[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[diaretto]

Originariamente inviato da An.tani

mah.... i doppini telefonici hanno una guaina isolante sottile, li vedo poco adatti a portare 350v

Originariamente inviato da random566

chissà poi cosa succede in caso di guasti sui cavi, quando i giuntisti vanno a mettere le mani sui conduttori alimentati a 350 v.

Ma fate poco gli esperti per piacere, qui non si parla di gente che si sveglia la mattina e attacca due fili col nastro isolante, si parla di soluzioni professionali appositamente studiate e testate, tutta la casistica eventuale viene presa in considerazione.

[peicross]

Originariamente inviato da Braccop

direi di si

Quindi quel cavetto bianco sarebbe la fibra giusto?

[jake101]

Comunque se vogliono far decollare la TIM SMART FIBRA EDITION (Sarebbe la versione fibra di Internet Senza Limiti) bisogna che abbassino un po' il prezzo, anche perché pagare € 33,80 (29,90 + 3,90 di modem) ogni 4 settimane per una 20/3, orienta decisamente il cliente che ha la possibilità di avere una buona ADSL verso la Internet Senza Limiti, che costa € 22,90 e non obbliga all'acquisto del modem, ed in più la SuperInternet Plus è gratis fino a giugno 2018.

Ci credo che poi hanno le porte ONU vuote

[Braccop]

Originariamente inviato da peicross

Quindi quel cavetto bianco sarebbe la fibra giusto?

no. quello non so cosa sia. comunque a giudicare dalla colonnina vicino all'arl che si vede, alla trincea, e al fatto che hai visto che stanno lavorando a un tombino tim direi che è la cosa più probabile

[peicross]

Originariamente inviato da Braccop

no. quello non so cosa sia. comunque a giudicare dalla colonnina vicino all'arl che si vede, alla trincea, e al fatto che hai visto che stanno lavorando a un tombino tim direi che è la cosa più probabile

ah ok,essendo un paese di 3000 mila abitanti sono attaccato al paese di fianco,controllando su planetel hanno aggiornato lo stato della fibra in:
PIANIFICAZIONE RIMOSSA

Questo vuol dire che hanno finito i lavori?

[Cromwell]

Bah.
Dopo 2 settimane senza avere notizie chiamo il 187 per sapere la situazione della mia richiesta online di attivazione fibra smart plus a 200 mega dalla quale sono raggiunto.
Mi dicono che è stata annullata perchè sulla mia linea non è possibile attivare la fibra a 300 mega ma solo a 200
Quindi adesso se voglio posso attivarla via telefono perdendo così la promozione a cui avevo aderito 2 settimane fa

[ax89]

Originariamente inviato da Cromwell

Mi dicono che è stata annullata perchè sulla mia linea non è possibile attivare la fibra a 300 mega ma solo a 200

Ma scusa, te non avevi detto di aver sottoscritto la 200 Mbit?

Originariamente inviato da Cromwell

Quindi adesso se voglio posso attivarla via telefono perdendo così la promozione a cui avevo aderito 2 settimane fa

Io sto ancora a pressarli per la mia situazione, e visto che anche per me il ritardo si protrae senza risposte, ho già inviato due fax, l'ultimo dei quali contenente richiesta di indennizzo per ritardata attivazione della linea telefonica (come previsto dalla carta dei servizi).
Ancora non si son fatti sentire, ma quando li ho chiamati, qualche giorno fa, ho ricevuto la promessa di ricontatto entro sabato di questa settimana: continuerò comunque a chiamarli nei prossimi giorni per non lasciar passare la questione sotto silenzio.
Secondo me dovresti inviare una lettera di reclamo via fax o posta per spiegare la tua situazione e soprattutto pretendendo spiegazioni sul perché non sei stato adeguatamente informato per tempo, anche per trovare una soluzione alternativa.
Dal canto mio, spero non accada lo stesso, perché in quel caso credo procederò oltre facendo esposto agli organi conciliatori competenti.

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da jake101

Comunque se vogliono far decollare la TIM SMART FIBRA EDITION (Sarebbe la versione fibra di Internet Senza Limiti) bisogna che abbassino un po' il prezzo....

In compenso sono arrivati gli altri operatori in vula, praticamente tutti e in contemporanea appena qualche mese fa; ho visto comparire le wifi dei loro modem e contemporaneamente la mia velocita' precipitare ogni 7/14 giorni passando da 119/25 a 61/19 .

[DarkTiamat]

Salve,
Ho effettuato l'aggiornamento gratuito alla 200 mega ma non capisco perché mi da massimo 170 mega in download nonostante possa prendere i 200 mega in pieno.
È normale?

[totocrista]

Originariamente inviato da DarkTiamat

Salve,
Ho effettuato l'aggiornamento gratuito alla 200 mega ma non capisco perché mi da massimo 170 mega in download nonostante possa prendere i 200 mega in pieno.
È normale?

Profilo a 9dB

Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando Tapatalk

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da totocrista

Profilo a 9dB

In tal caso cambierebbe anche l'attainable;
sconnetti e riconnetti il doppino prr 10 secondi e poi ricontrolla.

[DarkTiamat]

Staccando il doppino la banda massima è calata a 194 ma la linea è salita sui 184, immagino sia dovuto al fatto che a causa del disturbo non prenda 200 mega costantemente e quindi metta come massimo solo la velocità che ottiene appena si connette

[Cromwell]

Originariamente inviato da ax89

Ma scusa, te non avevi detto di aver sottoscritto la 200 Mbit?

Io ho fatto tutto da questa pagina, anche perchè è l'unica pagina per attivare la fibra tim smart plus:
https://www.tim.it/offerte/fisso/int...art-fibra-plus

e la promozione parla di "Internet illimitato fino a 1000 mega" e "o fino a 300/200/100 mega in download e 20 mega in upload a seconda dalla copertura"

quindi io ho fatto richiesta per la Smart Fibra Plus, sono loro che devono attivarmi quella per la quale sono coperto, nel mio caso la 200 mega.

[Pachanga]

Originariamente inviato da ax89

Ma scusa, te non avevi detto di aver sottoscritto la 200 Mbit?


Io sto ancora a pressarli per la mia situazione, e visto che anche per me il ritardo si protrae senza risposte, ho già inviato due fax, l'ultimo dei quali contenente richiesta di indennizzo per ritardata attivazione della linea telefonica (come previsto dalla carta dei servizi).
Ancora non si son fatti sentire, ma quando li ho chiamati, qualche giorno fa, ho ricevuto la promessa di ricontatto entro sabato di questa settimana: continuerò comunque a chiamarli nei prossimi giorni per non lasciar passare la questione sotto silenzio.
Secondo me dovresti inviare una lettera di reclamo via fax o posta per spiegare la tua situazione e soprattutto pretendendo spiegazioni sul perché non sei stato adeguatamente informato per tempo, anche per trovare una soluzione alternativa.
Dal canto mio, spero non accada lo stesso, perché in quel caso credo procederò oltre facendo esposto agli organi conciliatori competenti.

Seguo con attenzione.

Io,nella trafila per avere notizie sul mancato intervento del tecnico per l'installazione,ho creato un account Twitter per avere contatto diretto con un Customer Care.
Fabio ha inoltrato reclamo agli organi competenti.
Vedremo...

Tienici aggiornati,la tua esperienza può servire parecchio ad altri utenti nella stessa situazione.
Grazie!

[Kaider]

Ho il cerottone, nell'ultimo periodo il segnale wi-fi sta andando a farsi benedire, non che prima fosse una scheggia, ma almeno nella stanza il segnale era al massimo, ora basta che mi allontano di 2mt nella stanza perdo più della metà del segnale

[ax89]

Originariamente inviato da Pachanga

Io,nella trafila per avere notizie sul mancato intervento del tecnico per l'installazione,ho creato un account Twitter per avere contatto diretto con un Customer Care.

Capisco benissimo perché lo hai fatto, personalmente me ne astengo e mi rifiuto di scendere a tanto, ma dopo aver parlato con il servizio clienti 187 sia telefonico sia via chat web solo per capire la natura del ritardo ed il tempo risolutivo (nel mio caso non c'è ancora neppure il numero di telefono provvisorio, fase che precede la trafila di attivazione di un nuovo impianto), nella frustrazione di non avere risposte ed attendere senza speranze, sono giunto persino io a ritenere probabilmente più risolutivo l'intervento degli/delle operatori/operatrici che stanno sulle pagine social di TIM rispetto ad ogni altra forma di contatto con il servizio clienti residenziali.
Nel tuo caso, potrebbe essere utile anche questo.

Originariamente inviato da Pachanga

Tienici aggiornati,la tua esperienza può servire parecchio ad altri utenti nella stessa situazione.
Grazie!

Ma certo, lo farò più che volentieri!

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da DarkTiamat

Staccando il doppino la banda massima è calata a 194 ma la linea è salita sui 184, immagino sia dovuto al fatto che a causa del disturbo non prenda 200 mega costantemente e quindi metta come massimo solo la velocità che ottiene appena si connette

Anche nel thread dedicato piu' di qualcuno si e' lamentato del funzionamento anomalo dell'SRA "Seamless Rate Adaptation".

Senza cercare i dettagli in rete, il modem misura in continuazione la qualita' della linea rivalutando il rapporto s/n, in caso di miglioramento o peggioramento quando ci si distanzia dai 6db la velocita' viene modificata per tornare a 6.
Nella attuale versione del firmware, l'SRA non sembra intervenire quando la qualita' migliora, quindi quando sale il rapporto s/n la velocita' non viene incrementata come dovrebbe.

[totocrista]

Originariamente inviato da DarkTiamat

Staccando il doppino la banda massima è calata a 194 ma la linea è salita sui 184, immagino sia dovuto al fatto che a causa del disturbo non prenda 200 mega costantemente e quindi metta come massimo solo la velocità che ottiene appena si connette

E come.snr in down?

Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando Tapatalk

[Novus88]

Da me hanno cominciato e completato lo scavo per passare la canaletta che dovrà contenere la fibra ottica. da questa situazione secondo voi quanto tempo ci metteranno per l effettiva commercializzazione ? Io sui fogli telecom ancora non vedo nulla....

[random566]

Originariamente inviato da Novus88

Da me hanno cominciato e completato lo scavo per passare la canaletta che dovrà contenere la fibra ottica. da questa situazione secondo voi quanto tempo ci metteranno per l effettiva commercializzazione ? Io sui fogli telecom ancora non vedo nulla....

cancellato.
scusate per l'ot