problema con l'mp3

[Carmen15788]

Ciao a tutti!

Sono nuova di quì, e ho da risolvere un bel problema con il mio nuovo mp3...
è un sony NWZ-A815...

Il problema è questo: io non riesco a mettere sul lettore i video... le canzoni e le immagini riesco a trasferirle con windows media player, ma i video mi no...

Il lettore supporta i formati .mp4 e .m4v... ho scaricato un convertitore, quindi per cambiare formato ai file video non c'è problema... ma per trasferirli sì, nel senso che windows media player non legge l'mp4 e quindi non me lo fa trasferire... semplicemente copiandolo ed incollandolo nella cartella video (come dice anche il libretto di istruzioni) del lettore non me lo fa fare e mi compare il messaggio "impossibile copiare il file. il dispositivo ha smesso di rispondere o è stato disconnesso"... e il dispositivo non è assolutamente stato disconnesso ed è perfettamente funzionante...

Ho provato a trasferire tutti i tipi di file sul lettore ma niente, e non esistendo un programma per trasferire i file non so proprio più come fare...

Se qualcuno può darmi una mano gli sarò per sempre riconoscente...

Grazie mille in anticipo... ciao a tutti!

[Carmen15788]

Dai ragazzi, mi serve veramente una mano...