Rilanciare i consumi? Freghiamo il cliente!

[nyneve]

Sono talmente incazzata che faccio fumo dalle narici e fiamme dalla bocca come un dragooooo

MATERASSO
Mi serve un materasso 180 x 190, ok, buono, perchè è x stanza ospiti e ho amici mooolto sovrappeso
NO ikea, sono lunghi 2 mt, purtroppo, e quindi mi scordo Hasselback, che è un top di gamma.

C'è un grande negozio a 2 passi che fa sconti, vado, specifico misure e budget.
Mi fanno vedere una sezione della struttura, mi dicono che è ottimo, alto 22cm e che mi possono fare un prezzaccio perchè è un articolo fuori misura non ritirato da chi l'ha ordinato.
ok: Pago, CRETINA yes consegna x oggi pom.
Io occupatissima con clienti, lo ritira marito che aveva il mononeurone in mode OFF.
Appena posso vado in stanza e mi accorgo che NON sono le misure ordinate, è largo circa 170.
Li chiamo immediatamente, negano che sia 170 e alle mie rimostranze dicono che vengono a controllare.

Arriva il capo e....
mette il metro che sporge fuori dalla parte dello 0 e mi dice: "Vede???"

Io spingo in posizione giusta il LORO metro e rispondo: "Vede"???
allora incomincia a , a dirmi che la rete è troppo stretta, che il materasso ***spancerebbe*** che glielo hanno dato come 180 eccetera..

Siccome ho un letto da 180 e se prendessi uno + stretto si vedrebbero le traverse, oltre a darci delle dolorose stincate, a muso duro affermo che sulla copia commissioni c'è scritto 180, ho pagato x uno da 180 e VOGLIO un 180, porca mucca!!

Questo signore risponde che:
posso tenermi questo in uso finchè non ne arriva uno da 180, che pero' pagherei il doppio perchè listino nuovo, prezzi nuovi interi, no sconto

Al che gli intimo di venirselo a prendere di corsa e di restituirmi i soldi.

n.b.
Sono stata così cretina da comprare 3 reti da loro, pagate uno sproposito.
Quella del mio letto era un fuori misura e me l'hanno recapitata troppo corta, insistendo che me la tenessi (col cacchio) : su quella allora il materasso NON *spanciava* eh...
nb2 : ilmaterasso consegnato non è alto 22 ma 18 cm...

MAI più... e perdono un cliente che aveva bisogno di altri 3 materassi grandi

Domani vi dico se vengono a ritirarlo e mi rimborsano... se non lo fanno vado dai caramba e si beccano un esposto.

[Therinai]

Originariamente inviato da plut0ne

ma solo io vedo una certa somiglianza tra i lavoratori per "merdaworld" e la "pseudo-religione" di KIRBY?
"difendere sempre e cmq" ...................

spiega questa somiglianza Sono due cose completamente differenti. Cmq il sistema Kirby è una quasi truffa non una religione

[yggdrasil]

Originariamente inviato da nyneve

Domani vi dico se vengono a ritirarlo e mi rimborsano... se non lo fanno vado dai caramba e si beccano un esposto.

ma come minimo, questi capiscono solo le cose in grande stile

[plut0ne]

vedo la stessa DEVOZIONE per il mistico aspirapolvere KIRBY progettato dagli ingegneri del MIT alla NASA....in chi lavora per meRdaworld
nonostante lo schifo che c'è lo difendete con unghie e denti



..x la storia del materasso...io andrei lì con una tanica di benzina e uno zippo..dicendo "NON FA FREDDINO QUA DENTRO??"

seriamente...se non vengono a prenderselo DOMANI...DENUNCIA IMMEDIATA...

[luigiaratamigi]

Originariamente inviato da nyneve

Sono talmente incazzata che faccio fumo dalle narici e fiamme dalla bocca come un dragooooo

MATERASSO
Mi serve un materasso 180 x 190, ok, buono, perchè è x stanza ospiti e ho amici mooolto sovrappeso
NO ikea, sono lunghi 2 mt, purtroppo, e quindi mi scordo Hasselback, che è un top di gamma.

C'è un grande negozio a 2 passi che fa sconti, vado, specifico misure e budget.
Mi fanno vedere una sezione della struttura, mi dicono che è ottimo, alto 22cm e che mi possono fare un prezzaccio perchè è un articolo fuori misura non ritirato da chi l'ha ordinato.
ok: Pago, CRETINA yes consegna x oggi pom.
Io occupatissima con clienti, lo ritira marito che aveva il mononeurone in mode OFF.
Appena posso vado in stanza e mi accorgo che NON sono le misure ordinate, è largo circa 170.
Li chiamo immediatamente, negano che sia 170 e alle mie rimostranze dicono che vengono a controllare.

Arriva il capo e....
mette il metro che sporge fuori dalla parte dello 0 e mi dice: "Vede???"

Io spingo in posizione giusta il LORO metro e rispondo: "Vede"???
allora incomincia a , a dirmi che la rete è troppo stretta, che il materasso ***spancerebbe*** che glielo hanno dato come 180 eccetera..

Siccome ho un letto da 180 e se prendessi uno + stretto si vedrebbero le traverse, oltre a darci delle dolorose stincate, a muso duro affermo che sulla copia commissioni c'è scritto 180, ho pagato x uno da 180 e VOGLIO un 180, porca mucca!!

Questo signore risponde che:
posso tenermi questo in uso finchè non ne arriva uno da 180, che pero' pagherei il doppio perchè listino nuovo, prezzi nuovi interi, no sconto

Al che gli intimo di venirselo a prendere di corsa e di restituirmi i soldi.

n.b.
Sono stata così cretina da comprare 3 reti da loro, pagate uno sproposito.
Quella del mio letto era un fuori misura e me l'hanno recapitata troppo corta, insistendo che me la tenessi (col cacchio) : su quella allora il materasso NON *spanciava* eh...
nb2 : ilmaterasso consegnato non è alto 22 ma 18 cm...

MAI più... e perdono un cliente che aveva bisogno di altri 3 materassi grandi

Domani vi dico se vengono a ritirarlo e mi rimborsano... se non lo fanno vado dai caramba e si beccano un esposto.

Devi portare pazienza dieci minuti, poi arriverà qualcuno a dirti che "in fin dei conti è un pò colpa tua" perchè avresti dovuto dormire nottetempo nel magazzino di fianco al materasso per controllare che non te ne spedissero un'altro, oppure che avresti dovuto accompagnare il corriere, misurando ad ogni km di tragitto, che il materasso fosse quello che avevi comprato...


Scherzi a parte, in bocca al lupo per la vicenda e fai valere i tuoi diritti!

[Xile]

Originariamente inviato da Therinai

Credo anche io che sia la cosa più giusta, sul prodotto ultimo esposto gli metto uno sconto fisso sul cartello prezzo e buona. Ovvio però che, soprattutto per chi dirige il negozio e i reparti, poter evitare lo sconto è meglio, è un piccolo passo in più verso il budget da raggiungere. In oltre aggiungici un discorso del tipo che molte catene vendono i computer quasi a prezzo di costo, tipo con un 3% di margine di guadagno e così diventa comprensibile perché lo sconto sui pc diventa qualcosa che se si può si evita. Ovvero lo si fa a chi lo chiede esplicitamente.

Sul No che per te è No... abbi pazienza ma quando parli, ovvero contratti, con uno che ti sta vendendo qualcosa, le obiezioni ci devono essere, se ti dice di no tu rispondi perché no? A volte è veramente un no, altre volte non lo è...

Ma mica siamo al mercato, apparte che non vado di certo a chiedere lo sconto, ma comunque se mi dicono No io lo prendo e penso ad altro, secondo mia logica che senso ha dire di No se poi alla fine cedi?!

[Therinai]

Originariamente inviato da plut0ne

vedo la stessa DEVOZIONE per il mistico aspirapolvere KIRBY progettato dagli ingegneri del MIT alla NASA....in chi lavora per meRdaworld
nonostante lo schifo che c'è lo difendete con unghie e denti

evidentemente non sai di cosa stai parlando e neanche sai leggere attentamente: come ho scritto faccio il venditore da un po' di tempo eppure non difendo la catena per cui lavoro, ma il mio lavoro e la posizione che ricopro si. (se permetti )

[Therinai]

Originariamente inviato da Xile

Ma mica siamo al mercato, apparte che non vado di certo a chiedere lo sconto, ma comunque se mi dicono No io lo prendo e penso ad altro, secondo mia logica che senso ha dire di No se poi alla fine cedi?!

lo ho scritto nel messaggio che hai quotato il perché

[nyneve]

Originariamente inviato da luigiaratamigi

Devi portare pazienza dieci minuti, poi arriverà qualcuno a dirti che "in fin dei conti è un pò colpa tua" perchè avresti dovuto dormire nottetempo nel magazzino di fianco al materasso per controllare che non te ne spedissero un'altro, oppure che avresti dovuto accompagnare il corriere, misurando ad ogni km di tragitto, che il materasso fosse quello che avevi comprato...


Scherzi a parte, in bocca al lupo per la vicenda e fai valere i tuoi diritti!

tra l'altro devono dormirci degli amici, e posso rimettere i vecchi e scrausi che x fortuna non avevo ancora buttato, ma ho sto catafalco tra i maroni...e il B&B pieno e un casino di altri amici in arrivo parcheggiati su divani salone....

[luigiaratamigi]

Originariamente inviato da nyneve

tra l'altro devono dormirci degli amici, e posso rimettere i vecchi e scrausi che x fortuna non avevo ancora buttato, ma ho sto catafalco tra i maroni...e il B&B pieno e un casino di altri amici in arrivo parcheggiati su divani salone....

Vai di ammucchiata!

[ilguercio]

Originariamente inviato da luigiaratamigi

Vai di ammucchiata!

Con conseguente gioco che hai in firma

[Gemma]

Originariamente inviato da luigiaratamigi

Devi portare pazienza dieci minuti, poi arriverà qualcuno a dirti che "in fin dei conti è un pò colpa tua" perchè avresti dovuto dormire nottetempo nel magazzino di fianco al materasso per controllare che non te ne spedissero un'altro, oppure che avresti dovuto accompagnare il corriere, misurando ad ogni km di tragitto, che il materasso fosse quello che avevi comprato...

infatti: è colpa del cliente se non è debitamente informato sulla qualunque, perchè è normale e quasi dovuto che il venditore debba cercare di fotterti...

sarà, mio figlio oggi è stato in un negozio in cui c'era un commesso disponibile e COMPETENTE, e sinceramente credo che se ne senta il bisogno, di sti tempi.

Ma poi sticazzi: il mio ragazzo mi ha regalato l'anno scorso un robottino da cucina, porino, lui è partito pieno di buona volontà, ma non essendo pratico non aveva il "senso" che avrei avuto io per sceglierlo. E google non basta, credetemi.

Mi sembra si sia proprio perso il senso della misura.

Originariamente inviato da alphacygni

Certo che hai fatto un affare, lo hai preso rigenerato, pagandolo come rigenerato (che poi in linea di massima e' quasi = al nuovo), riconoscerai la *leggera* differenza che passa tra il pagare un prodotto come rigenerato d averlo rigenerato, e pagarlo nuovo e ritrovarselo "non nuovo" (= cornuto e mazziato)!

L'ho già riconosciuto.
Sai leggere o no?

Originariamente inviato da plut0ne

ma solo io vedo una certa somiglianza tra i lavoratori per "merdaworld" e la "pseudo-religione" di KIRBY?
"difendere sempre e cmq" ...................

Mi auguro che tu stia scherzando.

Originariamente inviato da plut0ne

nonostante lo schifo che c'è lo difendete con unghie e denti

Già. Peccato ci siano schiere di promoter che mi supplicano di lavorare da noi.

[ilguercio]

Originariamente inviato da Gemma

infatti: è colpa del cliente se non è debitamente informato sulla qualunque, perchè è normale e quasi dovuto che il venditore debba cercare di fotterti...

sarà, mio figlio oggi è stato in un negozio in cui c'era un commesso disponibile e COMPETENTE, e sinceramente credo che se ne senta il bisogno, di sti tempi.

Ma poi sticazzi: il mio ragazzo mi ha regalato l'anno scorso un robottino da cucina, porino, lui è partito pieno di buona volontà, ma non essendo pratico non aveva il "senso" che avrei avuto io per sceglierlo. E google non basta, credetemi.

Mi sembra si sia proprio perso il senso della misura.

Ma ti leggi?Se non lo sa chi va a comprare quello che vuole...chi lo deve sapere?Quando chiedono consigli qua ci sono tante cose da dire che un commesso non saprebbe manco da dove iniziare.Google basta e avanza.Abbiamo un forum qua che sopperisce a ogni tipo di lacuna...

[Therinai]

Mi auguro che tu stia scherzando.


Già. Peccato ci siano schiere di promoter che mi supplicano di lavorare da noi.

io sto aspettando la sua risposta pensa u npo'

[razzoman]

ma scusate,se uno prima di acquistare si dovrebbe informare a cosa servono i commessi?

[Therinai]

Originariamente inviato da razzoman

ma scusate,se uno prima di acquistare si dovrebbe informare a cosa servono i commessi?

a mettere a posto il reparto, a gestire resi e assistenze, a fare compagnia agli anziani , a dare informazioni sui prodotti... voglio sottolineare DARE INFORMAZIONI non fare corsi di informatica


ps: no comunque la tua affermazione/ commento è vergognosa a dir poco. Ma hai letto il mio post inerente hai clienti "disinformati"? ma hai una vaga idea di cosa sia la logica? ma per logica ti risulta che l'ignoranza possa essere compensata da un commesso??? allora siccome io non so l'italiano vado in una libreria e chiedo lezioni di italiano dai...

[noel83]

Originariamente inviato da luigiaratamigi

Devi portare pazienza dieci minuti, poi arriverà qualcuno a dirti che "in fin dei conti è un pò colpa tua" perchè avresti dovuto dormire nottetempo nel magazzino di fianco al materasso per controllare che non te ne spedissero un'altro, oppure che avresti dovuto accompagnare il corriere, misurando ad ogni km di tragitto, che il materasso fosse quello che avevi comprato...

ma stai ancora a frignare?
te lo hanno cambiato no
te l'han detto tutti che spesso queste cose capitano nei grandi magazzini
cosa volevi un cesto di frutta e un posto di dirigente?
MAH

[ilguercio]

Originariamente inviato da noel83

ma stai ancora a frignare?
te lo hanno cambiato no
te l'han detto tutti che spesso queste cose capitano nei grandi magazzini
cosa volevi un cesto di frutta e un posto di dirigente?
MAH

E si infatti,uno deve pure prendersi la briga di fare l'ispettore dei pacchi e di seguire il corriere.Per cui siccome tutto è andato bene chi se ne frega...


Non è che sia il massimo sapere che ti rifilano prodotti usati semza manco dirtelo,che poi la cosa si sia risolta non significa nulla.Era meglio sapere che alcune cose non venissero fatte no?

[noel83]

Originariamente inviato da ilguercio

E si infatti,uno deve pure prendersi la briga di fare l'ispettore dei pacchi e di seguire il corriere.Per cui siccome tutto è andato bene chi se ne frega...

e di grazia chi l'avrebbe detto questo?