[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ziosante73

Si navigo regolarmente, però il led sul modem è spento, 1 su quattro il penultimo è spento, non potrebbe passarmi gentilmente la configurazione del modem passo passo, per connetterlo al mio router wndr3700?

il modem deve configurarlo per connettersi normalmente tramite il Wizard. poi dovrà configurare il suo router per connettersi al modem, non il contrario

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Originariamente inviato da bluenight99

Già provato a mettere G.dmt, non è cambiato nulla.
La linea non ha nessun problema, con un altro modem funziona perfettamente. Il router invece ha questo problema con tutti e 3 i router con i quali l'ho provato.
Ho già sostituito il router, ho seguito tutti i consigli per la configurazione(paese altri, configurazione manuale etc), ho messo G.dmt, ho aggiornato il firmware ma nulla.
Da cosa può dipendere? Soprattutto perchè il problema non è costante ma varia di giorno in giorno? Ad esempio ieri con il router sitecom non riuscivo nemmeno a connettermi (mentre il modem andava normalmente), oggi invece il router si disconnette ogni tot minuti (l'altro modem funziona alla perfezione), infatti la spia più a destra da blu diventa arancione ed inizia a lampeggiare per qualche minuto fino a quando non riparte.

Da come lo descrive sembra un problema della linea, mi sembra strano visto che ha già sostituito il modem, ha sempre lo stesso problema. ha la possibilità di provarlo su un altra ADSL?

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Originariamente inviato da Job314a

E allora come è possibile ovviare a questo inconveniente in una situazione come la mia?

Lo stream engine funziona solo sulla porta WAN?

Cioè mi spiego:
potrei configurare il router in un modo diverso, assegnandogli manualmente un indirizzo IP del range, però in questo modo, il cavo dell'antenna sul tetto che porta l'adsl, lo collegherei a una presa LAN del router, non alla WAN in quanto ho già testato che non funziona.
In questo modo è possibile utilizzare lo stream engine in modo corretto? Oppure lo stream engine gestisce solo la connessione che proviene dalla porta WAN?

Colleghi l' antenna sulla porta WAN, poi imposti il router tramite Wizard,
Coutry: Others
Service: Manual configuration

Login Method: Static Ip Address

e compili tutti i campi e dovrebbe risolvere.

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Originariamente inviato da dadiduekappa

Per il mio modello, wl-341 V3 002, non mi risulta sia disponibile il firmware da lei indicato. Se possibile, potrebbe postare il link a tale firmware? Per la revisione V3 mi risulta come ultimo fw il 1.0.13 (vado a memoria, sono in treno...)

EDIT: Ho controllato e la versione 1.9 che lei suggerisce riporta un V2 sotto al nome. Non credo che sia compatibile con il mio modem che è V3. O sbaglio???
Grazie

ricontrollato adesso,
devono aver fatto qualche casino sul sito...
l' ultima versione per la v3 è questa:
http://www.sitecom.com/download/4635/WL-341v3_v1012.img

la installi e mi faccia sapere

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Originariamente inviato da billo91

avevo gia' provato, ma senza successo forse dovrei fare qualcosa con qualche settaggio

altrimenti provi ad aprire le porte manualmente sul router:

Per prima cosa deve impostare un Indirizzo IP statico sul suo Pc


Vada su: Start -> pannello di controllo -> Connessione Di rete -> Selezioni "connessione alla rete locale LAN" ( o connessione alla rete Senza Fili se connesso via Wireless ) e dia Tasto Destro Proprietà -> Selezioni "protocollo internet (TCP/IP)" e Click su Proprietà -> Selezioni "utilizza Il seguente Indirizzo IP" e inserisca i seguenti Dati:

Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2

Adesso entri nella pagina di configurazione del router e si sposti su Advanced Setting -> Virtual Server e imposti

Local IP: 192.168.0.110
Local Port: il numero di porta che deve aprire
Type: il tipo se TCP o UDP
Public Port: ripeta lo stesso numero di porta di Local Port
Enable: Metta il segno di spunta

Ripeta questa operazione per tutti i numeri di porta che deve aprire.

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Originariamente inviato da mavvy

Buonasera. Gentilemente, vorrei sapere le differenze tra il WL-363 ed il WL-348. Ho visto sul sito che sono tutti e due 300n x3, caratteristica a me utile. Grazie mille.

il WL-363 è il modem che sostituisce il WL-348, hanno le stesse caratteristiche ma è una versione aggiornata con nuovo chipset.

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Originariamente inviato da Deskmat

Una domanda, ho un wl-304, è mai possibile che non esista un modo per settare manualmente i dns?

mi spiace su questo modem non è possibile impostare manualmente i server dns.

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Originariamente inviato da cesco68

Spett.le Sitecom

Innanzitutto complimenti per la disponibilità dimostrata,
io ho cercato di leggere tutto il 3d ma non ho trovato ancora la risposta al mio dubbio.
Ho da poco acquistato il router wl-326 del quale sono decisamente soddisfatto. Lo uso in accoppiata con chiavetta internet della Tre E156G Huawei e due portatili con collegamento wifi.
Visto che sono in una zona con poca e saltuaria copertura Tre, vorrei configurare la connessione con precedenza operatore Tre, come precedentemente utilizzavo (chiavetta collegata direttamente al pc).
Quanto sopra per scongiurare il roaming visto che abito nel nordest e quindi vicino a stati dove il roaming è costoso (Slovenia e Croazia)
Per il resto funziona benissimo e sono soddisfatto dell'acquisto.
Saluti.

Purtroppo non è possibile impostare il router per non andare in roaming.

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Originariamente inviato da Squall - Dev

Salve a tutti
stavo cercando di configurare una rete con il mio mac.
Ho appena preso un SItecom wl 359.
Ho seguito le istruzioni. Ma niente
Non mi si collega ad internet.

Vi spiego.
Connetto via ethernet il modem fastweb al router sitecom.
connetto via ethernet il mio mac al modem fastweb. Vedo nelle connessioni la SITECOM, e mi ci riesco anche a connettere trovando la passord da 192.168.0.1
e riesco anche a configurare tutto (TRANNE il wizard che mi chiede quale connessione uso ma non c'e' quella di FASTWEB, bah).

Ma se ad esempio mi connetto con la connessione Sitecom, mi resta a caricare le pagine. Non si aprono.Ed anche se ho allo stesso tempo il cavo ethernet connesso al modem fastweb, non si connette ad internet fintanto che non vado su TURN AIRPORT OFF.
Eppure io nelle preferenze di network uso USING DHCP , come scritto nella guida.
E nel menu a cui accedo da 192.168.0.1 vedo DHCP impostato su ON.

Sono praticamente in un punto morto, cosa posso fare??

grazie in anticipo a tutti!

il WL-359 è un modem è fatto per essere collegato direttamente alla presa telefonica non dietro alla centralina di Fastweb. deve prendere un prodotto che sia soltanto router e non modem, come i modelli WL-341/342/351

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Originariamente inviato da rgigante

Media Player MD-270 - Firmware downgrade


Buongiorno,

a seguito dell'aggiornamento del mio MD-270 al 3.00.15, il device non viene più riconosciuto dal "Play To" di Windows 7, ne è mai stato supportato da TwonkyManager. Avrei perciò bisogno di ripristinare il firmware 3.00.14 in modo da recuperare almeno la compatibilità con Windows 7.

Inoltre come altri utenti, l'ultimo upgrade del BIOS NON PERMETTE ANCORA la visione di contenuti da Youtube (sebbene tale problematica era stata data per risolta dalla versione 3.00.12)!!


In attesa di una vostra gradita risposta, vi ringrazio in anticipo.

Riccardo Gigante

per la compatibilità con Windows 7 non dovrebbero esserci problemi, ma controllerò. per quanto riguarda Youtube come ho già segnalato, il problema non verrà risolto, anzi verrà completamente eliminata l' opzione, a causa di politiche legate con google.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da faxweb

Avendo risolto la questione del Wl-322 che non funzionava più, ora mi porto avanti col lavoro e vi pongo un altro quesito: dovrei portare il segnale wireless in una casa vicina a dove attualmente ho il WL-322; già solo con quest'ultimo la rete arriva, ma è debole in tutte le stanze tranne in una. A questo punto contavo di installare lì, dove la ricezione è buona, un altro dispositivo che mi amplificasse il segnale.

Mi chiedevo dunque se dovrei preferire l'AP WL-331 o piuttosto il Range Extender WL-330...esternamente sono identici, per la funzione che mi servirebbe penso anche: immagino dovrei semplicemente configurarli ed utilizzarli come Repeater.

A parte le cose che uno può forse fare in più dell'altro, per quanto riguarda la velocità di trasferimento dati/banda passante ecc ecc, sono esattamente uguali? C'è qualche motivo per cui dovrei preferire uno piuttosto che l'altro?

Grazie per le risposte!

il WL-331 e il WL-330 sono lo stesso prodotto ma escono di fabbrica configurati in modo diverso, prenda direttamente il WL-330

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da globalvoyager

Salve, ho un router Wl 304 che gestisce una rete composta da un Desktop (win Xp),un netbook (ubuntu) ed un NAS (medley HMR). Vorrei poter accedere al NAS anche quando sono fuori casa. Non trovo dove configurare il router per i servizi standard come ftp o ssh.
Grazie.

il router non ha questi servizi, il suo nas dovrebbe avere la funzione ftp, e sul router dovrebbe aprirne le porte e al massimo impostare un account DDNS

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da padrune

Salve, ho acquistato il range extender wl 330. Ho seguito le istruzioni indicate nel poster e sono riuscito a configurare il ripetitore, disattivando pure il DHCP. Tra le reti wireless disponibili adesso è comparsa quella del ripetitore, accedendovi (inserendo la password wpa impostata anche sul router Netgear) non ho però accesso a internet.
Nella schermata Home dell'indirizzo 192.168.0.234, è scritto:
Sistema
Tempo attività : 0day:0h:41m:44s
Versione hardware : Rev. A
Versione codice runtime : 1.01
Configurazione wireless
Modalità : Ripetitore universale (Connected)
ESSID : repeater
Numero canale : 6
Sicurezza : WPA-shared key
BSSID : 00:0c:f6:8a:74:90
Client associati : 1
Configurazione LAN
Indirizzo IP : 192.168.0.234
Maschera di sottorete : 255.255.255.0
Gateway predefinito : 192.168.0.1
Indirizzo MAC : 00:0c:f6:8a:74:90

e per quanto riguarda il centro connessioni di rete e condivisione io risulto collegato alla rete, con tanto di accesso ad internet, nonostante di fatto questo non ci sia! EDIT: mi correggo, la connessione ad Internet risulta solo per i primi secondi di connesione alla rete, dopodichè diciamo che il pc diventa consapevole che la rete non ha accesso ad internet
Cliccando su dettagli della connessione appare questa schermata.
Suffisso DNS specifico della connessione:
Descrizione: TP-LINK Wireless N Adapter
Indirizzo fisico: ‎00-27-19-13-EC-5A
DHCP abilitato: Sì
Indirizzo IPv4: 192.168.0.3
Subnet mask IPv4: 255.255.255.0
Lease ottenuto: martedì 14 dicembre 2010 14:02:48
Scadenza lease: venerdì 17 dicembre 2010 14:03:02
Gateway predefinito IPv4: 192.168.0.1
Server DHCP IPv4: 192.168.0.1
Server DNS IPv4: 192.168.0.1
Server WINS IPv4:
NetBIOS su TCP/IP attivato: Sì
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento: fe80::10f8:5018:8c26:a954%13
Gateway predefinito IPv6:
Server DNS IPv6:

anche il portatile non si connette a internet dalla rete repeater, così come tutte le altre piattaforme wireless.

Accedendo alla pagina del router 192.168.0.1
e visualizzando le periferiche connesse, risulta pure il repeater, con indirizzo mac 00:0c:f6:8a:74:90, però il nome visualizzato è Unknown anzichè repeater, è normale??

Il pc utilizza windows 7, se devo inviare qualche altra schermata mi faccia sapere.
Saprebbe dire qual'è il problema? Continuo a leggere sulla rete di problemi del genere e quasi tutti irrisolti. Ho acquistato questo oggetto fiducioso di poter risolvere il mio problema di basso segnale tra un piano e l'altro di casa, fondandomi sull'assicurazione dell'universalità della sua compatibilità e della facilità d'installazione...e in questo momento non sono precisamente soddisfatto.
Grazie mille in anticipo

Lo colleghi direttamente al computer ed entri nella pagina http://192.168.0.234 per configurarlo.

Fatto questo vada su Basic Settings
Su Mode selezioni: universal repeater
Poi prema il tasto Site Survay, le aprirà una schermata dove selezionare la rete Wireless del suo modem, la selezioni e prema DONE.
Fatto questo si sposti su Advanced Setting -> Security e selezioni lo stesso tipo di protezione e password attiva sul suo modem.

Infine vada su Toobox -> System e imposti

IP Address: 192.168.0.234
Subnet MAsk: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.0.1
Dhcp Server: Disable

Adesso configure la rete Wireless del suo computer come di seguito
Vada su: Start -> pannello di controllo -> Connessione Di rete -> Selezioni "connessione alla rete Senza Fili" e dia Tasto Destro Proprietà -> Selezioni "protocollo internet (TCP/IP)" e Clicki su Proprietà -> Selezioni "utilizza Il seguente Indirizzo IP" e inserisca i seguenti Dati:

Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2

E prema Apply.

Adesso scolleghi il Sitecom dal computer, si colleghi alla rete Wireless Sitecom e dovrebbe riuscire a Navigare.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da silvioslim

per il wl-326, ci sono novità sulla data di rilascio del sul nuovo firmware visto che il 1.7 è stato assodato che non va?

al momento non ho novità, so che stanno implementando nuove Internet Key, ma non so ancora quali

[silvioslim]

Originariamente inviato da cesco68

Ok Silvio, ti ringrazio ancora della pazienza, ma credo di non essere riuscito a spiegarmi abbastanza sufficientemente...

Per quanto riguarda la "precedente configurazione", io utilizzavo il seguente metodo:
Accendevo il pc, collegavo la chiavetta, avviavo il "programmino" della Tre e facevo "connessione" direttamente dal programma. (il programma fra i suoi settaggi aveva quelli di forzatura rete, e quindi non andava in roaming)

Ora invece la chiavetta è collegata direttamente al router, e che sia acceso il pc o meno, a lei non interessa affatto (credo). Infatti appena alimento il router, si accende, fa il suo "bootstrap" e la chiavetta si prepara in trasmissione/ricezione come si nota dai led indicatori.

A questo punto quando accendo il pc, la rete è già funzionante compreso l'accesso in internet (non serve più che avvii il programmino della Tre per accedere in internet). Quindi credo che il settaggio sia da fare o sulla chiavetta o sul router.

Le mie conoscenze arrivano fin qui, e sono ben disposto a ricevere ulteriori consigli.

Grazie della pazienza.

Francesco

avevo capito il punto ma forse ho spiegato male io concetto, vedrò di essere più chiaro e scusa in anticipo per eventuali maiscoli: sul router NON puoi fare nulla; esso abilita solo la connessione! i settaggi sono da fare sulla key MA tramite il software della stessa.

facciamo un esempio pratico: le key sono generalmente impostate su connessione 3g/umts preferito. se vuoi una connessione solo 3g/umts o solo 2g/edge NON c'è modo di impostarla dal router, bensì lo si può fare solo dal software installato nel pc. quando si danno questi settaggi VENGONO SALVATI SULLA KEY e una volta inserita la key nel router vengono mantenuti.
se ti è chiaro questo concetto allora passiamo a quello dopo: se c'è la "forzatura della rete" (come la chiami tu) come settaggio dal software della key fai che impostarlo MA NON SONO SICURO che questa impostazione permanga sulla key come l'esempio prima citato...

[mavvy]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

il WL-363 è il modem che sostituisce il WL-348, hanno le stesse caratteristiche ma è una versione aggiornata con nuovo chipset.

Grazie mille per la risposta. Cambia solo il modem oppure il chipset del router?

[padrune]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Lo colleghi direttamente al computer ed entri nella pagina http://192.168.0.234 per configurarlo.

Fatto questo vada su Basic Settings
Su Mode selezioni: universal repeater
Poi prema il tasto Site Survay, le aprirà una schermata dove selezionare la rete Wireless del suo modem, la selezioni e prema DONE.
Fatto questo si sposti su Advanced Setting -> Security e selezioni lo stesso tipo di protezione e password attiva sul suo modem.

Infine vada su Toobox -> System e imposti

IP Address: 192.168.0.234
Subnet MAsk: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.0.1
Dhcp Server: Disable

Adesso configure la rete Wireless del suo computer come di seguito
Vada su: Start -> pannello di controllo -> Connessione Di rete -> Selezioni "connessione alla rete Senza Fili" e dia Tasto Destro Proprietà -> Selezioni "protocollo internet (TCP/IP)" e Clicki su Proprietà -> Selezioni "utilizza Il seguente Indirizzo IP" e inserisca i seguenti Dati:

Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2

E prema Apply.

Adesso scolleghi il Sitecom dal computer, si colleghi alla rete Wireless Sitecom e dovrebbe riuscire a Navigare.

Grazie mille del tempo che mi ha dedicato...Tuttavia continuo a non avere accesso ad internet.

riporto i dettagli della connessione alla rete sitecom:
Suffisso DNS specifico della connessione:
Descrizione: TP-LINK Wireless N Adapter
Indirizzo fisico: ‎00-27-19-13-EC-5A
DHCP abilitato: No
Indirizzo IPv4: 192.168.0.110
Subnet mask IPv4: 255.255.255.0
Gateway predefinito IPv4:
Server DNS IPv4: 151.99.125.1, 151.99.250.2
Server WINS IPv4:
NetBIOS su TCP/IP attivato: Sì
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento: fe80::10f8:5018:8c26:a954%13
Gateway predefinito IPv6:
Server DNS IPv6:
Dallo stato di connessione rete wireless risulta
Connettività IPv4 Nessun accesso a Internet
Connettività IPv6 Nessun accesso a internet

Di nuovo dalla pagina 192.168.0.234
il repeater appare (connected)

lo stato del router è

Nome account
Versione firmware: V1.02.08

Porta ADSL
Indirizzo MAC 00:1B:2F:A9:85:49
Indirizzo IP 79.49.200.22
Tipo di rete PPPoA
Subnet mask IP 255.255.255.255
Indirizzo IP del gateway 192.168.100.1
Domain Name Server 85.37.17.55
85.38.28.93

Porta LAN
Indirizzo MAC 00:1B:2F:A9:85:48
Indirizzo IP 192.168.0.1
DHCP On
Subnet mask IP 255.255.255.0

Modem
Versione firmware ADSL A2pB023b.d20e
Stato modem Connected
Velocità di connessione downstream 7968 kbps
Velocità di connessione upstream 480 kbps
VPI 8
VCI 35

Porta wireless
Nome (SSID) NETGEAR N
Regione Europe
Canale 6
AP wireless Enabled
Trasmetti nome Enabled

il controllo di accesso (in base all'indirizzo MAC) al touter è disattivato
La chiave di accesso utilizzata è di tipo WPA TKIP+AES, ho quindi selezionato la casella WPA MIXED nella configurazione del repeater. Per sicurezza, ho tentato di connettermi anche disattivando la sicurezza (sia su router che repeater) ma niente.
Ho anche controllato sempre utilizzando 2 computer diversi, ma il risultato non cambia: mi connetto alla rete, ma non ho accesso ad internet. Ancora il router definisce la periferica associata al mac del repeater "Unkwnown".

Spero che queste informazioni le possano essere utili! La ringrazio ancora per il tempo concessomi e spero vivamente che mi indichi una soluzione al problema.

[ClaudioPP]

Buonasera,
possiedo un WL-363. Malgrado le tre antenne e il segnale N, questo modem è lì che combatte con altri segnali esterni di tipo G ma evidentememte più forti.

Avrei quindi bisogno di estendere il segnale ad un'altra stanza.

Credo di capire che ho due possibilità:

1) Prendere il WL-330 di cui al post qui sopra, ma se ho ben capito devo settare l'IP fisso sul Netbook. E qui la mia domanda: se ogni giorno esco e mi collego ai vari Wifi Spot, devo sempre stare lì a cambiare l'IP da fisso ad assegnato automaticamente? E poi quando torno a case devo rimetter l'IP fisso? Non proprio comodo...

2) In alternativa, se prendo un altro WL-363 e lo piazzo a metà tra la stanza e il primo WL-363, e poi li collego in modalità WDS, ho controindicazioni? La mia rete wifi è disponibile per entrambi i modem? Quindi se cambio stanza il Netbook prende ovunque senza cambiare settaggi o utilizzando cavi Ethernet? O ancora posso mettere un Netbook in una stanza e uno all'altro capo dell'appartamento?

Grazie per le due risposte.
Claudio

[cesco68]

Originariamente inviato da silvioslim

avevo capito il punto ma forse ho spiegato male io concetto, vedrò di essere più chiaro e scusa in anticipo per eventuali maiscoli: sul router NON puoi fare nulla; esso abilita solo la connessione! i settaggi sono da fare sulla key MA tramite il software della stessa.

facciamo un esempio pratico: le key sono generalmente impostate su connessione 3g/umts preferito. se vuoi una connessione solo 3g/umts o solo 2g/edge NON c'è modo di impostarla dal router, bensì lo si può fare solo dal software installato nel pc. quando si danno questi settaggi VENGONO SALVATI SULLA KEY e una volta inserita la key nel router vengono mantenuti.
se ti è chiaro questo concetto allora passiamo a quello dopo: se c'è la "forzatura della rete" (come la chiami tu) come settaggio dal software della key fai che impostarlo MA NON SONO SICURO che questa impostazione permanga sulla key come l'esempio prima citato...

Ti ringrazio della risposta! era proprio quello che volevo sentire, cioè che i settaggi vengono salvati sulla key. Quindi i settaggi che utilizzavo precedentemente con la key collegata al pc, sono gli stessi che utilizza il router in questo momento. Bene!
Saluti
Francesco

[sogoxxx]

Salve,
un paio di giorni fa ho acquistato un sitecom 150N wl-354.
Col pc la connessione wifi è ok ma con l'iphone, a parte alcuni momenti in cui sembra andare tutto bene, va a singhiozzo tanto che non mi permette di scaricare gli aggiornamenti, cosa che prima facevo senza problemi con un sitecom 54g turbo che purtroppo si è guastato.
Ho provato a cambiare il canale da 11 a 13 e per un po' mi ero illuso di aver risolto invece ... niente.
Ho disabilitato il dhcp per aprire le porte per emule e ho dovuto anche attivare il DMZ altrimenti il mulo non andava.
Per il resto le impostazioni sono quelle di default.
Vorrrei sapere se esiste qualche impostazione particolare per migliorare la connessione con iphone o se sono proprio incompatibili per cui mi devo rassegnare.
Grazie