[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da jake101

Comunque se vogliono far decollare la TIM SMART FIBRA EDITION (Sarebbe la versione fibra di Internet Senza Limiti) bisogna che abbassino un po' il prezzo....

In compenso sono arrivati gli altri operatori in vula, praticamente tutti e in contemporanea appena qualche mese fa; ho visto comparire le wifi dei loro modem e contemporaneamente la mia velocita' precipitare ogni 7/14 giorni passando da 119/25 a 61/19 .

[DarkTiamat]

Salve,
Ho effettuato l'aggiornamento gratuito alla 200 mega ma non capisco perché mi da massimo 170 mega in download nonostante possa prendere i 200 mega in pieno.
È normale?

[totocrista]

Originariamente inviato da DarkTiamat

Salve,
Ho effettuato l'aggiornamento gratuito alla 200 mega ma non capisco perché mi da massimo 170 mega in download nonostante possa prendere i 200 mega in pieno.
È normale?

Profilo a 9dB

Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando Tapatalk

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da totocrista

Profilo a 9dB

In tal caso cambierebbe anche l'attainable;
sconnetti e riconnetti il doppino prr 10 secondi e poi ricontrolla.

[DarkTiamat]

Staccando il doppino la banda massima è calata a 194 ma la linea è salita sui 184, immagino sia dovuto al fatto che a causa del disturbo non prenda 200 mega costantemente e quindi metta come massimo solo la velocità che ottiene appena si connette

[Cromwell]

Originariamente inviato da ax89

Ma scusa, te non avevi detto di aver sottoscritto la 200 Mbit?

Io ho fatto tutto da questa pagina, anche perchè è l'unica pagina per attivare la fibra tim smart plus:
https://www.tim.it/offerte/fisso/int...art-fibra-plus

e la promozione parla di "Internet illimitato fino a 1000 mega" e "o fino a 300/200/100 mega in download e 20 mega in upload a seconda dalla copertura"

quindi io ho fatto richiesta per la Smart Fibra Plus, sono loro che devono attivarmi quella per la quale sono coperto, nel mio caso la 200 mega.

[Pachanga]

Originariamente inviato da ax89

Ma scusa, te non avevi detto di aver sottoscritto la 200 Mbit?


Io sto ancora a pressarli per la mia situazione, e visto che anche per me il ritardo si protrae senza risposte, ho già inviato due fax, l'ultimo dei quali contenente richiesta di indennizzo per ritardata attivazione della linea telefonica (come previsto dalla carta dei servizi).
Ancora non si son fatti sentire, ma quando li ho chiamati, qualche giorno fa, ho ricevuto la promessa di ricontatto entro sabato di questa settimana: continuerò comunque a chiamarli nei prossimi giorni per non lasciar passare la questione sotto silenzio.
Secondo me dovresti inviare una lettera di reclamo via fax o posta per spiegare la tua situazione e soprattutto pretendendo spiegazioni sul perché non sei stato adeguatamente informato per tempo, anche per trovare una soluzione alternativa.
Dal canto mio, spero non accada lo stesso, perché in quel caso credo procederò oltre facendo esposto agli organi conciliatori competenti.

Seguo con attenzione.

Io,nella trafila per avere notizie sul mancato intervento del tecnico per l'installazione,ho creato un account Twitter per avere contatto diretto con un Customer Care.
Fabio ha inoltrato reclamo agli organi competenti.
Vedremo...

Tienici aggiornati,la tua esperienza può servire parecchio ad altri utenti nella stessa situazione.
Grazie!

[Kaider]

Ho il cerottone, nell'ultimo periodo il segnale wi-fi sta andando a farsi benedire, non che prima fosse una scheggia, ma almeno nella stanza il segnale era al massimo, ora basta che mi allontano di 2mt nella stanza perdo più della metà del segnale

[ax89]

Originariamente inviato da Pachanga

Io,nella trafila per avere notizie sul mancato intervento del tecnico per l'installazione,ho creato un account Twitter per avere contatto diretto con un Customer Care.

Capisco benissimo perché lo hai fatto, personalmente me ne astengo e mi rifiuto di scendere a tanto, ma dopo aver parlato con il servizio clienti 187 sia telefonico sia via chat web solo per capire la natura del ritardo ed il tempo risolutivo (nel mio caso non c'è ancora neppure il numero di telefono provvisorio, fase che precede la trafila di attivazione di un nuovo impianto), nella frustrazione di non avere risposte ed attendere senza speranze, sono giunto persino io a ritenere probabilmente più risolutivo l'intervento degli/delle operatori/operatrici che stanno sulle pagine social di TIM rispetto ad ogni altra forma di contatto con il servizio clienti residenziali.
Nel tuo caso, potrebbe essere utile anche questo.

Originariamente inviato da Pachanga

Tienici aggiornati,la tua esperienza può servire parecchio ad altri utenti nella stessa situazione.
Grazie!

Ma certo, lo farò più che volentieri!

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da DarkTiamat

Staccando il doppino la banda massima è calata a 194 ma la linea è salita sui 184, immagino sia dovuto al fatto che a causa del disturbo non prenda 200 mega costantemente e quindi metta come massimo solo la velocità che ottiene appena si connette

Anche nel thread dedicato piu' di qualcuno si e' lamentato del funzionamento anomalo dell'SRA "Seamless Rate Adaptation".

Senza cercare i dettagli in rete, il modem misura in continuazione la qualita' della linea rivalutando il rapporto s/n, in caso di miglioramento o peggioramento quando ci si distanzia dai 6db la velocita' viene modificata per tornare a 6.
Nella attuale versione del firmware, l'SRA non sembra intervenire quando la qualita' migliora, quindi quando sale il rapporto s/n la velocita' non viene incrementata come dovrebbe.

[totocrista]

Originariamente inviato da DarkTiamat

Staccando il doppino la banda massima è calata a 194 ma la linea è salita sui 184, immagino sia dovuto al fatto che a causa del disturbo non prenda 200 mega costantemente e quindi metta come massimo solo la velocità che ottiene appena si connette

E come.snr in down?

Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando Tapatalk

[Novus88]

Da me hanno cominciato e completato lo scavo per passare la canaletta che dovrà contenere la fibra ottica. da questa situazione secondo voi quanto tempo ci metteranno per l effettiva commercializzazione ? Io sui fogli telecom ancora non vedo nulla....

[random566]

Originariamente inviato da Novus88

Da me hanno cominciato e completato lo scavo per passare la canaletta che dovrà contenere la fibra ottica. da questa situazione secondo voi quanto tempo ci metteranno per l effettiva commercializzazione ? Io sui fogli telecom ancora non vedo nulla....

cancellato.
scusate per l'ot

[diaretto]

Originariamente inviato da random566

nella zona dove abito a firenze hanno portato la fibra nel vano scale a marzo, ma a tutt'oggi non è commercializzata.
non solo, ma quando verrà commercializzata (in alcune zone di firenze lo è già), sembra che per chi è già cliente sarà impossibile passare da vdsl a ftth, si dovrà fare nuova attivazione e cessare la vecchia con conseguente perdita del numero, oppure tornare prima a adsl e poi passare a ftth, con conseguenti doppie spese di attivazione/disattivazione e tempi biblici.

E quindi? Completamente OT in questo thread, tra l'altro sono tutte cose dette e ridette nel thread FTTH.

[airluke]

Originariamente inviato da flv

Che l'alimentazione serva questo è chiaro ed ovvio!
Ma tecnicamente avranno dei vincoli; l'alimentazione da centrale riesce ad alimentare anche le ONU a 192 porte oppure alimentano un numero limitato di porte?
C'è casomai una distanza massima oltre la quale è necessaria l'alimentazione Enel nelle vicinanze? Perché i cabinet che si trovano a 300-500mt dalla centrale non hanno nulla mentre sono comparse delle colonnine come l'immagine a circa 4km dalla centrale.



La cosa strana però è che dove hanno installato le ONU non ci sono queste colonnine, viceversa, dove hanno installato le colonnine non ci sono le ONU, boh!

Scusate l'ignoranza ma cosa sarebbero questi "ONU"?

[jake101]

Originariamente inviato da airluke

Scusate l'ignoranza ma cosa sarebbero questi "ONU"?

https://www.google.it/search?q=ONUCab

[-Vale-]

Originariamente inviato da airluke

Scusate l'ignoranza ma cosa sarebbero questi "ONU"?

Anche vicino al mio armadio ce

[diaretto]

Originariamente inviato da -Vale-

http://i.imgur.com/uCkpK0vl.jpg

Anche vicino al mio armadio ce

Ma l'ONU non è mica la colonnina dell'Enel.

ONU = Optical Network Unit

Ma che stiamo ancora a fare (e rispondere) a queste domande? Basta una ricerchina su Google si trova ovunque.

[diaretto]

Originariamente inviato da flv

In realtà si chiama "Colonnina Modulare in vetroresina per alimentazione elettrica reti NGAN1" non Colonnina dell'Enel.

Comunque se gentilmente ci spieghi cosa sono gli altri due cab a destra della colonnina modulare sarebbe utile. Grazie.

1)è una colonnina - fatto innegabile
2)ha a che fare con l'enel - fatto innegabile

Se vuoi fare il puntuale con me solo per fare il figo caschi male.

P.S: se non sai cosa sono gli altri armadi cercatelo, basta rispondere a domande stupide e risapute.

[giovanni69]

Certo che lasciare un thread tra i più corposi del forum con quasi 5000 pagine a 100000 post assegnato ad un utente che l'ha creato e che non lo tocca personalmente dal novembre 2015 e con un post #1 ridicolo... è davvero singolare che nessuno voglia prendersi la responsabilità di gestirlo per renderne i contenuti di base accessibili ed evitare almeno il 50% delle domande già trattate.