Problemi con TIM - Thread ufficiale

[mavelot]

Originariamente inviato da M3m3nt0

immaginavo

rimanendo in tema di db di attenuazione, é possibile che solo per il fatto di passare (ora) attraverso un gruppo di continuità sia ulteriormente salito a 10.3?!?
cioé 0.5-6 db in più?

Si. Nell'ups, la linea telefonica viene protetta attraverso uno scaricatore ceramico. E' normale che produca attenuazione (oltre al cablaggio necessario)

[random566]

ieri, dopo anni di ottimo servizio, è "morta" definitivamente la mia alice 20 mega, molto probabilmente a causa di una nuova attivazione adsl nel vicinato.
le interferenze sono talmente elevate da causare un loop continuo di allineamenti e disconnessioni che non riesco a fermare nemmeno portando il target snr al 300%.
ovviamente ho già controllato l'impianto e sostituito 4 modem/router.
quello che mi sembra strano è che, di solito, in questi casi, le interferenze influenzano maggiormente il downstream, trattandosi di frequenze più elevate.
invece nel mio caso sembra che le disconnessioni vengano causate dalla caduta del snr dell'upstream.
non ho ancora aperto alcuna pratica di guasto, nella consapevolezza che ciò comporterebbe immediatamente l'impostazione di un profilo più restrittivo.
con una linea in queste condizioni potrei aspettarmi al massimo una decente 4 mega.
avete qualche consiglio?
c'è una minima speranza che un guasto del genere possa avere cause diverse dalle mutue interferenze?

[strassada]

forse la causa è una linea professionale s/hdsl?

[mavelot]

E' probabile, come pure è probabile che ci sia un preesistente, quanto silente, problema di forte diafonia, con sbinatura di coppie, o peggio ancora con basso isolamento tra 2 coppie

[random566]

Originariamente inviato da mavelot

E' probabile, come pure è probabile che ci sia un preesistente, quanto silente, problema di forte diafonia, con sbinatura di coppie, o peggio ancora con basso isolamento tra 2 coppie

ma quasi sicuramente, aprendo il guasto al 187 mi troverei immediatamente con il profilo della 7 mega, se non di meno, senza che venga fatto alcun ulteriore controllo sulla linea.
come comportarsi in questo caso?

[Arp]

Segnalazione. Io abito in provincia di Napoli, ho continue disconnesioni, per pochi secondi cade la linea (fastidioso problema se si usa msn).
E' un problema della Telecom poichè sia a lavoro che si trova in pieno centro di Napoli, sia da mio fratello che ha alice 20 mbit come me, riscontro lo stesso problema. Qualcuno di Napoli ha lo stesso problema?

[ulisse66]

ieri sera era un continuo disconnettersi/riconnettersi. oggi mi trovo una portante di neanche 2 mega ma almeno pare che la linea sia stabile. ho alice casa com router fornito da telecom e digito da parma. da quanto leggo mi pare che i problemi siano diffusi un po' ovunque. è da circa 1 mese che ho problermi di linea.

[mavelot]

Originariamente inviato da ulisse66

ieri sera era un continuo disconnettersi/riconnettersi. oggi mi trovo una portante di neanche 2 mega ma almeno pare che la linea sia stabile. ho alice casa com router fornito da telecom e digito da parma. da quanto leggo mi pare che i problemi siano diffusi un po' ovunque. è da circa 1 mese che ho problermi di linea.

I problemi di linea "fisica" (vedi disconnesioni) sono assolutamente ed esclusivamente legati al PROPRIO doppino e annesso multicoppia. Non esistono relazioni con altre linee in nessun altra parte del pianeta.
(non vale la teoria del caos )

Anche se leggi in giro di gente che ha problemi un po' qua e un po' la, è solo una coincidenza...i problemi ci sono sempre e le persone che si lamentano pure. Ma non c'è alcun legame tra i vari casi

[Zeus11]

La prima saturazione si fa sentire fortunatamente non della banda, scarico sempre a 900k :P
Ma il ping è impazzito, dai 7ms sul nas ai 160ms attuali, ero abituato bene in live, adesso è una tragedia!!

Sperando che si muovano a montare questi due mux (sono in progettazione) 1vc4 ed uno full ethernet sulla mia centrale...

[M3m3nt0]

siccome l'ho segnalato nel thread su Misurainternet.it, mi sembra molto utile riportarlo anche qui...

a questo indirizzo trovate le "caratteristiche del servizio" riguardanti i vari contratti di ADSL Telecom: http://aiuto.alice.it/informazioni/delibera/index.html

in sostanza serve ad appurare le velocità minime garantite dalla Telecom (oltre al resto delle condizioni nello specifico)

esempio per la 7M:

Velocità minima di trasmissione dati (banda minima)

Download: 2,1 Megabit/s
Upload: 200 Kilobit/s

questi dati serviranno anche in accoppiata con lo strumento di cui al thread sopra, in caso di disservizi.

[random566]

Originariamente inviato da random566

ieri, dopo anni di ottimo servizio, è "morta" definitivamente la mia alice 20 mega, molto probabilmente a causa di una nuova attivazione adsl nel vicinato.

dopo ave avuto 150 disconnessioni in 3 ore, ho segnalato il guasto al 187, l'operatore (molto preparato e gentile) ha evitato di modificare il profilo, ma mi ha già preannunciato che lo faranno i tecnici di zona e che la soluzione più probabile sarà quella di passare alla 7 mega per evitare di pagare di più ed avere le stesse prestazioni.
peccato perchè dal 2006 avevo avuto sempre ottime prestazioni malgrado la distanza di circa 1,5 km dalla centrale.

[M3m3nt0]

Originariamente inviato da M3m3nt0

mi faccio portavoce di una istanza di aiuto da parte di un mio vicino di appartamento...

lui é sotto Telecom con la "fantomatica" 7M flat...
questi i suoi valori:

		
SNR Margin: downstream 17.0 db 	upstream 20.0 db
		
Line Attenuation: downstrem 10.0 db 	upstream 5.5 db
		
Data Rate:	downstream 7616 kbps 	upstream 480 kbps

direi che sono abbastanza buoni, no?

io con valori molto simili e stessa portante in down, navigo e scarico a circa 4-5Mbps (Infostrada; in wholesale, credo)
la sua linea é saldamente piantata a 1,9Mbps

abbiam già chiamato diverse volte, ma nada de nada...


suggerimenti?


secondo me é una impostazione/errore della piastra (é il termine corretto?) in centrale...

...ehmm...ci metteresti a parte di cos'é questa storia del PVC...?
sarà mica il Processo Verbale di Constatazione??

comunque la centrale dovrebbe (se sapete come e dove controllare...) essere collegata in fibra (gbe, giusto?)


comunque, fino all'una le due di mattina sempre 2M
non credo che più tardi cambi qualcosa...no?

infatti prima il profilo era il "vecchio" 2M...
il passaggio alla 7M già é stato duro farglielo fare...





p.s: ma sto pvc di cui parlavi...?cos'é?

riprendendo il discorso (e scusandomi per il mega quotone), vi chiedo se avete dei suggerimenti specifici riguardo a cosa chiedere esattamente al 187; visto che abbiamo già chiamato diverse volte, ma a loro risulta tutto ok (la portante é effettivamente a 7M...)

siccome ho visto che l'impianto del palazzo non é che sia proprio fatto a regola d'arte, ne potrei approfittare per chiedere un controllo completo dei cavi dalla centrale all'abitazione...?

[skryabin]

Originariamente inviato da M3m3nt0

riprendendo il discorso (e scusandomi per il mega quotone), vi chiedo se avete dei suggerimenti specifici riguardo a cosa chiedere esattamente al 187; visto che abbiamo già chiamato diverse volte, ma a loro risulta tutto ok (la portante é effettivamente a 7M...)

siccome ho visto che l'impianto del palazzo non é che sia proprio fatto a regola d'arte, ne potrei approfittare per chiedere un controllo completo dei cavi dalla centrale all'abitazione...?

no, non c'entra niente un problema di quel tipo con lo stato dei cavi...non metterei troppa carne al fuoco.

[basteaur36]

Ciao a tutti, mi hanno consigliato di postare qua i miei valori della mia alice 7mb:



da 15gg navigo a 1.75mbps costanti tutta la giornata, prima invece andavo sempre a 6.8mbps! Non capisco cosa hanno combinato oppure se c'è qualche problema sulla linea visto i valori di SNR e Attenuation.
Il tecnico non mi aiuta perchè dice che la mia linea è "regolare".

Cosa potrebbe essere? grazie....

[ziopino_70]

eccomi anche io nel club 8(



profilo alice 7 mega, nessun problema (contratto da 3 anni) fino a 3 giorni fa.


Ho fatto gia diversi reclami al 187 e sono passato dal profilo 7 al profilo 4mega,
senza concludere nulla.


Un operatore mi ha detto che ho la centrale satura ma dal sito http://www.wholesale-telecomitalia.i...estLoginWS.jsp la centrale sembra ATTIVA senza problemi.

Navigare a 2 mega e' un vero strazio! 8(

In tre giorni e' cambiato tutto, come e' possibile?

[basteaur36]

Ciao, più o meno è lo stesso problema mio, tutto successo da un giorno all'altro
E neanche la mia risulta satura, secondo me non è vero anche perchè di notte non vado mica più veloce!

[ziopino_70]

pacchetti persi 19%...e' il modem andato?



ADSL
Stato Attivo
Sistema di trasmissione ADSL2
Modalità Interleaved
Downstream Upstream
Rate (Kbps) 4829 318
SNR Margin (dB) 32.3 31.0
Attenuation (dB) 16.5 14.9
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 4.6 20.1
Super Frames 103949 103947
Super Frames Errors 0 0
RS Words 7172528 883549
RS Correctable Errors 0 0
RS Uncorrectable Errors 0 0

Total ES 0 9
Total SES 0 9
Total UAS 14 13555



e come se non bastasse, in questa ora e mezza, il router si e' resettato 3 volte!

[ziopino_70]

ore 2.20




scarico la debian.iso a 467k fissi

....quindi deduco SATURAZIONE?

[skryabin]

Originariamente inviato da ziopino_70

ore 2.20




scarico la debian.iso a 467k fissi

....quindi deduco SATURAZIONE?

si, è lei, ma fatti rimettere la 7 mega, non c'è motivo di tenerti la 4 mega

[mavelot]

Originariamente inviato da random566

dopo ave avuto 150 disconnessioni in 3 ore, ho segnalato il guasto al 187, l'operatore (molto preparato e gentile) ha evitato di modificare il profilo, ma mi ha già preannunciato che lo faranno i tecnici di zona e che la soluzione più probabile sarà quella di passare alla 7 mega per evitare di pagare di più ed avere le stesse prestazioni.
peccato perchè dal 2006 avevo avuto sempre ottime prestazioni malgrado la distanza di circa 1,5 km dalla centrale.

Se hai 150 disconnessioni in 3 ore, ipotizzo un problema grave, che non sarebbe risolto con il passaggio a 7M...spiega al tecnico che le disconnessioni sono continue e rendono inutilizzabile la linea. Tra l'altro se il problema è sulle frequenze dell'upload, ti assicuro che il downgrade non risolve