SPEDIZIONE DALLA GERMANIA CON DHL

[gille]

Originariamente inviato da Frycap

x carità DHL dalla Germania...ho acquistato una roba e non mi è mai arrivata..quelli di DHL sono dei buffoni assurdi...abito in un cortile con un portiere so riusciti a non darmi il pacco e a rimandarlo indietro...motivazione..non trovo il citofono...mica entra nel cortile ci so 4 palazzi...rimane fuori...e aspetta lo spirito santo...morale della favola dopo 10000 incazzature....mi hanno rimborsato i soldi dell'oggetto ma quelli della sped(tipo 16€) li ho persi....MALEDETTI

non è colpa di dhl, ma di poste / sda / corriere che ti consegna a casa.

[Frycap]

appunto l'omino dhl della mia zona è un coglione...X ben 2 volte ha rimandato il pacco indietro...un demente totale

[k3pp0]

Uppo il thread solo per confermare l'andazzo:
pacco spedito l'1/02 dalla Germania, fino a ieri tracciato sul sito DHL con codice di 12 cifre, stamattina 4/02 ho chiamato posteitaliane per avere il corrispettivo codice di tracking di SDA...è in consegna.

[krizalid]

io ho un codice Rk 9 cifre DE

Sul sito deucthe post funziona, sì ma fino al confine dell'italia, poi il vuoto.

Ora dovrei chiamare SDA o c'è un modo per tracciarlo online?

[Goofy Goober]

chiama le poste, non sda, e chiedi delucidazioni dando il tracking che hai. se tutto va bene loro ti danno un codice per l'italia e puoi tracciarlo sul sito poste fino a che non ti arriva a casa.

però bisogna chiamare per forza il numero delle poste

[krizalid]

Originariamente inviato da Goofy Goober

chiama le poste, non sda, e chiedi delucidazioni dando il tracking che hai. se tutto va bene loro ti danno un codice per l'italia e puoi tracciarlo sul sito poste fino a che non ti arriva a casa.

però bisogna chiamare per forza il numero delle poste

Se andassi ad un ufficio postale direttamente?

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da krizalid

Se andassi ad un ufficio postale direttamente?

secondo me sono capaci di dirti che devi telefonare al numero dell'assistenza delle poste

non lo so sinceramente, puoi provare. io cmq ho chiamato e appena son riuscito a parlare con un operatore delle poste (dipende dalla fortuna che hai, aspetti solo qualche minuto o anche dei quarti d'ora...) dicendo il numero che avevo poi mi hanno dato un tracking per l'italia e da li ho seguito la spedizione.

idealmente dovrebbero avere il tracking pronto non appena sai che la spedizione è arrivata in territorio italiano, io ho aspettato un giorno per essere sicuro che già l'avessero senza dover perdere 2 volte il tempo della telefonata, o meglio, dell'attesa al telefono

[krizalid]

Originariamente inviato da Goofy Goober

secondo me sono capaci di dirti che devi telefonare al numero dell'assistenza delle poste

non lo so sinceramente, puoi provare. io cmq ho chiamato e appena son riuscito a parlare con un operatore delle poste (dipende dalla fortuna che hai, aspetti solo qualche minuto o anche dei quarti d'ora...) dicendo il numero che avevo poi mi hanno dato un tracking per l'italia e da li ho seguito la spedizione.

idealmente dovrebbero avere il tracking pronto non appena sai che la spedizione è arrivata in territorio italiano, io ho aspettato un giorno per essere sicuro che già l'avessero senza dover perdere 2 volte il tempo della telefonata, o meglio, dell'attesa al telefono

Mi potresti gentilmente dire il numero per rompere le @@ alle poste italiane??

[Goofy Goober]

se non ricordo male, avevo preso il numero da questa pagina delle poste

http://www.poste.it/online/dovequando/index.jsp

in fondo dice:

Puoi informarti sull'esito della spedizione anche chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero verde 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

presumo sia sempre l'803160, c'è la voce guida che cerca di disorientarti al massimo per farti desistere e riagganciare, ma con un po' di calma dovresti arrivare al punto che dice di stare in attesa finchè l'operatore ha voglia di risponderti etc etc

[krizalid]

Originariamente inviato da Goofy Goober

se non ricordo male, avevo preso il numero da questa pagina delle poste

http://www.poste.it/online/dovequando/index.jsp

in fondo dice:

Puoi informarti sull'esito della spedizione anche chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero verde 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

presumo sia sempre l'803160, c'è la voce guida che cerca di disorientarti al massimo per farti desistere e riagganciare, ma con un po' di calma dovresti arrivare al punto che dice di stare in attesa finchè l'operatore ha voglia di risponderti etc etc

Grazie 1000

Sabato son passato da sda e nel mentre gli ho dato il mio codice...ebbene, nn risulta in italia, mentre sul sito delle poste in data 25/02 risulta spedito in italia.Bell'affare.

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da krizalid

Grazie 1000

Sabato son passato da sda e nel mentre gli ho dato il mio codice...ebbene, nn risulta in italia, mentre sul sito delle poste in data 25/02 risulta spedito in italia.Bell'affare.

non so bene come funziona, però come referente per la germania so che bisogna contare solo sulle poste... magari SDA è aggiornato in ritardo, don't known...

[artal85]

Originariamente inviato da k3pp0

Uppo il thread solo per confermare l'andazzo:
pacco spedito l'1/02 dalla Germania, fino a ieri tracciato sul sito DHL con codice di 12 cifre, stamattina 4/02 ho chiamato posteitaliane per avere il corrispettivo codice di tracking di SDA...è in consegna.

Ciao, sapresti dirmi come hai fatto a tracciare il pacco?
Io ho un pacco spedito qualche giorno fa dalla germania con DHL Päckchen International ma dopo svariate prove/combinazioni sia sul sito DHL tedesco che italiano non riesco a tracciare il pacco col codice datomi di 12 cifre...

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da artal85

Ciao, sapresti dirmi come hai fatto a tracciare il pacco?
Io ho un pacco spedito qualche giorno fa dalla germania con DHL Päckchen International ma dopo svariate prove/combinazioni sia sul sito DHL tedesco che italiano non riesco a tracciare il pacco col codice datomi di 12 cifre...

devi telefonare alle poste e dare a loro il codice di tracking, se provi sul sito poste italiane non otterai MAI nulla!

quando chiami le poste e dai il tuo codice, loro te ne daranno un altro, e con quest'ultimo potrai tracciare il tutto sul sito italiano delle poste

[artal85]

Originariamente inviato da Goofy Goober

devi telefonare alle poste e dare a loro il codice di tracking, se provi sul sito poste italiane non otterai MAI nulla!

quando chiami le poste e dai il tuo codice, loro te ne daranno un altro, e con quest'ultimo potrai tracciare il tutto sul sito italiano delle poste

grazie, proverò entro questo pomeriggio, ma a quanto ho capito, CON QUESTO TIPO DI SPEDIZIONE, succede così:

-il venditore tedesco spedisce il pacco con le poste (in questo caso nel suo paese le poste affidano i pacchi nazionali ed esteri alla DHL, recentemente assorbita dalle poste, un po' come da noi è stato per la SDA, ma lì l'affidabilità è diversa a quanto pare)
-DHL trasporta il pacco fino al confine nazionale, (anche se è una spedizione "base" ha comunque il numero di tracciatura di 12 cifre e ALMENO in Germania dovrebbe essere tracciabile, ma nel mio caso non credo...)
-quando entra in Italia, superate le dogane viene affidato alle Poste Italiane (quindi SDA, se sono pacchi piccoli al portalettere, come fossero NON raccomandate, ma cartoline o buste normali)
-nel mio caso è una batteria per notebook, quindi credo che (se arriva, facciamo corna) verrà semplicemente lasciato nella cassetta della posta o lì vicino...

Provare a chiedere alle poste it non costa nulla, ma in ogni caso arrivi o no, ora che so che DHL non agisce solo come corriere e in questo caso lascia la spedizione alle poste locali, le prossime volte farò una spedizione più sicura e tracciabile...
speriamo bene!
In ogni caso avendo pagato con PayPal, dovrebbero rimborsare le spese dell'oggetto se quest'ultimo non arriva?

[mafo82]

ma alla fine ti è arrivato il pacco?io ne sto aspettando uno dalla germania spedito con dhl

[Obelix-it]

Originariamente inviato da artal85

grazie, proverò entro questo pomeriggio, ma a quanto ho capito, CON QUESTO TIPO DI SPEDIZIONE, succede così:
-quando entra in Italia, superate le dogane viene affidato alle Poste Italiane (quindi SDA, se sono pacchi piccoli al portalettere, come fossero NON raccomandate, ma cartoline o buste normali)

Non so per DHL e la Germania, ma dalla GB se spedisci tracciabile, quello che ti arriva da PPTT e' una raccomandata a tutti gli effetti (devi anche firmare)...

Penso che dalla germania sia lo stesso *se* hai spedito tracciabile.

[artal85]

Originariamente inviato da mafo82

ma alla fine ti è arrivato il pacco?io ne sto aspettando uno dalla germania spedito con dhl

Ciao! arrivato ieri, ritirato oggi (non ero in casa).
Sto scrivendo dal notebook con la batteria nuova, appena si sta quasi per scaricare la metto in carica e vedrò effettivamente quanto dura.
A quanto pare il venditore ha fatto una spedizione normale in raccomandata MA assicurata, arrivata in poco meno di 10 giorni totali.
Fino all'altro ieri mi dicevano che ancora non era entrato in Italia e che il codice ancora non era registrato!
Di fatto si può intuire che le spedizioni dalla Germania evidentemente non sono tracciabili...
Buona fortuna a tutti!

[Giangiops]

Ho acquistato un paio di scarpe dall'Inghilterra e sono stati spediti con DHL. La cosa che mi fa veramente ridere è che nella ricerca spedizione c'è scritto che il pacco è statp consegnato e firmato da un certo "ROSSI". Com'è possibile?

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da Giangiops

Ho acquistato un paio di scarpe dall'Inghilterra e sono stati spediti con DHL. La cosa che mi fa veramente ridere è che nella ricerca spedizione c'è scritto che il pacco è statp consegnato e firmato da un certo "ROSSI". Com'è possibile?

vuol dire che un certo "ROSSI" probabilmente ha le tue scarpe ai piedi...

Chiama DHL e con tracking alla mano chiedi spiegazioni visto che non hai mai ricevuto nulla e non ti chiami nemmeno Rossi, magari...

[piercing79]

salve. stesso problema.. il venditore di ebay (power seller)
mi ha appena rsp che ha spedito oggi e mi ha dato quel maledetto nr a 12 cifre. ho cercato anche su dhl.de ma non mi danno nessun risultato.. dove devo cercare? grazie