Problema con stampante laser HP

[ARSENIO_LUPEN]

come da titolo ho una stamapnte laser multifunzione a colori precisamente la cm1312
quando faccio la stampa sia a colori che a bianco nero mi stampa due volte la stessa cosa una volta normale e una volta spostato piu in alto ma di colore rosa o comunque rosso tenuo
esempio stampo un foglio di word e quest ultimo e scritto praticamente 2 volte spero di essere stato abbastanza chiaro
qualche idea su come risolvere il problema?
grazie