[Thread Ufficiale] Dell XPS 17 Sandy Bridge (L702x)

[Tennic]

Originariamente inviato da Gian.88

li ho scaricati, ma l'installazione Nvidia mi dà il seguente problema: hardware non compatibile. Che sia da modificare il file .INF?

Sul mio ha funzionato tutto correttamente come sempre... Domanda scontata, perdonami... Sicuro di aver scaricato quelli per notebook?

[Gian.88]

in effetti ho controllato ed erano la versione Desktop...scaricati velocemente da HWupgrade e neanche controllato.

[mihos]

La batteria ha deciso di abbandonarmi, chi l'ha già sostituita dove l'ha presa e come si è trovato?

[PabloAimar87]

Ciao ragazzi! Il mio Dell XPS per 1 anno e mezzo non mi ha dato nessunissimo problema. Ieri sera però ho notato sullo schermo (schermo LED HD+) una lieve linea nera in senso obliquo non perfettamente retta. Ho subito pensato ad un graffio involontario, sebbene io sia stato finora molto attento e scrupoloso a non danneggiare il mio Dell. Questa linea di poco più di un centimetro (sembra quasi un piccolo capello). Se ci passo il mouse sopra si vede lo stesso. Oggi però ho visto che il presunto graffio (che era situato grossomodo in alto e al centro) si è spostato più in basso e lievemente più a sinistra ma è praticamente identico come inclinazione e lunghezza. Secondo voi cosa può essere? E' qualcosa di risolvibile o sono proprio danneggiati i pixel dello schermo e devo rassegnarmi a tenermelo così?

[mihos]

Originariamente inviato da PabloAimar87

Ciao ragazzi! Il mio Dell XPS per 1 anno e mezzo non mi ha dato nessunissimo problema. Ieri sera però ho notato sullo schermo (schermo LED HD+) una lieve linea nera in senso obliquo non perfettamente retta. Ho subito pensato ad un graffio involontario, sebbene io sia stato finora molto attento e scrupoloso a non danneggiare il mio Dell. Questa linea di poco più di un centimetro (sembra quasi un piccolo capello). Se ci passo il mouse sopra si vede lo stesso. Oggi però ho visto che il presunto graffio (che era situato grossomodo in alto e al centro) si è spostato più in basso e lievemente più a sinistra ma è praticamente identico come inclinazione e lunghezza. Secondo voi cosa può essere? E' qualcosa di risolvibile o sono proprio danneggiati i pixel dello schermo e devo rassegnarmi a tenermelo così?

mai vista roba simile, puoi fare magari una foto?
oltretutto, prova ad andare del bios, anche lì è presente la striscia?

[PabloAimar87]

Originariamente inviato da mihos

mai vista roba simile, puoi fare magari una foto?
oltretutto, prova ad andare del bios, anche lì è presente la striscia?

Sì anche nel bios è presente. Ho provato a fare una foto ma dato che questa linea è molto sottile non so se si vede bene.

[Mastergiò]

ragazzi per quanto riguarda la tastiera retroilluminata ... dite che me la cavo con un cinquantino ???
bisogna ancora avere la partita iva per acquistare ?? (io non ne ho )

[mihos]

Originariamente inviato da PabloAimar87

Sì anche nel bios è presente. Ho provato a fare una foto ma dato che questa linea è molto sottile non so se si vede bene.

Purtroppo si vede, secondo me può essersi rovinato lo schermo, se è in garanzia ti consiglio di contattare subito la dell.
Se non è in garanzia, non mi sembra un problema gravissimo (potrebbe peggiorare però), per ora ti conviene ignorarlo.
Toglimi una curiosità, cambia qualcosa se stacchi e riattacchi l'alimentatore?
Ad ogni modo, prova comunque a chiamare l'assistenza, magari loro sono consapevoli di questo problema e possono darti qualche informazione in più!

Originariamente inviato da Mastergiò

ragazzi per quanto riguarda la tastiera retroilluminata ... dite che me la cavo con un cinquantino ???
bisogna ancora avere la partita iva per acquistare ?? (io non ne ho )

Secondo me te la cavi con un 40€, la partita iva non è obbligatoria ma devi spiegarglielo tu. Se non vogliono capirlo, chiama un altro commerciale.

[PabloAimar87]

Originariamente inviato da mihos

Purtroppo si vede, secondo me può essersi rovinato lo schermo, se è in garanzia ti consiglio di contattare subito la dell.
Se non è in garanzia, non mi sembra un problema gravissimo (potrebbe peggiorare però), per ora ti conviene ignorarlo.
Toglimi una curiosità, cambia qualcosa se stacchi e riattacchi l'alimentatore?
Ad ogni modo, prova comunque a chiamare l'assistenza, magari loro sono consapevoli di questo problema e possono darti qualche informazione in più!

La cosa che mi sorprende è che questa linea si è spostata dall'alto in basso...non capisco il perché. Obiettivamente si vede ma la foto l'ho contrastata per rendere il problema più visibile.
Purtroppo non penso che il mio notebook sia più in garanzia. Vedrò di contattare al più presto il servizio clienti.

[mihos]

Originariamente inviato da PabloAimar87

La cosa che mi sorprende è che questa linea si è spostata dall'alto in basso...non capisco il perché. Obiettivamente si vede ma la foto l'ho contrastata per rendere il problema più visibile.
Purtroppo non penso che il mio notebook sia più in garanzia. Vedrò di contattare al più presto il servizio clienti.

http://www.dell.com/support/home/it/...=it&l=it&s=dhs
inserisci qui la tua matricola, e vedrai se è in garanzia

[cellino92]

la garanzia è di un anno, come indicato se inserisci il codice, ma il servizio assistenza mi ha detto che viene estesa a due anni automaticamente e gratuitamente

[Tennic]

Originariamente inviato da cellino92

la garanzia è di un anno, come indicato se inserisci il codice, ma il servizio assistenza mi ha detto che viene estesa a due anni automaticamente e gratuitamente

Che bravi, quasi quasi mi commuovo... Il fatto che lo dica la legge è solo un insignificante dettaglio

[PabloAimar87]

Originariamente inviato da Tennic

Che bravi, quasi quasi mi commuovo... Il fatto che lo dica la legge è solo un insignificante dettaglio

In base alla mia matricola la garanzia sarebbe scaduta il 13/02/2013 ma pure io sapevo che per legge dovrebbe essere di 24 mesi (che non sono ancora passati). Lunedì chiamo la Dell e vedo cosa si può fare

[mihos]

Originariamente inviato da PabloAimar87

In base alla mia matricola la garanzia sarebbe scaduta il 13/02/2013 ma pure io sapevo che per legge dovrebbe essere di 24 mesi (che non sono ancora passati). Lunedì chiamo la Dell e vedo cosa si può fare

procedi allora, se non sono passati 2 anni stai tranquillo.

[DJ_4L13n]

A me la garanzia (2 anni) scade a novembre...

Una domanda, il vostro prossimo notebook sarà di nuovo un Dell o punterete su altro?

[mihos]

Originariamente inviato da DJ_4L13n

A me la garanzia (2 anni) scade a novembre...

Una domanda, il vostro prossimo notebook sarà di nuovo un Dell o punterete su altro?

Premettendo che un PC del genere ce lo si tiene per ben più di tre anni,
non essendoci più il modello XPS 17, cercherei qualcosa di simile su altri lidi.

[Tennic]

Originariamente inviato da mihos

Premettendo che un PC del genere ce lo si tiene per ben più di tre anni,
non essendoci più il modello XPS 17, cercherei qualcosa di simile su altri lidi.

Quoto
Quando sarà il momento di cambiarlo si guarderà cosa offrirà il mercato al momento.. Guardare prima sarebbe inutile, dato che il mercato cambia con estrema rapidità

[MIALLU]

lo stato della mia garanzia è il seguente:

quello che viene indicato come CAR immagino sia la garanzia legale di 1 anno (ma che grazie alla benevolenza di Dell diventa di 2 anni)

mentre l'altro (5 days consumer hardware support) sono i 3 anni di in-home warranty support che ho acquistato a parte

è giusto che quei 3 anni aggiuntivi partano dalla data di consegna del pc? non dovrebbero partire dal momento in cui scadono i 2 anni di garanzia legale??

il mio dell necessita di intervento per i seguenti problemi:


1)2 piccole linee bianche nella parte sinistra dello schermo (pixel bruciati??)

2) cerniera di sinistra staccatasi dalla plastica della cover..in pratica hanno ceduto i pirolini (mi si passi il termine ) in plastica presenti all'interno della cover e su cui si avvita la cerniera

3) porta ethernet danneggiata...la conseguenza è che quando infilo lo spinotto del cavo di rete all'interno della porta, non rimane fermo costringendomi a fermarlo con uno stuzzicadenti, pena l'assenza di connessione


vi chiedo a vostro avviso quali di questi 3 problemi sono coperti da garanzia

[mihos]

Originariamente inviato da MIALLU

è giusto che quei 3 anni aggiuntivi partano dalla data di consegna del pc? non dovrebbero partire dal momento in cui scadono i 2 anni di garanzia legale??

Sì

il mio dell necessita di intervento per i seguenti problemi:


1)2 piccole linee bianche nella parte sinistra dello schermo (pixel bruciati??)

2) cerniera di sinistra staccatasi dalla plastica della cover..in pratica hanno ceduto i pirolini (mi si passi il termine ) in plastica presenti all'interno della cover e su cui si avvita la cerniera

3) porta ethernet danneggiata...la conseguenza è che quando infilo lo spinotto del cavo di rete all'interno della porta, non rimane fermo costringendomi a fermarlo con uno stuzzicadenti, pena l'assenza di connessione


vi chiedo a vostro avviso quali di questi 3 problemi sono coperti da garanzia

1. quello è in garanzia, ma dipende dal numero di pixel bruciati
2. quello è a tuo carico (e ti viene sui 120€ compreso l'intervento del tecnico)
3. quello è in garanzia

[MIALLU]

Originariamente inviato da mihos

Sì

quindi "SI" è giusto che i 3 anni aggiuntivi partano dal momento della consegna del pc?

Originariamente inviato da mihos

1. quello è in garanzia, ma dipende dal numero di pixel bruciati

considera che la linea più grande assomiglia a una crepa ed è lunga circa 15 millimetri

Originariamente inviato da mihos

2. quello è a tuo carico (e ti viene sui 120€ compreso l'intervento del tecnico)

avrei detto il contrario...che colpa ne ho se l'apertura è la chiusura del coperchio uniti probabilmente al calore hanno "cotto" la plastica dei "pirolini" arrivando a romperli ??

Originariamente inviato da mihos

3. quello è in garanzia

in questo caso il danno penso proprio di averlo provocato io inserendo al contrario lo spinotto del cavo ethernet ...questo ha portato alla rottura della base in plastica che si trova attorno ai contatti dorati della porta e su cui striscia lo spinotto, impedendogli di muoversi una volta dentro
questo credo sia il problema più rognoso da risolvere in quanto quella porta è saldata alla scheda madre..se non ho capito male osservando foto della scheda madre