ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[Martini92]

qualcuno ha problemi con tiscali nella zona di Padova? da oggi pomeriggio ho una linea che fa veramente cagare ! scusate il termine

[max60]

Originariamente inviato da maxmax80

prima che scada faccio un paio di telefonate e vedo se "stranamente" mi cagh*ranno se chiedo il profilo a 24Mega...

Facci sapere l'esito della richiesta ...

[Ludus]

da tre settimane che sono praticamente senza linea adsl. prima hanno imputato il problema a mio modem, poi la scorsa settimana quando ne ho preso uno nuovo, allora hanno aperto la segnalazione di guasto.. ancora non chiusa !! è da una settimana che navigo a 640kbit di portante e perdo pure i pacchetti... come si fa a chiedere rimborso ??

[Wawacco]

Originariamente inviato da max60

Quoto la domanda: c'è forse nell'aria la fibra con Tiscali ?

Per rispondere a RoUge.boh e Gui35, sono stati loro a mandarmi una mail ieri.
Mi dicono che siccome sono un loro affezionato cliente (ho il contratto con loro da soli 2 anni, boh ... ), e dato che il 31/1 termina il periodo promozionale, mi hanno riservato un'offerta particolare.
Il link all'offerta punta all'area MyTiscali, una volta entrato compare un piccolo banner dove si dice che se voglio ho tempo fino al 31/1 per scegliere una delle 2 opzioni promozionali valide per 5 anni.
Da lì non ho proseguito oltre perchè non volevo che cliccando sul pulsante "Vai", mi sarebbe partita subito l'opzione senza possibilità di tornare indietro.

Stessa offerta che hanno fatto a me e stessa domanda che mi pongo.
Qui (ostia lido) stanno piazzando la fibra ottica, entro fine anno la mia città sarà coperta e di sicuro Telecom e Fastweb la offriranno, ma tiscali ? Come si pone sul discorso fibra ?
Vincolarmi per 5 anni, seppur a buon prezzo e suppur in questi due anni mi son trovato benissimo mi sembra un po troppo..

[enzo82]

Originariamente inviato da Wawacco

Stessa offerta che hanno fatto a me e stessa domanda che mi pongo.
Qui (ostia lido) stanno piazzando la fibra ottica, entro fine anno la mia città sarà coperta e di sicuro Telecom e Fastweb la offriranno, ma tiscali ? Come si pone sul discorso fibra ?
Vincolarmi per 5 anni, seppur a buon prezzo e suppur in questi due anni mi son trovato benissimo mi sembra un po troppo..

bisogna chiarire quasta cosa: se accettiamo questa proposta siamo vincolati per 5 anni o possiamo cambiare operatore in qualsiasi momento senza nessun costo aggiuntivo??

[-valemax-]

Originariamente inviato da enzo82

bisogna chiarire quasta cosa: se accettiamo questa proposta siamo vincolati per 5 anni o possiamo cambiare operatore in qualsiasi momento senza nessun costo aggiuntivo??

quoto, assolutamente da sapere.

[Wawacco]

Originariamente inviato da enzo82

bisogna chiarire quasta cosa: se accettiamo questa proposta siamo vincolati per 5 anni o possiamo cambiare operatore in qualsiasi momento senza nessun costo aggiuntivo??

Non ho indagato più di tanto ma presumo che se dicono "5 anni" è sottointeso che se te ne vai prima paghi una penale..

[FrancYescO]

Originariamente inviato da Wawacco

Non ho indagato più di tanto ma presumo che se dicono "5 anni" è sottointeso che se te ne vai prima paghi una penale..

ho i miei dubbi ci sia una durata minima di 5 anni... credo sia sempre di 2..staranno semplicemente riproponendo le offerte dei nuovi clienti ai già clienti

se tutti voi che avete ricevuto l'offerta siete qua a chiedere non è molto utile ... magari se chiedevate al commerciale o semplicemente simulavate il contratto arrivavate con la risposta

[max60]

Originariamente inviato da FrancYescO

se tutti voi che avete ricevuto l'offerta siete qua a chiedere non è molto utile ... magari se chiedevate al commerciale o semplicemente simulavate il contratto arrivavate con la risposta

Credo che quello che preoccupa un po' entrando nella promo visualizzata nell'area MyTiscali, è che non si sa bene fino a che punto si possa "simulare" l'accettazione del contratto.
A un certo punto si arriva a questa videata

e non si sa mica se cliccando su "Vai" ti aggiorna automaticamente il contratto o ti permette di tornare anche indietro.
Forse l'unica è davvero telefonare, sperando di trovare qualcuno che ti dica le cose come stanno realmente...

[FrancYescO]

Originariamente inviato da max60

Credo che quello che preoccupa un po' entrando nella promo visualizzata nell'area MyTiscali, è che non si sa bene fino a che punto si possa "simulare" l'accettazione del contratto.
A un certo punto si arriva a questa videata

e non si sa mica se cliccando su "Vai" ti aggiorna automaticamente il contratto o ti permette di tornare anche indietro.
Forse l'unica è davvero telefonare, sperando di trovare qualcuno che ti dica le cose come stanno realmente...

Secondo me ti verrà chiesta almeno un'ulteriore conferma... Se non proprio la richiesta di firmare un nuovo contratto

Non penso facciano modifiche del genere permettendo al cliente di fare giusto un click

Nel peggiore dei casi chiami e dici di non aver mai fatto richiesta

[Ludus]

dopo che da tre settimane la mia linea ha problemi di perdita totali di portante per ore, delle volte per un giorno intero, per poi ricomparire magicamente in perfetta salute, ieri è venuto il tecnico, che ha esplicitamente detto di non essere un tecnico di tiscali "ufficiale", visto che non aveva accesso diretto in dslam per poter fare delle verifiche da lì, visto che per lui non ci sono problemi sulla presa del modem dentro casa mia.
dopo il suo intervento inutile, mi ritrovo ora rimodulato in g.dmt con portante a 6mb e perdo pure pacchetti...
chiamare il 130 è inutile, mi riattaccano in faccia dopo 5 minuti che non riescono a risolvere o se ne escono con frasi fatte.
voglio vedere se tramite twitter ottengo qualcosa visto che ho sottoscritto a marzo un contratto per una linea 20mb adsl2+ pots e non per una 6mb in adsl1 che perde pacchetti

nel caso migro, questi vorrebbero anche il rimborso della differenza tra la tariffa applicatami in sconto (29€) rispetto a quanto sarebbe stata senza sconto (42€). ma visto il disservizio, come posso recedere e migrare verso altro operatore senza pagargli questa penale ? sento l'agcom ?

[Martini92]

Linead adsl 20 'b a Padova colpletamnete down!

[.:Onizuka:.]

qualcuno sa come accedere via telnet al router thomson tg585v8?
da riga di comando, una volta che inserisco le credenziali da amministratore, mi dice:
User 'admin' is disallowed to login from lan to telnet)
Closing connection
mentre le stesse credenziali funzionano dal browser.

Che dovrei fare ?

[max60]

Originariamente inviato da max60

... mi fanno un'altra offerta per 5 anni: 32,95 € al mese per avere quello che ho già adesso + 60 minuti verso tutti i cellulari, oppure 34,95 € con 1000 minuti verso i cellulari...

Allora stasera ho chiamato il vergognoso servizio clienti di Tiscali al 130.
Dico "vergognoso" perchè ho dovuto stare letteralmente 1 ora e mezza in attesa con la musichetta, prima di riuscire a parlare con un operatore che potesse darmi delle risposte.
In ogni modo questo è quello che ho saputo :

• la durata della promo è di 5 anni, e c'è il vincolo di 24 mesi (non 5 anni) per cui si pagano le penali qualora si dovesse recedere prima

• la promo può essere attivata anche da subito, non c'è bisogno di aspettare il 31/1/2014 (termine ultimo per l'attivazione); in questo caso non esistono penali qualora si attivasse prima della scadenza della promo precedente ancora in corso

[FrancYescO]

Originariamente inviato da max60

• la promo può essere attivata anche da subito, non c'è bisogno di aspettare il 31/1/2014 (termine ultimo per l'attivazione); in questo caso non esistono penali qualora si attivasse prima della scadenza della promo precedente ancora in corso

in questo caso non vedo motivi per non attivarla! praticamente ci si rinnova lo sconto e si può recedere quando si vuole

[astro80]

Si può attivare anche dal sito?

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 4

[max60]

Originariamente inviato da FrancYescO

in questo caso non vedo motivi per non attivarla! praticamente ci si rinnova lo sconto e si può recedere quando si vuole

Si, puoi recedere quando vuoi ma dopo 24 mesi dall'attivazione, però ci sta dai.
Cmq quoto senz'altro, anzi per la poca differenza rispetto a quanto pago adesso, penso che sceglierò quella con 1000 minuti verso i cell.

Originariamente inviato da astro80

Si può attivare anche dal sito?

Beh penso che sia principalmente dal sito, basta entrare nell'area MyTiscali, cliccare sul banner della promozione e attivarla.

[totocrista]

Originariamente inviato da max60

Si, puoi recedere quando vuoi ma dopo 24 mesi dall'attivazione, però ci sta dai.
Cmq quoto senz'altro, anzi per la poca differenza rispetto a quanto pago adesso, penso che sceglierò quella con 1000 minuti verso i cell.


Beh penso che sia principalmente dal sito, basta entrare nell'area MyTiscali, cliccare sul banner della promozione e attivarla.

Questo è errato. In seguito alla legge Bersani si può disdire un contratto senza vincoli temporali, quindi anche prima dei 24 mesi. La compagnia potrebbe richiederti il pagamento a prezzo pieno dei canoni usufruiti a tariffa scontata.

Inviato dal mio U8800Pro utilizzando Tapatalk

[banaz]

Originariamente inviato da maxmax80

alquanto improbabile..

fra poco scade anche a me il contratto..
prima che scada faccio un paio di telefonate e vedo se "stranamente" mi cagh*ranno se chiedo il profilo a 24Mega...

se riesci a passare alla 24 ci fai un fischio registrando la chiamata ??
io ho portante piena della 20, 4 in più (e 200kbps in più in up) mi fanno sempre comodo sempre che non si paghi troppo :P


ah una info generica: nell'ultima settimana mi hanno chiamato 10 volte al giorno altri operatori, c'è un modo tramite tiscali per evitare queste chiamate ??

[3l3v3n]

Originariamente inviato da banaz

se riesci a passare alla 24 ci fai un fischio registrando la chiamata ??
io ho portante piena della 20, 4 in più (e 200kbps in più in up) mi fanno sempre comodo sempre che non si paghi troppo :P


ah una info generica: nell'ultima settimana mi hanno chiamato 10 volte al giorno altri operatori, c'è un modo tramite tiscali per evitare queste chiamate ??

Teoricamente basta che ti registri sul Registro delle Opposizioni. Se ti chiamano ancora vuol dire che non stanno rispettando le regole.
Glielo fai presente. Non dovrebbero più romperti.