[Official Thread] Asus A6T-AP002H/AP025H

[youngmike]

kubuntu gli articoli che hai riportato sopra sono proprio quelli sui quali si è basato il mio avvocato per mandare una lettera al venditore, in quanto noi dobbiamo rivalerci sul venditore che poi a sua volta si rivarrà sulla casa produttrice....questa prima lettera inviata ha dato una scadenza di 20 giorni per risolvere la questione dopodichè si partirà con l'azione legale con richiesta di risarcimento danni per i 3 mesi e mezzo (finora) che sono stato senza pc causandomi notevoli problemi di lavoro e di studio

P.S. per l'associazione consumatori ci sono anch'io

[Blade83]

Originariamente inviato da Simonex84

quando ho rifiutato il pc asus non si è più fatta sentire.

E se non parli di avvocato non si faranno piu sentire.
Cmq ci sono anche io nonostante abbia gia accettato il pc.
A chi devo mandare l'RMA?

[kubuntu]

Originariamente inviato da Blade83

E se non parli di avvocato non si faranno piu sentire.
Cmq ci sono anche io nonostante abbia gia accettato il pc.
A chi devo mandare l'RMA?

il mio contatto msn e' giulianofalcone@email.it
non so se sia meglio nome e cognome o il numero di Rma,voi cosa ne pensate?

[webrunner]

Originariamente inviato da youngmike

.... in quanto noi dobbiamo rivalerci sul venditore che poi a sua volta si rivarrà sulla casa produttrice....

Penso che nella tua situazione te possa rivalerti sul venditore perchè ha accettato un'offerta non congrua ma nel caso generale non credo proprio. Infatti mi sembra che il secondo anno di garanzia è dato dalla "casa madre" e non dal negoziante. Anzi mi pare che tutto il periodo di garanzia Asus sia gestito dalla stessa....
Cmq ci potrebbero essere gli estremi per chiedere "il difetto di conformità" e quindi la sostituzione dei notebook anche quelli "sani".
Ci si dovrebbe un attimino informare anche su qualche forum straniero, per chi mastica bene l'inglese, e raccogliere testimonianze...
Il tutto, unito a qualche email dell'assistenza ricevuta da qualcuno di voi su presunti difetti della mobo dell'A6T, potrebbe realmente far scattare la sostituzione dei notebook.

[kubuntu]

Originariamente inviato da webrunner

Penso che nella tua situazione te possa rivalerti sul venditore perchè ha accettato un'offerta non congrua ma nel caso generale non credo proprio. Infatti mi sembra che il secondo anno di garanzia è dato dalla "casa madre" e non dal negoziante. Anzi mi pare che tutto il periodo di garanzia Asus sia gestito dalla stessa....
Cmq ci potrebbero essere gli estremi per chiedere "il difetto di conformità" e quindi la sostituzione dei notebook anche quelli "sani".
Ci si dovrebbe un attimino informare anche su qualche forum straniero, per chi mastica bene l'inglese, e raccogliere testimonianze...
Il tutto, unito a qualche email dell'assistenza ricevuta da qualcuno di voi su presunti difetti della mobo dell'A6T, potrebbe realmente far scattare la sostituzione dei notebbok.

Ragazzi facciamo cosi' voi raccogliete piu' informazioni possibili,oggi e' venerdi',nn c'e' nessuna fretta.Facciamo le cose per bene."YES WE WILL"

[youngmike]

Originariamente inviato da webrunner

Penso che nella tua situazione te possa rivalerti sul venditore perchè ha accettato un'offerta non congrua ma nel caso generale non credo proprio. Infatti mi sembra che il secondo anno di garanzia è dato dalla "casa madre" e non dal negoziante. Anzi mi pare che tutto il periodo di garanzia Asus sia gestito dalla stessa....

non ne sarei così sicuro...nella legge postata qualche discussione fa da kubuntu si fa riferimento al venditore finale che deve garantire per 2 anni

[webrunner]

Originariamente inviato da youngmike

non ne sarei così sicuro...nella legge postata qualche discussione fa da kubuntu si fa riferimento al venditore finale che deve garantire per 2 anni

La garanzia sui prodotti è di un anno "garanzia commerciale" e l'altro anno è "di conformità" cioè legata al fatto che l'oggetto ha un difetto di conformità rispetto alle caratteristiche in origine. Quest'ultimo pare essere il nostro caso.
Cmq tutto il discorso garanzia è da approfondire meglio, alcune case danno solo un anno (hp,sony,acer) altre prevedono estensioni ma dopo il primo anno gestiscono loro la garanzia. Nel caso di Asus mi pare la gestisca tutta lei con la forma "door to door".

[jblpro_82]

Per l'associazione consumatori ci sono pure io. Il mio notebook funziona però pretendo pure io la sostituzione visto che l'ASUS ha riconosciuto il difetto di conformità, come scritto in qualche post precedente, dove ammetteva che l'A6T presentava qualche difetto.
Infatti è pericoloso utilizzare questo notebook sia per lavoro che per studio, visto che il difetto si presenta senza alcun preavviso e causa la totale inusabilità del sistema stesso.

Voglio un notebook sicuro. e Ricordiamoci che nel nostro notebook c'è scritto: Enterteinment notebook.... Si... Come no... L'unico portatile che non si è rotto è il mio solo perchè non ci gioco mai. Cosa intendono per entertainment? un conputer he fa ridere forse?

[R0570]

Io per il momento continuo la mia trattativa personale con asus nella speranza di sviluppi positivi, se comunque vi date da fare per ottenere il riconoscimento del difetto di conformità/inadeguatezza di progetto/"portatile costruito coi piedi" allora consideratemi aggregato

ByE

[7ornado]

Quante persone vogliono aderire alla mia proposta,cioe' quella di contattare un'associazione dei consumatori? Almeno per sapere il numero,e inviare un email?

io ci sono. ora il mio è apposto. ma a settembre mi ha fatto davvero tribolare per il guasto che ha avuto. anche se l'assistenza è stata ottima, non mi va cmq giù il fatto di aver preso un notebook che abbia un difetto di fabbricazione e nessuno dice niente/te lo sostituiscono con la fuffa

[rowiz]

Originariamente inviato da jblpro_82

Per l'associazione consumatori ci sono pure io. Il mio notebook funziona però pretendo pure io la sostituzione visto che l'ASUS ha riconosciuto il difetto di conformità, come scritto in qualche post precedente, dove ammetteva che l'A6T presentava qualche difetto.
Infatti è pericoloso utilizzare questo notebook sia per lavoro che per studio, visto che il difetto si presenta senza alcun preavviso e causa la totale inusabilità del sistema stesso.

Voglio un notebook sicuro. e Ricordiamoci che nel nostro notebook c'è scritto: Enterteinment notebook.... Si... Come no... L'unico portatile che non si è rotto è il mio solo perchè non ci gioco mai. Cosa intendono per entertainment? un conputer he fa ridere forse?

Sono sulla stessa barca, voglio anch'io il pc nuovo!
...così lo vendo e mi faccio il macbook

[j_c_maglio]

Originariamente inviato da rowiz

Sono sulla stessa barca, voglio anch'io il pc nuovo!
...così lo vendo e mi faccio il macbook

che tra parentesi è assemblato dalla Asus se non erro

[rowiz]

Originariamente inviato da j_c_maglio

che tra parentesi è assemblato dalla Asus se non erro

zzo dici...
questo dimostra che quando le vogliono fare bene le cose, lo sanno fare....

[sixstrings]

Originariamente inviato da jblpro_82

Per l'associazione consumatori ci sono pure io. Il mio notebook funziona però pretendo pure io la sostituzione visto che l'ASUS ha riconosciuto il difetto di conformità, come scritto in qualche post precedente, dove ammetteva che l'A6T presentava qualche difetto.
Infatti è pericoloso utilizzare questo notebook sia per lavoro che per studio, visto che il difetto si presenta senza alcun preavviso e causa la totale inusabilità del sistema stesso.

Voglio un notebook sicuro. e Ricordiamoci che nel nostro notebook c'è scritto: Enterteinment notebook.... Si... Come no... L'unico portatile che non si è rotto è il mio solo perchè non ci gioco mai. Cosa intendono per entertainment? un conputer he fa ridere forse?

Se può "consolarti" (!), neanche io ci ho MAI giocato. E l'ho usato a dir tanto 5-6 volte....

PS: scusate l'ignoranza.. che cos'è l'RMA?!?

[giwex]

Mi associo anch'io all'azione, pur avendo il computer ancora funzionante. Sapere che mi potrebbe lasciare da un momento all'altro per un difetto di progettazione non è esaltante.

[R0570]

Dalla mail dell e-tracking A Novo:

GENTILE CLIENTE,
IL SUO PC E' ARRIVATO IN AZIENDA.

RICEZIONE ACCESSORI COME DA PROCEDURA AUTORIZZATA DA ASUS: BATTERIA, ALIMENTATORE

DURANTE IL TEST ESTETICO INIZIALE SUL PRODOTTO SONO STATI RILEVATI: SPORTELLI HDD/RAM/WIRELESS GRAFFIATI, SEGNI DA USURA SUL COVER LCD

QUESTA MAIL E' STATA GENERATA IN AUTOMATICO; PER FAVORE NON RISPONDA A QUESTO INDIRIZZO E-MAIL. IN CASO DI RECLAMI CONTATTI DIRETTAMENTE A-NOVO ITALIA ALLO 02/96172240

DISTINTI SALUTI

Che stiano già mettendo le mani avanti sugli eventuali strisci che possono fare in assistenza???

Cioè il mio notebook ha fatto si e no 3 viaggi, per il resto ha fatto vita da desktop replacement sulla mia scrivania... certo lo sportello dell'hd ha perso un po' della vernice strusciando sul tavolo, ma per il resto mi sembrava in ottimo stato.

Hanno scritto qualcosa di simile anche a voi???

ByE

[7ornado]

si, ovviamente esagerano anche se ci sono dei segni minimi. hanno osato dire che il cover del mio schermo fosse GRAFFIATO.

si vedevano a malapena 2-3 striscette in controluce. indubbiamente vogliono mettere le mani avanti

[youngmike]

il mio nel giugno scorso era partito per il suo primo viaggetto in assistenza...partito immacolato, tornato con graffi evidenti sulla cover esterna dello schermo

[rowiz]

Originariamente inviato da R0570

Dalla mail dell e-tracking A Novo:


Che stiano già mettendo le mani avanti sugli eventuali strisci che possono fare in assistenza???

Cioè il mio notebook ha fatto si e no 3 viaggi, per il resto ha fatto vita da desktop replacement sulla mia scrivania... certo lo sportello dell'hd ha perso un po' della vernice strusciando sul tavolo, ma per il resto mi sembrava in ottimo stato.

Hanno scritto qualcosa di simile anche a voi???

ByE

sì, ingrossano i danni presenti in previsione di quelli che faranno loro

[giwex]

Originariamente inviato da R0570

Dalla mail dell e-tracking A Novo:


Che stiano già mettendo le mani avanti sugli eventuali strisci che possono fare in assistenza???

Cioè il mio notebook ha fatto si e no 3 viaggi, per il resto ha fatto vita da desktop replacement sulla mia scrivania... certo lo sportello dell'hd ha perso un po' della vernice strusciando sul tavolo, ma per il resto mi sembrava in ottimo stato.

Hanno scritto qualcosa di simile anche a voi???

ByE

Mi dispiace che l'ASUS stia prendendo questa brutta piega (in quest'ultimo anno ho acquistato un A6T, un A6KM usato e un A6M) ma mi sembra che stiano sovvertendo le parti. Se la verniciatura e' cosi' debole da graffiarsi perche' il notebook sta sulla scrivania (anche a me e' cosi') non siamo noi che dovremmo lamentarci?