[OFFICIAL THREAD] Hp pavilion Dv9xxx - 6xxx - 2xxx Series

[Enzo1977]

Date un'occhiata alle immagini...è tutto ok???

[Enzo1977]

nessuno che mi aiuta???? me lo sta afcendo di nuovo......mannaggia

[Enzo1977]

Ieri non so è partito,sono andato sul sito HP,ho aggiornato all'ultima versione Il BIOS....sembrava che andava.........ieri sera tutto ok,stamattina tuto ok....adesso lo riavviato.....ed ecco di nuovo quei maledetti 3 BIP!!!!! nessuno che mi dice qualcosa????

[restimaxgraf]

per i bip non fai prima a chiedere all'assistenza hp?
per le immagini non vedo nulla di strano, però se le mettevi un po' + grandicelle non c'era bisogno del cannocchiale per leggerle!

[Enzo1977]

Originariamente inviato da restimaxgraf

per i bip non fai prima a chiedere all'assistenza hp?
per le immagini non vedo nulla di strano, però se le mettevi un po' + grandicelle non c'era bisogno del cannocchiale per leggerle!

scusa,ma sto portatile mi sta afcendo prendere i nervi......ho inviato un'email a hp......ma siccome mi serve il portatile....non capisco......fortunatamente adesso và....ho aggiornato il BIOS all'ultima versione...ma sono sicuro, che lo farà di nuovo....come posso contattare l'hp...per portare il PC in assistenza??? ciao grazie

[Enzo1977]

è un periodo che sto usando delle cuffie senza filo della sony.....e il trasmettitore (non so come chiamarlo) ce lo proprio vicino al portatile......non è che mi hanno rovinato la memoria? adesso raagzzi di nuovo lo sta facendo...però non capisco....se và lo posso tenere accesso anche per 2-3 giorni va un'amore......bhò.....

[restimaxgraf]

magari è la batteria del bios, sul come contattarla chiama il 848800871, di solito viene a casa tua il corriere e te lo riporta doco circa 7-10 giorni a casa riparato.

[taz81]

scusate , visto che non conosco i notebook Hp vorrei capire qualcosa sulla garanzia:

innanzitutto quanto dura e se mi dovesse rompere qualcosa viene a casa il tecnico come alla Dell, o devo rispedire io il pc e farmelo cambiare e7o riparare? questo avviene tramite il negozio dove l'ho acquistato o posso direttamente rivolgermi all'HP? grazie

[restimaxgraf]

Originariamente inviato da taz81

scusate , visto che non conosco i notebook Hp vorrei capire qualcosa sulla garanzia:

innanzitutto quanto dura e se mi dovesse rompere qualcosa viene a casa il tecnico come alla Dell, o devo rispedire io il pc e farmelo cambiare e7o riparare? questo avviene tramite il negozio dove l'ho acquistato o posso direttamente rivolgermi all'HP? grazie

la garanzia dovrebbe dipendere dal modello credo, ma in linea di massima, il primo anno risponde direttamente hp, che nel caso ti manda un corriere a casa a prendere il pc e poi lo riporta riparato. senza spender un' euro. il secondo anno risponde il negoziante.

[taz81]

qualcuno ha esperienze dirette?

poi volevo sapere se le schede video della serie 8600 montate dai pavillion sono GT o GS, in specifico quella sul "dv9695" grazie...

[restimaxgraf]

ragazzi, ma se ogni 5-6 mesi il mio và in assistenza, non sò se trà poco che scade la garanzia mi conviene tenerlo?fuori garanzia una riparazione costerà un sacco?

[Enzo1977]

Ragazzi per quanto riguarda il mio PC..la vedo che sarà un grosso problema.Oggi ho comprato 2 nuovi banchi di memoria da 1GB l'uno,sempre a 667Mhz......accendo ,parte....riavvio....sempre quei famosi 3 BIP.......chissà...o l'hardisk o è la scheda madre,o la scheda video......ma guarda un pò......

[serpone]

se era la sk madre i beep non li faceva affatto.

io direi o sk video.

booh

perchè se era l'hdd, partiva, faceva il boot ma al momento di caricare il SO non trovava il disco.

Prova a parlare con l'assistenza

[restimaxgraf]

ho appena attivato per 199 euro la estensione di garanzia per il portatile da 1 a 3 anni...sempre con hp.

[hir79ole]

Originariamente inviato da restimaxgraf

ho appena attivato per 199 euro la estensione di garanzia per il portatile da 1 a 3 anni...sempre con hp.

penso che farò lo stesso fra qualche mesetto!
Conviene!

[Enzo1977]

Originariamente inviato da serpone

se era la sk madre i beep non li faceva affatto.

io direi o sk video.

booh

perchè se era l'hdd, partiva, faceva il boot ma al momento di caricare il SO non trovava il disco.

Prova a parlare con l'assistenza

Può essere anche la batteria del bios ??? Per l'assistenza li avevo gia contattati,e mi hanno anche gia risposto.

Grazie per aver contattato l'Assistenza Clienti HP. 


In merito alla Sua richiesta La invito ad  eseguire le operazioni di seguito elencate.

 

- Scolleghi sia la batteria che l'alimentatore per un paio d'ore.

- Tenga premuto il tasto di accensione per circa un minuto.

- Colleghi l'alimentazione e provi ad accendere il portatile.

 

Successivamente La invito a collegare un monitor esterno all#uscita VGA del portatile. 

Per passare dalla visualizzazione sullo schermo interno a quella sul monitor esterno, potrà utilizzare la combinazione di tasti Fn + F4.

Se in questo modo riesce a visualizzare il display può procedere con l#aggiornamento del BIOS. A tal fine Le indico il link diretto per scaricare il file per effettuare l#upgrade: 

 

BIOS

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-52988-1&lc=it&cc=it&dlc=it&product=3308902&os=228&lang=it

 

Per effettuare correttamente l#operazione, scarichi il file sul desktop, quindi clicchi due volte sullo stesso e segua le istruzioni a video. La procedura va effettuata con il computer collegato tramite alimentazione elettrica.

 

Qualora le operazioni sopra indicate non migliorassero la situazione, Le chiedo la cortesia di volermi anticipare i Suoi dati (nome, cognome, telefono, via, cap, città), così da permettermi di organizzare l'invio del PC in riparazione.

 


Le riporto di seguito il codice del ticket d#assistenza tecnica aperto a Suo nome: 

Rimango in attesa di un Suo cortese riscontro e colgo l'occasione per porgerLe cordiali saluti.

Io quell' aggiornamento gia l'avevo fatto......questa è la secondo volta che il mio PC va in assistenza. Adesso mi conviene fare un backup delle cose che ho sul portatile...se riesco a farlo partire....perchè a volte parte


P.S.

Mi consigliate un programma per le temperature? Non esiste un utility proprio dell'HP per le TEMP ???

[Enzo1977]

fatto tutto...........niente......lo fa sempre!!!!!!!!!!!!!! adesso se fortunatamente,domani si accende, mi faccio una bella copia di tutte le cose che ho.......e deleto con un programma che distrugge tutto dall'hhd,non ho fiducia di nessuno. adesso devo stare senza portatile chissà per quanto....... ma poi sto xaxx di hp,con questo chassis che ha sopra dove sta la tastiera....va ha incastro? io volevo smontare tutto...se era la pila,la cambiavo io........ ma guarad adesso che mi serviva.....non ci posso credere...raga questo periodo tutte a me succedono NERE.


speriamo bene...e scusate per le faccine nervose..almeno sfogo qua.

[restimaxgraf]

guarda che mica ti si capisce a te!ma invece di star lì a perder tempo a scrivere, comprare ram, e balle varie chiamavi subito facendo urgenza, e in una settimana l'avevi indietro riparato.

[minneapolis]

Originariamente inviato da Enzo1977

accendo ,parte....riavvio....sempre quei famosi 3 BIP.......chissà...o l'hardisk o è la scheda madre,o la scheda video

Dopo breve googlata sembra che i 3 beep da te riscontrati (1 lungo e 2 brevi) riguardino la scheda video.

Originariamente inviato da restimaxgraf

ma invece di star lì a perder tempo a scrivere, comprare ram, e balle varie chiamavi subito facendo urgenza, e in una settimana l'avevi indietro riparato.

Quoto alla grande.

[Enzo1977]

Originariamente inviato da minneapolis

Dopo breve googlata sembra che i 3 beep da te riscontrati (1 lungo e 2 brevi) riguardino la scheda video.


Quoto alla grande.

Mi puoi dare l'url dei BIP??? è si è proprio la scheda video!!!! perchè il pc dopo i BIP si avvia.....e sento pure l'audio che si avvia xp...... per l'assistenza avete ragione,ma per adesso mi è rimasto solo sto PC.....e non vorrei attendere manco mezza giornata per l'assistenza...........quindi allora dovrebbero sostituire la scheda video???