TIM condannata: non può contattare gli ex utenti

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: http://pro.hwupgrade.it/news/tlc-mob...nti_68660.html

Il Tribunale di Milano ha accolto la denuncia del Garante per la Privacy, che ha segnalato una condotta illegale di TIM nei confronti di due milioni di ex clienti

Click sul link per visualizzare la notizia.

[Rubberick]

Non solo.. a me per dire mi hanno contattato anche se avevo cambiato numero di telefono ed avevo fatto una linea ex novo con un altro operatore...

Cioè essendo un numero che non ho sicuramente condiviso con loro mi vien da pensare che abbiano beccato il nuovo numero con il civico del palazzo più il nome.. cosa che sinceramente fa irritare non poco..

[Ginopilot]

La cosa che fa irritare me invece e' che invece di colpirli per le merdate serissime che fanno, perdono tempo con ste cavolate che spesso sono vantagiose per gli utenti. Per esempio, vogliamo parlare della segreteria telefonica non disattivabile? O dei costi di attivazione con vincolo a 24 mesi? O del pizzo che fanno quando cambi operatore anche con variazione contrattuale? Sono tutte cose che uno lascia perdere perche' ci perderebbe piu' tempo e denaro a star dietro a sti criminali, ma che il garante conosce e dovrebbe sanzionare come si deve.

[demon77]

Si ciao.
Sono bombardato da decine di scassacazzo ogni singolo giorno.

[Cfranco]

Solo TIM ?
Ho Vodafone che continua a scassarmi dopo 10 anni che ho chiuso il contratto con loro

[the fear90]

Mi hanno sempre derubato con bollette mensili salatissime da 65 euro per la fibra (e prima 110 euro abbondanti di bolletta bimestrale per una 3 mega scarsa). Quando li ho cambiati con vodafone ho pagato pure 80 euro di chiusura del contratto.

Ho fatto passare anche mio zio ad infostrada che aveva solo il telefono, adesso ha anche un'adsl e risparmia 10 euro al mese.

Inutile dire che da quando li ho cambiati in entrambi i casi descritti hanno iniziato a tartassarmi di telefonate, nonostante mi sia appositamente iscritto al registro delle opposizioni. Sono addirittura arrivati a fingersi operatori infostrada parlando di aumenti di prezzi in bolletta.

Sono dei parassiti e non vedranno mai più un centesimo da parte mia, in condizioni di libero mercato sarebbero falliti da molti anni (e mi auguro che la concorrenza diffonda sempre di più la propria fibra indipendente a questo scopo).

[hhhhg]

Originariamente inviato da the fear90

Mi hanno sempre derubato con bollette mensili salatissime da 65 euro per la fibra (e prima 110 euro abbondanti di bolletta bimestrale per una 3 mega scarsa). Quando li ho cambiati con vodafone ho pagato pure 80 euro di chiusura del contratto.

Ho fatto passare anche mio zio ad infostrada che aveva solo il telefono, adesso ha anche un'adsl e risparmia 10 euro al mese.

Inutile dire che da quando li ho cambiati in entrambi i casi descritti hanno iniziato a tartassarmi di telefonate, nonostante mi sia appositamente iscritto al registro delle opposizioni. Sono addirittura arrivati a fingersi operatori infostrada parlando di aumenti di prezzi in bolletta.

Sono dei parassiti e non vedranno mai più un centesimo da parte mia, in condizioni di libero mercato sarebbero falliti da molti anni (e mi auguro che la concorrenza diffonda sempre di più la propria fibra indipendente a questo scopo).

Alla portabilità del numero fisso è andato tutto bene ? Da Tim a infostrada dico... Ti hanno portato il numero vecchio o te ne hanno dato uno nuovo ?

[Ginopilot]

Infatti e' una cazzata, i numeri li recuperano in mille modi, penso che qui si parli delle proposte di rientro via sms. Gli scassa@@ dei callcenter sono altro fenomeno ormai solo arginabile con le blacklist.

[gd350turbo]

Purtroppo nemmeno quelle funzionano..

Spiego cosa ho scoperto in questi giorni:

Sono bersagliato da una società di trading online, tutti i giorni chiamate da Roma e Salerno e con numeri sempre diversi, allora andando a interpellare questi numeri ho scoperto che usano numeri a caso, ho infatti scoperto che alcuni sono di privati che nulla hanno a che fare con essi !
Cerco di farmi dare i dati per fare denuncia al Corecom, ma appena gli chiedo di identificarsi, cade la linea !

[mirkonorroz]

Ma non basta che chiamino numeri a caso appartenenti all'insieme dei loro non-clienti? Non penso vadano in cerca apposta dei loro ex-clienti in modo specifico. Al piu' mettono un timestamp per non chiamare subito uno appena chiamato, forse.

Originariamente inviato da gd350turbo

ho scoperto che usano numeri a caso

Ma infatti.

[matsnake86]

https://sync.me/features/

io ho installato questa app sul telefono.
Funziona! Niente piu call centers!

[DarkmanDestroyer]

ottima notizia
ora però un controllino agli altri provider telefonici, e a tutti quei call center che si spacciano per altri millantando sconti pur di farti cambiare fornitore ci starebbe...
personalmente non mi dispiacerebbe nemmeno l'eliminazione del marketing mediante telefono, ma è solo un sogno...
PS: poi la cosa del mese da 28 gg.... vabbe...
complimenti al genio che l'ha inventato, e tanti crampi di stomaco a chi l'ha attuato

[alexbands]

Giustissimo. Una volta contattarono me, gli dissi scusate ma chi vi ha dato il mio numero d cellulare, loro: ma lei è un nostro ex cliente tim. Glimlanciai una serie di anatemi e non mi hanno più richiamato. (Seriamente minacciai proprio una denuncia al garante, cosa che a quanto pare è stata fatta). Io trovo estremamente grave lo spam telefonico sui cellulari. Se proprio dovete ci sono sms e email

[HwWizzard]

Io ho risolto in maniera molto più semplice... se il numero non è in rubrica... trovano sempre occupato e si attaccano al c...

[Cfranco]

Originariamente inviato da HwWizzard

Io ho risolto in maniera molto più semplice... se il numero non è in rubrica... trovano sempre occupato e si attaccano al c...

È una soluzione che non è quasi mai percorribile purtroppo

Originariamente inviato da gd350turbo

Sono bersagliato da una società di trading online, tutti i giorni chiamate da Roma e Salerno e con numeri sempre diversi

Credo di aver messo in black list mezza provincia di Salerno

[Sgt.Joker]

Ero cliente Vodafone, a un certo punto si erano messi in testa di farmi cambiare piano.
Le telefonate giornaliere sono aumentate fino a superare la dozzina.
A quel punto sono passato a Wind.
Hanno continuato a scassarmi le scatole per un altro mese, pur avendo loro detto che era stata la loro politica di mobbing, a farmi scappare...
Tim non si è mai permessa di smaronarmi in questo modo

[amd-novello]

una sezione (non confermata e apparentemente in fase di correzione) del nuovo disegno di legge sulla Concorrenza che, stando alla fonte, autorizzerebbe le società a contattare qualsiasi utente a prescindere dal loro consenso

incapaci

[HaRiMau]

Vi dirò, per le offerte sul mobile non è tanto un male che cerchino di mettere in pratica la cosidetta "winback", dato che solitamente sono buone offerte. In questo modo io sono rientrato da Vodafone (con Special 1000, ovvero 1000 minuti, 1000 sms e 2GB) a TIM, avendo allo stesso prezzo di prima chiamate illimitate e 3GB in 4G (niente SMS, ma con Whatsapp e Telegram ormai chi li usa più?).

Il problema è che poi ti tartassano per le offerte anche sul fisso, e lì puoi dirgli quanto vuoi che le loro offerte non sono convenienti rispetto a quello che già hai o che non ti interessano, tanto ora ti chiama il call center X, più tardi il call center Y e domani il call center Z, tutti call center esterni e che spesso, facendo parte di società diverse, non comunicano tra loro e quindi Y e Z, non sapendo che hai già rifiutato l'offerta fatta da X, ti ricontattano. Senza contare che poi, dopo un po', il tuo numero viene reinserito nelle liste distribuite ai call center e quindi ti ricontatta di nuovo anche X. E so di cosa parlo, in un call center che faceva lavorazioni del genere (contattare clienti mobili per offrirgli il fisso con lo stesso operatore) ci ho lavorato 2 anni.

[MorgaNet]

Confermo che per quanto riguarda i cellulari, basta installare una di quelle utilissime app (io ne uso una che si chiama "Dovrei rispondere?")che gestiscono le telefonate in entrata e il problema finisce li. L'ho installata ad un sacoc di amici e tutti sono ancora li a ringraziarmi
Per quanto riguarda il fisso invece non ho ancora trovato la soluzione e le chiamate indesiderate mi tocca sorbirmele...

[Hoolman]

Secondo me sul cell il rimedio si trova, il problema vero è la linea fissa, quasi indispensabile per godersi un pò di internet a casa. Costi fissi assurdi, penali, difficoltà se non impossibilità a migrare per mezza Italia in wholesale ecc... e pure i rompiscatole di call center!
Soluzione: o trovare degli abbonamenti semiflat in 4g oppure staccare l'apparecchio telefonico. Io ho fatto così, mi sono reso conto che quando suonava il fisso, erano sempre i call center..