[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[nextage]

Il modem MF627 non è compreso nella lista mentre ci sono il 626 e il 628 entrambi non reperibili in Italia. Io vorrei comperare un WL-326 ma non vorrei dover poi sostituire il modem 3G, potreste verificare se funziona anche l'MF627 ?

stefano

[silvioslim]

ragazzi io ho riportato il firmware del sitecom wl326 alla versione 1.5 perchè con la versione 1.7 si disconnetteva senza alcun motivo

chiedo se altri hanno avuto lo stesso problema

[nextage]

Originariamente inviato da nextage

Il modem MF627 non è compreso nella lista mentre ci sono il 626 e il 628 entrambi non reperibili in Italia. Io vorrei comperare un WL-326 ma non vorrei dover poi sostituire il modem 3G, potreste verificare se funziona anche l'MF627 ?

stefano

Ma quanto cavolo ci vuole per avere una risposta ??????

[TimeBomb]

Next,
c'è gente che aspetta una risposta da gg (io dalla sett scorsa) e il referente Sitecom è sparito, o è in ferie o stanno cominciando a capire in che trappola si sono cacciati....
Armati di pazienza.
Ciao ciao

[chry94]

buona sera a tutti,
ho comprato da poco il gaming router wl-309 e il modem dc-227, ho installato il tutto, ma non riesco ad avere una connessione internet stabile; di giorno si scollega ogni dieci minuti, mentre la sera diventa impossibile navigare, ogni 20-30 secondi cade la linea...
la rete lan funziona perfettamente sia con il cavo che wireless, il problema proviene sicuramente dal modem. Ho provato a collegarlo direttamente al pc, senza passare per router, e il risultato è lo stesso.
potete aiutarmi a configurarlo passo passo visto che non sono un esperto?
Grazie a tutti anticipatamente per le risposte.

Ps: non dipende dalla linea visto che con il mio vecchio modem usb speedtouch 330 funziona bene.
Pps: il mio gestore telefonico è tele 2 adsl flat 2mb

[pitx]

Originariamente inviato da chry94

buona sera a tutti,
ho comprato da poco il gaming router wl-309 e il modem dc-227, ho installato il tutto, ma non riesco ad avere una connessione internet stabile; di giorno si scollega ogni dieci minuti, mentre la sera diventa impossibile navigare, ogni 20-30 secondi cade la linea...
Ps: non dipende dalla linea visto che con il mio vecchio modem usb speedtouch 330 funziona bene.
Pps: il mio gestore telefonico è tele 2

Hai connesso il modem come PPPoE LLC o PPPoA VCMux?

[chry94]

Originariamente inviato da pitx

Hai connesso il modem come PPPoE LLC o PPPoA VCMux?

PPPoA

[pitx]

Originariamente inviato da chry94

PPPoA

Ok! E con cosa ti connetti? Via ethernet o via wifi?

[chry94]

Originariamente inviato da pitx

Ok! E con cosa ti connetti? Via ethernet o via wifi?

mi connetto a un pc desktop con ethernet, a un portatile e alla xbox 360 con wifi

[pitx]

Originariamente inviato da chry94

mi connetto a un pc desktop con ethernet, a un portatile e alla xbox 360 con wifi

noti il problema sia via ethernet che wifi? oppure solo ethernet o solo wifi?

[chry94]

Originariamente inviato da pitx

noti il problema sia via ethernet che wifi? oppure solo ethernet o solo wifi?

il problema si nota in entrambi i casi...

[globalvoyager]

Salve a tutti ,
ho da poco formattato il mio Asus 1201N per installare Win7 Pro e Ubuntu 10,04 in dual boot.
Ho riscontratro che dopo aver caricato i SO la velocota' di connessione in Wireless non va oltre i 54bps collegandosi sempre come 802.11 b/g e non riconosce piu' la 802.11 n.
Il problema avviene sia con win7 che con ubuntu.
Grazie per un suggerimento.

[pitx]

Originariamente inviato da globalvoyager

Salve a tutti ,
ho da poco formattato il mio Asus 1201N per installare Win7 Pro e Ubuntu 10,04 in dual boot.
Ho riscontratro che dopo aver caricato i SO la velocota' di connessione in Wireless non va oltre i 54bps collegandosi sempre come 802.11 b/g e non riconosce piu' la 802.11 n.
Il problema avviene sia con win7 che con ubuntu.
Grazie per un suggerimento.

ti connetti con altri dispositivi 54mbps in wifi?

[globalvoyager]

Originariamente inviato da pitx

ti connetti con altri dispositivi 54mbps in wifi?

no in wifi uso solo il netbook

[techsupportupgrade]

Originariamente inviato da globalvoyager

no in wifi uso solo il netbook

spero che entrambi i dispositiv siano n, vero? altrimenti chipset.

[frenkoo]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Gentile Cliente

Per prima cosa deve impostare un Indirizzo IP statico sul suo Pc


vada in Start -> Pannello di controllo -> centro connessione di rete e condivisione -> Modifica impostazioni Scheda -> selezioni "connessione alla rete locale (LAN)"(o Connessione Wireless se collegato appunto in Wireless ) tasto destro propietà -> Selezioni Protocollo internet Ver.4, propietà -> Utilizzi il seguente indirizzo IP:

Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2


Adesso entri nella pagina di configurazione del modem e si sposti su Advanced Setting -> Virtual Server:

Metta il segno di spunta su Enable Virtual Server,

Local IP: 192.168.0.110
Local Port: il numero di porta che deve aprire
Type: il tipo se TCP o UDP
Public Port: ripeta lo stesso numero di porta di Local Port
Prema sul tasto ADD
Ripeta questa operazione per tutti i numeri di porta che deve aprire.

i numeri di porta da aprire li trova sulle impostazioni di connessione di Emule

Salve,
anch'io ho un router WL-354 ed ho seguito le suddette istruzioni per aprire le porte, dopo di che ho impostato le stesse porte su Emule. Ma nel momento in cui vado a testare le porte, mi compare il seguente messaggio:

"TCP connection test failed because eMule rejected the connection.
It is possible that your IPFilter includes the IP of this server, making a connectiontest impossible."

Che cosa devo fare???

[darkev81]

salve ragazzi
ho preso il router wl-322, al momento di impostare la password per il wireless, ho scelto
Codifica : WPA pre-shared key

Tipo WPA : WPA(TKIP)

Pre-shared Tipo Chiave : Passphrase

Pre-shared Chiave : "una chiave di almeno 8 caratteri".

poi clicco su applica, ma non si clicca.

cosa sbaglio?




edit: il problema era internet explorer.
con google chrome, ha funzionato.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da techsupportupgrade

grazie per le risposte riguardo a wl-361 e wl-357 ma manca la risposta riguardo alla funzione nas. grazie

ovviamente non hanno funzione NAS i router 3g. la porta USB è solo per le Internet Key.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da marco03

L'indirizzo ke assegno è 192.168.0.101 perchè il router dice ke devo assegnare un indirizzo ke va dal 100 al 200... le dico tutti i passaggi ke ho fatto, ho assegnato ip statico disattivando hadcp, poi apro le porte ke mi sono state mandate dalla konami da virtual server, attivo upnp, provo a connettermi e mi dice sempre la stessa cosa,( puoi giocare solo a partita rapida, configurare router, assegnare dmz, mapping porte ecc) allora assegno dmz e inserisco l'indirizzo ip della play3, fatto ciò, non mi fa connettere per niente. provo a fare un altro tentativo vado su firewell - accesso e vado nell'ultima voce aggiungi fino a 20 pc o una cosa del genere non ricordo bene, inserisco l'indirizzo ip assegnato alla play3 provo a connettermi, si connette ma quando vado nell' online del gioco questa volta mi dice impossibile connettersi il server è bloccato da un firewell o da un router.Vado allora in firewell-dos tolgo la spunta in sip provo a connettermi e non mi fa connettere per niente.Ecco questi sono tutti i passaggi ke faccio io. Non è ke devo togliere qualke firewell al pc, centra qualcosa? devo fare qualcos altro nel pc? c'entra qualcosa con la play3?devo aggiornare il firmware del router? grazie

Salve,

Non vi è altro da fare sul router, funziona perfettamente semplicemente aprendo le porte sul router del servizio Konami. Provi a resettarlo tenendo premuto il tasto di reset sul retro per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica. fatto questo provi a riconfigurarlo nuovamente impostando solo il Wizard per andare su internet ed aprendo le porte (controlli di inserire i numeri corretti e il tipo corretto tcp o udp ) e l' indirizzo Ip corretto della PS3

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da TimeBomb

.
Il problema come scrivo è su skype, il modem è il wl-322
Grazie x l'aiuto

Salve,

non vi è nessun problema di funzionamento di SKype con nessuno dei nostri modem.