Operatori telefonici: addio ai servizi in abbonamento! Ecco come cambia per gli utenti

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/telefo...nti_91680.html

L'AGCOM ha pubblicato un provvedimento che permette agli utenti di avere il blocco dei servizi aggiuntivi una volta realizzato una qualche abbonamento. In questo caso gli operatori non potranno fare molto.

Click sul link per visualizzare la notizia.

[Paganetor]

speriamo funzioni davvero... a me è capitato di cliccare involontariamente sul telefono su banner trasparenti che hanno attivato istantaneamente un abbonamento da 5 euro/settimana per non so cosa. Ho dovuto chiamare il mio gestore e farmi restituire i soldi. Per eliminare questo problema ho dovuto far disattivare i servizi a pagamento, peccato che così facendo non posso pagare la sosta dell'auto sulle strisce blu, comprare un biglietto delll'autobus ecc.

[peppapig]

Finalmente anche se semrpe troppo tardi.
Fortuna che c'è Iliad che lo ha introdotto 2 anni fa.

[makka]

Beh, era ora !!
In 30 anni di cellulare a me è successo 3 volte, con 3 operatori diversi.
Il peggiore è stato 3 senza dubbio, impossibile parlare con un operatore del call center a meno di trovare la sequenza giusta di numeri da premere, alla fine mi hanno restituito i soldi come "favore" !
Con Wind l'attesa infinita per parlare con un operatore è stata estenuante ma dopo parecchi tentativi anche loro hanno restituito il maltolto.
Stranamente TIM si è rivelata la migliore, operatore subito disponibile e soldi restituiti senza battere ciglio in pochi minuti, forse perché è stata l'esperienza più recente.
Ancora più strano che in tutto il tempo che ho avuto Vodafone non sia mai successo !

[gd350turbo]

A me è successo con vodafone, ho chattato con "tobi" e in pochi minuti credito restituito e servizi bloccati
Eh lo sanno che è una cosa un filino illegale, quindi non fanno storie.

[Sandro kensan]

@makka A me è successo pure con Vodafone molti anni fa, anzi è stata la prima di una serie di maltolti.

[nx-99]

Tutto merito dell'abbonamento che ha prosciugato telefonico il conto di un magistrato.

[Axios2006]

Uhm.... a qualche politico, magistrato, tronista hanno prosciugato il conto?

Perche' tale solerzia, in neanche 30 anni di evoluzione delle reti telefoniche mobili mi pare quanto meno sospetta...

Era ora! Era dannatamente ora!

Per anni hanno derubato migliaia e migliaia di persone! E raramente si sono recuperati i soldi fregati.

Certo che e' paradossale, nel commercio normale e' il cliente a concludere il contratto, nel far west della telefonia mobile uno si ritrova spese addebitate mai richieste.

Come passare davanti una concessionaria di auto e ritrovarsi con una macchia a rate mai chiesta.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Axios2006

Uhm.... a qualche politico, magistrato, tronista hanno prosciugato il conto?

Si, nello specifico wind, ha attivato un qualche abbonamento ad un magistrato che non ha lasciato correre e soprattutto, ha molto più potere di un comune cittadino !
Del resto è sempre stata una cosa "un filino" illegale, ma fino a che qualcuno con del potere non si è mezzo in mezzo, andava bene !

[calabar]

Il problema non sono solo gli abbonamenti farlocchi, che non sempre sono attivati cliccando su banner trasparenti, dato che capita anche su telefonini classici non connessi ad Internet, ma anche i servizi non voluti che l'operatore ti attiva senza chiedere nulla.

Mi è capitato qualche tempo fa per esempio che vodafone abbia attivato in modo del tutto silente un servizio di protezione per la navigazione (una sorta di antivirus, per capirci) per un euro al mese su una SIM utilizzata su un apparecchio salvavita: mi sono accorto del problema solo dopo aver verificato che qualcosa non andava nel credito residuo e ho dovuto chiamare per farlo disattivare.
Queste pratiche sono una vera e propria truffa e spero che questa delibera vi ponga fine una volta per tutte.

Originariamente inviato da Paganetor;

Per eliminare questo problema ho dovuto far disattivare i servizi a pagamento, peccato che così facendo non posso pagare la sosta dell'auto sulle strisce blu, comprare un biglietto dell'autobus ecc.

Basterebbe una whitelist di servizi che hanno accesso al tuo credito (dietro tuo consenso ogni volta, naturalmente) e che sia semplice da gestire, ma naturalmente si guardano bene dal fornire un servizio di questo genere.

[SpyroTSK]

Tanto salterà fuori che il codice otp dovrà essere gestito dal servizio di abbonamento e che quindi risulterà già ricevuto (falso) e che per la legge sarà tutto ok.

[sbaffo]

Originariamente inviato da Axios2006

Uhm.... a qualche politico, magistrato, tronista hanno prosciugato il conto?

Proprio a un magistrato come ha detto gd350, ma non a uno qualunque, al P.M. Greco quello di mani pulite. Riporto un pezzo della sua intervista per farci due risate:

Mi sono accorto che sulla mia bolletta del gestore del telefono, l'unica volta che l'ho controllata, una domenica mentre ero ai giardinetti con il cane, pagavo 20 euro a bimestre per giochi con addebito a società off-shore. E allora ho telefonato e dopo un'ora di tentativi per parlare con qualcuno, alla fine ho capito...

....che era una truffa . Poi continuano dicendo che si sono rivolti al garante per le comunicazioni, come se non lo sapesse già da vent'anni
Un link da google: https://milano.repubblica.it/cronaca...92/?refresh_ce

Tra l'altro anchio avevo provato a fare una segnalazione telefonica all agcom ma mi avevano rimbalzato con la scusa che dovevo compilare inutili moduli pdf... ennesima conferma che é un ente inutile

[Mparlav]

Originariamente inviato da SpyroTSK

Tanto salterà fuori che il codice otp dovrà essere gestito dal servizio di abbonamento e che quindi risulterà già ricevuto (falso) e che per la legge sarà tutto ok.

Ne dubito.
Ma prima, la sim nuova ha di default tutti i servizi a pagamento già disabilitati.

Mentre per le sim esistenti si continua a disabilitarli come già avviene da diversi anni, tramite app o call center.

[ronthalas]

e me è successo su TIM in modo rocambolesco peraltro:
tethering wifi del cell verso portatile, firefox in sessione anonima, cercavo un sito per "grabbare" un video da YT e sono finito evidentemente in quello sbagliato, di fatto senza cliccare niente nel suddetto sito, mi son trovato attivato un servizio sul cell di quelli che si attivano gratuitamente, ma che dopo 3 secondi hanno bisogno di un rinnovo da 5€/settimana.
Contattata la TIM hanno disattivato il servizio, restituito i soldi, e bloccato ogni genere di servizio ad addebito di questo genere.

Ma rimango perplesso di come un sito (evidentemente fatto apposta per lo scopo) abbia potuto beccare il mio numero di telefono e attivarmi un servizio nonostante fossi in wifi-tethering e sessione anonima.

[DarkmanDestroyer]

prossimo passo (si spera) l'eliminazione delle liste delle chiamate pubblicitarie...
visto che il registro delle opposizioni non funziona, revocare il consenso (anche se mai dato non funziona, bloccarli manualmente funziona relativamente (cambiano numero)

[allmaster]

ecco come bloccare le chiamate indesiderate
spegnendo il telefono

ok volendo c'è la possibilità di bloccare gli anonimi e per i più esigenti anche i numeri che non sono presenti in rubrica... anche se a volte qualcuno presente lo si bloccherebbe volentieri...

[Firefox_69]

Se tutto è partito dal magistrato non c'è da meravigliarsi, in un Paese corrotto come il nostro ormai dovremmo essere abituati che solo i cittadini di serie A hanno il potere di far cambiare certe pratiche... io nonostante abbia "stolkerato" la Vodafone per 6 mesi per farmi restituire i soldi erosi dai famosi contratti a 4 settimane non sono riuscito. Mi hanno telefonato in continuazione offrendomi di tutto pur di non restituire 19 euro, al punto che ho accettato uno sconto addirittura del 50% su uno smartphone che poi si è rivelato falso, solo che al momento della registrazione non ha specificato la percentuale di sconto ed io non avevo prove dell'offerta ricevuta a voce. Una volta accettato per 2 mesi mi hanno rimpallato da un ufficio ad un altro fino a quando mi hanno risposto che non avevo le prove ed era il mio "accetto" registrato contro un'offerta che non era specificata nella registrazione. In uno store mi hanno detto che molti clienti erano andati con la convinzione del mio stesso sconto...

[roccia1234]

Originariamente inviato da DarkmanDestroyer

prossimo passo (si spera) l'eliminazione delle liste delle chiamate pubblicitarie...
visto che il registro delle opposizioni non funziona, revocare il consenso (anche se mai dato non funziona, bloccarli manualmente funziona relativamente (cambiano numero)

Anche se cambiano numero, magari cambiano solo le ultime 2 cifre. Blocca tutta la serie di quei numeri usando caratteri speciali e fine della storia.