ADSL # FASTWEB # FASTWEB EASY # 6Mbit/1Mbit # 20Mbit/1Mbit # Flat + Telefono

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da Mesh89

Ma allora il fatto dei 7mega minimi è una balla? Perchè mi hanno assicurato che il minimo garantito è 7 mega, specificando che non navigerò mai sotto quella velocità.

Boh, sono davvero indeciso. Con Alice, velocità inferiore a parte, ho una linea ottima, in anni non mi ha mai dato un problema, e non vorrei che invece passando a fw questa situazione cambiasse. Inoltre non vorrei avere problemi con la storia dell'IP pubblico..

Chi ne ha 15mb, 12mb....
So solo che ho fastweb 20mb e vado come 5mb, abito accanto alla centrale.

[Mesh89]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Chi ne ha 15mb, 12mb....
So solo che ho fastweb 20mb e vado come 5mb, abito accanto alla centrale.

Mi sa che allora vado per il buon vecchio: if it ain't broken, don't fix it

[monomm]

Originariamente inviato da monomm

Qualcuno per caso sa come far capire a fastweb che la raccomandata di disdetta e' valida a tutti gli effetti , perche' un giorno al cc dicono che e' arrivata , un'altro che non l'hanno ricevuta e siccome ho letto in rete che questo e' un loro giochetto , cosa consigliate ? alle poste mi e' stata fatta la tracciatura e risulta consegnata il 29 di settembre , allucinante.

Nessuno ?

[Misery]

Ciao scusate la domanda, ma sono rimasto fregato troppe volte
Ho visto l'offerta di Fastweb Joy a 29.90 €/mese.
Sapete dirmi se queste tariffe sono reali? O se poi nella fattura trovo 29.90 + tassa del cavolo + spese per... ecc ecc e alla fine magari i 29,90 diventano 50....

Grazie

Mis

[archezio]

Ho fatto contratto FASTWEB ADSL+VOCE (€ 17,90/mese per un anno) in data 12.10.09: ad oggi ho ricevuto comunicazione per RID Bancario e lettera con USERNAME (ma senza password) per i servizi vari.
Notando il ritardo nell'attivazione ho provato ad avventurarmi verso n° 192193 e la sorpresa è stata alquanto infelice: c'è un problema irrisolvibile (BACO) in centrale che impedisce qualsiasi nuova attivazione nelle province di Modena e Reggio Emilia. La tempistica di risoluzione è incerta ma mi hanno prospettato l'eventualità di non ricevere il servizio prima di questaltr'anno. Il dealer presso cui ho fatto contratto (centro servizi FASTWEB) mi comunica che ha fatto attivazioni in zona posteriori al mio contratto ed ha reiteratamente segnalato il problema senza ottenere alcuna risposta. Qualcosa mi dice che mi stanno prendendo in giro. Qualcuno ne sà qualcosa? SOno veramente in difficoltà. Grazie.

[Rascalotto]

Originariamente inviato da archezio

Ho fatto contratto FASTWEB ADSL+VOCE (€ 17
,90/mese per un anno) in data 12.10.09: ad oggi ho ricevuto comunicazione per RID Bancario e lettera con USERNAME (ma senza password) per i servizi vari.
Notando il ritardo nell'attivazione ho provato ad avventurarmi verso n° 192193 e la sorpresa è stata alquanto infelice: c'è un problema irrisolvibile (BACO) in centrale che impedisce qualsiasi nuova attivazione nelle province di Modena e Reggio Emilia. La tempistica di risoluzione è incerta ma mi hanno prospettato l'eventualità di non ricevere il servizio prima di questaltr'anno. Il dealer presso cui ho fatto contratto (centro servizi FASTWEB) mi comunica che ha fatto attivazioni in zona posteriori al mio contratto ed ha reiteratamente segnalato il problema senza ottenere alcuna risposta. Qualcosa mi dice che mi stanno prendendo in giro. Qualcuno ne sà qualcosa? SOno veramente in difficoltà. Grazie.

ma se lo sanno xhè fanno contratti e non cercano di risolvere prima il problema?
non mi sembra una pratica commerciale corretta. oltretutto rischiano un mare di rinunce.

[megthebest]

Originariamente inviato da Rascalotto

oltretutto rischiano un mare di rinunce.

loro ci godono con le denuncie... perchè solo l'1% procede per vie legali e questo lo sanno bene!!

[archezio]

Originariamente inviato da megthebest

loro ci godono con le denuncie... perchè solo l'1% procede per vie legali e questo lo sanno bene!!

Il mio tecnico che è anche dealer FASTWEB non ha ottenuto nessuna risposta (totale mancanza di serietà): il bello è che ha appena fatto nuove attivazioni posteriori alla mia richiesta di fronte a casa mia (e a FASTWEB non ci credono).
Il responsabile di zona, contattato dal dealere, non ne sa nulla di questo disservizio sulle nuove attivazioni; il 192193 continua dirmi che c'è un baco di sistema irrisolvibile e che se la cosa non mi sta bene di rinunciare altrimenti di arrangiarmi ed attendere sino alla risoluzione del problema che potrebbe slittare all'anno nuovo. E' ovvio che il call center non ha alcuna responsabilità però.... Personalmente ritengo che tutti i gestori telefonici siano dei filibustieri (per non dire farabutti) e che selezionare il meno peggio è un'impresa impossibile.

[Wild66]

Abito a Roma ed ho un contratto tuttoincluso con Libero da alcuni anni. Non mi ha mai dato grossi problemi come tenuta linea o black out ma il download non è mai andato oltre i 40Kb nonostante le segnalazioni andate a vuoto. Io scarico poca roba quindi piu di tanto non mi ha mai pesato ma ora anche vedere un video su youtube diventa un'operazione un po lunghetta e comincia a dar fastidio. Ho visto l'offerta di Fastweb che allo stesso prezzo del mio tuttoincluso (39 euro) mi darebbe in teoria 20MB in DL e pure un netbook omaggio e sarei molto tentato. Ho fatto la verifica on line e dice che il mio numero è raggiunto dall'adsl FB a 20MB.
Voi che pensate? E' affidabile FB come operatore? O meglio restare con libero o passare ad altro?
Inoltre il passaggio si puo fare in qualsiasi momento con il codice di migrazione o devo aspettare la scadenza annuale?
A livello di installazione cosa fa il loro tecnico quando viene a casa? Devo fare tracce nei muri o casini particolari?
HELP! Non vorrei sbagliare acquisto!
GRAZIE!

[bonzuccio]

Ma che importa, paga i 30 euro di penale e passa a FW

[lukeskywalker]

Originariamente inviato da Wild66

Abito a Roma ed ho un contratto tuttoincluso con Libero da alcuni anni. Non mi ha mai dato grossi problemi come tenuta linea o black out ma il download non è mai andato oltre i 40Kb nonostante le segnalazioni andate a vuoto. Io scarico poca roba quindi piu di tanto non mi ha mai pesato ma ora anche vedere un video su youtube diventa un'operazione un po lunghetta e comincia a dar fastidio. Ho visto l'offerta di Fastweb che allo stesso prezzo del mio tuttoincluso (39 euro) mi darebbe in teoria 20MB in DL e pure un netbook omaggio e sarei molto tentato. Ho fatto la verifica on line e dice che il mio numero è raggiunto dall'adsl FB a 20MB.
Voi che pensate? E' affidabile FB come operatore? O meglio restare con libero o passare ad altro?
Inoltre il passaggio si puo fare in qualsiasi momento con il codice di migrazione o devo aspettare la scadenza annuale?
A livello di installazione cosa fa il loro tecnico quando viene a casa? Devo fare tracce nei muri o casini particolari?
HELP! Non vorrei sbagliare acquisto!
GRAZIE!

anche fw ha i suoi difettucci, come il mercatino degli sconti (per anni paghi 60 euro, poi fai disdetta e magicamente ti offrono di pagare la metà per sempre), le balle varie telefoniche (stiamo aggiornando a fibra la sua zona, tra breve arrivano i 20 mega ecc,), e la cosa più fastidiosa: la riqualifica della linea (dopo aver navigato beatamente a 6 mega ti ritrovi a 2 senza motivo apparente) poi se hai un amico in fw allora ti rimettono a 6. Questo a me è successo 2 volte in 3 anni.
insomma offrono un buon servizio e se lo fanno pagare (dà soddisfazione vedere il mulo tirare giù a 700-800 kbyte/sec con una 6 mega), però le magagne ce l'hanno pure loro e se sei scalognato allora amen.
ps. ricordati che non offrono mai 10 o 20 mega ma "fino a" 20 mega

[lukeskywalker]

aggiungo che se fossi coperto forse prenderei in considerazione tiscali, mi sembrano più seri.

[Stig]

Originariamente inviato da lukeskywalker

, e la cosa più fastidiosa: la riqualifica della linea (dopo aver navigato beatamente a 6 mega ti ritrovi a 2 senza motivo apparente) poi se hai un amico in fw allora ti rimettono a 6. Questo a me è successo 2 volte in 3 anni.

per chi non ha un amico in fastweb c'è qualche metodo per ovviare sta cosa? ora da 6/1 sono passato a 4/0.4...ovviamente dicono doppino deteriorato..

[lio90]

Ciao.

Ho appena fatto l'abbonamento Naviga Casa con Fastweb in Fibra Ottica.

Pagamento tramite RID bancario.

Terminata l'operazione mi dice di stampare la proposta di contratto e la proposta per il RID ed inviarlo a Milano.

Devo fare altro? Devo recarmi in banca per effettuare qualche operazione?

Oppure posso tranquillamente inviare la busta contenente i due documenti ed attendere il tecnico a casa mia?

Ho anche notato che nel contratto nella sezione Promozioni c'è scritto:

Sconto attivazione di 50 Euro.

E basta.

Non dovrebbe esserci anche il fatto che fino al 4 Aprile 2010 io pago la metà? Devo aggiungerlo nel foglio?

Grazie
Ciao

[attackment]

Originariamente inviato da lio90

Ciao.

Ho appena fatto l'abbonamento Naviga Casa con Fastweb in Fibra Ottica.

Pagamento tramite RID bancario.

Terminata l'operazione mi dice di stampare la proposta di contratto e la proposta per il RID ed inviarlo a Milano.

Devo fare altro? Devo recarmi in banca per effettuare qualche operazione?

Oppure posso tranquillamente inviare la busta contenente i due documenti ed attendere il tecnico a casa mia?

Ho anche notato che nel contratto nella sezione Promozioni c'è scritto:

Sconto attivazione di 50 Euro.

E basta.

Non dovrebbe esserci anche il fatto che fino al 4 Aprile 2010 io pago la metà? Devo aggiungerlo nel foglio?

Grazie
Ciao

sicuro fibra si?

[lio90]

Originariamente inviato da attackment

sicuro fibra si?

ciao. Si l'inquilino precedente aveva fibra. Mi arriva in casa.

Ho comunque controllato sul sito e mi dice che c'è fibra.

Sul contratto c'è scritto fibra.

Devo fidarmi?

Metto fastweb solo per quello... sennò mi sarei appoggiato a Tiscali... che operazioni devo fare ora?

[attackment]

Originariamente inviato da lio90

ciao. Si l'inquilino precedente aveva fibra. Mi arriva in casa.

Ho comunque controllato sul sito e mi dice che c'è fibra.

Sul contratto c'è scritto fibra.

Devo fidarmi?

Metto fastweb solo per quello... sennò mi sarei appoggiato a Tiscali... che operazioni devo fare ora?

spero per te sia vero, io personalmente manco per la fibra passerei a fw

cmq manda tutto a milano e sei a posto

[lio90]

Originariamente inviato da attackment

spero per te sia vero, io personalmente manco per la fibra passerei a fw

cmq manda tutto a milano e sei a posto

boh io ho sempre voluto testare la fibra... ora che ne ho l'effettiva possibilità spero non mi deluda.

Dici di non passare a FW proprio per niente in generale?

A me han detto più e più volte che solo in caso si fosse totalmente coperti da fibra conviene andare verso FW. In caso contrario no...

[attackment]

Originariamente inviato da lio90

boh io ho sempre voluto testare la fibra... ora che ne ho l'effettiva possibilità spero non mi deluda.

Dici di non passare a FW proprio per niente in generale?

A me han detto più e più volte che solo in caso si fosse totalmente coperti da fibra conviene andare verso FW. In caso contrario no...

io nemmeno sotto tortura, mi è bastato il loro comportamento con me anni fa

[Rascalotto]

Originariamente inviato da attackment

io nemmeno sotto tortura, mi è bastato il loro comportamento con me anni fa

Che fregatura!!!
Sono appena passato a FW e per i primi giorni andavo a 5.3 D e 0.77 U.
Non male tanto per cominciare.
Poi mi arriva una email che mi avvisa che non possono attivarmi la
superADSL (che sarà mai?). Dopo poche ore vado così:



Che sta succedendo?