blocco pc, schermata nera senza bsod

vixi88 · 06-12-2017, 19:01

buon giorno a tutti,
non riesco a risolvere un problema che mi si presenta sul computer: praticamente durante un normale utilizzo del computer improvvisamente lo schermo diventa nero e il pc smette di rispondere, se c'è qualche audio in corso si freeza pure quello ed emette un suono simile ad un ronzio (con un volume parecchio alto direi anche) ho cercato di individuare il problema ma non venendomi fuori nessun bsod non ho nemmeno un codice errore e dal visualizzatore eventi di windows non riesco a capire quale possa essere il problema, mi rileva al massimo un arresto anomalo poichè l'unica cosa che posso fare è lo spegnimento brutale del computer tenendo premuto il tasto power.

il computer è un notebook fujitsu siemens pi1536 del 2006 a cui ho installato bios alienware, sostituito la cpu con un t7600, la scheda grafica con una nvidia geforce go 7600 4 gb di ram 667mhz ed hard disk WD scorpion blue da 500gb (le modifiche le ho fatte nel 2009 e solo ultimamente mi da problemi)
sistema operativo è windows 7 64bit originale, nativamente aveva windows xp.

Inizialmente ho immaginato che la causa fosse google chrome per cui ho smesso di usarlo, poi ha iniziato a dare problemi anche con spotify e quindi ho eliminato pure quello, le ultime due volte erano attivi firefox, word 2010 ed outlook 2010, oltre ai programmi cloud in background (google drive e onedrive)
ad oggi ho ridotto al minimo tutti i servizi in avvio automatico lasciando solo onedrive e teamviewer di fatto. poco fa con solo excel aperto nuovamente schermata nera.
ho già provato a scaricare gli ultimi driver video e sostituire i driver audio con i generici di windows7 ma niente..

Non so più che pesci pigliare, a breve dovrei procedere con l'acquisto di un nuovo computer ma nel frattempo questo mi serve.. qualcuno che sappia darmi qualche informazione utile su come individuare il problema e risolverlo?

PS: ho postato la stessa questione sull'offical thread del computer ma evidentemente non lo segue più nessuno ed è stato palesemente ignorato..

vi prego sono disperato

Anderaz · 06-12-2017, 21:04

Ciao, le volte che mi sono capitati blocchi di questo genere con ronzio annesso si trattava di ram. Potrebbe essere anche altro (crystal disk che dice del disco?), ma dato che hai 4 gigabyte perché non fai una prova e usi un solo banco e poi l'altro e vedi che succede? Puoi anche avviare memtest.

vixi88 · 06-12-2017, 23:24

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Originariamente inviato da Anderaz

Ciao, le volte che mi sono capitati blocchi di questo genere con ronzio annesso si trattava di ram. Potrebbe essere anche altro (crystal disk che dice del disco?), ma dato che hai 4 gigabyte perché non fai una prova e usi un solo banco e poi l'altro e vedi che succede? Puoi anche avviare memtest.

Per domani sera avevo in mente un Memory test, se viene fuori qualcosa aggiorno, crystal disk non lo conosco, domani scarico e vedo cosa dice, intanto grazie

Inviato dal mio ASUS_Z017D utilizzando Tapatalk

vixi88 · 12-12-2017, 17:03

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Quote:

Originariamente inviato da Anderaz

Ciao, le volte che mi sono capitati blocchi di questo genere con ronzio annesso si trattava di ram. Potrebbe essere anche altro (crystal disk che dice del disco?), ma dato che hai 4 gigabyte perché non fai una prova e usi un solo banco e poi l'altro e vedi che succede? Puoi anche avviare memtest.

crystal disk non sembra rilevare nulla di strano, almeno per quello che ci capisco, dice: stato disco "buono"

ho fatto vari memtest con entrambi i banchi di ram e poi uno alla volta, nessun errore rilevato...

altri suggerimenti?

lascio di seguito i dati di crystal disk

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 7.5.0 (C) 2008-2017 hiyohiyo
Crystal Dew World : https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Home Premium SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2017/12/12 17:59:49

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) - controller di archiviazione ATA seriale 82801GBM/GHM (famiglia ICH7-M) - 27C4 [ATA]
- ATA Channel 0 (0)
- ATA Channel 1 (1)
+ Intel(R) - controller di archiviazione ATA Ultra 82801G (famiglia ICH7) - 27DF [ATA]
+ ATA Channel 0 (0)
- WDC WD5000BEKT-75KA9T0 ATA Device
- ATA Channel 1 (1) [ATA]
+ ATA Channel 0 (0) [ATA]
- HL-DT-ST DVD-RW GWA-4082N ATA Device

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) WDC WD5000BEKT-75KA9T0 : 500,1 GB [0/1/0, pd1] - wd

----------------------------------------------------------------------------
(1) WDC WD5000BEKT-75KA9T0
----------------------------------------------------------------------------
Model : WDC WD5000BEKT-75KA9T0
Firmware : 01.01A01
Serial Number : WD-WXD1E70E9834
Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/500,1)
Buffer Size : 16384 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 976773168
Rotation Rate : 7200 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : ---- | SATA/300
Power On Hours : 14726 ore
Power On Count : 3321 volte
Host Reads : 19276 GB
Host Writes : 13306 GB
Temperature : 43 C (109 F)
Health Status : Buono
Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : 80FEh [OFF]
Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 000000000000 Errori lettura
03 169 165 _21 0000000009ED Tempo avvio motore
04 _97 _97 __0 000000000CFF Avvia/ferma conteggio
05 200 200 140 000000000000 Settori riallocati
07 100 253 __0 000000000000 Errori seek
09 _80 _80 __0 000000003986 Acceso da (ore)
0A 100 100 __0 000000000000 Riavviammenti motore
0B 100 100 __0 000000000000 Tentativi ricalibrazione
0C _97 _97 __0 000000000CF9 Cicli ON/OFF dispositivo
BF __1 __1 __0 000000000180 Errori G-Sense
C0 200 200 __0 00000000004C Rientri allo spegnimento
C1 167 167 __0 000000018927 Cicli load/unload
C2 104 _89 __0 00000000002B Temperatura
C4 200 200 __0 000000000000 Eventi riallocazione
C5 200 200 __0 000000000000 Settori scrittura pendente
C6 100 253 __0 000000000000 Settori non corregibili
C7 200 200 __0 000000000000 Errori CRC UltraDMA
C8 100 253 __0 000000000000 Errori scrittura
F0 _81 _81 __0 000000003857 Ore volo testina
F1 200 200 __0 00067F54FC52 Scritture LBA (totali)
F2 200 200 __0 0009698276E3 Letture LBA (totali)
FE 200 200 __0 000000000000 Protezione da caduta

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 427A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2057 442D 5758 4431 4537 3045 3938 3334
020: 0000 8000 0032 3031 2E30 3141 3031 5744 4320 5744
030: 3530 3030 4245 4B54 2D37 354B 4139 5430 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4001 0000 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 1F06 0000 004C 0040
080: 01FE 0000 746B 7F09 6163 7469 BD09 6163 207F 0033
090: 0033 0080 FFFE 0000 80FE 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5001 4EE2
110: 5AEB 91A6 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4018
120: 4018 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 16FE 011E 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 1028 0000 4000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 7035 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 101E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 1000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 2AA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 03 27
010: 00 A9 A5 ED 09 00 00 00 00 00 04 32 00 61 61 FF
020: 0C 00 00 00 00 00 05 33 00 C8 C8 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 2E 00 64 FD 00 00 00 00 00 00 00 09 32
040: 00 50 50 86 39 00 00 00 00 00 0A 32 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 32 00 64 64 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 32 00 61 61 F9 0C 00 00 00 00 00 BF 32
070: 00 01 01 80 01 00 00 00 00 00 C0 32 00 C8 C8 4C
080: 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 A7 A7 27 89 01 00 00
090: 00 00 C2 22 00 68 59 2B 00 00 00 00 00 00 C4 32
0A0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 C8 C8 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C6 30 00 64 FD 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C7 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C8 08
0D0: 00 64 FD 00 00 00 00 00 00 00 F0 32 00 51 51 57
0E0: 38 00 00 00 00 00 F1 32 00 C8 C8 52 FC 54 7F 06
0F0: 00 00 F2 32 00 C8 C8 E3 76 82 69 09 00 00 FE 32
100: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E8 26 01 7B
170: 03 00 01 00 02 76 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 01 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 99

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 C8 C8 C8 C8 00 00 00 00 00 00 03 15
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 8C 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 00 64 64 64 64 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 00 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C8 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F0 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 F1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 F2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FE 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 7D

vixi88 · 16-01-2018, 17:36

torno a sollecitare aiuto.
questo weekend lasciato memtest in azione per 48h
nessun errore rilevato, la ram è evidentemente a posto...
ho scaricato un paio di strumenti per testare cpu e gpu e il computer non ha fatto una piega..
poi entro su facebook e di nuovo schermata nera e audio freezzato.. cosa diavolo può essere??

Eress · 16-01-2018, 22:31

A sto punto rimane la scheda madre.

vixi88 · 22-01-2018, 11:31

Quote:

Originariamente inviato da Eress

A sto punto rimane la scheda madre.

Della serie che posso buttarlo?

Inviato dal mio ASUS_Z017D utilizzando Tapatalk

vixi88 · 23-01-2018, 15:11

Torno sulla questione, al link seguente c’è un video del portatile bloccato come descritto, in cui si sente il suono che butta fuori, questa volta stavo guardando un video sul sito del corriere.. spero possa aiutare qualcuno a individuare una potenziale causa del problema..

https://youtu.be/RLwPFjMOxyY

06-12-2017, 19:01	#1
vixi88 Member Iscritto dal: Mar 2009 Città: ai confini della realtà Messaggi: 111	blocco pc, schermata nera senza bsod buon giorno a tutti, non riesco a risolvere un problema che mi si presenta sul computer: praticamente durante un normale utilizzo del computer improvvisamente lo schermo diventa nero e il pc smette di rispondere, se c'è qualche audio in corso si freeza pure quello ed emette un suono simile ad un ronzio (con un volume parecchio alto direi anche) ho cercato di individuare il problema ma non venendomi fuori nessun bsod non ho nemmeno un codice errore e dal visualizzatore eventi di windows non riesco a capire quale possa essere il problema, mi rileva al massimo un arresto anomalo poichè l'unica cosa che posso fare è lo spegnimento brutale del computer tenendo premuto il tasto power. il computer è un notebook fujitsu siemens pi1536 del 2006 a cui ho installato bios alienware, sostituito la cpu con un t7600, la scheda grafica con una nvidia geforce go 7600 4 gb di ram 667mhz ed hard disk WD scorpion blue da 500gb (le modifiche le ho fatte nel 2009 e solo ultimamente mi da problemi) sistema operativo è windows 7 64bit originale, nativamente aveva windows xp. Inizialmente ho immaginato che la causa fosse google chrome per cui ho smesso di usarlo, poi ha iniziato a dare problemi anche con spotify e quindi ho eliminato pure quello, le ultime due volte erano attivi firefox, word 2010 ed outlook 2010, oltre ai programmi cloud in background (google drive e onedrive) ad oggi ho ridotto al minimo tutti i servizi in avvio automatico lasciando solo onedrive e teamviewer di fatto. poco fa con solo excel aperto nuovamente schermata nera. ho già provato a scaricare gli ultimi driver video e sostituire i driver audio con i generici di windows7 ma niente.. Non so più che pesci pigliare, a breve dovrei procedere con l'acquisto di un nuovo computer ma nel frattempo questo mi serve.. qualcuno che sappia darmi qualche informazione utile su come individuare il problema e risolverlo? PS: ho postato la stessa questione sull'offical thread del computer ma evidentemente non lo segue più nessuno ed è stato palesemente ignorato.. vi prego sono disperato __________________ L'unica cosa obbligatoria nella vita è morire, tutto il resto è facoltativo..

06-12-2017, 21:04	#2
Anderaz Senior Member Iscritto dal: Oct 2010 Città: Fiji Messaggi: 1819	Ciao, le volte che mi sono capitati blocchi di questo genere con ronzio annesso si trattava di ram. Potrebbe essere anche altro (crystal disk che dice del disco?), ma dato che hai 4 gigabyte perché non fai una prova e usi un solo banco e poi l'altro e vedi che succede? Puoi anche avviare memtest. __________________ Anderaz, l'ammazzatopic

16-01-2018, 17:36	#5
vixi88 Member Iscritto dal: Mar 2009 Città: ai confini della realtà Messaggi: 111	UP torno a sollecitare aiuto. questo weekend lasciato memtest in azione per 48h nessun errore rilevato, la ram è evidentemente a posto... ho scaricato un paio di strumenti per testare cpu e gpu e il computer non ha fatto una piega.. poi entro su facebook e di nuovo schermata nera e audio freezzato.. cosa diavolo può essere?? __________________ L'unica cosa obbligatoria nella vita è morire, tutto il resto è facoltativo..

16-01-2018, 22:31	#6
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37086	A sto punto rimane la scheda madre. __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, don't fix it!"

23-01-2018, 15:11	#8
vixi88 Member Iscritto dal: Mar 2009 Città: ai confini della realtà Messaggi: 111	Video Torno sulla questione, al link seguente c’è un video del portatile bloccato come descritto, in cui si sente il suono che butta fuori, questa volta stavo guardando un video sul sito del corriere.. spero possa aiutare qualcuno a individuare una potenziale causa del problema.. https://youtu.be/RLwPFjMOxyY __________________ L'unica cosa obbligatoria nella vita è morire, tutto il resto è facoltativo..

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