo e riaccendo il router e tutto rimane ancora come prima...

La terza lucetta (Internet) non si è mai accesa. Sto usando doppino telefonico,cavo ethernet e alimentatore forniti nella scatola.

L'ADSL funziona perfettamente usando lo stesso doppino sulla stessa presa con un router modem wifi della netgear.

Sto usando Windows 7 64bit su un MacBook Pro 13''.

VI PREGO ... AIUTOOOOOOOO!!!!!!

Prova ad impostarlo manualmente come indicato in prima pagina ma configurandolo in PPPoA VC-MUX

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da bluewolf

Ho un modem router Sitecom 300N (WLM-3500) che mi sta facendo impazzire e credo si tratti di un bug firmware che ho già visto su altri prodotti sitecom in questo forum ma speravo fosse sistemato con l'ultima versione del firmware.

Qui di seguito i dati del mio modem router:

Model : WLM-3500
Hardware version : V1.0
Boot code version : 1.00
Runtime code version : 3.00.04

Il problema è che se tento di assegnare un IP statico nello schermo DHCP Status mettendo nome, ip (192.168.1.51, la mia rete ha ip da 192.168.1.1 a 192.168.1.255) e MAC address non riesce a funzionare con uno specifico MAC address che è proprio quello del device che mi serve.
Immettendo altri MAC address che ho in rete (altri portatili, telefoni e tablets) non ho problemi ma usando questo MAC address viene fuori un messaggio che dice: "Invalid Value".

Il MAC address che mi da problemi è il seguente: EC:55:F9:B3:36:69
E' una scheda wi-fi di un portatile HP acquistato a Settembre scorso.

Per quale motivo questo MAC Address non viene riconosciuto valido? C'e' qualche soluzione o bisogna attendere un aggiornamento firmware?

Grazie.

E' un piccolo bug del modem ( come segnalato pochi post sopra ) che non riconosce alcuni Mac Address, ho già segnalato il problema.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da antilope83

ciao, avendo cercato sul thread non ho trovato niente al riguardo, per cui vorrei porre la mia domanda: devo aprire le porte per emule al mio sitecom 300N wlm-3500, guardando guide per la rete dicono di impostare l'ip statico, ma se ho più sistemi (pc, cell ecc) collegati allo stesso router devo impostare diversi l'ip statici a tutti. Ma quali ip devo inserire? cioè che numeri gli do? è proprio necessario farlo per tutti i pc? no perché al mio router si collegano sia pc di vario tipo (win e mac) sia cell..devo impostare l'ip statico proprio a tutti o c'è un sistema per ovviare visto che il mulo ce l'ho solo su questo mio pc? (con windows xp)
Grazie mille per la disponibilità!!

Deve impostare l' indirizzo Ip Statico sul computer dove utilizza Emule, per esempio

Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1


Fatto questo apra le porte di emule sul modem:
Apra la pagina http://192.168.0.1 e spostarsi su Firewall -> Port Forwarding ed impostarlo su Enable e compilare il modulo come segue

Protocol: il tipo di porta se TCP o UDP
Comment: può lasciarlo vuoto o scrivere un commento a sua scelta.
Local IP Address: l' indirizzo Ip del computer in questo caso 192.168.0.110
Remote IP Address: ripeta di nuovo 192.168.0.110
Local Port: ripeta in entrambi gli spazi il numero di porta che vuole aprire
Remote Port: ripeta come su Local Port
Interface: Any

E prema Add

Ripeta questa procedura per ogni numero di porta che vuole aprire.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da xavier76

ciao,
mi appello al supporto Sitecom Italia per trovare un soluzione compatibile con l'hag fastweb telsey (cpa-znte62fwb) per estendere il segnale wireless di casa.

Ho già provato un prodotto netgear senza successo, sapreste consigliarmi un vostro prodotto che sia stato testato con questo hag di fastweb ?

molte grazie.

Mi spiace ma il nostro Range Extender non funziona correttamente con l Hug Wireless fornito da Fastweb.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ariapura

Ciao a tutti e Buon Anno,spero di postare nel posto giusto:
Sono in possesso della chiavetta internet onda mt191up,e vorrei collegarci un router compatibile.Un aiuto?Grazie

Mi spiace ma i nostri Router 3g non sono compatibili con questo modello di Internet Key.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da milonee

ciao a tutti e buon anno. vorrei sapere perche non mi fa andare sul sul sito http://192.168.0.1/ . non c'e un'altro modo per configurare il modem ?

Qualche dettaglio in più? prodotto acquistato? Sistema operativo? Errore riscontrato?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da portoclima

Buon giorno a tutti,
ho un nuovo modem sitcom WLM2501,
da controllare rigorosamente al buio altrimenti quei micro led non si vedono..
visto la scarsità d'informazioni allegate.. cortesemente qualcuno sa dirmi il significato della luce verde "fissa" riguardante la posizione internet, mentre quella riguardante l'ADSL è lampeggiante per mancanza segnale..
(Teletù )
se manca segnale non dovrebbero lampeggiare tutte e due

Mettetevi d' accordo, se facciamo i LED forti vi lamentate che vi danno fastidio la notte, se li facciamo Fievoli vi lamentate che non si vedono sto scherzando eh

Tornando a noi, sicuro di non leggere al contrario i LED? se va nella pagina http://192.168.0.1 su Home sotto DSL vi sono i valori Upstream e Downstream, che valori vengono indicati?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da killian1980

Salve,
ho un sitecome wl-174, una connessione alice adsl collegata al router sitecom tramite cavo di rete, un fisso collegato al router sitecom tramite cavo di rete e un portatile con connessione wifi.
Ho seguito la configurazione riportata nelle precedenti pagine e, una volta avviato il modem, mi viene assegnato sia
al fisso sia al portatile un indirizzo di rete corretto (192.168.1.251 per il fisso e 192.168.1.42 per il portatile).
Non appena riavvio la wifi del portatile, mi viene assegnato un indirizzo appartenente ad un altra rete: 192.168.0.100.
Con tale indirizzo non riesco a connettermi ad internet, ma solo al router sitecom.
L'unico modo per riavere un indirizzo 'buono' sul portatile è quello di riavviare il router (stacco-riattacco alimentazione).

Come posso risolvere questo problema?

grazie

Riccardo

Di defoult il server DHCP del modem assegna indirizzi 192.168.0.x e non 192.168.1.x , ha modificato lei queste impostazioni?

Il modem è collegato direttamente alla linea su presa telefonica o lo ha collegato in cascata dietro un altro Router ?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da portoclima

Infatti è quello ethernet, pensavo di no perchè con questo modem non ci si capisce molto con quei led da cimitero..

Il mio problema nasce da un passaggio di gestione da Telecom a Teletu..
attivata il 02/12/2011 con problemi ai primi 3-4 giorni,
poi risolti..fino al 27/12/2011
Al mattino del 28/12 buio... fino ad oggi..
Vi posto la mail che ho mandato ora a Teletu..

Buonasera, oggi è venuto un vostro tecnico:
1) ha cambiato una presa a muro (una perchè ne ho 2..)
2) ha detto che pure il modem era guasto..
1) Il modem non era collegato a quella presa, così come non lo è mai stato quello di Alice in precedenza..!
Come avevo già specificato all'inizio in casa ho 2 prese telefoniche, una vecchia residenziale, la seconda è stata installata da Telecom quando mi è stata installato l'ADSL di Alice..
fino al giorno 27 ho navigato con le credenziali ISP Teletu sulla presa solita. E RIPETO CON LE CREDENZIALI DI LOGIN TELETU!!
Non capisco come possiate dire probabilmente era agganciato ad un'altra linea ADSL, sì quella di Babbo Natale :-) ovviamente scherzo..
2) Il modem non era guasto era solo "sconfigurato" in quanto stavo facendo prove..ma vista l'amicizia con il venditore lo ho cambiato lo stesso..
3) Ora mi connetto ad Internet con la presa mai utilizzata prima per l'ADSL mentre quella nuova che mi avevano montato a suo tempo per l'ADSL Alice è disabilitata..
Ma la navigazione è oltremodo lenta!!!
Prima avviavo download a velocità di 4-500kBs ( parlo di questo periodo dicembre 2011)
Ora la velocità di Download è attorno a 100-130 KBs
Decisamente troppo lenta..
Dovete trovarmi rapidamente una soluzione altrimenti non ho bisogno di una linea ADSL così lenta, con il mio cellulare 3 HSDPA navigo molto più velocemente..
Ripeto, altrimenti non ho bisogno di una linea telefonica fissa e sarò costretto a chiudere la linea.
Saluti e buon lavoro..

la velocità effettiva dipende solo dalla linea ADSL non dal modem Sitecom

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da treffy710

Ciao . Qualcuno con il modello 3500 versione 2.01 mi può confermare che è munito del chipset adsl Realtek ??? . Il discorso wireless non mi interessa . Grazie a tutti

Si tutti i nuovi modelli sono chip Realtek

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da spaces69

Salve, vorrei usare questo apparecchio come access point ma non so come fare, vi spiego meglio:
Ho un abbonamento Alice con router "Alice Gate VoiP 2 plus WiFi" dove ho collegato un PC, vorrei portare la linea ADSL in un'altra stanza dove non mi è possibile passare cavo, avevo pensato di collegare l'altro PC con il Michelangelo (tramite cavo patch) e di far comunicare i due apparati via wireless, so che è possibile, ma non so come... potete aiutarmi?

Grazie.

Mi spiace ma sei OT

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Nisti

Sono previsti aggiornamenti firmware per il wlm-3500 v2? Dopo che il mio rivenditore mi ha sostituito il router con un nuovo, continuo a riscontrare gli stessi identici problemi di quello vecchio.
-wifi che improvvisamente sparisce, ma il led sul router indica che è acceso
-il router si riavvia ogni 3x2 e non capisco qual è la causa dato che ogni volta che si riavvia, il system log viene cancellato e riscritto (ho notato che la maggior parte delle volte che si riavvia, si riavvia nel mentre mi connetto con un dispositivo, quindi deduco che sia un problema di dhcp)

Questo è un problema Hardware non Software del modem, mi sembra strano che 2 prodotti su 2 abbiano lo stesso problema. Ma in questo caso non vi è altro da fare che richiedere nuovamente la sostituzione

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da skate107

Salve ragazzi, ho un problema, forse potete risolvermelo:
Ho un router WL-607 e con Tiscali mi chiede di configurarlo con queste impostazioni:
- Protocollo PPPoA (Non l'ho trovato sulle impostazioni!)
- Incapsulamento: VC-MUX (Non trovato nelle impostazioni!)
- VCI: 8 - VPI: 35 (Non trovati nelle impostazioni!)
- User - Pwd (OK)

Ora la mia domanda è: Come dovrei impostare i parametri sopracitati nelle impostazioni di configurazione del router visto che non sono presenti? Ci sono procedure particolari?
Grazie anticipatamente

Questo è un Router quindi non ha il protocollo PPPoA, devi collegarlo via cavo ethernet ad un modem per funzionare, e poi configurarlo in PPPoE con username e password che vi ha dato Tiscali per connettervi a Internet.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ilana86

Buonasera,
premetto di aver letto tutti i messaggi precedenti che potevano darmi una soluzione, ma non mi sono stati di aiuto.

Ho acquistato la coppia di adattatori, li ho collegati alla rete elettrica ma niente, non funzionano.

In particolare, ne ho collegato uno all'hag di fastweb, si è acceso con la prima spia rossa e la terza verde, quella centrale spenta.
Ho collegato l'altro a un mac via ethernet ad una presa della stessa stanza, proprio per provare, e anche qui la situazione delle spie era identica.

Spero possiate aiutarmi.

Ilaria

Il Led centrale non si accende?
Il Led Centrale indica la connessione tra i 2 Homeplug, se non si accende i 2 prodotti non si trovano.

Quanto sono distanti gli Homeplug ? sono sotto lo stesso contatore elettrico? Sono collegati direttamente alla presa a muro o dietro ciabatte multi prese? Alcuni tipi di ciabatte possono interferire sul corretto funzionamento degli Homeplug.

Provi così:
Li scolleghi dalla presa elettrica, aspetti qualche secondo e li ricolleghi. Fatto questo li resetti tenendo premuto il tasto di reset sul lato per 30 secondi prima su uno e poi sull' altro Homeplug. Fatto questo dovrebbero riprendere a funzionare

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da jackal sat

Salve signori ho un problema con extender wl-330 vado a spiegare:
A natale mi è stato regalato questo apparecchio per RIPETERE(è quello ke ci voglio fare io) il segnale wifi dal terzo piano a piano terra......ora, ho fatto mille prove letto il forum e provato le varie configurazioni ma niente nn ha funzionato,alla fine sono andato a casa di un amico a provarlo a da lui,dopo vari tentativi e configurazioni,ha funzionato.
L'unica differenza fra casa mia e quella del mio amico è il modem/router,entrambe alice ma i mio è un modello vecchio di quelli con la card invece quello del mio amico è sempre un alice ma di nuova generazione.
Allora mi sono fatto prestare un modem/router di nuova generazione e l'ho provato e walaaaa ....ho tre pc in casa cn diversi S.O. ma nn si collegano al wl-330,mi dice impossibile connettersi.....ora la mia domanda è semplice:xkè nn si collegano i miei pc al wl330??

Lo colleghi direttamente al computer ed entri nella pagina http://192.168.0.234 per configurarlo.

Fatto questo vada su Basic Settings
Su Mode selezioni: Universal Repeater
Poi prema il tasto Site Survay, le aprirà una schermata dove selezionare la rete Wireless del suo modem Alice, la selezioni e prema DONE e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda il conto alla rovescia.
Fatto questo si sposti su Advanced Setting -> Security e selezioni lo stesso tipo di protezione e password attiva sul suo modem di Alice e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda il conto alla rovescia.

Infine vada su Toolbox -> System e imposti

IP Address: 192.168.1.234
Subnet Mask: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1
Dhcp Server: Disabled

e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda di nuovo il conto alla rovescia.

Adesso configuri la rete Wireless del suo computer come di seguito
Vada su: Start -> pannello di controllo -> Connessione Di rete -> Selezioni "connessione alla rete Senza Fili" e dia Tasto Destro Proprietà -> Selezioni "protocollo internet (TCP/IP)" e Clicki su Proprietà -> Selezioni "utilizza Il seguente Indirizzo IP" e inserisca i seguenti Dati:

Indirizzo IP: 192.168.1.110 ( 111 al secondo PC, 112 al terzo PC e così via )
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.1.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2

E prema Apply.

Adesso scolleghi il Sitecom dal computer, si colleghi alla rete Wireless Sitecom e dovrebbe riuscire a Navigare.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da VolaLazioVola

Salve

Ho preso un WL-330 per estendere la copertura wireless. Credo di aver capito come si configura. Vorrei comunque porre delle domande per confermare di aver capito tutto. Premetto di avere un modem router con indirizzo ip 192.168.1.1 e dhcp abilitato. La protezione e' wpa2 aes con la relativa passphrase.

1) per farlo connettere alla wireless del mio modem router la devo selezionare tramite site survey e settare in advanced settings->security la stessa protezione (wpa2 aes e stessa passphare)?

2) in basic settings posso selezionare il numero del canale wireless. Deve essere lo stesso del mio modem router? Se il mio modem router e' settato in automatico devo cambiarlo mettendo uno specifico canale per poterlo poi usare nel wl-330?

3) nella sezione toolbox devo cambiare l'indirizzo ip del wl-330 in 192.168.1.2 o qualunque indirizzo nella rete 192.168.1.x? Il default gateway deve essere il mio modem router (192.168.1.1)?

4) il mio modem router ha abilitato il dhcp. Chiaramente devo disabilitare il dhcp nel wl-330 perche' lo fa gia' il mio modem router. Ma quando mi connettero' al wl-330 riusciro' a prendere un indirizzo in automatico dal modem router? Intendo dire, il wl-330 fara' passare il dhcp dal modem router?

5) nella home page mi dice che il runtime code version e' 1.57. Sono andato sul sito sitecom e sembra che l'ultima sia la 1.31. Come e' possibile? Qual'e' la versione giusta?

Grazie dell'eventuale supporto.

segui la stessa configurazione che ho postato quì sopra