Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Gigi_84]

Originariamente inviato da alvaruccio

peccato che ho appena provato con un portatile e un nuovo modem con gli stessi risulatati scadenti!

Lo dico un ultima volta poi se vuoi farlo bene se no stai così come sei.
Allora se usi il netgear fai in modo che non ti assegna l'ip.
chiami e dici che non puoi navigare perchè non ricevi l'indiizzo ip, loro vedranno che sei connesso ma non fai traffico, se rompono ancora le scatole dici che i guasrti precedentemente aperti hanno peggiorato e hai cambiato + pc e modem ma il risultato è lo stesso.
Poi se tutto va bene ti faranno chiamre da un tecnico che controlla la linea e l'instradamento e parli per bene dicendo che ora non ricevi + l'ip poi se senti che fa qualche oprazione allora vai e lo riattivi dicendo che ora hai l'ip ma non navighi.
Dopo la sua chiamata può darsi che si muovano a cambiarti instradamento

[alvaruccio]

Originariamente inviato da Gigi_84

Lo dico un ultima volta poi se vuoi farlo bene se no stai così come sei.
Allora se usi il netgear fai in modo che non ti assegna l'ip.
chiami e dici che non puoi navigare perchè non ricevi l'indiizzo ip, loro vedranno che sei connesso ma non fai traffico, se rompono ancora le scatole dici che i guasrti precedentemente aperti hanno peggiorato e hai cambiato + pc e modem ma il risultato è lo stesso.
Poi se tutto va bene ti faranno chiamre da un tecnico che controlla la linea e l'instradamento e parli per bene dicendo che ora non ricevi + l'ip poi se senti che fa qualche oprazione allora vai e lo riattivi dicendo che ora hai l'ip ma non navighi.
Dopo la sua chiamata può darsi che si muovano a cambiarti instradamento

e leggi su ho fatto come hai detto

[newrick]

non ricordo, ma rodajas ha dato un occhiata al tuo instradamento? credo sia l'unico qui che possa fare qualcosa

[skryabin]

Originariamente inviato da newrick

non ricordo, ma rodajas ha dato un occhiata al tuo instradamento? credo sia l'unico qui che possa fare qualcosa

anche per me sembra qualcosa di errato nel circuito logico, non mi pare che ci siano problemi di sorta sulla linea fisica...aggancia portante perfetta, quindi fino in centrale dovrebbe essere a posto.
Questo genere di problemi sono i più antipatici da risolvere, primo perchè l'operatore del call center non vede nulla di anomalo guardando la portante agganciata, e poi anche perchè il tecnico che viene col pandino anche lui non credo possa notare qualcosa fuori posto (a meno che non lo fai entrare a casa e lo fai navigare)

[The Rockkkk]

provo a domandare anche qua. Ho Alice 20 mega e chiaramente mi avevano aperto una segnalazione che si è chiusa dopo 2 giorni lavorativi senza fare assolutamente nulla.

Come mi devo comportare?

[alvaruccio]

rodajas è un utente del forum?

il problema è che chiudono tutto automaticamnte senza mai contattarmi prima.
oggi pomerggio per un 20 minuti è arrivato anche a 2mega facendo lo speedtest ma subito dopo è tornata peggio del 56 k.

sto testando spesso e oggi è stato un caso.
per la cronoca ho fatto anche test su un portatile appena formatatto con 2 modem avendo sempre i soliti risultati negativi.

adesso l'unica cosa che posso fare tengo sempre spento il router cosi loro non vedendomi sono costretti a conattarmi altrimenti o parte la denuncia o il cambio operatore...mi sono proprio rotto

[Gigi_84]

Originariamente inviato da The Rockkkk

provo a domandare anche qua. Ho Alice 20 mega e chiaramente mi avevano aperto una segnalazione che si è chiusa dopo 2 giorni lavorativi senza fare assolutamente nulla.

Come mi devo comportare?

Devi controllare il tuo impianto interno hai dei valori discordanti in attenuazione.
Hai teleallarmi?? Controlla le prese se non hai fusibili o condensatori, controlla pure se hai scatolette marchiate sip ingiro da qualche parte e soprattutto controlla i filtri

[alvaruccio]

gigi sai io ho una scatoletta marchiata sip proprio sopra la presa principale del cavo che poi in strada...

[treffy710]

Originariamente inviato da The Rockkkk

provo a domandare anche qua. Ho Alice 20 mega e chiaramente mi avevano aperto una segnalazione che si è chiusa dopo 2 giorni lavorativi senza fare assolutamente nulla.

Come mi devo comportare?

ciao, verifica impianto in casa , prese , filtri, tel .
ci sono problemi!!!!!. 41 db attenuazione fa a pugni con i 10 db upstream.
ps. mi ha preceduto gigi84 di 2 min . ....la penso come lui!!!

[newrick]

tutti la pensiamo come lui

[skryabin]

Originariamente inviato da Gigi_84

Devi controllare il tuo impianto interno hai dei valori discordanti in attenuazione.
Hai teleallarmi?? Controlla le prese se non hai fusibili o condensatori, controlla pure se hai scatolette marchiate sip ingiro da qualche parte e soprattutto controlla i filtri

esatto...di solito i valori di attenuazione in up e downstream stanno in un rapporto di 1 a 2 (grosso modo)

nel caso in questione si vede uno è il quadruplo dell'altro: possibili problemi "interni" di impianto anche per me

[The Rockkkk]

Originariamente inviato da treffy710

ciao, verifica impianto in casa , prese , filtri, tel .
ci sono problemi!!!!!. 41 db attenuazione fa a pugni con i 10 db upstream.
ps. mi ha preceduto gigi84 di 2 min . ....la penso come lui!!!

intanto grazie mille. L'impianto è NUOVO ossia sono in una palazzina di 8 unità appena costruita e tutte le linee sono state create da zero.

Non saprei neanche cosa controllare.

C'è da dire una cosa, che non so se conta o meno. In origine la presa del telefono ce l'avevo in un posto X del salotto. Una scatoletta tutta sua della Telecom con la presa per collegare il cavo telefonico.

Per motivi di comodità e sistemazione dell'arredamento, mi sono fatto spostare dal mio elettricista di fiducia, la presa dalle parti di una scatoletta dove escono una presa elettrica e la presa della tv. In sostanza, ho 3 preso, 1 elettrica, 1 telefono e 1 televisione.

Dite che ciò crea problemi? Non penso...


Se chiamo Telecom gli dico di questi problemi di rumore qua? Non vorrei che mi aprissero una pratica e dopo, vedendo che tutto funziona bene (per loro), me la chiudono senza l'intervento del tecnico.

[random566]

Originariamente inviato da treffy710

ciao, verifica impianto in casa , prese , filtri, tel .
ci sono problemi!!!!!. 41 db attenuazione fa a pugni con i 10 db upstream.
ps. mi ha preceduto gigi84 di 2 min . ....la penso come lui!!!

sicuramente il controllo dell'impianto interno è da fare per escludere problemi.
però riguardo al valore del snr in upstream (mi scuso per averlo scritto anche in un altro post), occorre tener presente che i netgear dg834 e dg834g v. 1, 2 e 3 forniscono un'indicazione errata di tale valore, probabilmente per un bug del firmware, indicando circa la metà del valore reale.
il fatto è facilmente verificabile provando con un altro modem/router

[Gigi_84]

Originariamente inviato da The Rockkkk

intanto grazie mille. L'impianto è NUOVO ossia sono in una palazzina di 8 unità appena costruita e tutte le linee sono state create da zero.

Non saprei neanche cosa controllare.

C'è da dire una cosa, che non so se conta o meno. In origine la presa del telefono ce l'avevo in un posto X del salotto. Una scatoletta tutta sua della Telecom con la presa per collegare il cavo telefonico.

Per motivi di comodità e sistemazione dell'arredamento, mi sono fatto spostare dal mio elettricista di fiducia, la presa dalle parti di una scatoletta dove escono una presa elettrica e la presa della tv. In sostanza, ho 3 preso, 1 elettrica, 1 telefono e 1 televisione.

Dite che ciò crea problemi? Non penso...


Se chiamo Telecom gli dico di questi problemi di rumore qua? Non vorrei che mi aprissero una pratica e dopo, vedendo che tutto funziona bene (per loro), me la chiudono senza l'intervento del tecnico.

Se li chiami ti abbassano la portante.
Controlla l'impianto di casa, il cavo telefonico mica passa col cavo elettrico spero

[Gigi_84]

Originariamente inviato da alvaruccio

gigi sai io ho una scatoletta marchiata sip proprio sopra la presa principale del cavo che poi in strada...

allora devi eliminarla pechè al suo internop uò contenerefusibili che fanno a pugni con l'adsl se puoi collega direttamente i cavi oppure fallo tramite una tripolare

[The Rockkkk]

Originariamente inviato da Gigi_84

Se li chiami ti abbassano la portante.
Controlla l'impianto di casa, il cavo telefonico mica passa col cavo elettrico spero

ma se mi abbassano la portante è un bene o un male? Perdono per l'ignoranza.

Per il cavo telefonico devo verificare...

[skryabin]

Originariamente inviato da The Rockkkk

ma se mi abbassano la portante è un bene o un male? Perdono per l'ignoranza.

Per il cavo telefonico devo verificare...

abbassare la portante significa che ti trasformano la 7 mega in 4 mega...vuoi che ti abbassino la portante?
Chi ha una linea disastrata può anche accettarlo, visto che se ne guadagna in stabilità (quindi meno disconnessioni), ma perchè farlo anche su una linea decente?

la tua però al momento non è decente, ha dei valori anomali che indicano probabili problemi interni (la discrepanza tra attenuazione in up e downstream) più che di telecom...quindi prima di insistere e a segnalare al 187 assicurati al 101% che non sia un problema di impianto, altrimenti ti ritroverai con una 7 mega trasformata in 4 mega.

PS: peggio, leggo adesso che dovresti avere la 20 mega...tra la 20 mega e la 7 mega non ci sono salti intermedi, quindi se ti abbassano ti abbassano a 7 e in quel caso che cavolo paghi a fare la 20 mega...

[random566]

Originariamente inviato da skryabin

....la tua però al momento non è decente, ha dei valori anomali che indicano probabili problemi interni (la discrepanza tra attenuazione in up e downstream) più che di telecom....

vabbè, ho capito che non sono un utente molto affidabile e credibile... però ripeto che vi ostinate troppo a prendere per buono il valore del snr in upstream indicato dal dg834 con chip texas.

[Gigi_84]

Originariamente inviato da random566

vabbè, ho capito che non sono un utente molto affidabile e credibile... però ripeto che vi ostinate troppo a prendere per buono il valore del snr in upstream indicato dal dg834 con chip texas.

Io ti credo però prima di dare la colpa al router bisogna controllare l'impianto poi accanirsi sul router

[skryabin]

Originariamente inviato da random566

vabbè, ho capito che non sono un utente molto affidabile e credibile... però ripeto che vi ostinate troppo a prendere per buono il valore del snr in upstream indicato dal dg834 con chip texas.

nessuno sta guardando l'snr...io mi riferisco all'attenuazione, una a 10 e l'altra a 40...