I dischi Maxtor non esistono più - Variazione Garanzia - Pagina 13

polivy · 02-07-2007, 14:45

Quote:

Originariamente inviato da MasterMosquiton

Ciao raga
Avrei delle domande da porvi riguardo a cose che non ho ben capito della sostituzione RMA.
Premetto che in questi giorni mi si è rotto un Maxtor DiamondMax Plus 9 Sata da 160 gb, dopo 2 anni di onorato servizio.
Sono andato sul sito della Seagate, ho controllato la garanzia, tutto ok, compilo il modulo , mi chiede una cosa del tipo Return Location e viene fuori questo :

Return Location
UPS-SCS Milan
UPS-SCS Italy
Collection Point Seagate
Via E. Fermi, 2
Peshiera Borromeo
(MI), 20068
Italy

Fatemi capire, significa che devo spedirlo li il pacco?
Altra cosa, che impacchettamento avete scelto voi? Più che altro dove si compra la roba da utilizzare per imbottire (vedi plastiche sagomate etc)?
Grazie in anticipo
Ciao

ciao
si l'indirizzo è quello spedisci li a milano ...
poi molto probabilmente l'hd ti arrivara' dall'olanda a me cosi' + capitato ...
x la spedizione devi fare un bel pacchetto fatto benen con uno scatooli un po piu grande dell'hd e gommpiuma.. cercando di avvolgere benen l'hd x nn farlo prendere urti .. i ocosi ho fatto e mi hanno accettato il pacco in caso contrario .. se nn imbottidci been possono anche nn accettarlo..
a presto

nomadi86xp · 12-07-2007, 03:01

ciao io ho comprato un disco maxtor da 160 gb il 22 ottobre 06 xsostituirlo a uno da 80 Gb che si e rotto dopo 3 anni strano ma vero!!E dopo 3 mesi il disco da 160 GB mi ha comicniato a fare il classico clack e poi si e rimesso apposto e invece 3 settimane fa e andato a puttane!poi lo mandato in garanzia e sono ancora 3 settimane e mi diconoc he il disco e in sostituzione (Cmq in 2 anni 3 diski maxtor tutti rotti).Poi dopo 2 gg mi ha cominciato a dare problemi un disco maxtor da 80 Gb che venne sostituito 2 anni fa xò ho portato il pc dal tecnico per farlo controllare e anche a lui dava problemi sulla mia macchina e lo ha spedito alla maxtor e a loro funzionava.Poi il tecnico per sicurezza lo ha riprovato e funzionava anche a lui.Nel pommeriggio sono andato a prendere il pc e come lo ricollegato mi da dato problemi alla prima accensione, siccome per distrazione ho staccato il connettore di alimentazione a una ventola lo ricollegato e ho ricollegatio tutti i cavi e per magia funziona!

ezio · 22-07-2007, 17:53

Potrebbe essere un problema di alimentazione, o più semplicemente si sono allentati i connettori dei molex dell'alimentatore stesso (puoi stringerli anche con una pinzetta)

renard · 27-07-2007, 15:24

ho un diamondmax 10 da 200gb da farmi sostituire (fortunatamente è ancora in garanzia

)
MA:
il programmino powermax della maxthor non rileva problemi e dice che tutto è ok, però in realtà il disco è inutilizzabile.

Appena lo formatto sembra tutto ok, posso scriverci sopra, leggere i dati ecc.
Poi dopo qualche giorno cominciano ad esserci problemi di lettura (impossibile scrivere, file system errato, disco non più rinosciuto ecc)...
Lo riformatto e il ciclo ricomincia... funziona per un pò e poi tutto come prima...

volevo chiedervi: come si comporterà seagate con il mio disco.? se non riscontra i difetti che il disco effettivamente ha, mi fa pagare le spese di spedizione per averlo indietro...

ezio · 28-07-2007, 13:24

Potrebbe anche non trattarsi di problemi del disco.
Su che scheda madre è montato? Per caso su Windows è installato l'hotfix KB905749?

renard · 28-07-2007, 20:38

Quote:

Originariamente inviato da ezio

Potrebbe anche non trattarsi di problemi del disco.
Su che scheda madre è montato? Per caso su Windows è installato l'hotfix KB905749?

no è proprio il disco perchè l'ho provato ed usato in 3 pc differenti ed ho lo stesso problema...

non so se spedire adesso o se aspettare a settembre (con le ferie in mezzo non vorrei avere problemi di consegna)....

ciao

ezio · 28-07-2007, 20:43

In tal caso procedi con il test del disco (QUI trovi MaxBlast e PowerMax), usufruendo del servizio di assistenza Seagate ti verranno richiesti i risultati di quei tool.

Ad Agosto è effettivamente poco consigliabile usufruire degli RMA

Skatman · 05-08-2007, 12:55

Vi lascio la mia esperienza..
hd spedito in RMA il 27/07 e tornato (dall'olanda) il 02/08...
davvero velocissimi, complimenti a seagate!!

Edit: Altro hd inviato in RMA il 13/08 e ritornato oggi (17/08)
Pure con ferragosto in mezzo la velocità di seagate è davvero notevole!!

renard · 19-08-2007, 15:49

Quote:

Originariamente inviato da ezio

In tal caso procedi con il test del disco (QUI trovi MaxBlast e PowerMax), usufruendo del servizio di assistenza Seagate ti verranno richiesti i risultati di quei tool.

Ad Agosto è effettivamente poco consigliabile usufruire degli RMA

ho ritestato il disco con il il programma della seagate:
il test breve fallisce dopo il 40% circa di controllo.
Un messaggio mi suggerisce di fare il test completo lungo, che però non da errori e termina regolarmente...

Ho trovato un floppy disk con il vecchio programma della maxtor per testare i dischi e mi dice che il disco è a posto!

la sostituzione però la tento lo stesso allegando al pacco il log del test breve in cui compare scritto FAILED...

ezio · 20-08-2007, 19:44

Al massimo manda prima una mail al supporto tecnico, con uno screen o i dettagli dell'errore, in modo da essere sicuro che te lo sostituiscano

renard · 20-08-2007, 21:18

Quote:

Originariamente inviato da ezio

Al massimo manda prima una mail al supporto tecnico, con uno screen o i dettagli dell'errore, in modo da essere sicuro che te lo sostituiscano

ho già preparato il pacco, domani spedisco

vi faccio sapere come va a finire

24-08-2007, 11:37

ciao a tutti...ho un hd della maxtro/seagate la serie max 21 da spedire in rma...tempo fa ho aperto la procedura ma poi nn ho avuto tempo di spedire il disco...sn passati più di 30 giorni...sapete dirmi cosa mi conviene fare?
spedire o ri aprire una nuova procedura?

ps...sapete dirmi cosa devo scrivere nel modulo della spedizione?le scritte UPS-scs vanno messe?

la modalità di spedizione?va bene in raccomandata...

grazie

renard · 24-08-2007, 21:35

Quote:

Originariamente inviato da neoxxx

ciao a tutti...ho un hd della maxtro/seagate la serie max 21 da spedire in rma...tempo fa ho aperto la procedura ma poi nn ho avuto tempo di spedire il disco...sn passati più di 30 giorni...sapete dirmi cosa mi conviene fare?
spedire o ri aprire una nuova procedura?

ps...sapete dirmi cosa devo scrivere nel modulo della spedizione?le scritte UPS-scs vanno messe?

la modalità di spedizione?va bene in raccomandata...

grazie

ciao
ti dico la mia esperienza: ho spedito il 21 agosto ed oggi ho ricevuto via mail la conferma della spedizione di un disco in sostituzione.
Come etichetta io ho stampato quella che ti compare al termine della procedura di richiesta RMA.

Per la spedizione io ho fatto un paccocelere 3 ben imbottito. Costo 9.10€.

cosi il pacco è arrivato, e adesso aspetto quello in sostituzione...

25-08-2007, 01:20

Quote:

Originariamente inviato da renard

ciao
ti dico la mia esperienza: ho spedito il 21 agosto ed oggi ho ricevuto via mail la conferma della spedizione di un disco in sostituzione.
Come etichetta io ho stampato quella che ti compare al termine della procedura di richiesta RMA.

Per la spedizione io ho fatto un paccocelere 3 ben imbottito. Costo 9.10€.

cosi il pacco è arrivato, e adesso aspetto quello in sostituzione...

ciao...ti ringrazio moltissimo...l'unico dubbio rimane il troppo tempo trascorso dalla richiesta del rma...vediamo...

renard · 25-08-2007, 09:33

Quote:

Originariamente inviato da neoxxx

ciao...ti ringrazio moltissimo...l'unico dubbio rimane il troppo tempo trascorso dalla richiesta del rma...vediamo...

x l'rma non so dirti dopo quanto tempo scade.
Mi sembra di aver letto qualche pagina dietro in questa discussione qualcosa a riguardo della scadenza del numero rma...

renard · 28-08-2007, 10:35

ho seguito queste istruzioni per il tracking della spedizione.
ma qualsiasi codice inserisco sul sito dhl non trova nulla...
Risulta spedito il 23 agosto: è ancora presto per monitorarlo?

Skatman · 28-08-2007, 12:34

Quote:

Originariamente inviato da renard

ho seguito queste istruzioni per il tracking della spedizione.
ma qualsiasi codice inserisco sul sito dhl non trova nulla...
Risulta spedito il 23 agosto: è ancora presto per monitorarlo?

Quelle istruzioni per il tracking non hanno funzionato nemmeno per me... forse hanno cambiato qualcosa..
Cmq è strano che non ti sia ancora arrivato, a me i due hd che ho mandato in RMA (uno a fine luglio e uno verso metà agosto) son arrivati in 2-3 giorni..

renard · 28-08-2007, 15:16

Quote:

Originariamente inviato da renard

ho seguito queste istruzioni per il tracking della spedizione.
ma qualsiasi codice inserisco sul sito dhl non trova nulla...
Risulta spedito il 23 agosto: è ancora presto per monitorarlo?

come non detto, ho ricevuto l'hard disk poco fà

Quote:

Originariamente inviato da Skatman

Quelle istruzioni per il tracking non hanno funzionato nemmeno per me... forse hanno cambiato qualcosa..
Cmq è strano che non ti sia ancora arrivato, a me i due hd che ho mandato in RMA (uno a fine luglio e uno verso metà agosto) son arrivati in 2-3 giorni..

si le istruzioni non hanno funzionato, comunque tutto bene

Avigni · 31-08-2007, 09:00

Allora tirando un pò di somme si può dire stiamo alla larga dalla Maxtor nonche seagate?
Devo dire però che su un computer ho un Maxtor 6Y120LO che funziona alla grande da 4/5 anni e sin d'ora, in un arco di 10 anni, quelli che si sono scassati sono ripartiti in tutte le marche più blasonate.
Allora che si acqista, per avere un minimo di tranquillità?

renard · 31-08-2007, 21:43

Quote:

Originariamente inviato da Avigni

Allora tirando un pò di somme si può dire stiamo alla larga dalla Maxtor nonche seagate?
Devo dire però che su un computer ho un Maxtor 6Y120LO che funziona alla grande da 4/5 anni e sin d'ora, in un arco di 10 anni, quelli che si sono scassati sono ripartiti in tutte le marche più blasonate.
Allora che si acqista, per avere un minimo di tranquillità?

bella domanda.
Ho in giro maxthor vecchi di non so quanto, in taglia da 20 e 40gb e funzionano ancora, mentre in questo ultimo periodo sono saltati un 120gb (purtroppo fuori garanzia) e il 200gb (che mi hanno sostituito).

12-07-2007, 03:01	#242
nomadi86xp Senior Member Iscritto dal: Dec 2004 Città: Isernia Messaggi: 537	ciao io ho comprato un disco maxtor da 160 gb il 22 ottobre 06 xsostituirlo a uno da 80 Gb che si e rotto dopo 3 anni strano ma vero!!E dopo 3 mesi il disco da 160 GB mi ha comicniato a fare il classico clack e poi si e rimesso apposto e invece 3 settimane fa e andato a puttane!poi lo mandato in garanzia e sono ancora 3 settimane e mi diconoc he il disco e in sostituzione (Cmq in 2 anni 3 diski maxtor tutti rotti).Poi dopo 2 gg mi ha cominciato a dare problemi un disco maxtor da 80 Gb che venne sostituito 2 anni fa xò ho portato il pc dal tecnico per farlo controllare e anche a lui dava problemi sulla mia macchina e lo ha spedito alla maxtor e a loro funzionava.Poi il tecnico per sicurezza lo ha riprovato e funzionava anche a lui.Nel pommeriggio sono andato a prendere il pc e come lo ricollegato mi da dato problemi alla prima accensione, siccome per distrazione ho staccato il connettore di alimentazione a una ventola lo ricollegato e ho ricollegatio tutti i cavi e per magia funziona! __________________ Case Aurora - Alimentatore ADJ 550W for intel core 2 duo E8400 - (Asus P5K-SE) - 2 Ram 1GB 800 MHZ DDR 2 trascend-DOMINION NVIDIA GEFFO 8500 GT 512 mb DDR2 - 1 Maxtor 250 GB SATA II - PCI TV Capture Card con FM Radio STLAB mod.PCI - FM/TV7130-Lett LG 16X DVD 48 X cd-Mast.DVD LG 4147B - Win. XP SP 3

22-07-2007, 17:53	#243
ezio Senior Member Iscritto dal: Apr 2001 Città: Giovinazzo(BA) ...bella città, riso patat e cozz a volontà! Messaggi: 26494	Potrebbe essere un problema di alimentazione, o più semplicemente si sono allentati i connettori dei molex dell'alimentatore stesso (puoi stringerli anche con una pinzetta) __________________ Ezio Lacandia on DeviantArt \| Slimkat mod per N4 e N5 \| Trattative mercatino HWU \| Driver nForce NET Framework [Guida] \| BSOD individuazione cause \| Guida Sintetica Strap/Divisori P45 \| Fix associazioni Vista/7 Problemi Win Installer \| Avviare programmi senza richiesta UAC \| Problemi Font \| Guida Raccolte 7 \| Win 32/64bit come perchè

28-07-2007, 13:24	#245
ezio Senior Member Iscritto dal: Apr 2001 Città: Giovinazzo(BA) ...bella città, riso patat e cozz a volontà! Messaggi: 26494	Potrebbe anche non trattarsi di problemi del disco. Su che scheda madre è montato? Per caso su Windows è installato l'hotfix KB905749? __________________ Ezio Lacandia on DeviantArt \| Slimkat mod per N4 e N5 \| Trattative mercatino HWU \| Driver nForce NET Framework [Guida] \| BSOD individuazione cause \| Guida Sintetica Strap/Divisori P45 \| Fix associazioni Vista/7 Problemi Win Installer \| Avviare programmi senza richiesta UAC \| Problemi Font \| Guida Raccolte 7 \| Win 32/64bit come perchè

28-07-2007, 20:43	#247
ezio Senior Member Iscritto dal: Apr 2001 Città: Giovinazzo(BA) ...bella città, riso patat e cozz a volontà! Messaggi: 26494	In tal caso procedi con il test del disco (QUI trovi MaxBlast e PowerMax), usufruendo del servizio di assistenza Seagate ti verranno richiesti i risultati di quei tool. Ad Agosto è effettivamente poco consigliabile usufruire degli RMA __________________ Ezio Lacandia on DeviantArt \| Slimkat mod per N4 e N5 \| Trattative mercatino HWU \| Driver nForce NET Framework [Guida] \| BSOD individuazione cause \| Guida Sintetica Strap/Divisori P45 \| Fix associazioni Vista/7 Problemi Win Installer \| Avviare programmi senza richiesta UAC \| Problemi Font \| Guida Raccolte 7 \| Win 32/64bit come perchè

05-08-2007, 12:55	#248
Skatman Member Iscritto dal: Mar 2002 Messaggi: 292	Vi lascio la mia esperienza.. hd spedito in RMA il 27/07 e tornato (dall'olanda) il 02/08... davvero velocissimi, complimenti a seagate!! Edit: Altro hd inviato in RMA il 13/08 e ritornato oggi (17/08) Pure con ferragosto in mezzo la velocità di seagate è davvero notevole!! Ultima modifica di Skatman : 18-08-2007 alle 00:47.

27-07-2007, 15:24	#244
renard Senior Member Iscritto dal: Mar 2006 Messaggi: 1086	ho un diamondmax 10 da 200gb da farmi sostituire (fortunatamente è ancora in garanzia ) MA: il programmino powermax della maxthor non rileva problemi e dice che tutto è ok, però in realtà il disco è inutilizzabile. Appena lo formatto sembra tutto ok, posso scriverci sopra, leggere i dati ecc. Poi dopo qualche giorno cominciano ad esserci problemi di lettura (impossibile scrivere, file system errato, disco non più rinosciuto ecc)... Lo riformatto e il ciclo ricomincia... funziona per un pò e poi tutto come prima... volevo chiedervi: come si comporterà seagate con il mio disco.? se non riscontra i difetti che il disco effettivamente ha, mi fa pagare le spese di spedizione per averlo indietro...

20-08-2007, 19:44	#250
ezio Senior Member Iscritto dal: Apr 2001 Città: Giovinazzo(BA) ...bella città, riso patat e cozz a volontà! Messaggi: 26494	Al massimo manda prima una mail al supporto tecnico, con uno screen o i dettagli dell'errore, in modo da essere sicuro che te lo sostituiscano __________________ Ezio Lacandia on DeviantArt \| Slimkat mod per N4 e N5 \| Trattative mercatino HWU \| Driver nForce NET Framework [Guida] \| BSOD individuazione cause \| Guida Sintetica Strap/Divisori P45 \| Fix associazioni Vista/7 Problemi Win Installer \| Avviare programmi senza richiesta UAC \| Problemi Font \| Guida Raccolte 7 \| Win 32/64bit come perchè

24-08-2007, 11:37	#252
neoxxx Messaggi: n/a	ciao a tutti...ho un hd della maxtro/seagate la serie max 21 da spedire in rma...tempo fa ho aperto la procedura ma poi nn ho avuto tempo di spedire il disco...sn passati più di 30 giorni...sapete dirmi cosa mi conviene fare? spedire o ri aprire una nuova procedura? ps...sapete dirmi cosa devo scrivere nel modulo della spedizione?le scritte UPS-scs vanno messe? la modalità di spedizione?va bene in raccomandata... grazie Ultima modifica di neoxxx : 24-08-2007 alle 11:40.

28-08-2007, 10:35	#256
renard Senior Member Iscritto dal: Mar 2006 Messaggi: 1086	ancora sul tracking spedizione ho seguito queste istruzioni per il tracking della spedizione. ma qualsiasi codice inserisco sul sito dhl non trova nulla... Risulta spedito il 23 agosto: è ancora presto per monitorarlo?

31-08-2007, 09:00	#259
Avigni Senior Member Iscritto dal: Jun 2006 Messaggi: 643	Allora tirando un pò di somme si può dire stiamo alla larga dalla Maxtor nonche seagate? Devo dire però che su un computer ho un Maxtor 6Y120LO che funziona alla grande da 4/5 anni e sin d'ora, in un arco di 10 anni, quelli che si sono scassati sono ripartiti in tutte le marche più blasonate. Allora che si acqista, per avere un minimo di tranquillità?

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