[thread ufficiale] TELE2 7 MEGA ??

[Diabloff]

l'ho fatta alla metà di febbraio ma ancore niente di nuovo secondo me dovrei aspettare qualche altra settimana .
speriamo bene.!!!!

[Skashar]

Questi allora parlano a vanvera...a chi dicono una cosa a chi un altra...
l'operatrice mi ha detto che per il 5 ero a 7 mega (ho richiesto il passaggio a 7mega verso fine febbraio) a schizzato hanno detto 6 7 maggio -.-
Qualcun altro che telefona per avere conferme???

grazieee

[Diabloff]

non ora ma precedentemente mi avevano detto che a maggio sarebbero passati tutti coloro che avevano 2 mb.
Ma ora non ho telefonato.
Cmq per chi ha ricvuto la linea 7mb e ha 2mb deve aspetare 45 girni questa è un altra cosa che mi avevano detto in precedenza.

[Acq]

A me hanno detto che il passaggio avviene in automatico senza fare nessuna richiesta per la 7 mega.
Voglio proprio vedere come va a finire sta cosa.....
P.s.: io sto ancora a 4 mega e siamo al 2 maggio

[Asus27]

Ricordate, loro hanno detto a maggio, ma non hanno specificato l'anno!

[Acq]

Originariamente inviato da Asus27

Ricordate, loro hanno detto a maggio, ma non hanno specificato l'anno!

[Diabloff]

Originariamente inviato da Asus27

Ricordate, loro hanno detto a maggio, ma non hanno specificato l'anno!

Bella battuta.
non è una parodia!!!

Cmq non penso che tele2 si metta a fare questi giochi di parole.

[schizzato]

Originariamente inviato da Diabloff

Bella battuta.
non è una parodia!!!

Cmq non penso che tele2 si metta a fare questi giochi di parole.

ovvio.....

[bebeto]

Originariamente inviato da aliasalberto

Per la disdetta puoi inviare una raccomandata A/R di questo tipo:

-------

Grazie mille delle info.
Per darmi una regolata, quanto avete chiesto di risarcimento oltre alle spese Telecom ?

[schizzato]

Originariamente inviato da bebeto

Grazie mille delle info.
Ultima info per darmi una regolata, quanto avete chiesto di risarcimento oltre alle spese Telecom ?

vabbè ma alla fine chiedi solo il risarcimento delle spese telecom ...
se vuoi xò farla completa chiedi il risarcimento per danni ricevuti ai disservizi

[schizzato]

bene.... siamo il 3 di maggio è ancora nessuna traccia degli upgrade ed ecco il test del speedtest:


uffaaaaaaaaa
xò scarico abbastanza bene dai torrent

punte fino a 150kb/s

[Diabloff]

anche a me lo stesso.!!!
Download 410 kb
upload 201 kb
Come vedi ame fa .... ,va a giornate oggi propio non va
alcune delle volte raggiunfe 1600 di download.
---Ma a te è Stabile la linea sta sui novecenti?
---il triangolino su speedtest cambia posizione(regione)?
---come hai fatto ad inserire 'immagine senza aver creato un linK????

[schizzato]

Originariamente inviato da Diabloff

anche a me lo stesso.!!!
Download 410 kb
upload 201 kb
Come vedi ame fa .... ,va a giornate oggi propio non va
alcune delle volte raggiunfe 1600 di download.
---Ma a te è Stabile la linea sta sui novecenti?
---il triangolino su speedtest cambia posizione(regione)?
---come hai fatto ad inserire 'immagine senza aver creato un linK????

RISPOSTA 1: NO - e instabile ... va dai 900 fino a 56
RISPOSTA 2: SI - Si posiziona su reggio calabria e su brescia
RISPOSTA 3: qunado finisci il speedtest ti spuntano dei codici ci clicchi e poi li incolli qui...

[DeltaDirac]

Un saluto a tutti,

spero vi siate goduti un po' di relax... lontato da TELE2 e tutti gli accrocchi tecnologici

Io mi son goduto Castiglioncello (LI) e che dire: consiglio a chi è di zona e non ha mai visitato questa parte di mondo, di farlo prima dell'ondata turistica - ne vale la pena!!!

Comunque, al rientro ho riacceso il modem ed ho trovato una piacevole sorporesa:

Modulation : ADSL2 PLUS

Downstream Upstream
Data Rate :8751 477 kbps
SNR Margin : 13.3 21.0 db
Line Attenuation : 26.0 17.3 db

Ergo: devono aver aggiornato il DSLAM perchè adesso sono in modalità ADSL2+ ed aggancio la portante piena (8751 kbps!) e con un SNR di ben 13dB!!!

Finalmente! Ora si comincia a ragionare
Voglio proprio vedere come spiegherà la faccenda il tecnico con cui ho fissato il prossimo appuntamento (mi ha richiamato sul cell mentre ero in viaggio).

See you around!
Delta

[schizzato]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Un saluto a tutti,

spero vi siate goduti un po' di relax... lontato da TELE2 e tutti gli accrocchi tecnologici

Io mi son goduto Castiglioncello (LI) e che dire: consiglio a chi è di zona e non ha mai visitato questa parte di mondo, di farlo prima dell'ondata turistica - ne vale la pena!!!

Comunque, al rientro ho riacceso il modem ed ho trovato una piacevole sorporesa:

Modulation : ADSL2 PLUS

Downstream Upstream
Data Rate :8751 477 kbps
SNR Margin : 13.3 21.0 db
Line Attenuation : 26.0 17.3 db

Ergo: devono aver aggiornato il DSLAM perchè adesso sono in modalità ADSL2+ ed aggancio la portante piena (8751 kbps!) e con un SNR di ben 13dB!!!

Finalmente! Ora si comincia a ragionare
Voglio proprio vedere come spiegherà la faccenda il tecnico con cui ho fissato il prossimo appuntamento (mi ha richiamato sul cell mentre ero in viaggio).

See you around!
Delta

hai una fortuna.... ahhahaha

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da schizzato

hai una fortuna.... ahhahaha

Cioè? Non ti ho mica capito, sai

[schizzato]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Cioè? Non ti ho mica capito, sai

ho detto che sei solo fortunato e basta... il tecnico ti a ascoltato e sei l'unico fortunato con tele2... ti racconto l'ultima successa ieri: praticamente e da circa 3 settiname che chiamo agli operatori e dico che il telefono risulta sempre occupato e altre cose e x la storia adsl... e ieri mi riaprono ottava segnalazione guasto telefono... chiamano i tecnici e dicono che è tutto ok...
si ripresenta il problema e riapro la segnalazione ... quindi siamo a 9 segnalazioni...chiama un operatore tele2 e dice che e tutto ok... e mi fa una domanda per il telefono: che telefono usa lei? io rispondo: il videotelefono della telecom...
Mi risponde : e colpa del telefono che risulta occupato poichè instrada sulla sua rete e quindi risulta occupato...
io gli dico si e allora quando non funziona neanche internet e colpa del telefono?
Lui dice si certo è il telefono..... io rispondo: ma se ne vada a cagare e riattacco il telefono in faccia...
Richiamo e apro un altro guasto ... la 10...
richiama e un operatrice dice che il problema e risolto ed è un fattore nazionale....
gli chiedo che uso il videotelefono e lei mi dice si il videotelefono lo può usare perfettamente
Io gli dico e allora xchè il suo collega mi a detto che nn si può??
Lei risponde: sarà un cretino di turno lascialo perdere
Mi da un consiglio per adsl e cioè che lei si è preso carico della richiesta della 7 mega e che al + presto possibile invierà i tecnici a casa mia per controlli sulla centrale...( la centrale è gia su adsl2+ )

Non sò che fareeee

[demy1981]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Un saluto a tutti,

spero vi siate goduti un po' di relax... lontato da TELE2 e tutti gli accrocchi tecnologici

Io mi son goduto Castiglioncello (LI) e che dire: consiglio a chi è di zona e non ha mai visitato questa parte di mondo, di farlo prima dell'ondata turistica - ne vale la pena!!!

Comunque, al rientro ho riacceso il modem ed ho trovato una piacevole sorporesa:

Modulation : ADSL2 PLUS

Downstream Upstream
Data Rate :8751 477 kbps
SNR Margin : 13.3 21.0 db
Line Attenuation : 26.0 17.3 db

Ergo: devono aver aggiornato il DSLAM perchè adesso sono in modalità ADSL2+ ed aggancio la portante piena (8751 kbps!) e con un SNR di ben 13dB!!!

Finalmente! Ora si comincia a ragionare
Voglio proprio vedere come spiegherà la faccenda il tecnico con cui ho fissato il prossimo appuntamento (mi ha richiamato sul cell mentre ero in viaggio).

See you around!
Delta

ciao mi sapresti dire come sei riuscito a prendere un'appuntamento con il tecnico di tele2? Io non ci riesco da mesi. Mi prendono solo per il c*lo, dicendomi che loro non hanno tecnici.

[DeltaDirac]

Come ho detto nei post precedenti, il servizio clienti non è all'altezza del lavoro che svolge (almeno il 99% dei malcapitati che hanno avuto a che fare col sottoscritto). Devi far aprire un "guasto" e chiedere esplicitamente l'intervento di un tecnico che faccia varie prove di settaggio del tuo profilo.

Se l'operatore di turno si dimostra incapace di intendere la richiesta, dì che non puoi aspettare ancora e che sei in procinto di mandare disdetta oltre alla richiesta di risarcimento danni, messa in mora ecc... ecc... e che quindi vuoi parlare immediatamente con il suo superiore.

Se la procedura viene instradata correttamente, il reparto tecnico dovrebbe contattare l'utente in tempi abbastanza ragionevoli (2-3 giorni).

Qual'è il tuo problema nello specifico? Di fonia, ADSL o entrambi?

[demy1981]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Come ho detto nei post precedenti, il servizio clienti non è all'altezza del lavoro che svolge (almeno il 99% dei malcapitati che hanno avuto a che fare col sottoscritto). Devi far aprire un "guasto" e chiedere esplicitamente l'intervento di un tecnico che faccia varie prove di settaggio del tuo profilo.

Se l'operatore di turno si dimostra incapace di intendere la richiesta, dì che non puoi aspettare ancora e che sei in procinto di mandare disdetta oltre alla richiesta di risarcimento danni, messa in mora ecc... ecc... e che quindi vuoi parlare immediatamente con il suo superiore.

Se la procedura viene instradata correttamente, il reparto tecnico dovrebbe contattare l'utente in tempi abbastanza ragionevoli (2-3 giorni).

Qual'è il tuo problema nello specifico? Di fonia, ADSL o entrambi?

il mio problema è molto semplice. Mi hanno proposto, 4 mesi fa, di fare il passaggio dalla 2Mbit alla 4 Mbit. Fino ad oggi il mio router si connette sempre e solo con una portante a 2,4 Mbit come di fatto l'ho è sempre stato. Loro dicono che il passaggio è avvenuto e che risulta tutto nella norma. Di fatto non è così perchè ho provato anche con altri modem anche con quelli che distribuiscono quelli di TELE2 e il problema non si è risolto. Inoltre non può neanche essere un problema nell'impianto di casa mia, visto che il cavo è solo dati ed arriva direttamente da fuori. Quindi ho chiesto almeno una decina di volte di farmi mandare un tecnico di zona, perchè magari sarà una stupidagine nel senso che probabilmente il collegamento è stato fatto male e la linea si setta automaticamente a 2,4 Mbit rilevando un alto livello di rumore (probabilmente), ma loro si ostinano sempre a dire la stessa cosa, ovvero che il traffico da loro rilevato rientra nella media e che non garantiscono la banda minima!!!

Ma forse non hanno capito che non è un problema di traffico ma di portante...che è ben differente dal traffico e dalla benedetta velocità media....

Cmq deduco ormai che quelli di TELE2 sono assolutamente incapaci e IGNORANTI!!! Non ho altre parole!!!

NON FATE MAI CONTRATTI CON TELE2!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
NON FATE MAI CONTRATTI CON TELE2!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
NON FATE MAI CONTRATTI CON TELE2!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
NON FATE MAI CONTRATTI CON TELE2!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!