[ADSL] Alice a 20Mb?

[♪Aqualung♫]

Originariamente inviato da alex12345

Questa mattina con mia sorpresa trovo questi valori :

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 18009 Kbps 1033 Kbps
Attenuazione linea 12.0 dB 12.7 dB
Margine rumore 11.9 dB 12.7 dB

e non sei contento???

[fabreds]

Allora: ho aperto la segnalazione di guasto tecnico dal sito di Alice spiegando il problema della portante in Upload e chiedendo il cambio di profilo a 6db. Sono stato richiamato alcune ore fa da un operatore che però, alle mie spiegazioni, ha fatto orecchio da mercante ("eh ma questo è il massimo... l'offerta è FINO a 20mb..."). Ho ringraziato e chiuso. Richiamerò il 187 non appena ho tempo.

[Abadir_82]

Originariamente inviato da ♪Aqualung♫

e non sei contento???

Con un profilo a 6 dB e quella linea si può arrivare ai massimi nominali della linea o quasi

Originariamente inviato da fabreds

Allora: ho aperto la segnalazione di guasto tecnico dal sito di Alice spiegando il problema della portante in Upload e chiedendo il cambio di profilo a 6db. Sono stato richiamato alcune ore fa da un operatore che però, alle mie spiegazioni, ha fatto orecchio da mercante ("eh ma questo è il massimo... l'offerta è FINO a 20mb..."). Ho ringraziato e chiuso. Richiamerò il 187 non appena ho tempo.

Fino a 20 Mb in downstream.... ma 1 Mb un upstream non te l'hanno messo.

[fabreds]

Sì appunto è quello che ho provato a spiegare... penso che fosse un operatore fresco perchè quando ho parlato di "portante" e "profilo a 6 decibel" mi è sembrato un po' perso...

Vabbè riproveremo...

[Abadir_82]

L'unica è ritentare... inutile provare ad insistere con un operatore

[Alessio.16390]

Ciao a tutti,
purtroppo da un mesetto non sono piu' in Fast dopo una segnalazione al 187.

Qualche info per farsi re-impostare il fast?
Fax?


Grazie..
Buona domenica a tutti.

[alex12345]

Originariamente inviato da ♪Aqualung♫

e non sei contento???

Certo che sono contento
Per il profilo a 6db si vedrà, per ora sto benone così

[♪Aqualung♫]

Originariamente inviato da Alessio.16390

Ciao a tutti,
purtroppo da un mesetto non sono piu' in Fast dopo una segnalazione al 187.
Qualche info per farsi re-impostare il fast?
Fax?
Grazie..
Buona domenica a tutti.

Questo è il rischio che si corre quando si ha un profilo "businnes" senza averne i canonici requisiti...
se trovi il pignolo" di turno che non si coltiva il suo orticello di... ca..lli... suoi...
ti rompe le uove nel paniere....almeno ci guadagnasse qualcosa
Non ti resta che ricominciare la trafila delle chiamate al 187 e ...in bocca al lupo

Comunque se non sei un gaming il profilo interleaved non è che sia contagioso.. va benone
Bye

[fabreds]

Aggiornamento della mia situazione: ho richiamato il 187 rispiegando i due punti:
- sbaglio nel settaggio dell'upload
- richiesta del profilo di rumore a 6db.

La signorina, gentile, ha controllato la richiesta che avevo già fatto online (e le ho detto che mi hanno richiamato ma "non sono riuscito a capirmi con l'operatore e quindi ho chiuso e richiamato" - al che lei: "ha fatto bene" ), mi ha fatto attendere qualche minuto mentre faceva i suoi controlli, dopodiché mi ha confermato che mandava la richiesta ai tecnici e che verrà lavorata da domani mattina con esito entro due giorni.

Vediamo...

[done75]

Originariamente inviato da fabreds

mi ha fatto attendere qualche minuto mentre faceva i suoi controlli, dopodiché mi ha confermato che mandava la richiesta ai tecnici e che verrà lavorata da domani mattina con esito entro due giorni.

Vediamo...

Mi è capitata la stessa identica cosa ed il risultato è stato che ho dovuto ricominciare a chiamare l'187 due giorni dopo
La mia impressione è che o te la cambiano subito in diretta o devi richiamare

[fabreds]

Sì naturalmente può essere...

Per ora tutto invariato...

[Gio_87]

Originariamente inviato da Gio_87

ciao ragazzi, la mia centrale dovrebbe essere questa ( http://www.wholesale-telecomitalia.i...currentState=0 ) dava previsto ADSL su DSLAM Ethernet fino a 20 Mbit/s come servizio pianificato ad aprile fino a qualche giorno fà, e oggi mi sono accorto che è passato disponibile. Sul sito telecom mi dice che posso attivarla, ma se provo su tiscali o su telecom lido mi dice che non è disponibile. Voi dite che ne pensate?

up

[fabreds]

Ho appena finito con il supporto tecnico.

Il tecnico, gentile, mi ha fatto rispiegare le richieste e si è messo all'opera per la modifica del profilo.
In pratica: il primo tentativo di abbassamento dell'SNR lo faceva finire intorno a 5db, (con portante in UP agganciata a circa un mega) non sufficiente per una linea stabile. Il successivo alzava l'SNR in Up a circa 11, con banda sui 900 scarsi, quello in Down sempre intorno a 5 (oltre 18 mega la portante) e quindi sempre instabile. Sono seguiti altri tentativi...

Morale della favola: non è possibile trovare il profilo giusto (che combina Up e Down, non è possibile il settaggio indipendente) che dia più banda senza andare sotto i 6db di rumore. Quindi tutto è tornato a come prima: portante che aggancia a 13 mega in down e mezzo mega ( ) in up.

Tra l'altro ha fatto una prova per vedere se riuscirei a ricevere la 10 mega a piena banda, invece anche lì in down la portante aggancia a neanche 8 (l'up però sarebbe a un mega).

Quindi per ora tengo la 20 mega così com'è, intanto vedrò se vale la spesa maggiore rispetto alla 7 o no (con la 10 mega in realtà c'è solo un euro di differenza...)

Grazie !

[fmce]

Originariamente inviato da Gio_87

up

Gio_87, la mia situazione di questi giorni è analoga.
Avevo la centrale con la pianificazione di 20Mbit 1vc4 da diversi mesi e, dopo continui rinvii, venerdì scorso è stata segnalata sul sito wholesale come attiva.
Ho subito fatto le verifiche su Lido, ma dava servizio non disponibile. Ovviamente tutti gli altri provider nella verifica copertura davano attivabile la 7 mega e non oltre.
Sul sito telecom ho fatto diverse prove, ma nessuna delle opzioni Super Internet (10Mega e 20 Mega) erano possibili e controllando il numero mi dava copertura fino a 7 Mega.
Così ho provato a ordinare la 20Mega (non come opzione) e l'ordine è andato a buon fine. Attualmente è in lavorazione. Suppongo possa trattarsi di un errore della verifica del sito telecom però.
Tutto questo tra venerdì e domenica.

Stamattina verifico di nuovo su Lido e, sorpresa, servizio 20Mega ETH disponibile.
Sul sito telecom, la verifica mi dice che sono coperto fino a 10M.
Io però ho richiesto la 20Mega ed è in lavorazione. Vediamo come va a finire.

Morale: se su wholesale la centrale è attiva, apparirà sicuramente su Lido entro breve tempo. Speriamo in bene

[done75]

Originariamente inviato da fabreds

Ho appena finito con il supporto tecnico.

Il tecnico, gentile, mi ha fatto rispiegare le richieste e si è messo all'opera per la modifica del profilo.
In pratica: il primo tentativo di abbassamento dell'SNR lo faceva finire intorno a 5db, (con portante in UP agganciata a circa un mega) non sufficiente per una linea stabile. Il successivo alzava l'SNR in Up a circa 11, con banda sui 900 scarsi, quello in Down sempre intorno a 5 (oltre 18 mega la portante) e quindi sempre instabile. Sono seguiti altri tentativi...

Morale della favola: non è possibile trovare il profilo giusto (che combina Up e Down, non è possibile il settaggio indipendente) che dia più banda senza andare sotto i 6db di rumore. Quindi tutto è tornato a come prima: portante che aggancia a 13 mega in down e mezzo mega ( ) in up.

Tra l'altro ha fatto una prova per vedere se riuscirei a ricevere la 10 mega a piena banda, invece anche lì in down la portante aggancia a neanche 8 (l'up però sarebbe a un mega).

Quindi per ora tengo la 20 mega così com'è, intanto vedrò se vale la spesa maggiore rispetto alla 7 o no (con la 10 mega in realtà c'è solo un euro di differenza...)

Grazie !

innanzitutto: ti hanno chiamato loro o hai riiniziato tu a telefonare?

poi: ricordati sempre che l'SNR in Download lo puoi abbassare e alzare tu a piacimento via router (o almeno con un router buojno,tipo il dgn2200) ... è quello in UP che si può modificare solamente via profilo telecom

[fabreds]

Hanno chiamato loro...

Sì ho letto che l'SNR in down si può modificare da router ma io ho quello alice...
E poi cosa guadagnerei? Qualche mega? Vale la pena?

[Gio_87]

Originariamente inviato da fmce

Gio_87, la mia situazione di questi giorni è analoga.
Avevo la centrale con la pianificazione di 20Mbit 1vc4 da diversi mesi e, dopo continui rinvii, venerdì scorso è stata segnalata sul sito wholesale come attiva.
Ho subito fatto le verifiche su Lido, ma dava servizio non disponibile. Ovviamente tutti gli altri provider nella verifica copertura davano attivabile la 7 mega e non oltre.
Sul sito telecom ho fatto diverse prove, ma nessuna delle opzioni Super Internet (10Mega e 20 Mega) erano possibili e controllando il numero mi dava copertura fino a 7 Mega.
Così ho provato a ordinare la 20Mega (non come opzione) e l'ordine è andato a buon fine. Attualmente è in lavorazione. Suppongo possa trattarsi di un errore della verifica del sito telecom però.
Tutto questo tra venerdì e domenica.

Stamattina verifico di nuovo su Lido e, sorpresa, servizio 20Mega ETH disponibile.
Sul sito telecom, la verifica mi dice che sono coperto fino a 10M.
Io però ho richiesto la 20Mega ed è in lavorazione. Vediamo come va a finire.

Morale: se su wholesale la centrale è attiva, apparirà sicuramente su Lido entro breve tempo. Speriamo in bene

confermo!!!! su lido mi dà i 20 mega disponibili
Vediamo come procede la pratica d'apertura, io ho fatto richiesta ieri(anche se lido mi dava semaforo rosso) oggi risulta in lavorazione. Speriamo bene si!!!! e grazie dalla risposta

[GenX83]

Originariamente inviato da GenX83

ho chiamato or ora e mi ha risposto una donna poco qualificata, ha preso nota di tutto e ha detto entro 48 ore mi attivano il profilo 6db e la modalità fast path... bah io non ci credo... comunque attendo fiducioso

Originariamente inviato da ♪Aqualung♫

Non per disilluderti ma di solito quando vogliono farti il favore lo fanno subito..
Comunque facci sapere
Bye

Come volevasi dimostrare i giorni sono passati , la pratica è stata chiusa e nessuno ha fatto niente!
Tra un pò richiamo...
ah a proposito, siccome ho alice casa, e quindi linea voip, può dipendere da questo il fatto che non mi mettono il profilo 6db?

[GenX83]

Sono riuscito ad avere il profilo 6db olè! questi gli screenshot:



Quel 886 è rimasto tale, sarà colpa del voip ?

[Zeus11]

Originariamente inviato da GenX83

Sono riuscito ad avere il profilo 6db olè! questi gli screenshot:



Quel 886 è rimasto tale, sarà colpa del voip ?

mmm strano sto profilo... o è un iptv o sarà un profilo particolare per il voip...