[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[piombodiver]

Originariamente inviato da Paolinhos

Salve a tutti, ho un problema con questi homeplug che ahnno sempre funzionato da aprile, ora ve lo espongo:

ho il router in camera di mio figlio ed il pc in salotto, avevo installato il kit homeplug ln-515 e tutto ha funzionato perfettamente fino a ieri sera.
Ho poi comprato un ln-505 per collegare un hdd multimediale che ho messo in salotto, sono riuscito a fare i lcollegamento senza problemi ma mi sono accorto che la copia dei file risultava molto lenta ( 7kb, per copiare 100 MB mi ci ha messo uqasi un'ora), alche ho controllato gli homeplug che erano collegati alle ciabatte e non direttamente alle prese al muro accorgendomi che avevano il led del link tra loro arancione, ho così collegato l' ln-505 alla presa al muro ed il led è diventato verde, ma la copia risultava sempre lenta, ho cos' provveduto a collegare l' ln-515 del salotto alla presa al muro ed il link è diventato verde ma la copia risultava sempre lenta.
E qui è cominciato il problema, quando sono andato a collegare l'altro ln-515 direttamente alla rpesa al muro di camera dove c'è il router questo nn sentiva + gli altri homeplug e il link di connessione tra loro risultava spento.
Non sono riuscito + a far funzionare l'homeplug in camerina, anche sotituendolo con gli altri nn si accende il segnale di link, mentre se li metto tutti e 3 in prese vicine (per esempio in cucina) si accendono tutti in verde, andando poi in standby (credo perchè nn ho torvao un manuale che spiegasse il significato dei colori dei 3 led) in quanto non ci sono collegati apparati sulla presa di rete.
Non sono neanche riuscito a ritornare alla situazione iniziale in quanto l'unica presa in camera che "sente" gli altri homeplug sembra essere quella accanto alla porta ma mi è molto scomoda in quanto ho il letto davanti.
Cosa posso fare per uscire da questa situazione?
Mi sembra impossibile che nn riesca quantomeno a far ripartire l'home plug in camera che fino a 5 secondi prima funzionva(non va neanche sostituendolo con uno degli altri 2).
Inoltre se io collego solamente i 2 in salotto (qualunque essi siano)quello al pc dopo aver acceso il led di link con quello all'hdd multimediale di verde diventa dopo pochi secondi rosso.
Ho bisogno di aiuto, ero molto contento di questa soluzione, mi serviva solo per navigare ed andavo benissimo, per copiar ei file credevo bastasse far accendere i led di link in verde (quelli centrali) ma nn riesco veramente a capire perchè ora quello in camera non sente + gli altri.
Grazie ed attendo rsposta.

Spero di essere stato esaustivo.

Ti faccio una piccola domanda (anche se sono prlodotti che a me non piacciono, ma è solo una questione personale): hai per caso fatto dei lavori a casa a livello elettrico? Questi prodotti dobrebbero sfuttare la fase per la portante del segnale della corrente (chiedo a sitecom di correggermi se dico una cavolata).

Ciao.

[pitx]

Originariamente inviato da piombodiver

Caro silvioslim,
se non erro dovrebbe esserci la versione 1.6 sul sito. Il problema delle compatibilità sta nel fatto che tutti questi apparati sono basi su versioni di linux per apparati "embedded". Comunque se ti può consolare, con il router della NetGear la situazione è ancora peggio; sinceramente non so se il Wl-361 soffra dello stesso problema. io personalmente ho acquistato un router della Dlink per il 3G portatile (mod. DIR-457) per quando sono fuori.

Spero e faccio un appello alla Sitecom di fare un routerino simile.

ciao.

Se è per quello c'è pure il Huawei a meno di 90€ con wind

[techsupportupgrade]

è vero che c'è il prodotto huawei (che come pro ha gestione sms rubrica e nas della microsd, uno schermo con icone per informazioni di stato) ma come contro ha l'impossibilità di aggiornare la velocità e tecnologia della connessione 3g, l'impossibilita di connettersi via rj45.

[Paolinhos]

Originariamente inviato da piombodiver

Ti faccio una piccola domanda (anche se sono prlodotti che a me non piacciono, ma è solo una questione personale): hai per caso fatto dei lavori a casa a livello elettrico? Questi prodotti dobrebbero sfuttare la fase per la portante del segnale della corrente (chiedo a sitecom di correggermi se dico una cavolata).

Ciao.

Nulla, semplicemmente hanno smesso di "vedersi" di punto in bianco...

[silvioslim]

Originariamente inviato da piombodiver

Caro silvioslim,
se non erro dovrebbe esserci la versione 1.6 sul sito. Il problema delle compatibilità sta nel fatto che tutti questi apparati sono basi su versioni di linux per apparati "embedded". Comunque se ti può consolare, con il router della NetGear la situazione è ancora peggio; sinceramente non so se il Wl-361 soffra dello stesso problema. io personalmente ho acquistato un router della Dlink per il 3G portatile (mod. DIR-457) per quando sono fuori.

Spero e faccio un appello alla Sitecom di fare un routerino simile.

ciao.

ciao piombo...del wl326 l'ultimo firmware è proprio il 1.5...nessuna traccia del 1.6 e il sito sitecom lo seguo spesso...sino a ieri sera nessuna traccia..a meno che non ci siano firmware o siti paralleli a quello ufficiale

EDIT: sino a ieri nessun firmware e stamane magicamente il 1.7 :o
la cosa che mi stranizza è la lista dei modem supportati sembra uguale...

[franco64]

Originariamente inviato da silvioslim

EDIT: sino a ieri nessun firmware e stamane magicamente il 1.7 :o
la cosa che mi stranizza è la lista dei modem supportati sembra uguale...

già scaricato ed installato ieri sera,mi ha risolto il problema con la alcatel x200 che prima non fungeva nonostante fosse tra le key compatibili,tuttavia in un caso il router dopo 30 minuti si è piantato e ho dovuto staccare e riattaccare,non mi faceva più entrare nemmeno nella pagina di setup,spero sia un problema isolato.Lo ha fatto mentre scaricavo un aggiornamento del sistema operativo,prima calo brusco di velocità poi black out.

[silvioslim]

Originariamente inviato da franco64

già scaricato ed installato ieri sera,mi ha risolto il problema con la alcatel x200 che prima non fungeva nonostante fosse tra le key compatibili,tuttavia in un caso il router dopo 30 minuti si è piantato e ho dovuto staccare e riattaccare,non mi faceva più entrare nemmeno nella pagina di setup,spero sia un problema isolato.Lo ha fatto mentre scaricavo un aggiornamento del sistema operativo,prima calo brusco di velocità poi black out.

azz mi preoccupa questa cosa e non poco...visto che al momento uso la e1820 che funziona alla grande non aggiorno...mi sarebbe servito invece se avesse fatto funzionare la k4505 di vodafone.

tuttavia ci vorrebbe anche un firmware che dia la potenza segnale 3g in modo dinamico e soprattutto che dia il segnale prima della connessione e non solo dopo essersi connessi...

il router funziona bene ma nella funzione 3g deve migliorare ancora molto rispetto ai semisconosciuti tplink telcom-instruments intellinet ed edimax...(alcuni di questi hanno aggiornamenti firmware molto frequenti per rendere i router compatibili con tutte le chiavette possibili...)

[pitx]

Originariamente inviato da techsupportupgrade

è vero che c'è il prodotto huawei (che come pro ha gestione sms rubrica e nas della microsd, uno schermo con icone per informazioni di stato) ma come contro ha l'impossibilità di aggiornare la velocità e tecnologia della connessione 3g, l'impossibilita di connettersi via rj45.

Era in risposta al d-link

[IANAVARIVS]

Salve,

ho acquistato ieri il modem router wireless 54g e il problema riscontraro è che non riesco a far rilevare la rete dal wizard di windows XP.
Usando netstumbler la rete viene rilevata, motivo per cui desumo che sia la scheda wifi del portatile sia il router in questione funzionino.
Tra l'altro ogni tanto compare anche la notifica di windows (in basso a destra) che mi avverte dell'avvenuto rilevamento di reti senza fili, ma nel momento in cui tento di accedere alla finestra dell'elenco reti mi dice che non viene trovata nessuna rete a distanza di rilevamento.
Se può servivre a qualcosa , devo dire che durante il primo setup del router, tramite il wizard, non sono riuscito ad eseguire la clonazione dell'indirizzo MAC (il manuale dice solo di eseguirla, ma non saprei come fare).

In attesa di una risposta ringrazio in anticipo,
I.

[flaviopac]

Ho un Sitecom WL-589 con relativo adattatore usb N (incluso nella confezione) ed impostato come segue:

crittografia: WEP 128k
canale wifi: 9

Se ci sono 2 pc connessi il router da problemi e (sul fisso) la connessione cade periodicamente (addirittura con connessione WPA/PSK la connessione cadeva ogni 5 minuti!).

Tutti i driver sono correttamente installati ed ho fatto più prove con varie impostazioni.

Da cosa può dipendere il problema? Difetto del modem?

[piombodiver]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

installi il firmware 2.3.33 e mi faccia sapere se risolve il problema.

Ho aggiornato il firmware alla 2.3.33, ma sembra che il problema persista.
Male che va attivo solo cartelle pubbliche, lo uso dentro casa, quindi.....

[Paolinhos]

Va bene, ho risolto, ho messo la wireless gli homeplug li ho cestinati e lunedi farò passare l'elettricista per vedere se è casinoso passare un paio di cavi di rete, al di la del fatto che al wireless è lentissima nn ho voglia di tenerla accesa con un bambino di 4 anni piazzato davanti al router quando guarda la tv...

[silvioslim]

l'aggiornamento 1.7 del sitecom wl326 purtroppo mi ha portato alcuni mal funzionamenti con internet key...

a volte la connessione viene interrotta in modo del tutto autonomo (per essere ripristinato sempre in modo autonomo poco dopo)...

a questo punto lo provo un pò e se continua rimetto su la versione 1.5

chiedo chiarimenti a mr. sitecom...

[alicesimone]

Salve.

Poiché ho avuto parecchi problemi col mio vecchio router (ormai l'unico pc che si connette è un portatile che ha Vista come sistema operativo, mentre i due desktop con XP non riescono proprio più a entrare in rete, anzi uno dei due sembra andare in conflitto riavviandosi in continuazione se il portatile è già acceso), mi son vista costretta a cambiarlo.
Mia zia mi ha dato il suo precedente router, poiché lei adesso a casa ha la Vodafone Station: è un Sitecom mimo-XR WL-154.
Considerato che la mia ADSL è un "Tutto incluso Infostrada", che utilizzo i due "fissi" connessi via cavo anche per scaricare (da uno con emule, dall'altro con utorrent), mentre il notebook connesso via wi-fi viene utilizzato per navigare e basta, mi potreste dare un'idea di come configurare al meglio il router?
E' possibile che vi sia "incompatibilità" dei sistemi operativi (in effetti, i problemi col vecchio router sono iniziati con l'arrivo del portarile con Vista)? In quel caso, c'è un modo di ovviare al problema?
E, vista la mia ignoranza in materia, come posso sapere se le mie schede di rete sono "mimo-XR compatibili"?

Grazie mille!

[gingerlight]

Buongiorno a tutti

Premetto che sono nuovissimo del sito e spero di rispettare tutte le indicazioni che ho letto per i post sul forum.
Ho il seguente dilemma da risolvere.
Possiedo un Modem Router Sitecom 54g TURBO che vorrei utilizzare all'interno della mia abitazione come porta wireless per varie utenze (due PC, uno portatile uno fisso). Sul pc fisso ho installato una chiavetta Netfly USB Adapter da 54 Mbps, seguendo le modalità di installazione correttamente (il modem era stato precedentemente installato sul pc con apposito cd).
Mi ritrovo quindi tutte e due le periferiche pronte, la chiavetta rivela la rete domestica, si connette anche ad essa ma ha un continuo sali e scendi di prestazioni (da segnale ottimo passa a scarso come un altalena) e in più, dopo pochi secondi dall'avvenuta connessione, passa per pochi istanti allo stato "non connesso" per poi ripassare a "connesso". Insomma una connessione ad intermittenza.

Vorrei quindi capire se questo è dovuto ad un malfunzionamento di uno dei due hardware, ad una incompatibilità fra le due apparecchiature oppure una configurazione errata da reimpostare.
Ringrazio anticipatamente per le eventuali risposte e, se non avessi fornito tutte le informazioni necessarie, sono a disposizione!

Gianluca

[Sisma_90]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

allora non vi è bisogno di cambiare gli indirizzi Ip, sul range Extender, ovviamente imposti gli indirizzi sulla ps3 con 192.168.0.x

cosi ho fatto.. ma il problema continua a manifestarsi.. continua a darmi errore di dns 80710102.. in più se abilito il dhpc riesce a trovarmi l'indirizzo ip mentre se non lo abilitò non lo trova..

[unnomepreso]

Buonasera.

Dopo giorni e notti di ricerche spero di poter trovare qui delle risposte al mio quesito.

Io ho un router Sitecom WL-347, ultima versione aggiornata (e firmware 1.0b) e, nonostante questo, non ho il Port Forwarding nelle impostazioni avanzate.

Per poter giocare ad un videogioco on line ho bisogno di aprire una mole di porte tali che mi sarebbe impossibile aprire senza il port forwarding e dunque le mie domande sono;

--> E' possibile ottenere il port forwarding nel mio router, seguendo modello ecc?

---> se si, come? Altrimenti mi potreste suggerire opzioni alternative ma comunque utili per poter aprire delle porte ad intervalli? (dovrei aprire porte da 1 a 65535, udp, ma ovviamente da sola non potrei metterle tutte)

Mi sono scaricata Simple Port Forwarding per ovviare a questo problema ma, ogni volta che lo utilizzo, invece di aprirmi tutti gli intervalli che suggerisco mi apre una singola porta, facendomi tornare praticamente al punto di partenza.


Spero di non aver sbagliato nel mettere qui tutta la mia disperazione (XD) e che davvero mi possiate aiutare [/list]

[topazio1964]

buonasera,
prima di acquistare il wl-347 ero collegato con cavo lan al computer di mio fratello e giocavamo tranquillamente ad "age of empire"
ora non so come configurarlo per poter giocare in wlan.
il router-modem è collegato con cavo di rete al comp 1 e attraverso la chiavetta (presente nella confezione) con il comp 2.
potreste consigliarmi come comunicare, scambiare dati, stampare da un computer all'altro attraverso la wlan?
grazie attendo la vostra risposta

[TimeBomb]

Originariamente inviato da TimeBomb

Qualche altra domanda,
nel tab Spec. App viene indicato che con il NAT attivo (e il mio è attivo) ci possono essere problemi con i prog tipo VoIP, soto la nota ci sono una serie di campi da compilare/abilitare di cui nn sono sicuro di capire l'uso.
Serve nel caso di NAT attivo a creare un eccezione per evitare i problemi sopraindicati? Serve per dare comunque sia delle eccezioni e delle regole?
Ho letto il manuale ma anche su quello non vengono date spiegazioni chiarissime, così approfitto.
Cos'è e come trovo la trigger port? Cos'è e come trovo la Public Port? come stabilisco se usare il TCP o l'UDP?
Se ho ben capito la Trigger Port è una o un range di porte in uscita (di uscita da cosa, dal router?) che usano l'applicazione.
La Pubblic Port invece sono porte in entrata (sempre rispetto al router), Skype in entrata usa come porta principale la 8601 mi sembra e ne ha 2 secondarie 443 e 80 mi sembra; sono queste le Public Port?
Se qlc ha una guida x dummies la prendo volentieri.
Grazie 1000

Nessuno mi sa dare qlc indicazione su questo? Ho dei prob di disconnessione con Skype e magari risolvevo il prob (anche se nn credo)
Grazie e ciao

[cibgiu]

Buongiorno,

ho perso l'alimentatore del modem Sitecom DC-227, ho cercato sui manuali e sul web ma non ho trovato informazioni utili per la sostituzione.
E' possibile avere marca e modello oppure i dati elettrici (Volt, Ampere, ecc.) così posso trovarne uno simile.


Grazie, Giuseppe Cibrario