Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Manuel007]

Originariamente inviato da Manuel007

Cioè, ma la Telemerd mi prende per il culo ......chiamato il 191, per richiedere l' attivazione della 20mb, e dicono che al numero di telefono attuale non è disponibile. Controllo sul sito di imprese facile, e con mia grande sorpresa vedo che il mio comune e in un area di Anti digital divide, anche se ho una 7mega e non una 640k, allora entro nel portale lido, scrivo il mio numero di telefono selezione adsl bitestream ETH 20mb, scrivo il codice di sicurezza e schiaccio verifica, mi da disponibile una 20mb

Qualcuno può dirmi che sta succedendo?

[msktrz]

Buonasera, potreste darmi qualche dritta riguardo queste domande? Quì link, ve ne sarei molto grato, scusate il cross.

[rafpro]

ci risiamo PING ballerini

[enrix91]

salve ragazzi, è la prima volta che sono costretto a parlare della mia adsl.
Sono un utente alice 7mb e, da gennaio ho avuto un calo drastico della velocità in download.
Prima di esporvi il mio problema senza dilungarmi troppo, la mia connessione mi ha sempre permesso un download fisso sugli 850-920 kb senza rallentamenti da anni. Da gennaio, senza se e senza ma mi trovo la connessione magari dimezzata, di piu! Dai test specifici e dai download dalla rete si pianta sui 200 250 kb/s.
Ovviamente varie discussioni con la telecom sono state inutili, senza motivi validi e con risposte vaghe. Addirittura nonostante mi sia stato rilasciato il certificato dell'AGCOM sulla velocità, la telecom dice di aver ripristinato il servizio e che non c'è saturazione in centrale.
Sarà sicuramente un argomento discusso e ridiscusso, ma secondo voi cosa puo essere? Leggevo in prima pagina dei problemi con il pvc.

PS.
Mi aggancio a 8128, e sono a circa 70mt dalla centrale

[DooM1]

Facci vedere i dati di allineamento del modem (SNR, attenuazione, portante, errori ecc.).

[san80d]

Originariamente inviato da enrix91

la mia connessione mi ha sempre permesso un download fisso sugli 850-920 kb senza rallentamenti da anni. Da gennaio, senza se e senza ma mi trovo la connessione magari dimezzata, di piu! Dai test specifici e dai download dalla rete si pianta sui 200 250 kb/s.

PS. Mi aggancio a 8128, e sono a circa 70mt dalla centrale

Agganci una portante piena ma navighi con quelle velocità? strano.

P.S. una precisazione, sei a 70m dalla centrale o dall'armadio in strada?

[LordK]

Stesso problema mio, aggancio a 19 mega ma vado a 4 se va bene, linea perfetta controllata dal loro tecnico, centrale non satura.
Ciononostante la connessione sembra come "cappata" ad una velocità massima, a nulla sono servite segnalazioni al 187 e DUE raccomandate con certificato dell'AGCOM, per loro tutto va bene visto che mi allineo a 19mila e rotti kbps...

Ne avevo parlato tempo fa qua sul forum, ma pare che sia un problema non troppo comune...

[DooM1]

Problemi di questo tipo sono quasi sempre di saturazione.

[san80d]

Originariamente inviato da DooM1

Problemi di questo tipo sono quasi sempre di saturazione.

Scusa l'ignoranza, ma se ci fossero problemi di saturazione non dovrebbe risultare anche da una portante scadente? qui invece uno aggancia addirittura il massimo (8128) e l'altro quasi (19000 circa).

[DooM1]

Originariamente inviato da san80d

Scusa l'ignoranza, ma se ci fossero problemi di saturazione non dovrebbe risultare anche da una portante scadente? qui invece uno aggancia addirittura il massimo (8128) e l'altro quasi (19000 circa).

Assolutamente no, la portante con la banda non c'entra niente.

[san80d]

Originariamente inviato da DooM1

Assolutamente no, la portante con la banda non c'entra niente.

Ho capito, ma mi spieghi meglio il concetto? perché io invece pensavo che quando mi capita di navigare lentamente, ma con portante "piena", fosse colpa del router.

GRAZIE

[DooM1]

Originariamente inviato da san80d

Ho capito, ma mi spieghi meglio il concetto? perché io invece pensavo che quando mi capita di navigare lentamente, ma con portante "piena", fosse colpa del router.

GRAZIE

Può anche essere colpa del router, anche se in genere un router malfunzionante fa perdere pacchetti, causando un trasferimento apparentemente lento, in realtà è intermittente.
Trovare la causa può essere molto complesso.
Ma se ti impostano il profilo a 8 Mb, a meno che non ci siano problemi FISICI nella linea, nel cavo, tu allineerai sempre 8 Mb.
Questo non vuol dire che scaricherai dati a 8 Mb.
La banda effettiva dipende da innumerevoli fattori.

[Manuel007]

Originariamente inviato da Manuel007

Ero un pò ottimista sull' snr
http://img842.imageshack.us/img842/8405/gzw0.png

Originariamente inviato da papillon56

Con quell'attenuazione attivare la 20 mega serve solo a farti mangiare il fegato (sempre che te la attivino )
Sei troppo lontano dalla centrale e agganceresti poco più di quello che aggnaci ora se ti va bene...
io te lo sconsiglio... poi a te la scelta
bye

Originariamente inviato da Manuel007

Ok grazie, proverò comunque ad attivarla visto che avrò anche un risparmio economico rispetto adesso.
Magari passando su dslam Ethernet la situazione migliora. Sapete qualcosa se gli articoli che parlano della 30 mega si riferiscono a Treviso come provincia o come cittá, perchè se è provincia potrei sperare che le macchine Telecom che vedo girare per Conegliano stiano mettendo/attiva do la FTTcab, così magari la mia 20mb arriva in fibra fino all armadio e da la va in rame, in questo modo si abbatterebbe la attenuazione o sbaglio?
Speriamo bene.

Originariamente inviato da Manuel007

Cioè, ma la Telemerd mi prende per il culo ......chiamato il 191, per richiedere l' attivazione della 20mb, e dicono che al numero di telefono attuale non è disponibile. Controllo sul sito di imprese facile, e con mia grande sorpresa vedo che il mio comune e in un area di Anti digital divide, anche se ho una 7mega e non una 640k, allora entro nel portale lido, scrivo il mio numero di telefono selezione adsl bitestream ETH 20mb, scrivo il codice di sicurezza e schiaccio verifica, mi da disponibile una 20mb

Qualcuno sa cosa sta succedendo, e potrebbe aiutarmi a risolvere questi problemi/rispondere alle mie domande???

[DooM1]

Originariamente inviato da Manuel007

Qualcuno sa cosa sta succedendo, e potrebbe aiutarmi a risolvere questi problemi/rispondere alle mie domande???

Non ho capito che vuoi sapere.
Se telecom non vuole darti la 20Mb non c'è nulla che né tu né noi possiamo fare.
Se vuoi la 20 Mb e ci sono ISP che te la forniscono, passa a quegli ISP.

[Manuel007]

Originariamente inviato da DooM1

Non ho capito che vuoi sapere.
Se telecom non vuole darti la 20Mb non c'è nulla che né tu né noi possiamo fare.
Se vuoi la 20 Mb e ci sono ISP che te la forniscono, passa a quegli ISP.

oh, grazie per l' interessamento, almeno uno.
Allora io allo stato attuale ho una 7 mega che come vedi dallo screen, aggancia 4mega e mi dà molti errori. Intanto vorrei un consiglio su cosa dire ai tecnici telecom per sistemare quegli errori e darmi 7 mega pieni. Dopo vorrei capire perchè quattro "affiliati telecom" mi dicono 3 cose diverse:
1) Sito 191=sono in digital divide. Dovrei ricevere la 640k ma ho la 7mega che a 7 non và
2)Operatore=mi dice che la 20mb non è disponibile
3)Portale Lido=mi dice che la 20mb su eth è disponibile.
4)Un sito che non mi ricordo, che avevo letto tempo fà su questo thread mi diceva tutti i dati della centrale e rimandava al sito wholesale che diceva che la 20mb è disponibile dal 30/06/13.
Grazie delle future risposte.

[DooM1]

Per la 20 Mb non so proprio che dirti.
Come funzionino i sistemi dei subappalti in telecom per me è un mistero.
Se loro dicono che non possono attivarti la 20 Mb, non c'è niente da fare.
Le motivazioni possono essere tecniche o anche commerciali, per cui se non vogliono attivartela non c'è niente da fare se non provare con altri operatori.

Per quanto riguarda la scarsa portante, posta i dati di questa, SNR, attenuazione ecc..
Per contratto dunque hai una 7 Mb ?

[Manuel007]

I dati della 7 mega attuale sono questi
http://img842.imageshack.us/img842/8405/gzw0.png
questi sono di qualche giorno fa, adesso i vari errori sono aumentati credo per colpa della forte pioggia degli ultimi giorni, e quando piove si abbassa drasticamente anche l 'snr rendendo la linea instabile

[juma93]

Originariamente inviato da Manuel007

oh, grazie per l' interessamento, almeno uno.
Allora io allo stato attuale ho una 7 mega che come vedi dallo screen, aggancia 4mega e mi dà molti errori. Intanto vorrei un consiglio su cosa dire ai tecnici telecom per sistemare quegli errori e darmi 7 mega pieni. Dopo vorrei capire perchè quattro "affiliati telecom" mi dicono 3 cose diverse:
1) Sito 191=sono in digital divide. Dovrei ricevere la 640k ma ho la 7mega che a 7 non và
2)Operatore=mi dice che la 20mb non è disponibile
3)Portale Lido=mi dice che la 20mb su eth è disponibile.
4)Un sito che non mi ricordo, che avevo letto tempo fà su questo thread mi diceva tutti i dati della centrale e rimandava al sito wholesale che diceva che la 20mb è disponibile dal 30/06/13.
Grazie delle future risposte.

Hai un'attenuazione molto elevata, e cio' significa con ogni probabilita' che sei distante dalla centrale (ovviamente se l'impianto di casa e' a regola d'arte), e che piu' di cosi' difficilmente riuscirai ad andare.
L'unica cosa che puoi fare e' richiedere un profilo a 6dB, in modo da sfruttare un po' di piu' il margine ed aumentare la portante. Ovviamente abbassare il margine di rumore ti espone maggiormente ad errori sulla linea, ma se cio' diventasse critico puoi sempre richiamare e farti ripristinare quello che hai ora.

Per il resto probabilmente sei in una zona in cui fino a poco tempo fa era disponibile solo la 640K su rete ATM, mentre ora e' disponibile anche la 20 mega su rete ethernet, e siccome le due sono distinte c'e' questa discrepanza.
Se cosi' fosse significherebbe comunque che sei sotto ETH, in quanto altrimenti avresti una portante di 800K, e non di oltre 4M.
Ovviamente attivare la 20 mega non fara' alcuna differenza, in quanto sei limitato dall'eccessiva attenuazione, e la portante non supererebbe comunque quella del profilo a 7 mega.

Per quanto riguarda i nuovi cabinet che stanno installando, gli apparati ivi contenuti sono riservati esclusivamente alla VDSL (la "fibra ottica"), mentre le ADSL rimarrano erogate da centrale.

[Manuel007]

Originariamente inviato da juma93

Hai un'attenuazione molto elevata, e cio' significa con ogni probabilita' che sei distante dalla centrale (ovviamente se l'impianto di casa e' a regola d'arte), e che piu' di cosi' difficilmente riuscirai ad andare.
L'unica cosa che puoi fare e' richiedere un profilo a 6dB, in modo da sfruttare un po' di piu' il margine ed aumentare la portante. Ovviamente abbassare il margine di rumore ti espone maggiormente ad errori sulla linea, ma se cio' diventasse critico puoi sempre richiamare e farti ripristinare quello che hai ora.

Per il resto probabilmente sei in una zona in cui fino a poco tempo fa era disponibile solo la 640K su rete ATM, mentre ora e' disponibile anche la 20 mega su rete ethernet, e siccome le due sono distinte c'e' questa discrepanza.
Se cosi' fosse significherebbe comunque che sei sotto ETH, in quanto altrimenti avresti una portante di 800K, e non di oltre 4M.
Ovviamente attivare la 20 mega non fara' alcuna differenza, in quanto sei limitato dall'eccessiva attenuazione, e la portante non supererebbe comunque quella del profilo a 7 mega.

Per quanto riguarda i nuovi cabinet che stanno installando, gli apparati ivi contenuti sono riservati esclusivamente alla VDSL (la "fibra ottica"), mentre le ADSL rimarrano erogate da centrale.

ciao, grazie della risposta, comunque è impossibile che non posso agganciare una portante più alta, perchè un mio amico che abita a 200 metri da casa mia aggancia 7 mega pieni e ha 42db di attenuazione. Dalla centrale sono distante 3,5 km a riguardo della linea eth, il modem mi dice che sono sotto ATM, che da quello che so dovrebbe arrivare fino ai 10mb.

[enrix91]

Originariamente inviato da DooM1

Facci vedere i dati di allineamento del modem (SNR, attenuazione, portante, errori ecc.).

ciao grazie, questa immagine spiega un po tutto.
PS. in questo caso si è connesso a 7616, capita raramente, ma non è un problema.



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