Diablo IV problema grave di accesso

[ArgonautXXX123]

Oggi una bella sorpresa, mi butta fuori dal gioco e mi dice che devo aggiornare la password con una e-mail ma non posso farlo perchè mi chiede un codice con l'app battle.net e non posso attivare l'authenticator perchè non posso attivare l'app perchè non mi riconosce più la vecchia password, è un serpente che si morde la coda. Nemmeno l'assistenza funziona perchè mi chiede l'accesso che non posso fare. Mi potete aiutare? Grazie