Ripristino acer (2)

[reiko89]

Salve a tutti
da settimane combatto con il mio pc (un portatile acer aspire 5738g con sistema operativo vista home premium 32x) per riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
Dopo aver smanettato per ore, ho deciso di telefonare al supporto acer; mi hanno consigliato di: usare la funzione alt+F10 che, oltre ad una brevissima schermata nera e ad un bip assordante, non da nessun risultato (il pc si avvia normalmente dopo qualche secondo) [sì, ho impostato la funzione d2d recovery su enabled nel bios, ma non cambia nulla] oppure di utilizzare l'applicazione acer eRecovery management. Neanche quest'ultima è andata a buon fine: quando tento il rispristino alle condizioni di fabbrica un avviso mi informa che "la configurazione del disco rigido non è impostata sui valori predefiniti dal costruttore", sebbene non credo di aver mai apportato nessuna modifica significativa (non penso nemmeno di esserne capace in realtà ).
Detto ciò, avete qualche consiglio sul da farsi? Vi dico in anticipo che: non ho cd di ripristino acer (mai acquistati e vorrei evitare di doverli acquistare adesso xD), non ho fatto il backup di sistema appena comprato il pc, ho già tentato il metodo "rendi visibile la partizione nascosta e cerca i file 'mbrwrdos.exe' e 'rtmbrnb.bin' " [con R-drive image ho creato un'immagine della partizione nascosta e l'ho poi collegata come disco virtuale per esplorarla] ma spulciando da cima a fondo questa famosa partizione (PQSERVICE) non ho trovato nessuno dei due file sopracitati. Ho pensato alla possibilità che creando un'immagine della partizione alcuni file vengano occultati (anche se la vedo improbabile come cosa) e volevo rifare il procedimento con PTEDIT32, se non fosse che sembra non esista una versione compatibile con vista =/.
Ringrazio in anticipo chi avrà la pazienza di leggere tutta sta pappardella e ancora di più chi riuscirà a darmi una mano. In estremis credo porterò il pc in assistenza

[dragopippero]

Originariamente inviato da reiko89

Salve a tutti
da settimane combatto con il mio pc (un portatile acer aspire 5738g con sistema operativo vista home premium 32x) per riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
Dopo aver smanettato per ore, ho deciso di telefonare al supporto acer; mi hanno consigliato di: usare la funzione alt+F10 che, oltre ad una brevissima schermata nera e ad un bip assordante, non da nessun risultato (il pc si avvia normalmente dopo qualche secondo) [sì, ho impostato la funzione d2d recovery su enabled nel bios, ma non cambia nulla] oppure di utilizzare l'applicazione acer eRecovery management. Neanche quest'ultima è andata a buon fine: quando tento il rispristino alle condizioni di fabbrica un avviso mi informa che "la configurazione del disco rigido non è impostata sui valori predefiniti dal costruttore", sebbene non credo di aver mai apportato nessuna modifica significativa (non penso nemmeno di esserne capace in realtà ).
Detto ciò, avete qualche consiglio sul da farsi? Vi dico in anticipo che: non ho cd di ripristino acer (mai acquistati e vorrei evitare di doverli acquistare adesso xD), non ho fatto il backup di sistema appena comprato il pc, ho già tentato il metodo "rendi visibile la partizione nascosta e cerca i file 'mbrwrdos.exe' e 'rtmbrnb.bin' " [con R-drive image ho creato un'immagine della partizione nascosta e l'ho poi collegata come disco virtuale per esplorarla] ma spulciando da cima a fondo questa famosa partizione (PQSERVICE) non ho trovato nessuno dei due file sopracitati. Ho pensato alla possibilità che creando un'immagine della partizione alcuni file vengano occultati (anche se la vedo improbabile come cosa) e volevo rifare il procedimento con PTEDIT32, se non fosse che sembra non esista una versione compatibile con vista =/.
Ringrazio in anticipo chi avrà la pazienza di leggere tutta sta pappardella e ancora di più chi riuscirà a darmi una mano. In estremis credo porterò il pc in assistenza

Prova a richiamare acer.. e digli che alt-f10 non ha funzionato.
Altrimenti sei legalmente a piedi. Inutile dirti che dovevi farti i dischi di ripristino. Sono certo che la prossima volta sarà la prima cosa che farai.

[חוה]

se non sbaglio installando la stessa versione del s.o. da un altro disco e immettendo quando richiesto il codice dell'etichetta la cosa va in porto e ovviamente non ledi nessuno perchè la licenza ce l'hai

[dragopippero]

Originariamente inviato da חוה

se non sbaglio installando la stessa versione del s.o. da un altro disco e immettendo quando richiesto il codice dell'etichetta la cosa va in porto e ovviamente non ledi nessuno perchè la licenza ce l'hai

E' vero anche questo... dipende sempre da ciò che vuoi tu.
Personalmente una telefonatina prima non costa niente.. considera che tu sei loro cliente, non loro nemico.

[reiko89]

Originariamente inviato da dragopippero

Prova a richiamare acer.. e digli che alt-f10 non ha funzionato.
Altrimenti sei legalmente a piedi. Inutile dirti che dovevi farti i dischi di ripristino. Sono certo che la prossima volta sarà la prima cosa che farai.

l'operatore mi ha esplicitamente detto che se non avesse funzionato alt-f10 avrei dovuto acquistare i cd di ripristino ma seguirò il consiglio e li richiamerò per l'ennesima volta xD grazie

[reiko89]

Originariamente inviato da חוה

se non sbaglio installando la stessa versione del s.o. da un altro disco e immettendo quando richiesto il codice dell'etichetta la cosa va in porto e ovviamente non ledi nessuno perchè la licenza ce l'hai

ho tentato anche questo, il cd di vista non era originale, ma il codice seriale sì (perchè è quello dell'etichetta attaccata sul pc, dove vista era preinstallato) eppure non lo riconosce come valido.
tenterò, come mi hanno consigliato, di telefonare nuovamente all'acer.
grazie per l'aiuto!

[reiko89]

Originariamente inviato da reiko89

Salve a tutti
da settimane combatto con il mio pc (un portatile acer aspire 5738g con sistema operativo vista home premium 32x) per riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
Dopo aver smanettato per ore, ho deciso di telefonare al supporto acer; mi hanno consigliato di: usare la funzione alt+F10 che, oltre ad una brevissima schermata nera e ad un bip assordante, non da nessun risultato (il pc si avvia normalmente dopo qualche secondo) [sì, ho impostato la funzione d2d recovery su enabled nel bios, ma non cambia nulla] oppure di utilizzare l'applicazione acer eRecovery management. Neanche quest'ultima è andata a buon fine: quando tento il rispristino alle condizioni di fabbrica un avviso mi informa che "la configurazione del disco rigido non è impostata sui valori predefiniti dal costruttore", sebbene non credo di aver mai apportato nessuna modifica significativa (non penso nemmeno di esserne capace in realtà ).
Detto ciò, avete qualche consiglio sul da farsi? Vi dico in anticipo che: non ho cd di ripristino acer (mai acquistati e vorrei evitare di doverli acquistare adesso xD), non ho fatto il backup di sistema appena comprato il pc, ho già tentato il metodo "rendi visibile la partizione nascosta e cerca i file 'mbrwrdos.exe' e 'rtmbrnb.bin' " [con R-drive image ho creato un'immagine della partizione nascosta e l'ho poi collegata come disco virtuale per esplorarla] ma spulciando da cima a fondo questa famosa partizione (PQSERVICE) non ho trovato nessuno dei due file sopracitati. Ho pensato alla possibilità che creando un'immagine della partizione alcuni file vengano occultati (anche se la vedo improbabile come cosa) e volevo rifare il procedimento con PTEDIT32, se non fosse che sembra non esista una versione compatibile con vista =/.
Ringrazio in anticipo chi avrà la pazienza di leggere tutta sta pappardella e ancora di più chi riuscirà a darmi una mano. In estremis credo porterò il pc in assistenza

Allora, gente, ho risolto (e al tempo stesso non) il mio problema. Ho risolto perchè sono riuscita a ripristinare, ma non ho risolto perchè sembrano esserci problemi più in profondità.
Scrivo quanto ho fatto solo per permettere, a chi si troverà a leggere questo topic, di sapere "come è andata a finire". xD (ciò nonostante non consiglio a nessuno di fare il procedimento che sto per descrivere perchè: punto 1° ho fatto ciò che ho fatto nella più totale ignoranza, quindi se qualcuno, che come me capisce poco e nulla di informatica, dovesse fare lo stesso potrebbe creare casini più grossi di quelli che ha già -come probabilmente ho fatto io -) e punto 2° perchè nonostante tutta questa procedura di ripristino ho ancora dei problemi.
Dunque, iniziamo: resami conto che la combinazione alt-f10 non ha modo di funzionare se non si hanno in qualche remota parte del pc i file MBRwrWin.exe e RTMBR.bin, sono andata a cercare questi file nella cartella eRecovery di un altro acer. Una volta trovati li ho copiati ed incollati sul mio desktop, ho eseguito il "MBRwrWin install RTMBR.bin" in DOS (come consigliano molte guide) e magicamente, al riavvio, alt-f10 funzionava e mi ha fatta accedere alla sezione di ripristino.
Ripristinato il pc bello pulito come appena acquistato, installo l'antivirus (avira) e mi diagnostica due virus nel "record di avvio di C:"; da quanto ho letto sul web si tratta di un danno all'mbr. Quello che non so è se è davvero stato un virus ad aver creato tale danno o se sono stata io stessa sovrascrivendo sul mio pc un mbr di un altro pc.
Tento, seguendo qualche guida, di rimuovere questa brutta minaccia , dovesse persistere, tra qualche giorno si formatta (in questo istante mi sembra quasi la via più semplice per mandare a quel paese ogni mio problema xD)
vi ringrazio e vi saluto, non credo aggiungerò ulteriori aggiornamenti, quindi la discussione si può chiudere ^^

[dragopippero]

Originariamente inviato da reiko89

Allora, gente, ho risolto (e al tempo stesso non) il mio problema. Ho risolto perchè sono riuscita a ripristinare, ma non ho risolto perchè sembrano esserci problemi più in profondità.
Scrivo quanto ho fatto solo per permettere, a chi si troverà a leggere questo topic, di sapere "come è andata a finire". xD (ciò nonostante non consiglio a nessuno di fare il procedimento che sto per descrivere perchè: punto 1° ho fatto ciò che ho fatto nella più totale ignoranza, quindi se qualcuno, che come me capisce poco e nulla di informatica, dovesse fare lo stesso potrebbe creare casini più grossi di quelli che ha già -come probabilmente ho fatto io -) e punto 2° perchè nonostante tutta questa procedura di ripristino ho ancora dei problemi.
Dunque, iniziamo: resami conto che la combinazione alt-f10 non ha modo di funzionare se non si hanno in qualche remota parte del pc i file MBRwrWin.exe e RTMBR.bin, sono andata a cercare questi file nella cartella eRecovery di un altro acer. Una volta trovati li ho copiati ed incollati sul mio desktop, ho eseguito il "MBRwrWin install RTMBR.bin" in DOS (come consigliano molte guide) e magicamente, al riavvio, alt-f10 funzionava e mi ha fatta accedere alla sezione di ripristino.
Ripristinato il pc bello pulito come appena acquistato, installo l'antivirus (avira) e mi diagnostica due virus nel "record di avvio di C:"; da quanto ho letto sul web si tratta di un danno all'mbr. Quello che non so è se è davvero stato un virus ad aver creato tale danno o se sono stata io stessa sovrascrivendo sul mio pc un mbr di un altro pc.
Tento, seguendo qualche guida, di rimuovere questa brutta minaccia , dovesse persistere, tra qualche giorno si formatta (in questo istante mi sembra quasi la via più semplice per mandare a quel paese ogni mio problema xD)
vi ringrazio e vi saluto, non credo aggiungerò ulteriori aggiornamenti, quindi la discussione si può chiudere ^^

Ma il consiglio giusto da dare è quello che alla prima accensione di un pc qualsiasi... bisogna creare dei dischi o usb di ripristino e di non confidare MAI nelle partizioni di ripristino.
Felice per te che hai risolto.

[reiko89]

Originariamente inviato da dragopippero

Ma il consiglio giusto da dare è quello che alla prima accensione di un pc qualsiasi... bisogna creare dei dischi o usb di ripristino e di non confidare MAI nelle partizioni di ripristino.
Felice per te che hai risolto.

haha su questo hai perfettamente ragione! fortunatamente credo di aver rimesso finalmente tutto a posto, ho ripristinato una seconda volta ed eliminato il virus nel record di avvio (: fiuu, formattazione scampata... per ora!

[dragopippero]

Originariamente inviato da reiko89

haha su questo hai perfettamente ragione! fortunatamente credo di aver rimesso finalmente tutto a posto, ho ripristinato una seconda volta ed eliminato il virus nel record di avvio (: fiuu, formattazione scampata... per ora!

E' così che si diventa fenomeni...mi vien da piangere... congratulazioni..!!!

[reiko89]

Originariamente inviato da dragopippero

E' così che si diventa fenomeni...mi vien da piangere... congratulazioni..!!!

uhauhauha addirittura! tutto merito delle guide di voi forum-isti

[kamaleonte1975]

Originariamente inviato da reiko89

Allora, gente, ho risolto (e al tempo stesso non) il mio problema. Ho risolto perchè sono riuscita a ripristinare, ma non ho risolto perchè sembrano esserci problemi più in profondità.
Scrivo quanto ho fatto solo per permettere, a chi si troverà a leggere questo topic, di sapere "come è andata a finire". xD (ciò nonostante non consiglio a nessuno di fare il procedimento che sto per descrivere perchè: punto 1° ho fatto ciò che ho fatto nella più totale ignoranza, quindi se qualcuno, che come me capisce poco e nulla di informatica, dovesse fare lo stesso potrebbe creare casini più grossi di quelli che ha già -come probabilmente ho fatto io -) e punto 2° perchè nonostante tutta questa procedura di ripristino ho ancora dei problemi.
Dunque, iniziamo: resami conto che la combinazione alt-f10 non ha modo di funzionare se non si hanno in qualche remota parte del pc i file MBRwrWin.exe e RTMBR.bin, sono andata a cercare questi file nella cartella eRecovery di un altro acer. Una volta trovati li ho copiati ed incollati sul mio desktop, ho eseguito il "MBRwrWin install RTMBR.bin" in DOS (come consigliano molte guide) e magicamente, al riavvio, alt-f10 funzionava e mi ha fatta accedere alla sezione di ripristino.
Ripristinato il pc bello pulito come appena acquistato, installo l'antivirus (avira) e mi diagnostica due virus nel "record di avvio di C:"; da quanto ho letto sul web si tratta di un danno all'mbr. Quello che non so è se è davvero stato un virus ad aver creato tale danno o se sono stata io stessa sovrascrivendo sul mio pc un mbr di un altro pc.
Tento, seguendo qualche guida, di rimuovere questa brutta minaccia , dovesse persistere, tra qualche giorno si formatta (in questo istante mi sembra quasi la via più semplice per mandare a quel paese ogni mio problema xD)
vi ringrazio e vi saluto, non credo aggiungerò ulteriori aggiornamenti, quindi la discussione si può chiudere ^^

ciao reiko89
Ho un problema identico al tuo.
dato che mi trovo x lavoro all'estero...se ti passo la mia mail mi potresti mandare i file MBRwrWin e RTMBR.bin x mail?