Problema con le Logitech G930

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Ieri ho ricevuto un paio di Logitech G930 e, con mia grande disperazione, le ho sentite gracchiare (o andare in distorsione, non sono esperto) spesso, anche nella semplice riproduzione di brani musicali, sia in formato .mp3 che su YouTube.
Allarmato dalla cosa, ho provato le cuffie sul portatile di mio padre che, senza aver installato il Gaming Software di Logitech, le ha riconosciute come cuffie stereo e mi ha dato ottime prestazioni, senza tentennamenti, anche a volume elevatissimo.
Tornato sul mio pc, ho disinstallato il Gaming Software che, riconoscendole, permette di attivare la funzione surround e ho fatto una prova utilizzandole come semplici cuffie stereo, ma il problema è tornato a presentarsi.
Ovviamente ho eseguito le varie prove mandando in riproduzione gli stessi brani e sul mio pc ho provato tutte le porte USB frontali del case e una porta USB rimasta libera tra quelle disponibili della mobo.
A cosa può essere dovuto questo problema? Anche perché devo capire se effettuare il reso delle cuffie.

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Aggiornamento: ho collegato il dongle delle cuffie ad un'altra USB della mobo utilizzando la prolunga fornita nella confezione e la situazione è nettamente migliorata.
Confortato dalla cosa, ho installato di nuovo il Gaming Software per fare una prova con l'effetto surround, ma la cosa ha riportato la situazione al punto di partenza.
Anche dopo aver disinstallato il software, le cuffie hanno seri problemi anche solo con i brani musicali e ovviamente non sono andato oltre con le prove.